商街商戶服務指南

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-327編號：_商街商戶服務指南審核：_時間：_單位：_商街商戶服務指南用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。一.更改或加建工程(一)商戶進行裝修前,請詳細參閱裝修手冊。(二)裝修手續(xù)及程序:1.商戶選定裝修承建商后,商戶應提交裝修申請書,二套裝修材料、結構方案圖紙等予管理公司審批,商戶如需有關裝修之承建商代辦手續(xù),有關裝修承建商須持有商戶的

2、委托書(如商戶為公司名義,則須公司蓋章及簽署)。2.待裝修方案審批完成后,商戶須繳交費用,由管理公司發(fā)給施工許可證及裝修工人臨時出入證后方可動工。二.清潔服務(一)商戶必須將日常垃圾用垃圾袋裝好密封,并放于指定的位置,不可隨意棄置于本步行街公共地方,如商戶違反有關規(guī)定,管理公司將派人清理并向該商戶收取所需的有關費用。(二)公共清潔服務并不包括單元內的清潔,商戶單元內之清潔可自費聘請本步行街家政服務員代為清潔,或自聘全職直屬員工清潔,但不得另聘其它清潔公司清潔,以確保本步行街秩序及避免不必要的糾紛及誤會發(fā)生。(三)有關垃圾清倒安排,管理公司將不斷與各商戶聯(lián)絡,通知有關收集的形式及時間,敬請各商戶

3、留意,并予以充分合作。三.物品運送(一)大件物品的搬運或物品搬運時間需時較長者,須提前一個工作天通知管理公司,并請注明搬運時間、物品種類、尺寸、重量及具體負責人,以便管理公司能作出相應安排,指示運送路線及安排人手指揮及調度,以確保各商戶的財物安全、本步行街秩序的暢通無阻及避免不必要的爭執(zhí)發(fā)生。(二)在物品運送過程中,應小心注意,確保步行街環(huán)境及設施免被損壞。(三)凡因違反上述規(guī)定,管理公司有權立即終止該項運送措施,并向有關商戶追討因此產生的責任及費用。(四)貨物進出的管理1.各商鋪需要進出貨物時,應向物業(yè)管理公司申請核發(fā)貨物進場或者貨物放行條。2.為保障各商戶的財產安全,各商戶應當向管理公司提

4、交其公章及法定代表人或者負責人的簽字樣本。送出貨物時,各商戶或其法定代表人、負責人必須在貨物放行條上簽署確認,經管理公司檢查核對后放行。如果貨物放行條登記不相符,管理公司可予以阻止放行。3.各商戶運送貨物時使用管理公司指定的裝卸平臺和貨運電梯,并按照管理公司指定的路線運送。4.運送超高、超長、超重等大型貨物,或需要在非營業(yè)時間運送貨物,必須經管理公司同意,并在管理公司專人監(jiān)管下于指定非營業(yè)時間內運送。5.步行街內必須使用膠質車輪的手推車運送貨物。6.運送貨物時因行為不當造成他人人身、財產受到損害或者使步行街公用設施受到損害的,當事人必須依法承擔相應的責任。四.宣傳及兜售在本步行街內嚴禁進行宣傳及兜售活動,各商戶/租戶必須合作及防止此類事件發(fā)生。五.懸掛旗幟或天線除獲得管理公司書面許可外,所有商戶/租戶不可以在其窗門、或外墻及其他地方伸展、懸掛旗幟或天線等物件。六.危險物品商戶/租戶不可存放任何危險物品或易燃易爆物品在本步行街內任何地方。七.滋擾行為商戶不可以制造或容許可能影響其他商戶之噪音、音樂、氣味等滋擾。及為了避免步行街內的消防、廣播等系統(tǒng)受到干擾,不得在商鋪內安裝各類影音設備,確需于鋪內安裝上述設備須經管理公司書面同意并確保步行街其它系統(tǒng)不受干擾。八.使用者的權責在任何情況下,商戶不可以更改其單元之用途或將其單元用作管理