2022年物業(yè)經(jīng)理半年個(gè)人小結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)經(jīng)理半年個(gè)人小結(jié)范文 科學(xué)支配，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，綻開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來的工作作如下小結(jié) 一、明確指標(biāo) 努力增收節(jié)支 年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)留意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純潔水收入多元。代辦理房屋出租收入×××

2、;×元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。 二、抓實(shí)培訓(xùn) 落實(shí)量化制度 依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購(gòu)進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家仔細(xì)觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義×課題宣，講×次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的狀況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。確定保潔工的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓

3、制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。 三、物業(yè)交接 熬煉員工隊(duì)伍 今年公司一項(xiàng)重大工作，新物業(yè)××××大廈交接，年初開頭就名都交接作了充分預(yù)備。明確交接各項(xiàng)工作流程，招收新員工方案，又必需按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以削減費(fèi)用支出。由于組織預(yù)備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對(duì)新物業(yè)的管理。半年多來的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到熬煉，已能勝任各自的工作。 四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象 年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿足，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的欣賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，關(guān)心協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，最終請(qǐng)到滿足的保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理，主動(dòng)關(guān)心代辦，親密與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)： 五、加強(qiáng)溝通 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 今年留意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開頭有做好工作的愿望，有些工作又必需由其他部門員工協(xié)作的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整留意溝通?，F(xiàn)在已能很好協(xié)作開展工作。對(duì)發(fā)覺的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)?/p>