管理顧問公司電話管理制度

1、規(guī)章制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-808編號：_管理顧問公司電話管理制度審核：_時間：_單位：_管理顧問公司電話管理制度用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產經營運作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運作中實踐得到不斷的完善，使經營管理中議事有法可依。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。管理顧問公司電話管理制度一、本公司電話，不得因私使用辦公電話;二、營銷人員實行人手一部，話費用自費;三、非營銷人員由統(tǒng)一管理，主要是作為方便開展業(yè)務之用;(一)不得借用，也不得打私人電話;(二)使用電話時，通話人員

2、需力求言簡意賅，盡量縮短通話時間，執(zhí)行“三分鐘原則”，即一般市話每次不超過3分鐘;四、話費由公司總務專員到電信打印清單結算，從工資中扣除;五、不得盜打其它他部門或他人電話(每次下單 20 元);六、話機自行清潔、鎖管;七、電話機由公司提供，新入職員工到崗后，由部門經理填寫簽呈申請安裝，經總經理或總經辦執(zhí)行經理審批后，由總務專員負責提供安裝(24小時內安裝到位，超時50元/天)。八、如有員工離職或異動，在工作交接時話機交至人事部，后交總務專員負責登記保管。篇2：電話管理制度電話管理制度第一條 為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業(yè)干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去

3、接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業(yè)形象;第二條 選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，盡量不占用他人的休息時間;第三條 電話中表述問題應簡潔明了，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者為先;第四條 接聽總機“84832676”：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業(yè)”，了解對方來電意圖后迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。好的，這件事情由XX部門XX(人名)負責，我現

4、在把您的電話轉接過去，請稍候;第五條 對于不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;第六條 接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，報上個人姓名”;第七條 如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對方會盡快轉告該同事與他聯系;第八條 不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準后需簡明扼要、盡快結束通話;第九條 每月公司將根據集團電話之自動計費系統(tǒng)會對各分機電話的

5、通話時間和費用情況作相關統(tǒng)計，如發(fā)現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;第十條 使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信后應及時回復;第十一條 上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。篇3：某公司電話管理制度某公司電話管理制度為使本公司電話管理有序化，特制訂本制度：一.電話管理原則：使電話發(fā)揮最大效力并節(jié)省話費。二.電話由行政部統(tǒng)一管理，各部門主管負責監(jiān)督與控制使用。三.電話使用規(guī)范：1.非業(yè)務電話每次通話時間以三分鐘為限。通話時應簡明扼要，以免耗時占線、費資金。2.使用前應對通話內容稍加構思或擬出提綱。3.通話時使用禮貌用語，體現公司員工良好的文化素質和精神風貌。四.長途電話使用規(guī)范：1.長途電話