員工工作方案匯總7篇

1、員工工作方案匯總7篇員工工作方案 篇1 依據(jù)20xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。 1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃 依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才聘請(qǐng)和評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。 2、豐富聘請(qǐng)渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意公司進(jìn)展需要 20xx年聘請(qǐng)將實(shí)行網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、校內(nèi)聘請(qǐng)、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高聘請(qǐng)效果，降低離職率。在保證日常聘請(qǐng)與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增加公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2、。 3、做好公司培訓(xùn)管理工作 將在20xx年初對(duì)公司全部部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)方案，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。 4、努力搭建合理的薪酬體系 要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公正，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，依據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)。 5、做好行政服務(wù)的詳情工作 做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工看法，了解員工工作和生活信息，準(zhǔn)時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，

3、使員工保持良好的工作狀態(tài)。 在即將過(guò)去的20xx年里，面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，照舊朝著適合公司進(jìn)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。 員工工作方案 篇2 交行四川省分行強(qiáng)化“六個(gè)到位”，推動(dòng)員工管理工作不斷深化。 一是思想訓(xùn)練到位。 依托每日晨會(huì)、日常內(nèi)控、案防學(xué)習(xí)、各項(xiàng)員工行為排查，對(duì)員工開(kāi)展全方位廉潔從業(yè)遵章守紀(jì)訓(xùn)練。同時(shí)，利用“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)等節(jié)假日，向全行領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送“廉政短信”等方式，在領(lǐng)導(dǎo)干部中深化開(kāi)展廉潔自律訓(xùn)練，使員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，有效

4、約束自己，有效愛(ài)護(hù)自己。 二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。 加大對(duì)員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，特殊是新業(yè)務(wù)、新品種、新制度的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)水平和履崗力量。時(shí)時(shí)提示員工按章操作，使員工熟悉到不良從業(yè)行為的危害，促使員工做到懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)操作，不斷提高業(yè)務(wù)技能和合規(guī)素養(yǎng)。 三是日常管理到位。 注意對(duì)員工的行為管理，通過(guò)日常的觀看、了解、談話、家庭走訪等方式，落實(shí)日常排查工作，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)化解和處理。并通過(guò)專項(xiàng)的自查、互查、家訪等方式，全面了解員工行為，做到心中有數(shù)。 四是關(guān)懷愛(ài)惜到位。 要求各單位仔細(xì)開(kāi)展員工家訪，每年對(duì)所屬員工普遍進(jìn)行一次家訪，與員工家屬共同關(guān)注、關(guān)懷、關(guān)愛(ài)員工，充分了解員工思

5、想行為動(dòng)態(tài)和家庭生活狀況，做到心中有數(shù)。 五是表彰激勵(lì)到位。 開(kāi)展全年勞動(dòng)競(jìng)賽以及各類專項(xiàng)競(jìng)賽，對(duì)工作成果突出的員工從精神上大力宣揚(yáng)和褒獎(jiǎng)，物質(zhì)上予以嘉獎(jiǎng)。通過(guò)樹(shù)典型來(lái)弘揚(yáng)正氣，大力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的良好工作氛圍。 六是制度執(zhí)行到位。 明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理部門帶頭執(zhí)行制度，廣闊員工主動(dòng)執(zhí)行制度，為員工戴上明哲保身的“緊箍咒”、防范風(fēng)險(xiǎn)案件的“護(hù)身符”，提升制度執(zhí)行力，確保制度“落地”。 員工工作方案 篇3 在20xx年的工作中，我將一如既往地做好公司日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)管理力量，主動(dòng)推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練。努力使自己做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)方案，短支配。使公司20xx年財(cái)務(wù)

6、工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂本人20xx年個(gè)人財(cái)務(wù)工作方案： 一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。 在新的一年里，我要連續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算 1、我將依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。 2、我在做好本職工作的同時(shí)，要主動(dòng)處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3、做好正常出納核算工作。我會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)

7、費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺(jué)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作 三、根據(jù)工作措施。 使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用掌握全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司進(jìn)展的步伐。 總之在新的一年里，我會(huì)連續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的 職能作用，主動(dòng)完成全年的各項(xiàng)工作方案，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而

8、做出更大的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)在大家知道會(huì)計(jì)人員工作方案的內(nèi)容了吧!盼望大家可以好好利用! 員工工作方案 篇4 一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的挺直指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特殊是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的詳細(xì)工作，并取得了肯定的成果，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)： 一、 依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況 這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)

9、合同的起草工作。 行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn) 可，公司進(jìn)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì)上準(zhǔn)時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是特別好的。廚房的兩位師傅也特別吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿足可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也特別潔凈。沒(méi)有一名同事由于在公司吃了不潔凈的伙食而產(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專人抽查員工出行狀況，出現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要

10、求完成，代理合同的復(fù)審工作也都準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)的完成了。 二、 在工作中出現(xiàn)過(guò)哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析緣由及改正的方法 這一年在工作中出現(xiàn)了許多大大小小的錯(cuò)誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時(shí)，在錢數(shù)上大寫(xiě)數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬(wàn)或仟，小寫(xiě)數(shù)字出現(xiàn)多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現(xiàn)象；再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多，晨會(huì)之前還要組織職員會(huì)，沒(méi)有太多 的時(shí)間做心理預(yù)備，有幾次晨會(huì)開(kāi)頭了，才發(fā)覺(jué)落東西在樓下了，還得自己或支配人下來(lái)取， 分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的緣由，就是不夠仔細(xì)，留意力不集中，預(yù)備工作做的不夠，工作效率始終提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的關(guān)心，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再認(rèn)真的審核一遍，發(fā)覺(jué)丟字、落字、錯(cuò)字準(zhǔn)時(shí)改正；比如早會(huì)做

11、的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和伴侶的關(guān)心；2，熟悉到一句古話的重要，那就是銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失，也就是說(shuō)，發(fā)覺(jué)自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得仔細(xì)改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)美好的、身邊布滿愛(ài)的、有價(jià)值的人。 三、 在工作中有哪些成果 這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成果，從始終是起草完 要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)審核一遍就一次通過(guò)

12、了。 四、 自己是否勝任這項(xiàng)工作 目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊(cè)員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開(kāi)，職場(chǎng)紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門夕會(huì)仔細(xì)按時(shí)召開(kāi)，分公司全部日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來(lái)快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 員工工作方案 篇5 依據(jù)佐尚企業(yè)管理詢問(wèn)有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)

13、果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以聘請(qǐng)為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源聘請(qǐng)?bào)w系，加強(qiáng)新員工入職管理，幫助佐尚企業(yè)管理詢問(wèn)有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。 一、詳細(xì)工作步驟如下： 1、統(tǒng)一思想，樹(shù)立人力資源管理理念 在前期與佐尚企業(yè)管理詢問(wèn)有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的熟悉，使人力資源管理理念學(xué)問(wèn)

14、在管理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。 2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé) 在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。 3、建立健全聘請(qǐng)?bào)w系、強(qiáng)化聘請(qǐng)職能 首先依據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)（或工作說(shuō)明書(shū)）提煉出基本的任職素養(yǎng)，建立基本的任職素養(yǎng)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素養(yǎng)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的預(yù)備工作，使聘請(qǐng)工作更為系統(tǒng)化

15、。 其次構(gòu)建聘請(qǐng)渠道。目前的聘請(qǐng)渠道主要有內(nèi)部聘請(qǐng)、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校內(nèi)聘請(qǐng)、人才中介公司、人際推舉、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、人才追趕等。結(jié)合目前聘請(qǐng)效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)、小廣告張貼、內(nèi)部人員推舉，在維護(hù)好現(xiàn)有聘請(qǐng)渠道的基礎(chǔ)上，與外圍聘請(qǐng)人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的聘請(qǐng)渠道的開(kāi)拓。 第三建立管理人員聘請(qǐng)?jiān)u估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上供應(yīng)更多的參考依據(jù)。 第四優(yōu)化聘請(qǐng)流程，依據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，聘請(qǐng)工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保聘請(qǐng)的人員使招、錄雙方都滿足，更適合崗位需求。 第五完善聘請(qǐng)、

16、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類聘請(qǐng)、入職表單。 4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估 公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面進(jìn)展，為公司可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)動(dòng)態(tài)的人才支撐。 （1）首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力氣的培訓(xùn)組織體系，依據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。 （2）其次課程體系建立。新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開(kāi)發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、進(jìn)展史、經(jīng)營(yíng)

17、模式、企業(yè)文化，員工品德規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程支配；試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn)；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。 老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作看法、工作流程提升、員工品德規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)。骨干力氣與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)力量等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排。中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與

18、執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題分析與解決、時(shí)間管理與工作方案、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。課程的開(kāi)發(fā)必需依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。漸漸形成公司課題及案例庫(kù)。依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。 （3）培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素養(yǎng)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，實(shí)行外聘培訓(xùn)講師或參與外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒(méi)有授課的主動(dòng)。在培訓(xùn)講師隊(duì)伍

19、建設(shè)中，可以設(shè)定授課嘉獎(jiǎng)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、看法、效果等依據(jù)不同課程類型采納不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，提升授課人員主動(dòng)性及自我提升力量。 （4）培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。 （5）培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，依據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與看法，反饋培訓(xùn)課程、講師狀況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是轉(zhuǎn)變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)

20、估；對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營(yíng)、進(jìn)展是否起到了主動(dòng)的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的.評(píng)估。 （6）建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。依據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。 5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推動(dòng)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行 績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長(zhǎng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部幫助管理加大推行力度，做好績(jī)效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。 一是加大檢查、追蹤力度，確?？?jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源的精準(zhǔn)真實(shí)性； 二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評(píng)估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明

21、確； 三是績(jī)效考評(píng)過(guò)程，要做到公正、公正；績(jī)效結(jié)果肯定要反饋到個(gè)人，確保被考評(píng)人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。 四是結(jié)合考評(píng)過(guò)程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)。 6、其它方面 指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動(dòng)合同管理；四是部門人員下基層進(jìn)行必需的員工訪談，并有記錄；五是人事報(bào)表提交完整性；六是工作方案總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開(kāi)展與完成。 員工工作方案 篇6 結(jié)合XXXX年售后修理總體運(yùn)行狀況來(lái)看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作方案?？蛻舻某姓J(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞，批判和建議則是工作改進(jìn)的方向。 為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷

22、，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下： 一、XXXX年度售后服務(wù)部的主要工作： XXXX年售后部營(yíng)業(yè)額：XX萬(wàn)余元。毛利：XX萬(wàn)余元，平均單車營(yíng)業(yè)額：XX元。XXXX年共進(jìn)廠xx輛，其中潤(rùn)保xx輛。(詳細(xì)數(shù)據(jù)，可依據(jù)部門實(shí)際狀況。) 二、不足之處 售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐閱歷較為欠缺，我們必需堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培育增加各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。 要樹(shù)立真正的“仆人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，主動(dòng)主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的進(jìn)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力

23、。 三、XXXX年售后服務(wù)部的工作方案 確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿足度，削減客戶流失特殊是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的進(jìn)展，現(xiàn)將售后修理服務(wù)部工作綻開(kāi)方案如下： (一)客戶管理細(xì)化 1、依據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象; 2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在緣由及改進(jìn)措施; 3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依靠感和歸屬感。 (二)續(xù)保率和預(yù)約率 入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致修理高峰期時(shí)客戶等

24、待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，削減客戶等待時(shí)間。 (三)資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng) 在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，削減客戶的流失及資源鋪張;形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力; (四)人員培訓(xùn) 隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素養(yǎng)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作方案： 1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核; 2、注意理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注意產(chǎn)品基本學(xué)問(wèn)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特殊是實(shí)際接待力量的考核。修理技師注意操作技能和常規(guī)故障排解力量的培訓(xùn)，提

25、高員工的整體戰(zhàn)斗力。 (五)增加修理人員 隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加修理人員數(shù)量。 (六)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式 以公正、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化 本售后修理組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、仆人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作看法，注意詳情問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素養(yǎng)。 2、實(shí)施手段及措施 采納將全部培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)挺直與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)待。 員工工作方案 篇7 作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新人，我對(duì)生疏的環(huán)境布滿著奇怪。和同事打打招呼，來(lái)個(gè)自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友情基礎(chǔ)，開(kāi)拓一個(gè)和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。對(duì)于來(lái)年的工作，我為自已制定了一個(gè)短期的進(jìn)展方案。 一、 了解我的本職工作并盡力做好