政務(wù)服務(wù)中心工作要求規(guī)范_第1頁(yè)
政務(wù)服務(wù)中心工作要求規(guī)范_第2頁(yè)
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政務(wù)服務(wù)中心工作要求規(guī)范1、政務(wù)服務(wù)中心職能定位直面群眾服務(wù)的第一窗口優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一平臺(tái)轉(zhuǎn)變政府職能的第一方陣展示政務(wù)形象的第一舞臺(tái)2、服務(wù)宗旨廉潔 規(guī)范 便民 高效 3、工作質(zhì)量依法辦事、嚴(yán)謹(jǐn)便捷；敬業(yè)精業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效。4、工作紀(jì)律遵紀(jì)守法、按章辦事；堅(jiān)守崗位、文明服務(wù)。5、行政審批要求大廳之外無(wú)審批，大廳之內(nèi)快審批。6、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要求內(nèi)化于心、外化于行、實(shí)化于做。 7、“六個(gè)不讓” 不讓首問(wèn)事項(xiàng)在我這里推諉， 不讓群眾辦件在我這里延誤， 不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生， 不讓違紀(jì)行為在我這里出現(xiàn)， 不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受到冷落， 不讓中心形象在我這里受到損害。 8、“六零服務(wù)” 服務(wù)受理“零推諉”， 服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”， 服務(wù)方式“零距離”， 服務(wù)程序“零違規(guī)”， 服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”， 服務(wù)結(jié)果“零投訴”。

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