企業(yè)戰(zhàn)略復習重點

1、第一章1. 戰(zhàn)略的定義：主要涉及組織的長遠發(fā)展的方向和范圍。2. 戰(zhàn)略層次 公司戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略（1） 公司戰(zhàn)略：公司層戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領。（2） 業(yè)務戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略，主要研究的是產(chǎn)品和服務在市場上的競爭問題。（3） 職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略而在特定職能管理領域制定的戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略實施的保障。3. 競爭優(yōu)勢的分類：低成本優(yōu)勢 差異化優(yōu)勢第二章1.企業(yè)愿景：企業(yè)的愿景包括核心經(jīng)營理念和生動的未來前景兩部分。核心經(jīng)營理念包括：核心價值觀和核心目的；生動的未來前景包括：10 30年實現(xiàn)的宏偉

2、、驚險、大膽的目標和生動形象的描述。2. 企業(yè)使命：包括經(jīng)營哲學和企業(yè)宗旨兩方面內(nèi)容。經(jīng)營哲學又稱組織哲學，是指導企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動的價值觀、基本信念和行為準則等企業(yè)宗旨的陳述應該包括以下基本內(nèi)容：（1）企業(yè)形成和存在的基本目的；（2）企業(yè)的經(jīng)營活動范圍；（3）企業(yè)的基本行為規(guī)則和原則。3. 影響企業(yè)使命的因素：內(nèi)部因素：董事會、管理層、股東、員工；外部因素：顧客、供應商、競爭者、政府、當?shù)毓姟⑵胀ü姟?. 企業(yè)使命陳述主要包括:（1）目標顧客（2）產(chǎn)品和服務（3）市場區(qū)域（4）技術特點（5）生存與發(fā)展（6）企業(yè)的價值觀及基本信任（7）企業(yè)自我認識（8）關心員工（9）企業(yè)公共形象與社會責任

3、5. 企業(yè)愿景和企業(yè)使命的聯(lián)系和區(qū)別（1）聯(lián)系：企業(yè)使命和企業(yè)愿景都是對企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標的構想和設想，都是對未來的展望和憧憬。企業(yè)愿景是對未來的一種遠期追求。企業(yè)使命是企業(yè)所肩負的任務、責任，回答企業(yè)為什么存在。企業(yè)使命強調(diào)追求的原因，愿景則強調(diào)追求的未來結(jié)果。（2）區(qū)別：企業(yè)愿景根源于企業(yè)使命，企業(yè)使命決定企業(yè)愿景，企業(yè)愿景是企業(yè)使命的細化和表達。企業(yè)使命比較長期和抽象，沒有時間限制，可以傳承數(shù)十年、數(shù)代人以至更長時間；企業(yè)愿景是比較具體，是對一定時期后可能實現(xiàn)的設想。6.企業(yè)戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)所要達到的預期成果。7.企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容：盈利目標、產(chǎn)品目標、市場競爭目標、發(fā)展

4、目標、職工發(fā)展目標、社會責任目標。8.公司治理是指為實現(xiàn)公司最佳經(jīng)營業(yè)績，公司所有權與經(jīng)營權基于信托責任而形成相互制衡關系的結(jié)構性制度安排。9.公司治理機構：股東大會（年度股東大會和特別股東大會）和董事會10利益相關者理論波特五力模型第三章1. 宏觀環(huán)境包括政治（P）、經(jīng)濟（E）、社會（S）、技術（T）、自然（E）（“綠色”）以及法律（L）等方面的諸多因素。2.競爭力模型（波特五力模型）存在于產(chǎn)業(yè)中的競爭包括現(xiàn)有企業(yè)間競爭、潛在進入者的威脅、購買商討價還價的能力、供應商討價還價的能力、替代品的威脅。3.戰(zhàn)略集團是某一行業(yè)或部門中的一組企業(yè)，它們具有相似的戰(zhàn)略特征，采取相似的戰(zhàn)略或者在相似基礎上

5、開展競爭。4.藍海戰(zhàn)略 藍海（blue oceans）是競爭最小的新市場空間?！八{?！迸c“紅?！毕鄬Γt海是指已經(jīng)界定得很清楚而且競爭激烈的行業(yè)。第四章1.內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)的資源與能力企業(yè)資源包括有形資源和無形資源。能力（capability）是指運用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過程的復雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務或者從事經(jīng)營活動的有效性和效率。2. 企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務等少數(shù)幾個環(huán)節(jié)上具有明顯優(yōu)勢，競爭對手難以模仿，并能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。3.核心能力的特征（VRIN）（1）價值性(Value)（2）稀缺性（3）難以模仿性

6、（4）不可替代性4.企業(yè)價值鏈的概念：企業(yè)價值鏈包括價值活動和盈余兩部分，解釋了競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和競爭優(yōu)勢的效果。5.價值鏈分析結(jié)論：（1）不同行業(yè)，價值鏈構成不同。（2）價值鏈中各環(huán)節(jié)都最優(yōu)，最終的競爭優(yōu)勢不一定最強，關鍵是要看各環(huán)節(jié)的匹配一致性。6.SWOT分析：企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢（strength）和劣勢（weakness），以及外部環(huán)境的機會（opportunity）和威脅（threat）。第五章1. 公司層戰(zhàn)略處于最高地位，總領其他戰(zhàn)略，起到統(tǒng)帥全局的作用。2. 企業(yè)成長的四種戰(zhàn)略方向，即：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和混合多元化，又稱安索夫矩陣。3. 專業(yè)化戰(zhàn)略的含義：專業(yè)化戰(zhàn)略

7、是指企業(yè)集中資源，利用某種專項技術為特定細分市場提供其專用的產(chǎn)品或服務的戰(zhàn)略。4. 一體化戰(zhàn)略：可分縱向（前向和后向）一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略兩種形式。5. 多元化的內(nèi)涵：是指一個企業(yè)同時在兩個以上行業(yè)從事經(jīng)營，提供兩種或兩種以上用途不同的產(chǎn)品或業(yè)務的戰(zhàn)略。6. 多元化戰(zhàn)略的類型：相關多元化戰(zhàn)略；不相關多元化戰(zhàn)略；混合多元化7. 多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點 多元化戰(zhàn)略的缺點（1）協(xié)同效應 （1）分散企業(yè)資源實力（2）分散風險 （2）加大了管理難度（3）提高企業(yè)競爭能力 （3）新業(yè)務處于劣勢（4）易獲得市場內(nèi)部化的優(yōu)勢 （4）盲目求大，削弱了企業(yè)核心能力。（5）有助于挖掘企業(yè)潛力8. BCG矩陣（波士頓

8、矩陣）該方法的評價指標有三個：銷售增長率、相對市場占有率、銷售金額。（一圓圈大小代表產(chǎn)品對銷售額的貢獻）根據(jù)相對市場占有率和銷售增長率的高低，把企業(yè)相關業(yè)務分成明星類業(yè)務、金牛類業(yè)務、問題類業(yè)務和瘦狗類業(yè)務四類。第六章1.競爭戰(zhàn)略的選擇取決于兩個中心問題：第一問題是產(chǎn)業(yè)吸引力；第二個問題是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭地位。2.成本領先戰(zhàn)略：波特認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其成本的價值。內(nèi)涵：是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，以達到同行業(yè)成本領先水平的競爭戰(zhàn)略。3.成本領先戰(zhàn)略適合于產(chǎn)品差異性小，同質(zhì)化程度高，以價格競爭為主的行業(yè)。如鋼鐵、汽車、化肥、水泥、化工等行業(yè)，較適宜該戰(zhàn)略。4.成本領

9、先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑（1）控制成本驅(qū)動因素（2）重構價值鏈5.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在產(chǎn)品設計、技術特性、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品形象、服務方式、促銷方式等方面向顧客提供具有獨特產(chǎn)品或服務的競爭戰(zhàn)略。6.差異化戰(zhàn)略比較適合于餐飲、食品、服裝、旅游、咨詢等行業(yè)競爭。7.差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：企業(yè)通過產(chǎn)品、服務、人事和形象可以實現(xiàn)差異化。8.聚焦戰(zhàn)略（focus strategy）集中戰(zhàn)略或重點戰(zhàn)略，是指企業(yè)集中實力（人力、物力、財力等），為一少部分特殊顧客提供特殊產(chǎn)品或服務的競爭戰(zhàn)略?？梢苑殖杀揪劢购筒町惢劢箖煞N形式。9.實施聚焦戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)能以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的目標顧客提供服務，從而

10、超過在更廣闊范圍內(nèi)的競爭對手。10.競合戰(zhàn)略泛指通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。第七章（簡單看）1.職能層戰(zhàn)略可以認為是旨在提高運營效率并進而提高其卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶響應能力的戰(zhàn)略。第八章1. 企業(yè)國際化戰(zhàn)略含義：指企業(yè)在超越本國國界之外的地域范圍內(nèi)展開的市場經(jīng)營活動。2. 企業(yè)國際戰(zhàn)略（1）國際化戰(zhàn)略（2）多國戰(zhàn)略（3）全球戰(zhàn)略（4）跨國戰(zhàn)略3. 國際市場進入方式（1）貿(mào)易出口（2）合同進入（3）國際直接投資（4）跨國并購（5）國際戰(zhàn)略聯(lián)盟第九章1.兼并企業(yè)兼并是指在市場競爭機制作用下，劣勢企業(yè)將企業(yè)產(chǎn)權有償讓渡給優(yōu)勢企業(yè)，同時取消劣勢企業(yè)法人資格的一種市場行

11、為。我國公司法規(guī)定了合并的兩種形式：吸收合并和新設合并。2. 收購有兩種形式：資產(chǎn)收購和股權收購。3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風險和成本共擔、優(yōu)勢互補等特定戰(zhàn)略目標，在保持自身獨立性的同時，以股權參與或契約聯(lián)結(jié)的方式，所建立的較為穩(wěn)定的合作伙伴關系，并保持某些領域協(xié)作行動，從而取得雙贏或多贏。4. 聯(lián)盟的形式與結(jié)構：（1）股權聯(lián)盟（包括對等式股權聯(lián)盟和非對等股權聯(lián)盟）（2）非股權聯(lián)盟（3）多方聯(lián)盟第十章1. 戰(zhàn)略實施一般分為戰(zhàn)略發(fā)動、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略運作和戰(zhàn)略控制與評價四個階段。2.戰(zhàn)略實施的障礙戰(zhàn)略實施還受到結(jié)構(structure)、制度(systems)、風格(style)、員工(staff)、技能(skills)、戰(zhàn)略(st