內(nèi)部培訓(xùn)講師管理手冊

1、歡迎共閱內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法1、 目的為鼓勵公司員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師， 以利于公司內(nèi)部知識積累、共享和傳播，提高員工隊(duì)伍的 整體水平，增加公司競爭力，特制定本管理辦法。2、 適用范圍：本管理辦法適用于公司所有正式員工。3、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的設(shè)置：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人才選拔需要合理配置，原則上每個部門至少設(shè)一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。4、 內(nèi)部培訓(xùn)講師考核小組： -I JJ （ ''內(nèi)部培訓(xùn)講師考核小組由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、人力資源部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成，負(fù)責(zé)對內(nèi) 部培訓(xùn)講師資格、培訓(xùn)課程設(shè)置等進(jìn)行評定，如經(jīng)審核通過者，則頒發(fā)“廣東盈信信息投資有限公 司內(nèi)部培訓(xùn)師”聘書。5、 內(nèi)部培訓(xùn)講師

2、例會：每季度由人力資源部組織召開一次內(nèi)部培訓(xùn)講師例會。 會議內(nèi)容包括：近期培訓(xùn)工作進(jìn)展及培 訓(xùn)心得交流，并公布近期培訓(xùn)課程清單，以便各部門選用、參加及人力資源部跟進(jìn)培訓(xùn)情況。X, 6、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的任職條件：員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師，必須滿足以下條件：1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；-r I2、對所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且有一定的理論水平；3、有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力；4、熱心培訓(xùn)工作。7、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的工作職責(zé)：配合公司開展培訓(xùn)工作，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)組織開展本部門的專業(yè)培訓(xùn)， 開發(fā)培訓(xùn)課程并進(jìn)行 授課。（培訓(xùn)工作中所涉及到的講義、教材等相關(guān)資料均屬于公司所有）1、 開發(fā)培訓(xùn)課程，撰寫

3、講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫；2、 參與培訓(xùn)課程內(nèi)容審定；3、 講授培訓(xùn)課程（包括對公司內(nèi)部員工及對公司客戶）；4、對參訓(xùn)人員進(jìn)行課程考試或考查;5、準(zhǔn)備教材、講義；歡迎共閱6、參加相關(guān)培訓(xùn)后，須在一個月內(nèi)在公司內(nèi)重新翻講外訓(xùn)內(nèi)容。8、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔：由各部門員工自愿申請或部門經(jīng)理指派產(chǎn)生。9、 鼓勵措施：為鼓勵員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師，采取以下措施：1、 公司上級領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任支持和鼓勵培訓(xùn)講師從事培訓(xùn)工作；2、 公司為內(nèi)部培訓(xùn)講師提供參加相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會；3、 公司為開發(fā)課程的內(nèi)部培訓(xùn)講師提供查詢、購買相關(guān)資料的費(fèi)用； .I 14、 公司對內(nèi)部培訓(xùn)講師開發(fā)課程和講課給予補(bǔ)貼；5、 公司

4、每年年終評選優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師，并給予精神和物質(zhì)獎勵。十、內(nèi)部培訓(xùn)講師的待遇和補(bǔ)貼：| 1、培訓(xùn)津貼適用范圍：同時(shí)滿足以下條件的可享受培訓(xùn)津貼：(1)人力資源部以外的所有內(nèi)部培訓(xùn)師(由公司出資參加外訓(xùn)的員工有義務(wù)作課程分 享，不享受培訓(xùn)津貼)；(2)采用集中授課形式的培訓(xùn)項(xiàng)目。 I I 2、培訓(xùn)津貼分類及發(fā)放額度：(1)培訓(xùn)津貼分類及發(fā)放額度：課程開發(fā)津貼：由培訓(xùn)師自行開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、提供完整講義(包括編制課程計(jì)劃、 WORD文檔、PPT顯示文檔、案例或其他材料)的， 可按實(shí)際需要的課時(shí)數(shù)領(lǐng)取課程開發(fā)津貼。i、 針對本中心需求開發(fā)培訓(xùn)課程的， 按100元/課時(shí)(1小時(shí)/課時(shí))的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取課程開發(fā)

5、津貼；ii、 針對其他中心需求開發(fā)培訓(xùn)課程的，按 120元/課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取津貼；iii、 課程開發(fā)津貼以300元/培訓(xùn)課程為上限。(2)授課津貼：進(jìn)行課程講解的，可領(lǐng)取授課津貼。授課津貼根據(jù)培訓(xùn)的時(shí)間安排、是 否本中心內(nèi)部培訓(xùn)分為以下幾類：i、內(nèi)部培訓(xùn)授課津貼：主要針對本中心員工進(jìn)行培訓(xùn)的按 30元/課時(shí)領(lǐng)取內(nèi)部培訓(xùn)授課津貼;ii 、 跨中心培訓(xùn)授課津貼：主要為其他中心員工進(jìn)行培訓(xùn)的按50元/課時(shí)領(lǐng)取跨中心培訓(xùn)授課津貼；iii 、加班授課津貼：培訓(xùn)時(shí)間安排在正常上班時(shí)間以外的，按上述標(biāo)準(zhǔn)上浮50% 領(lǐng)取授課津貼。3、培訓(xùn)津貼計(jì)算方法(1)培訓(xùn)時(shí)間不足30分鐘的不計(jì)作課時(shí)，超出30分鐘不足1小時(shí)

6、的按30分鐘計(jì)算。(2)實(shí)際發(fā)放課程開發(fā)津貼計(jì)算公式：/ I J、.A ! I x' /IZ F ,.課程開發(fā)津貼二課時(shí)X標(biāo)準(zhǔn)津貼(3)實(shí)際發(fā)放授課津貼計(jì)算公式：，.；，一I/ x Z y .xr I j , _ _授課津貼二系數(shù)X課時(shí)X標(biāo)準(zhǔn)津貼其中系數(shù)根據(jù)培訓(xùn)效果評估中學(xué)員對培訓(xùn)師的評分確定。評估系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：80-90分一一系數(shù)為1 75-80分一一系數(shù)為0.875分以下一一系數(shù)為0.54、培訓(xùn)津貼的發(fā)放方法III II I(1)課程開發(fā)津貼：人力資源部與培訓(xùn)師協(xié)商確定培訓(xùn)項(xiàng)目后，培訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)， 全套教材經(jīng)本中心、人力資源部審核確定可用于培訓(xùn)后，人力資源部在當(dāng)月工資中 發(fā)放津

7、貼；培訓(xùn)師有義務(wù)根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施效果和實(shí)際工作需要更新教材。(2)授課津貼：培訓(xùn)及培訓(xùn)效果評估結(jié)束后，由人力資源部計(jì)算授課津貼，在當(dāng)月工資 中發(fā)放。I y1十一、內(nèi)部培訓(xùn)講師的競爭機(jī)制和獎懲機(jī)制：1、內(nèi)部培訓(xùn)講師每次授課后，由每名受訓(xùn)人員填寫授課滿意度調(diào)查表(見附表一)，并交人 力資源部存檔備案；2、通過每次講課的授課滿意度調(diào)查表取全休受訓(xùn)人員打分的平均分，在年底評選出三名優(yōu) 秀講師，授予“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”稱號，并予以獎勵。3、若連續(xù)三次授課滿意度未達(dá)到 50%,自動喪失內(nèi)部講師資格。十二、生效日期：本管理辦法自頒布之日起實(shí)施。歡迎共閱十三、解釋權(quán)：本管理辦法解釋權(quán)歸屬于總裁辦人力資源部歡迎共閱

8、授課滿意度調(diào)查表參訓(xùn)人員姓名參訓(xùn)人所屬部門培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)間總分評估標(biāo)準(zhǔn) 評估流耳最低分特征得分（1- 10分表示“最差一最 好”）最高分特征1、參加本次培 訓(xùn)，你的收獲大 小程度什么收獲也沒有(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)收獲很大，超出 預(yù)期目標(biāo)Ifl 1¥、.）| | 六 /2、課程準(zhǔn)備的充 分程度準(zhǔn)備/、充分，對 課程/、熟悉，不 系統(tǒng),雜亂無章(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)- 11.準(zhǔn)備非常充分， 對課程相當(dāng)熟 悉，具系統(tǒng)性， 條理清晰。3、授課講師儀表 及精神面貌精神面貌很差， 對參加培訓(xùn)人員 產(chǎn)生負(fù)面影響(1)(3)(4)

9、(5)(6)(8)(9)(10)儀表得體，精神 面貌尚佳，能積 極影響參加培 訓(xùn)人員4、對課程內(nèi)容的 滿意程度課程內(nèi)容對培訓(xùn) 需求無針對性， 與培訓(xùn)主題無 關(guān)，對課程內(nèi)容 滿息度低。(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)課程內(nèi)容完全 針對培訓(xùn)需求， 緊扣培訓(xùn)主題， 對課程內(nèi)容滿 意度局。5、授課講師的表 達(dá)能力口齒不清，語百 交流后障礙，無 輔助性身體語百(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)口齒清晰，語百 流利，輔助身體 語言+富且有 幫助6、課堂講述的精 彩程度課堂講述之善可 陳，欠缺培訓(xùn)技 巧，沒有吸引力(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)課堂講述非常 精彩，培訓(xùn)技巧 高，具有很強(qiáng)吸 引力7、你對培訓(xùn)課程 的接受程度接受很差，對課 程不清楚，仍然 存在培訓(xùn)需求(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)很有收獲，對課 程清楚明了，很 大程度上滿足 了培訓(xùn)需求8、本次培訓(xùn)對實(shí) 際工作的指導(dǎo)作 用對實(shí)際工作無指 導(dǎo)作用(1)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)對實(shí)際工作非