結(jié)構(gòu)化面試題庫及評分標(biāo)準(zhǔn)表

1、結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化面面試試題題庫庫及及（ABCDABCD評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）項項目目問問題題A A（9595分分以以上上）B B（85-9485-94分分）C C（67-8467-84分分）D D（6666分分以以下下）自自我我認(rèn)認(rèn)知知你能簡單地談一下你自己嗎？自我認(rèn)識非常清晰，介紹內(nèi)容的條理、邏輯性強(qiáng)，候選人應(yīng)答速度快，合情合理，面試官能夠以此為據(jù)判斷出候選人潛力高，與目標(biāo)職位匹配度高自我認(rèn)識非常清晰，介紹內(nèi)容的條理、邏輯性強(qiáng)，候選人應(yīng)答語速正常，合情合理，面試官能夠以此為據(jù)判斷出候選人具備發(fā)展?jié)摿Γc目標(biāo)職位匹配度較高自我認(rèn)識內(nèi)容存在一定的邏輯不符、自我判斷存在一定偏差，面試官以此為據(jù)判斷候選人與

2、目標(biāo)職位匹配度一般自我認(rèn)識內(nèi)容嚴(yán)重邏輯錯誤，自我認(rèn)識不足你的好朋友/導(dǎo)師/老板/父母會怎樣形容你？在工作以外的時間里，什么事情最能提起你的興趣？你認(rèn)為自知之明是否最重要？你的長處和短處是什么？怎樣做到揚長避短？如果給你一個在彈指間改變自己某方面性格的機(jī)會，你會首先改變什么？你的上級往往都在哪些方面對你不滿意？如果你繼續(xù)做你原來的工作，你認(rèn)為自己會在多久之后得到提升？我憑什么認(rèn)為你是這個職位的合適人員呢？求求職職動動機(jī)機(jī)提提問問您為什么離開原來的公司？在原工作單位有何滿意和不滿意的人和事？求職動機(jī)在公司可接受范圍內(nèi)，對未來工作無影響與危害性求職動機(jī)是一般情況，對未來工作無影響與危害性求職動機(jī)屬于

3、公司考慮范圍，對未來工作存在一定的影響，穩(wěn)定性據(jù)此判斷不佳求職動機(jī)不單純，描述具有混淆性，對未來工作存在較高負(fù)面影響你認(rèn)為怎樣的工作是好工作？你對我們公司了解多少？/我們公司的哪些東西吸引你前來應(yīng)聘？我們在你的簡歷中發(fā)現(xiàn)，你換工作很頻繁，那你如何讓我們相信你會在這份工作上埋頭苦干呢？如你被錄用，你準(zhǔn)備怎樣開展工作？有什么設(shè)想？教教育育經(jīng)經(jīng)歷歷你為什么選擇你的這個專業(yè)？在大學(xué)中，你最喜歡的課程是什么？教育經(jīng)歷非常優(yōu)秀，候選人對以往教育經(jīng)歷記憶清晰，回答明確。面試官據(jù)此判斷候選人具有非常高的潛力與匹配度教育經(jīng)歷優(yōu)秀，候選人對以往教育經(jīng)歷記憶清晰，回答明確。面試官據(jù)此判斷候選人具有較高的潛力與匹配度

4、教育經(jīng)歷與目標(biāo)職位匹配度不高，候選人學(xué)習(xí)能力較高教育經(jīng)歷與職位匹配度不足你為什么要申請一個與你專業(yè)無關(guān)的職位呢？在學(xué)習(xí)和工作期間，你都參加過哪些課外活動？你在培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/實習(xí)中收獲了什么？專專業(yè)業(yè)知知識識、技技能能通過您幾年的工作經(jīng)歷，您覺得作為*人員應(yīng)該具備哪些特質(zhì)和能力？與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度非常高與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度較高與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度一般與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度不足你認(rèn)為你在以往工作中的時間安排合理嗎？通常是如何安排的？你是否喜歡自己單槍匹馬工作，還是更愿意一伙人一起做事？你通常是怎樣激勵你的手下的？您對本專業(yè)的現(xiàn)時發(fā)展情形了解如何？有關(guān)專業(yè)術(shù)語和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題？專業(yè)領(lǐng)域的案例分析或現(xiàn)場操作？工工作

5、作經(jīng)經(jīng)驗驗/ /經(jīng)經(jīng)歷歷你最難忘的成就是什么？與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度非常高與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度較高與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度一般與目標(biāo)職位關(guān)聯(lián)度不足你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么？你采取什么方法來避免類似的錯誤發(fā)生？請你講述你在過去的工作中，主動承擔(dān)一項特別艱巨的工作的例子？請講述你在過去的工作中遇到挫折的一個例子？能談?wù)勀阋郧暗纳霞壓凸ぷ骰锇?？你是否了解他們的工作？你在原單位獨立完成過哪些項目？能否談?wù)勍瓿蛇@些工作的具體過程？請談一下您在這個組織中職務(wù)升遷和收入變化情況。您的最初工資和最終工資是多少？職職業(yè)業(yè)素素質(zhì)質(zhì)責(zé)責(zé)任任心心假如分配給你一項任務(wù)，眼看著期限將到難以完成，你怎么辦？責(zé)任心超過常人范圍責(zé)任心屬于

6、正常范圍責(zé)任心屬于正常范圍-+5%責(zé)任心不足在一次重要會議上，領(lǐng)導(dǎo)報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作，遇到這種情況你應(yīng)怎么辦？（責(zé)任心、應(yīng)變能力）假如你工作的崗位最近任務(wù)很少，你會怎么辦？客客戶戶服服務(wù)務(wù)在你當(dāng)前的工作中誰是你的客戶？你隔多長時間與他們會面？為什么？客戶服務(wù)意識非常高，系統(tǒng)支持高客戶服務(wù)意識較高，系統(tǒng)支持較高客戶服務(wù)意識一般，系統(tǒng)支持客戶服務(wù)意識不足，無系統(tǒng)支持，或系統(tǒng)不用舉出你超出客戶期望的情況的例子？在與客戶打交道時你是否曾有過受挫折或不耐煩的感覺？舉例？舉出你需要他人的幫助和支持來解決客戶的問題的情況的典型例子，你充當(dāng)什么角色？適適應(yīng)應(yīng)性性舉出在你的工作中發(fā)

7、生的突然的或未預(yù)料的變化的例子，你是如何處理這些變化的？適應(yīng)性和組織要求匹配高適應(yīng)性和組織要求匹配較高適應(yīng)性和組織要求匹配一般適應(yīng)性和組織要求匹配不足如果加入我們的組織，你將在第一周采取什么行動？關(guān)關(guān)注注細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)描述你在工作中用來控制錯誤的方法？細(xì)節(jié)與控制程度高細(xì)節(jié)與控制程度較高細(xì)節(jié)與控制程度具有一定問題細(xì)節(jié)與控制程度不足你對工作計劃到什么程度？人人際際交交往往能能力力口口頭頭表表達(dá)達(dá)、溝溝通通能能力力你經(jīng)常和同學(xué)、朋友、同事聚會嗎？你是否組織過這樣的聚會？你怎樣描述你在集會中的角色？人際交往能力具有可以贊嘆的經(jīng)歷，未來評估非常高人際交往能力超過正常范圍以上，未來評估與目標(biāo)職位匹配，并具有促進(jìn)

8、人際交往能力一般，屬于正常范圍人際交往能力不足，對未來工作存在一定影響你喜歡和哪些人交朋友？在會議上你本來想說一些自認(rèn)為突出的觀點，被別人搶先說了，你會怎么辦？工工作作中中的的人人際際交交往往能能力力談?wù)勀闼龅降哪阏J(rèn)為最優(yōu)秀/最糟糕的上級？你最不喜歡和什么樣的人共事？你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？如果你遭到上級不公平的批評，你會怎么辦？假如現(xiàn)在回到過去，你會做些什么來改善你與上級的關(guān)系？假如領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合反而從中作梗，你該怎么辦？如果朋友求你利用職權(quán)給予方便，事情有背原則但又不是很嚴(yán)重，你會怎么辦？社社會會公公交交能能力力描述一下你現(xiàn)在的主要接

9、觸層面和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？你現(xiàn)在的朋友大多是通過什么途徑認(rèn)識的？平常愿意求別人辦事嗎？你的處事原則是什么？職職業(yè)業(yè)素素質(zhì)質(zhì)計計劃劃組組織織能能力力為保證工作的準(zhǔn)確性，你通常有哪些方法？組織與計劃能力具有可以贊嘆的過往經(jīng)歷，面試官據(jù)此判斷與目標(biāo)職位要求符合度非常高組織與計劃能力具有可以贊嘆的過往經(jīng)歷，面試官據(jù)此判斷與目標(biāo)職位要求符合度較高面試官據(jù)此判斷與目標(biāo)職位要求符合度一般組織與計劃能力不足你通常是怎樣做計劃的？是否能有效執(zhí)行？效果怎樣？有沒有用過其他方法？當(dāng)計劃外事件發(fā)生時，你是怎樣處理的？你是怎樣計劃你一天的工作/某一個項目的？通常你都是怎樣度過你的工作日的？你每天打電話/開會需要多長時間？（上、

10、下班的前后一個小時的安排？）應(yīng)應(yīng)變變協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力從你的經(jīng)歷表上看，你在一年內(nèi)換了三次工作。從這一點看，你不像干工作的樣子？應(yīng)變協(xié)調(diào)能力非常好應(yīng)變協(xié)調(diào)能力較好應(yīng)變協(xié)調(diào)能力一般應(yīng)變協(xié)調(diào)能力不佳公司工作非常艱苦，你將如何對待？我覺得你的談話有點言過其實？我們認(rèn)為你的條件與其他人相比并沒有很大的優(yōu)勢，你怎么說明你能做好這項工作？你去拜訪朋友，不小心走錯了門，別人賴你為小偷，糾住你不放，此時你恰好未帶身份證明，你該怎么辦？在一次重要會議上，領(lǐng)導(dǎo)報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作，遇到這種情況你應(yīng)怎么辦？（應(yīng)變能力、責(zé)任心）綜綜合合分分析析能能力力描述你已參加的最復(fù)雜的任務(wù)和項目。你的角

11、色是什么？你成功的完成了什么？陳述邏輯性高，據(jù)此判斷此能力分高陳述邏輯性高，據(jù)此判斷此能力分較高陳述邏輯性高，據(jù)此判斷此能力分一般陳述邏輯性高，據(jù)此判斷此能力分較差描述你在工作中已經(jīng)成功解決的典型問題/遇到的困難？你是如何完成的？請以具體事例說明，你引以為豪的工作成就？（這一成就有什么特殊之處？這一成就與你的總體目標(biāo)有什么關(guān)系？你是怎樣運用你的長處的？據(jù)此你對他人有什么好建議？）壓壓力力承承受受能能力力你在壓力下還能夠很好地工作嗎？/能否講一個你在壓力下犯過的錯誤？較高，超過正常范圍一般，在正常范圍內(nèi)不足，在正常范圍以下5%以上嚴(yán)重不足你曾經(jīng)在生活或工作中碰到過非常大的困難嗎？請講一件事情來說

12、明。（發(fā)生在什么時候？當(dāng)時的情境如何？結(jié)果怎樣？通過這件事有何收獲？）你工作很努力，也有許多成果，但你的工資總是沒有別的同事高，你怎么辦？團(tuán)團(tuán)隊隊協(xié)協(xié)作作能能力力你在團(tuán)隊中所做的工作有多少？你充當(dāng)什么角色？較高，超過正常范圍一般，在正常范圍內(nèi)不足，在正常范圍以下5%以上嚴(yán)重不足你是如何幫助有多數(shù)不同觀點的人達(dá)成共識的？描述一個你最難與之共事的人？描述一種你認(rèn)為別人錯了而自己正確的情形？描述一種你不得不與你討厭的人相處的情形？創(chuàng)創(chuàng)新新學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力（專業(yè)技術(shù)人員）在以往的工作中，曾經(jīng)進(jìn)行過哪些技術(shù)革新？取得怎樣的效益？專業(yè)內(nèi)創(chuàng)新能力非常高，專業(yè)外創(chuàng)新能力與借鑒能力具有較高潛力具

13、備創(chuàng)新事實，并對該事實描述準(zhǔn)確、邏輯性較高創(chuàng)新能力欠缺，但對專業(yè)內(nèi)工作不存在負(fù)面影響創(chuàng)新能力不足，對專業(yè)內(nèi)工作具有負(fù)面影響（管理人員）你著手改革過哪些管理制度？（管理人員）你曾經(jīng)提出過哪些成功的策劃？（管理人員）你為誰曾出過哪些好點子？你在以前的工作中開創(chuàng)過一些全新的工作思路嗎？當(dāng)你的設(shè)想招到別人的強(qiáng)烈反對時，怎么辦？學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力你是怎樣學(xué)到本行業(yè)/崗位知識的？（征對非本崗位相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)聘者）學(xué)習(xí)新知識能力與速度更新都非?？欤嬖嚬贀?jù)此判斷候選人發(fā)展?jié)摿σ卜浅８邔W(xué)習(xí)新知識能力與速度更新較高，能夠在目標(biāo)崗位中發(fā)揮作用學(xué)習(xí)新知識能力與速度更新低于正常范圍學(xué)習(xí)新知識能力與更新速度較差你是否接

14、受過專業(yè)知識的訓(xùn)練？在哪里？多長時間？有什么收獲？假如明天你就要開始大學(xué)生活，你會選擇什么課程？你覺得你現(xiàn)在最需要學(xué)習(xí)哪方面的知識才能使你更快的被提升？你在做*方面幾乎沒有經(jīng)驗，你計劃如何學(xué)習(xí)相關(guān)知識以更好的完成這份工作？你有什么級別的專業(yè)資格證書或能力鑒定證明？你最近在看的書籍？書的主題？領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力你原來領(lǐng)導(dǎo)的部門，一共有幾個人？能否講講這些人的具體情況？具有部門、跨部門、多部門協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗具有領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力存在一定不足領(lǐng)導(dǎo)能力欠佳你通常采用怎樣的方式去調(diào)動下屬的積極性？/如何激勵？你如果有了某項計劃準(zhǔn)備付諸實施，你一般采用怎樣的步驟組織下屬去實施？你是如何對待哪些令你頭痛的職員的

15、？你曾經(jīng)解雇過你的職員嗎？如果你的下屬認(rèn)為你給他們設(shè)立的目標(biāo)不可能達(dá)到，你如何處理？請描述你自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？決決策策力力你在工作中定期必須作出什么類型的決策？決策具有依據(jù)，決策結(jié)果準(zhǔn)確性高決策具有依據(jù)，決策結(jié)果偏差性在范圍內(nèi)決策具有依據(jù)，決策結(jié)果偏差性在范圍以下-5%決策無依據(jù)，決策結(jié)果經(jīng)常性出錯在你現(xiàn)在的工作中，你必須作出的最困難的決策是什么？為什么？舉出一些你所做的（或被迫所做的）太倉促的決定的例子，原因是什么？導(dǎo)致了什么后果？其其他他身體狀況？（部分崗位需確認(rèn)是否有恐高癥、高血壓、近視？）現(xiàn)檔案存于何處？檔案遷移是否存在問題？社保、公積金狀況？是否已與原單位解除勞動（合同）關(guān)系？離職證明

16、？結(jié)結(jié)束束性性提提問問你愿意出差嗎？/你的家庭狀況允許你長時間出差嗎？我可以和你現(xiàn)在的老板/上級/證明人聯(lián)系嗎？你希望的月薪/年薪是多少？憑什么？你還有什么需要讓我們知道的？你還有什么不明白的問題嗎？你什么時候可以開始工作？ 備備注注 聰明的應(yīng)聘者一般會給出一些無關(guān)痛癢或與所應(yīng)聘職位沒有太大關(guān)系的缺點。直接暴露相關(guān)缺點的則較為誠實但不夠機(jī)靈。考察應(yīng)聘者對自我的認(rèn)識。側(cè)面了解應(yīng)聘者?？疾鞂Ψ降哪抗馐情L是短。從側(cè)面反映應(yīng)聘者能力的高低。工作的方向性。稍帶挑釁性質(zhì)的問題，營造較為緊張的氣氛，考察應(yīng)聘者在某種壓力下的反應(yīng)能力?？疾鞂Ψ绞欠駵?zhǔn)備充分，對此次應(yīng)聘崗位的重視程度。市場調(diào)查、分析能力等?？疾煺?/p>

17、應(yīng)仔細(xì)分析每次變換工作是否存在方向性。是根據(jù)興趣愛好，還是冷靜地分析了未來的就業(yè)形式和發(fā)展前景而作出的選擇。是否已經(jīng)認(rèn)真考慮了自己的個性與職業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，工作的方向性?？疾鞂Ψ绞欠袷悄欠N勤奮、自信、自立、誠實、激情的人。但，把過多的精力放在課外活動上的人，我們需考慮他的穩(wěn)定性或是對工作的興趣。結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化面面試試題題庫庫及及（ABCDABCD評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）考察對方的時間觀念，輕重緩急事務(wù)的分類處理，及主動性。根據(jù)工作本身的性質(zhì)來分析對方的回答。考察應(yīng)聘者的管理能力，激勵方式是沒有“萬靈丹”的；靈活變通的人是會根據(jù)每個人的個性差異采取不同的激勵措施的?？疾鞂Ψ降南埠檬欠衽c應(yīng)聘的崗位有關(guān)等

18、。過多的缺點和吹噓的完美都不是我們所要的回答。如果是原則性的人品等方面的錯誤，則是不可接受的。再則考察對方是否誠實、聰明。你為什么主動承擔(dān)？你遇到了什么困難？你克服了什么困難？你向誰請求了協(xié)助？你遇到了什么困難？你克服了什么困難？結(jié)果怎樣？你如何面對哪些結(jié)果？你從這次挫折中領(lǐng)悟到了什么？抱怨老板、下級或是同事，都是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。同時，可以考察對方是否具備積極的工作態(tài)度?？疾鞂Ψ绞欠裆朴诮煌?、理解他人、應(yīng)變等。從側(cè)面了解對方在工作中的人際交往能力，及對方的性格特點和分析問題能力。考察人際關(guān)系處理、解決問題能力等。是否能更好的接受批評，更好的理解上級所承擔(dān)的壓力并能準(zhǔn)確地預(yù)見他們的需要。 （避免吃眼前虧）（小聲提醒、傳小紙條、讓領(lǐng)導(dǎo)的助理轉(zhuǎn)告） 考察應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力