統(tǒng)計調(diào)查方案模版

1、第3節(jié) 市場調(diào)查方案設計案例燎原傳媒公交車載電視受眾情況研究調(diào)查方案一、燎原傳媒電視受眾情況調(diào)查概述市場調(diào)查得來的數(shù)據(jù)對于媒介企業(yè)的經(jīng)營決策具有重要的參考價值。燎原廣告?zhèn)髅接邢薰荆ㄒ韵潞喎Q燎原傳媒）能夠高度重視市場調(diào)查，展現(xiàn)了南華新生媒介企業(yè)追求科學決策、重視市場重視受眾的優(yōu)良形象。調(diào)查目的：展示燎原專業(yè)形象，了解受眾基本情況，反饋車載電視收視效果，為燎原發(fā)展的戰(zhàn)略定位提供可靠依據(jù)。調(diào)查方法：抽樣問卷調(diào)查法（調(diào)查員問卷訪談方式）。調(diào)查時間：2006年8月2日2006年8月30日。調(diào) 查 員：燎原傳媒員工（25名），受托單位大學生（35名）。調(diào)查統(tǒng)計：社會科學統(tǒng)計軟件包SPSS。調(diào)查成果：調(diào)查

2、報告。二、抽樣設計與實施抽樣設計必須充分考慮乘客的特定情況。乘客流動性強，況且在實際操作的時候也很難掌握全部乘客的名單，這樣，如果對乘客做純粹隨機抽樣，那么要得到理想的抽樣框恐怕是不現(xiàn)實的。所以，本次調(diào)查的抽樣設計需要考慮采用線路站點隨機抽樣方案。共計抽樣調(diào)查631名乘客。其中，抽樣主方案調(diào)查539名乘客，輔助方案抽樣調(diào)查92名乘客。1.抽樣主方案按隨機原則，對這23條線路所有站點做系統(tǒng)隨機抽樣（等距抽樣）。對每條線路站點每間隔5個站點取1個，依次取5、10、15、20、25、30、35站點，共計抽取98個站點。遇到站點相同的線路車輛將前移或后延一個站點。按上次方案每條線路調(diào)查乘客數(shù)量的規(guī)定，

3、重新確定每個被抽取站點需要調(diào)查乘客的數(shù)量。站點調(diào)查共計539名乘客。按媒介市場調(diào)查的經(jīng)驗，在采取隨機抽樣調(diào)查時，樣本大于500的即為大樣本，在95%的置信水平下，推斷誤差不會超過5%。2.抽樣輔助方案對23條線路的公交車，由訪問員隨車訪問調(diào)查，每條線路訪問員隨機對車上的4名乘客做調(diào)查，共計調(diào)查92名乘客。在選擇被調(diào)查乘客時，要求盡量按照隨機原則進行。規(guī)定主方案站點調(diào)查時每次下車的第三個乘客即是訪問對象，如不滿三個的則以最后下車的乘客為調(diào)查對象；輔助方案隨車調(diào)查時選取座位號為2，6，10，14的乘客作為訪問對象。上述兩方案共計調(diào)查631名乘客。站點乘客抽樣的具體站點名稱及乘客數(shù)量另附文本，下面以

4、2路公交線路為例略做說明，其余線路類同。2路公交線路共調(diào)查14名乘客，其中第5站點（冀東醫(yī)院、鐵通公司）4名乘客，第10站點（理工大學）6名乘客和第15站點（西山口）4名乘客。3.抽樣調(diào)查的時間設計為了保證和提高樣本的代表性，抽樣調(diào)查必須考慮時間因素的影響。同時，還要考慮到方案的可行性。在具體調(diào)查時，我們規(guī)定調(diào)查員在以下4個時段做調(diào)查，即8：00-9：30，10：30-12：00，1：30-3：00，4：00-6：00。三、調(diào)查問卷的設計考慮到乘客坐車或等車時間性的特點，調(diào)查問卷應當力求簡潔，要嚴格控制題目數(shù)量，題目要容易回答。采用調(diào)查員訪問或自填的方式答題，答題時間控制在5分鐘左右，否則極有

5、可能引起乘客的反感。調(diào)查問卷主要包括以下內(nèi)容：1.受眾的基本情況調(diào)查，主要調(diào)查受眾的性別、年齡、教育程度、職業(yè)或身份、收入以及購買或消費等狀況。2.受眾出行的交通工具情況，乘坐公交車的時段，乘坐公交車并觀看燎原傳媒電視節(jié)目的情況，受眾對燎原傳媒電視的滿意度，觀看燎原傳媒電視節(jié)目的原因。3.燎原傳媒電視欄目的調(diào)查，電視頻道在受眾心目中的排名，南華本地媒體在受眾心目中的排名，接觸媒介的時間，對燎原傳媒電視的意見，對節(jié)目內(nèi)容的喜惡意見，對燎原傳媒播出的廣告節(jié)目的反應等。問卷的設計嚴格遵循了新聞傳播學以及媒介市場調(diào)查的專業(yè)要求，密切結合了燎原傳媒的實際。經(jīng)過試做，可以在5分鐘左右的時間內(nèi)完成。問卷另附

6、相關文本。四、調(diào)查活動運作步驟在雙方負責人討論調(diào)查方案、進行調(diào)查測試、修改方案并達成共識的基礎上， 逐項開展下列具體的調(diào)查活動。1.燎原廣告預熱（7天）通過燎原傳媒車載電視的宣傳與溝通，引發(fā)乘客關注，調(diào)動乘客參與的積極性。在廣告預熱的時候，可以強調(diào)以下幾點：（1）調(diào)查目的的正當性和公益性。調(diào)查的目的是為了全面客觀地了解南華乘客收看燎原傳媒車載電視的基本情況，聽取大家的意見和建議，以便為我們改進車載電視工作提供可靠依據(jù)。（2）調(diào)查活動的客觀中立性。由第三方執(zhí)行調(diào)查，調(diào)查執(zhí)行者南華學院傳播教研室是一個學術教育機構。告知乘客這一信息，可以最大程度地消除被調(diào)查者抹不開的心理，可以更好地了解其真實情況和

7、意見。（3）強調(diào)被調(diào)查者的榮耀。被調(diào)查者是從全南華市成千上萬名乘客中，通過科學抽樣方法選出來的代表，被調(diào)查者的意見十分重要。被調(diào)查者的仔細填答，將幫助我們了解與您有著類似情況的其他所有乘客的情況與意見。（4）強調(diào)保密和專業(yè)。答案本身無所謂對錯，只要是您如實情況的反映就好。我們是專業(yè)的調(diào)查機構，對被調(diào)查者的所有個人信息都會嚴格保密。2.調(diào)查員的選拔與培訓（4天）調(diào)查員的選拔要側重個人基本素質的把關，調(diào)查員應當具有以下必備的品格或素質：（1）誠實的品格；（2）保密的意識；（3）細心的作風；（4）開放的性格。另外，從性別角度考慮，女性調(diào)查員往往比男性調(diào)查員更有優(yōu)勢，這也是需要注意的事項。南華學院大學

8、生和燎原傳媒員工兩組人員單獨進行培訓，培訓主要采取講授與答疑形式。要教育調(diào)查員把調(diào)查活動當成一項嚴肅的科學研究活動認真對待，要有強烈的責任感。培訓的內(nèi)容主要包括調(diào)查概況的介紹、抽樣的介紹、熟悉問卷以及調(diào)查技巧的訓練。3.調(diào)查的實施（7天）所有調(diào)查員經(jīng)培訓后上崗，統(tǒng)一佩帶胸卡。每兩人一組前往調(diào)查，一人為南華學院學生，一人為燎原傳媒員工。調(diào)查活動務必保證質量和效率，必須加強督導工作。調(diào)查員如遇到不好處理的問題，要及時與督導聯(lián)系尋求幫助，要及時反饋信息。4.調(diào)查問卷數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計（7天）調(diào)查所得數(shù)據(jù)全部錄入計算機，利用國際通用的社會科學統(tǒng)計軟件包SPSS加以處理。5.撰寫并提交調(diào)查報告（7天）對于調(diào)查所得數(shù)據(jù)的處理結果必須加以專業(yè)解讀，精心撰寫專業(yè)調(diào)查報告，集中全面地展示整個調(diào)查研究的最后成果。五、經(jīng)費預算本次調(diào)查共計調(diào)查獲得631份問卷，我們將本著節(jié)儉高效的原則，既要盡量壓縮開支，同時還要保證調(diào)查的質量。經(jīng)費的支持十分必要。調(diào)查方案策劃費：XX元；問卷設計費與印刷費：XX元；調(diào)查人員培訓費：XX元；調(diào)查問卷數(shù)據(jù)錄入與分析費：XX元；調(diào)查報告制作費：XX元；調(diào)查人員勞