網(wǎng)絡(luò)運營崗位職責(zé)(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 網(wǎng)站運營崗位職責(zé)負責(zé)任：周邵江 鄔星一、崗位概述：策劃推進公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃、組織協(xié)調(diào)各資源，實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標。 二、主要職責(zé)： 1、參與網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，組織網(wǎng)站整體規(guī)劃、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向； 2、運營項目策劃：進行目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，挖掘項目的贏利模式，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成3、欄目與內(nèi)容的規(guī)劃運維：根據(jù)網(wǎng)站定位及運營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進行內(nèi)容的具體規(guī)劃和完善，

2、并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施； 4、商務(wù)拓展與合作：與其他網(wǎng)站、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標的達成； 5、運營數(shù)據(jù)分析：根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進行監(jiān)督、控制和數(shù)據(jù)分析評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；  三、主要工作內(nèi)容：  1、網(wǎng)站框架圖制定：設(shè)定修改板塊欄目的DEMO。 2、接洽各部門：與各部門接洽信息，進行信息整合編輯。 4、欄目管

3、理：管理欄目內(nèi)容，根據(jù)需要完成各欄目內(nèi)容的建設(shè)和充實，保持信息的更新。 5、網(wǎng)站專題制作：設(shè)計專題流程，完成專題制作與廣告審核。 6、網(wǎng)站運營分析：包括網(wǎng)站流量及推廣優(yōu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)分析。 7、網(wǎng)站推廣：根據(jù)網(wǎng)站定位及需求不同，分別進行站外外鏈建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、博客推廣、軟文推廣、硬廣投放策略分析和實施。 8、商務(wù)拓展：根據(jù)網(wǎng)站項目需求，進行業(yè)務(wù)洽談以及與其它網(wǎng)站友好合作。 9、客服服務(wù)：在線咨詢客服中心管理以及常見問題的整理分析并隨時在線回答客戶任何問題及售后服務(wù)。 10、團隊建設(shè)建議：根據(jù)網(wǎng)站項目運營需求不同，分別針對SEO推廣、

4、策劃、編輯、銷售、客服以及物流進行團隊建設(shè)提建議。11、物流服務(wù)：負責(zé)發(fā)貨，退貨處理。12、圖片美化及其處理修整。網(wǎng)絡(luò)運營部崗位職責(zé)及績效考核指標部門名稱網(wǎng)絡(luò)運營部崗位名稱 崗 位 職 責(zé)部門經(jīng)理 1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部的日常管理工作，制定網(wǎng)絡(luò)運營部日常工作計劃。 2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)運營部建設(shè)方向的規(guī)劃，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)的統(tǒng)籌安排，制定本公司網(wǎng)絡(luò)運營部建設(shè)及發(fā)展總體規(guī)劃，組織并有效實施網(wǎng)絡(luò)運營部工作計劃。 3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，逐步拓展信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍和深度，并充分發(fā)揮信息化在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。 4、溝通網(wǎng)絡(luò)運營部與上級之間、內(nèi)部成員之間的關(guān)系。 5、全面統(tǒng)籌安排公司各種信息系統(tǒng)的管

5、理，責(zé)任落實到個人，并監(jiān)督實施。 6、建立和完善網(wǎng)絡(luò)運營部的建設(shè)、運營和管理的各項規(guī)章制度，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和制度化。 部門主管 部門主管 1.參與公司營銷戰(zhàn)略制定編制傳播規(guī)劃，承擔(dān)公司網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶嵤┖蛷V告效果測評負責(zé)網(wǎng)站管理工作。 2、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式 3、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略 4、負責(zé)對下屬員工進行職責(zé)擬定、工作分配、績效考核以及職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程并提出任免、獎懲建議計算機管理員 1、認真執(zhí)行各種規(guī)章制度。 2、掌握常用計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)知識，對有關(guān)設(shè)備應(yīng)用經(jīng)常進行檢查維護，保證計算機設(shè)

6、備的正常使用。 3、建立公司電話、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案。 4、日常備份主要信息資源，為數(shù)據(jù)安全提供保障。 5、負責(zé)公司計算機維護，及時處理公司員工的計算機和網(wǎng)絡(luò)故障。 6、負責(zé)公司局域網(wǎng)交換及路由設(shè)備的配置和維護。 7、積極主動配合、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運營部其他崗位的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。 網(wǎng)站開發(fā)人員 1、認真執(zhí)行各種規(guī)章制度。 2、負責(zé)公司網(wǎng)站的維護、更新和升級，擴展公司網(wǎng)站功能。 3、負責(zé)景區(qū)名片、商品名片網(wǎng)站的開發(fā)、維護、更新。 3、協(xié)助相關(guān)部門開展網(wǎng)站宣傳和拓展，并提供技術(shù)支持。 4、負責(zé)本公司網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)站運營前期的測試工作。 5、參與需求調(diào)研、項目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分

7、析。 6、對外包開發(fā)項目的技術(shù)方面進行設(shè)計、實施跟蹤和交付成果的控制驗證。保證外包項目能完全按照我方技術(shù)要求和規(guī)劃完成。 7、負責(zé)網(wǎng)站后臺管理和網(wǎng)站運營。 8、積極主動配合、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運營部其他崗位的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。 部門 部門主管 1、認真執(zhí)行各種規(guī)章制度。 2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇、blog、社區(qū)、視頻及其他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介的推廣工作。 3、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜索排名；分析網(wǎng)站排名，對站點及內(nèi)鏈進行整體優(yōu)化；不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接，對網(wǎng)站PR值、alexa排名負責(zé)。 4、負責(zé)網(wǎng)站SEO網(wǎng)站的各種流量推廣方案的執(zhí)行與跟蹤，監(jiān)測baidu、google收錄

8、和排名規(guī)則；研究和監(jiān)控競爭對手和搜索引擎的做法和變化，及時提出調(diào)整方案。 5、建立、拓展和維護網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，快速而有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的推廣任務(wù)。 6、擔(dān)任網(wǎng)站的友情鏈接交換工作，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，統(tǒng)籌回報。 7、積極主動配合、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運營部其他崗位的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。 網(wǎng)站美工 1、認真執(zhí)行各種規(guī)章制度。 2、負責(zé)公司廣告、圖片、動畫、海報、logo及網(wǎng)頁的設(shè)計制作。 3、全面主持設(shè)計工作，擔(dān)綱創(chuàng)意核心、設(shè)計指導(dǎo)、效果統(tǒng)籌、設(shè)計溝通的任務(wù)。 4、認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。 5、積極主動配合、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運營部其他崗位的工作，完

9、成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。 績 效 考 核 指 標部門經(jīng)理 試用期3個月 3200元/月 轉(zhuǎn)正工資 底薪4000+提成 網(wǎng)上餐廳銷售目標底額3萬/月 完成目標的1% 每超出2萬內(nèi)提2% 超出5萬以上3% 沒完成任務(wù)無提成只拿基本工資 商家入駐：商家模版設(shè)計、產(chǎn)品優(yōu)化按10%提成部門主管 試用期3個月 3000元/月 轉(zhuǎn)正工資 底薪3800+提成 網(wǎng)上餐廳銷售目標底額3萬/月 完成目標的1% 每超出2萬內(nèi)提2% 超出5萬以上3% 沒完成任務(wù)無提成只拿基本工資 商家入駐：商家模版設(shè)計、產(chǎn)品優(yōu)化按10%提成網(wǎng)站美工美工：7天觀察期合格標準: 設(shè)計能力強，有效強的審美觀及洞察力，能獨立完成各項設(shè)計作。 7天合格2400元/月/天，不合格每天50元，試用期3個月 2400元/月 轉(zhuǎn)正工資 底薪3000+提成 網(wǎng)絡(luò)銷售目標底額3萬/月 完成目標的0.5% 每超出1萬提1% 沒完成