大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查問卷

1、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷同學(xué)們:大家好！現(xiàn)在網(wǎng)購已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查，您所提供的數(shù)據(jù)將只用于統(tǒng)計(jì)分析麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！你的性別是： 所在學(xué)校：1.您所在的年級(jí)是：（ ）A大一  B大二  C大三  D大四2.你是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷?（ ）A有 B 沒有（回答有的請(qǐng)接著回答3-10題，回答沒有的請(qǐng)接著回答第11-15題,1625為兩者必答題)3.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？（多選，至多選三項(xiàng)）（ ）A節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B方便,送貨上門 C尋找稀有商品D 出于好奇

2、，有趣 E.時(shí)尚,款式新穎 F受身邊朋友影響 G可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力 4.你選擇網(wǎng)上購物的支付方式？（ ）A通過第三方擔(dān)保（例：支付寶，貝寶） B網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳C電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話） D貨到付款5.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是（多選，至多選三項(xiàng)）： （ ）A書籍及影音類 B 衣服飾品 C禮品 D 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件 F生活與體育用品 G美容化妝品 H食品類（包括蔬菜水果零食） I 其它6.你在網(wǎng)上購物的頻率？（ ）A 平均每月一次 B 平均每季一次 C 平均每年一次 D更多 7. 您平均每月的生活費(fèi)大概是（ ） A.400以下 B.400-800

3、C.800-1200 D.1200以上 8.您每次購物的平均金額范圍是 （ ）A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元 D.200-500元 E.500-1000元 F.1000元以上9.你對(duì)所購買的商品的滿意度：（ ） A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意10.你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是（ ）A商品描述不清楚 B商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C 界面復(fù)雜,不易操作 D 網(wǎng)站速度太慢 E 結(jié)算方式 11.你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是？（可多選，至多選三項(xiàng)）（ ）A不知道如何網(wǎng)上購物 B習(xí)慣傳統(tǒng)購物C商品質(zhì)量難以保證 D害怕網(wǎng)上支付不安全 E網(wǎng)上購物程序太麻煩12.你為何不選

4、擇網(wǎng)上購物？（可多選，至多選三項(xiàng)）（ ）A商品問題（例：種類少） B賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差） C貨款的支付問題 D商品的遞送問題 E售后服務(wù)問題 F網(wǎng)絡(luò)安全問題G觀念難以轉(zhuǎn)變 H 環(huán)境不允許I信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息 J其他13.有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也有保障等你會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎？（ ）A 會(huì) B 不會(huì) C 有可能14.具備了哪些因素，你會(huì)考慮在網(wǎng)上購買商品（可多選，最多選三項(xiàng)）（ ）A網(wǎng)站信譽(yù)度高 B價(jià)格比市場價(jià)便宜 C免費(fèi)送貨 D.開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券 E其他15.你將來會(huì)嘗試在網(wǎng)上購物嗎？（ ）A.會(huì) B.不會(huì) C.不好說 16.你身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎

5、？（ ）A 非常多   B 少部分人    C 很少人   D 幾乎不17.在網(wǎng)購中，哪些因素對(duì)您影響最大？（多選題）（ ）A價(jià)格 B郵費(fèi) C網(wǎng)友評(píng)價(jià) D賣家信用 E實(shí)物 F其他18.您所能容忍的最長到貨時(shí)間？（單選題）（ ） A 24小時(shí)內(nèi) B3天內(nèi) C一星期 D無所謂19.你知道下列哪幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站（多選）：（ ） A.淘寶網(wǎng) B.易趣網(wǎng) C.拍拍 D. 當(dāng)當(dāng) E.新蛋網(wǎng) F. 紅孩子 G.卓越網(wǎng) H. 其它20.你了解網(wǎng)上購物流程嗎？（ ）A 非常了解 B 了解不多 C 有點(diǎn)不了解 D 一點(diǎn)都不了解21.你覺得網(wǎng)上購物流程是否

6、繁瑣（包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等）？（ ）A 非常 B 有點(diǎn) C 一點(diǎn)都不22.你認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少？（ ）A 90%100% B 60%-80% C 40%-60% D 40%以下23.在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？（ ）A 有     B   沒有 24.如果在網(wǎng)絡(luò)上購買的物品不和心意或有質(zhì)量問題,你會(huì)怎么？（多選，至多選三項(xiàng)）（ ）A 反正東西不多,吃點(diǎn)虧算了 B 非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物 C 想退換貨,但不知道通過什么渠道 D 向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求 E 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 F 向有關(guān)管理部門提出申訴 25. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有?(多選)（