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文檔簡介

1、銷售經(jīng)理如何帶好團隊?不同的經(jīng)理帶出了不同的主管,什么樣的人帶出什么樣的兵,而最能直觀反饋出來的就是市場表現(xiàn),有的市場一看就是人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,而有的市場則是標(biāo)準(zhǔn)不一、執(zhí)行混亂,因此,銷售經(jīng)理都對如何提高銷售團隊的執(zhí)行力非常關(guān)注,恨不得把十八般武藝都使出來。你是如何讓團隊中的每一名成員都能按照你的指示和思路來開展工作,得到的答案很多,有的說是個 人影響力、有的是良好的計劃性、有的說是設(shè)定目標(biāo),有的說強制執(zhí)行等,但很有意思的是,以我的經(jīng)驗來看,不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)做得好的城市主管或經(jīng)理在溝通中反復(fù)強調(diào)到:標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、示范、嚴(yán)格?!笔欠襁@就是一個團隊 提高執(zhí)行力的根本?我們有沒有一套系統(tǒng)的提高執(zhí)

2、行力的管理流程?下面就讓 我們一起來探討一下如何提高團隊的銷售執(zhí)行力。一、建定標(biāo)準(zhǔn),在談標(biāo)準(zhǔn)之前,我們一起來看看標(biāo)準(zhǔn)的定義,所謂標(biāo)準(zhǔn),即是用來判定某一事物的根 據(jù)、衡量事物的準(zhǔn)則。從大范圍來看,我們平時常常接觸到的有:國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)等,從小范圍看,如公司或團隊,常常有:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、 拜訪客戶標(biāo)準(zhǔn)、售點執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)等等。在團隊管理中,由于每個人員的技能、態(tài)度都不相同,他們對接受主管的指示都有著不同的理解,對于技能好領(lǐng)悟能力強的人員, 做出的效果可能達到主管要求的 80%或更好,技能弱領(lǐng)悟力差的人員, 做出 的結(jié)果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為

3、銷售經(jīng)理,協(xié)助區(qū)域主管建立起一個完善的人 員工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要,如:人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)、渠道售點執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、促銷品的管理標(biāo)準(zhǔn)等;正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓 :有了衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),團隊人員才會按標(biāo)準(zhǔn)有目標(biāo)地去做好每一項工作,主管才能有衡量團隊人員工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正!二、嚴(yán)格執(zhí)行,在建立團隊各項標(biāo)準(zhǔn)之后,我們就可以高枕無憂了嗎?當(dāng)然不是,建立標(biāo)準(zhǔn),這才開 始是團隊管理的第一關(guān)鍵步驟,要想取得成果,就得一絲不茍地執(zhí)行下去,就需要解決三個問題:首先,解決人心,人人都說標(biāo)準(zhǔn)很重要,標(biāo)準(zhǔn)能提高團隊效率,人員管理起來更輕松,團隊執(zhí)行力會 提高等,

4、但是,如果主管和團隊人員沒有意識到這個問題,他不認(rèn)為這樣的可以給團隊執(zhí)行帶來好的結(jié)果,這就需要經(jīng)理去做進一步的溝通,最好能提供一些其它區(qū)域的成功案例,因為銷售團隊都喜歡比,看到其它團隊這樣做能帶來好處,當(dāng)然會迅速去復(fù)制與學(xué)習(xí);因此,只有主管明白了其中的道理,他才會去用心 引導(dǎo)每一位團隊人員,做到人人能理解,工作有動力。其次,需要較真,讓每一個團隊人員按照制定的各項標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,作為主管與經(jīng)理就要做到較真,千 萬不能放水, 你今天放一碗水,明天 下屬就給你放一缸",只有嚴(yán)格去要求下屬,才可以得到最后所期望 的結(jié)果,對員工較真他們才會引起重視,才會覺得現(xiàn)在的工作真得按標(biāo)準(zhǔn)做,并不是只做做樣

5、子而已,而 是堅決地去認(rèn)真履行工作中的各項標(biāo)準(zhǔn)。另外,堅決到底,很多團隊剛開始都設(shè)定了一個非常好的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),但往往最后有三種不同的結(jié)局:1、堅持到一半放棄了,未達到目標(biāo); 2、堅持到最后,達到部分目標(biāo);3、堅持到最后,實現(xiàn)目標(biāo)。因此,作為管理者,我們都希望團隊能做到第 3點堅持到最后,實現(xiàn)目標(biāo),當(dāng)然結(jié)果是快樂的,過程是痛苦的, 要達到實現(xiàn)目標(biāo)肯定會遇到不少困難,如:團隊中會有些人員覺得不適應(yīng),甚至可能會有亶盟的風(fēng)險,所以,告訴團隊人員做好心理準(zhǔn)備,打長期的持續(xù)攻堅戰(zhàn)必不可少,堅持再堅持,才會取得最后的勝利!三、監(jiān)督檢查,在建立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行的過程中,作為團隊管理者,接下來需要做的一項工作就是

6、監(jiān) 督檢查,這一項是團隊最后是否實現(xiàn)目標(biāo)必不可少的一個環(huán)節(jié),主管和經(jīng)理需要行動起來,離開溫暖的空公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當(dāng)然,沒有這樣的好事,懶惰的主 管必定帶不出一支優(yōu)秀的 銷售隊伍。在市場上去觀察 銷售人員是否按照制定的標(biāo)準(zhǔn)開展工作?售點陳列是 否標(biāo)準(zhǔn)?產(chǎn)品分銷是否合格?庫存是否達標(biāo)? 一系列的問題,需要我們?nèi)ニ伎迹タ偨Y(jié),并找出人員在執(zhí) 行過程中的差異與問題的共性,及時給予團隊人員提供指導(dǎo)幫助。常用的檢查方式有兩種:1、區(qū)域內(nèi)隨機檢查,不告訴任何人你現(xiàn)在哪兒, 檢查什么地方,檢查什么人, 這樣你得到的數(shù)據(jù)才會是最真實的,看到的才是沒有修飾過的人員執(zhí)行

7、結(jié)果;一般檢查的內(nèi)容比如:重要 項目檢查、產(chǎn)品覆蓋率、人員拜訪到達、生動化陳列、則顯現(xiàn)、價格、競品情況等。此項檢查重點是看銷售人員的工作態(tài)度;2、協(xié)同銷售人員跟線檢查,與員工一起拜訪客戶,看其工作流程是否規(guī)范,是否按 標(biāo)準(zhǔn)開展工作,與客戶溝通淡判有什么問題,整個工作過程中有哪些做得好和共性問題等;這項檢查重點 是看員工的工作技能并給予指導(dǎo)。最后,通過區(qū)域會議、團隊會議獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,懲罰不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的問題員工,不尋私、不偏袒,鼓勵團隊人員都行動起來,力爭最好,這樣一來市場執(zhí)行力提高了,團隊目標(biāo)能輕松達成,人員 績效拿得高了,工作動力更強了,主管熟練了,經(jīng)理就解放了,才會有更多的心思去放

8、到整個區(qū)域市場的 管理上去,去關(guān)注渠道協(xié)作、產(chǎn)品發(fā)展、客戶開拓、價格趨勢、競爭狀況、區(qū)域重點等,更好地做好區(qū)域 指揮官的工作。四、糾正示范,在建立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督檢查的三項基礎(chǔ)上,作為管理者,以身作則、通過親身 示范的人員指導(dǎo)方式就成了一項提高員工銷售技能的重要工作,因為團隊中的人員并不都是超人,一學(xué)就 會,他們有很多問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),所以作為主管不但要學(xué)會挑問題、挑關(guān)鍵問題、更重要的是學(xué)會如 何給員工做示范,通過言傳身教的示范方式讓下屬明白工作流程、銷售技能。示范指導(dǎo)通常有兩種方式:1、在辦公室模擬指導(dǎo),可以由主管做示范給員工看,也可以讓員工相互變換角色進行模擬訓(xùn)練,以便讓團隊人員充分

9、理解與實踐,相互分享,思考自己在開展工作過程中可能的問 題并提前做好預(yù)防。2、協(xié)同員工拜訪客戶過程,在對下屬的指導(dǎo)方式中,這個是最有效的一種指導(dǎo)方式, 通過自己的示范,讓員工看到團隊所要求的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要點,通過言傳身教的方式去影響每一位員工。另外,在主管經(jīng)理糾正示范的以上兩種方式中,還需要把握的一個指導(dǎo)原則是:如果不會可以學(xué)習(xí), 做錯了可以重來,但一定不能再犯同樣的錯誤。因此,作為一個區(qū)域管理者,通過持續(xù)地運用標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行、監(jiān)督、示范的過程循環(huán),努力去管理好自 己的團隊,從現(xiàn)在開始就去運用提高團隊執(zhí)行力的各項技巧,做好朱雨綢繆”,提高人員技能,為實現(xiàn)區(qū)域的各項銷售指標(biāo)的增長打下堅實的基礎(chǔ)!4、她

10、們寧可做一時的女王,不愿一世的平庸。5、男人插足叫牛逼,女人插足叫小三。6、你要成佛成仙,我跟你去,你要下十/I層地獄,我也跟你去。你要投胎,我不答應(yīng)!7、忘川之畔,與君長相憩,爛泥之中,與君發(fā)相纏。寸心無可表,唯有魂一縷。燃起靈犀一爐,枯骨生出曼陀羅。8、如果還有機會的話,我一定會讓你回到我的身邊,我不想讓你和別人結(jié)婚。9、每個人心里都有脆弱的一面,如果放大這種脆弱的話,沒人想活。10、我做了一個很偉大的決定,看你這么可憐,又沒有朋友,我們做朋友吧!11、我不該只是等待,我應(yīng)該去尋找。12、哪怕再花上七十年,七百年,我想我肯定會找到他!13、惡鬼:你敢打我!夏冬青:你都要吃我了,我還不能打你

11、啊!14、人活著就會失去,你失去的不會再來,你爭取的永遠都會失去!15、阿茶:我可以讓你抵抗時間的侵襲。彈琴盲人:那我是不是也就失去了時間?16、孔明燈真的很漂亮,就像是星星流過天河的聲音。17、冥王阿茶:想早點見到我嗎?冬青:不用了吧,順其自然。18、我媽把我生得太倉促了,我又控制不了。19、神,生于人心,死于人性。請垂憐于我吧,讓我再次眷顧,深愛的你們。20、人天生心欲做惡,意志薄弱,神便說,人須為自己的罪負(fù)責(zé),因為他被賦予了自由的意志,而真心悔罪者,神便從他的身上把罪除去。21、我們從虛空中來,每個人都抱著善與惡,有人升入天堂,有人墮入地獄,在無邊的業(yè)火中,我想起你,想起從前,我們曾經(jīng)離

12、得那么近。22、你們天人總是一廂情愿,總以為世人應(yīng)該微笑著,那不是很殘酷,沒有人愿意。23、你有沒有過這樣的東西,沾染過你的體溫,聆聽過你的心事,它們得到愛,回報愛。你有沒有丟棄過這樣的東西,它們在黑暗的角落,想念著你。即使粉身碎骨,即使已過經(jīng)年,終 有一天,思念,會把它們帶到你的身邊。24、很久很久以前,有一種生物,學(xué)會了用兩足站立,嘗試著邁開雙腿。自此,他們就踏上了旅途,那是被時間驅(qū)趕著,永無止境的旅途25、我借著愛的輕翼,飛過園墻,磚石的墻垣,不能把愛情阻隔,甚至,死亡。26、你這雙眼睛,我給你的。27、他的命是我的,你想要,不給你。28、誕生于想象之中,流傳于口舌之上,欲望,永遠存在,生生不息。29、我,還會回來的。30、人活著就會失去。你失去的不會再來,你爭取的永遠都會失去。31、死亡與夜色為友,揭開了黃泉的一角,寄予這生命,時機一到,他便降臨到你身邊。32、就為了這么一點點的美麗,她們可以放棄友情,親情,愛情這就是,所謂的 TM的人性#世界臟到羞恥,誰有資格說難過。創(chuàng)傷,也是一種成熟的象征。你知道被迷惑,說明你尚且清醒,當(dāng)你不知道迷惑時,才是最可憐的??裢?/p>

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