君臨國際廣場前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-720編號：_君臨國際廣場前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容審核：_時(shí)間：_單位：_君臨國際廣場前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。君臨國際廣場前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（一）前期工程介入1、顧問團(tuán)將針對工程項(xiàng)目進(jìn)度情況及實(shí)際情況，定期收集工程項(xiàng)目的有關(guān)信息，以便對相關(guān)問題做出決策或調(diào)整；2、從物業(yè)管理各專業(yè)角度提出專業(yè)建議，方便日后的物業(yè)管理：如考

2、查整體工程進(jìn)度，協(xié)助發(fā)展商審議各專業(yè)工程的階段性實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃等；3、據(jù)招商局物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和該項(xiàng)目的具體情況，對工程設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃、設(shè)備選用和安裝等提出建設(shè)性意見：（1）建筑設(shè)計(jì)（地下、地面、裙房、標(biāo)準(zhǔn)層、屋面）是否滿足物業(yè)管理的需求；（2）設(shè)備機(jī)房的環(huán)境、通風(fēng)是否滿足要求；（3）根據(jù)清潔管理經(jīng)驗(yàn)及規(guī)劃要求，提出垃圾房的建造位置的建議；（4）從治安管理、員工生活需要等方面提出建議；4、根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況及業(yè)主的需求向發(fā)展商提出諸如綠化植被選擇、綠化用水供應(yīng)點(diǎn)、垃圾桶的擺放、設(shè)備設(shè)施標(biāo)識等建議，并全力配合發(fā)展商解決這一問題；5、從智能化的角度，提出專業(yè)建議：如協(xié)助發(fā)展商對多家智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

3、進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價(jià)格比等多方面確定最優(yōu)方案，并對智能化設(shè)備的選型提出建議等；6、從環(huán)保的角度，提出專業(yè)建議：如根據(jù)我司在建筑給水與排水方面的節(jié)能、環(huán)保等的成功經(jīng)驗(yàn)提供專業(yè)建議等；7、從工程質(zhì)量、造價(jià)與維修管理和防火安全方面根據(jù)我司在以往眾多所管樓宇中所見建材的使用情況對項(xiàng)目的建筑材料的選用提出建議；8、對于規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中容易忽視的問題如室內(nèi)各種管線與設(shè)施的布局、位置、高度、離墻距離等從日后使用和維修的角度提出建議；9、從會所功能方面對會所及商務(wù)場所服務(wù)項(xiàng)目、功能以及布局的合理分配提供建議；10、物業(yè)管理用房位置確定的原則及設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理用房位置的參考意見以及管理用房的布局；11、

4、從創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的角度，根據(jù)國家/省/市/區(qū)級優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的考核評比標(biāo)準(zhǔn)，提出專業(yè)改進(jìn)建議。（二）銷售配合1、招商局物業(yè)管理品牌的特許使用；2、配合發(fā)展商項(xiàng)目營銷宣傳、推廣工作之需要，提供招商局物業(yè)企業(yè)簡介、主要業(yè)績證書、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)等級證書等資料；3、組織售樓人員、售樓處服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識、君臨國際廣場物業(yè)管理優(yōu)勢、特色，服務(wù)范圍，服務(wù)內(nèi)容等方面的培訓(xùn)；4、協(xié)助設(shè)立物業(yè)管理咨詢臺，現(xiàn)場解答準(zhǔn)業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理方面的問題。（三）售樓處及樣板房管理1、 銷售期間售樓處現(xiàn)場人員配備：工作區(qū)域人員配備入場時(shí)間售樓處形象保安2人簽約之日起進(jìn)駐保潔人員1人簽約之日起進(jìn)駐住宅、寫字樓樣

5、板間形象保安1人寫字樓樣板間開放前1日內(nèi)保潔人員1人住宅、寫字樓樣板間開放前2日內(nèi)酒店式公寓樣板間形象保安1人（或門童一人）酒店式公寓樣板間開放前1日內(nèi)保潔人員1人酒店式公寓樣板間開放前2日內(nèi)2、現(xiàn)場工作人員工作職責(zé)：*售樓現(xiàn)場物業(yè)管理、服務(wù)形象展示；*售樓處及樣板間的清潔、安全服務(wù)。3、擬定售樓處和樣板間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序：*售樓處及樣板間管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；*售樓處服務(wù)生作業(yè)程序；*樣板房服務(wù)接待工作程序；*樓處及樣板房的清潔程序*樓處及樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)；*售樓現(xiàn)場停車場管理程序；（四）項(xiàng)目管理公司籌備。*公司機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置工程技術(shù)人員到位；*各項(xiàng)物管文件、資料的準(zhǔn)備；*人員進(jìn)場安排及培訓(xùn)工作；

6、*入伙方案，并提出有針對性合理化建議；*實(shí)際管理方案的編制；*管理收支預(yù)算的審批或備案；*按啟動(dòng)費(fèi)測算列出采購計(jì)劃。（五）施工現(xiàn)場、施工人員管理咨詢：*對施工現(xiàn)場的隔離方案提供建議;*對施工現(xiàn)場的管理,施工人員的管理提供建議。（六）定期或不定期舉辦君臨國際廣場準(zhǔn)業(yè)主懇談會。（七）公眾文件的編制。入伙文件包括業(yè)主公約、業(yè)主手冊、裝修指南及相關(guān)表格，是社區(qū)實(shí)施公共管理的依據(jù)：業(yè)主手冊旨在向業(yè)主及租戶介紹物業(yè)內(nèi)各種服務(wù)、設(shè)備、守則及安全設(shè)施等。務(wù)使業(yè)主及租戶能熟悉物業(yè)的管理及運(yùn)作。該手冊所涉及的內(nèi)容包括：管理公司名稱、管理控制、管理費(fèi)、投訴及查詢、管理處辦公時(shí)間及管理職員樓宇交接裝修摘要物業(yè)管理與守則、保安事項(xiàng)、防火安全、清潔服務(wù)、停車場管理服務(wù)遷入及搬運(yùn)須知緊急程序其它管理文件包括裝修指南、承諾書、業(yè)主/租戶委派裝修承辦商登記表及各類服務(wù)簡介、操作規(guī)程等。（八）物業(yè)及其配套的驗(yàn)收協(xié)助。參與政府對房屋主體、土建、水電、消防、智能化、電梯、照明、空調(diào)、綠化、停車場的分項(xiàng)驗(yàn)收。（九）物業(yè)交接驗(yàn)收。入伙前半個(gè)月，顧問組協(xié)助組織人員對社區(qū)房屋及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，對驗(yàn)收不合格工程向發(fā)展商反饋、咨詢，配合其盡快解決問題，準(zhǔn)備交接手續(xù)。（十）物業(yè)的全面接管