銷售人員技能大賽方案【集團(tuán)版】(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上201X年銷售顧問(wèn)“登峰造極”技能大賽方案一、 活動(dòng)主題登峰造極，勇攀技能之巔二、活動(dòng)目的1、營(yíng)造出銷售顧問(wèn)積極學(xué)習(xí)的氛圍，推動(dòng)銷售技能水平的提升；2、檢驗(yàn)銷售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)水平，做好人才盤點(diǎn)；3、提供相互溝通及學(xué)習(xí)的平臺(tái)，形成“趕、學(xué)、幫、超”的文化氛圍；4、通過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)賽間接提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、客戶滿意度。項(xiàng)目參賽對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)評(píng)委組織同場(chǎng)比拼事業(yè)部所有銷售顧問(wèn)11月14-18日各事業(yè)部展廳總經(jīng)理、銷售經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師銷售部組織，事業(yè)部人資協(xié)助品牌爭(zhēng)鋒同品牌【區(qū)域】111月22日某店1銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)督導(dǎo)、人資代表銷售部組織、中心人資協(xié)助同品牌【區(qū)域】211

2、月23日某店2同品牌【區(qū)域】311月24日某店3群英決戰(zhàn)上一階段各品牌綜合成績(jī)前3名11月底中心總部董事、總部職能負(fù)責(zé)人、銷售經(jīng)理中心人資部三、大賽流程（一）前期準(zhǔn)備保證競(jìng)賽試題公平及全面性，各內(nèi)訓(xùn)師于11月7日前提交試題資料。1、 筆試試題資料：不少于75項(xiàng)考核知識(shí)點(diǎn)或考試題，以本品牌車型知識(shí)、汽車基礎(chǔ)知識(shí)、競(jìng)品、保險(xiǎn)、二手車、上牌、按揭、限購(gòu)政等為主。（提交試題必須含有15個(gè)填空題、20個(gè)單項(xiàng)選擇題、20個(gè)多選題、15個(gè)判斷題和5個(gè)簡(jiǎn)答題。）2、 突發(fā)事件處理部分：不少于3個(gè)客戶購(gòu)車情景案例。以上提供試題資料，如每缺失一項(xiàng)，則從部門總團(tuán)隊(duì)分扣2分/項(xiàng)。（二）賽制規(guī)則1、事業(yè)部?jī)?nèi)部同場(chǎng)比拼，

3、綜合成績(jī)排名前6名組成團(tuán)隊(duì)，參加下一比賽環(huán)節(jié)“品牌爭(zhēng)鋒”。2、“品牌爭(zhēng)鋒”環(huán)節(jié)中，事業(yè)部?jī)?nèi)部綜合成績(jī)排名前3名的，組成團(tuán)隊(duì)參加“群英決戰(zhàn)”。3、“群英決戰(zhàn)”將決出團(tuán)隊(duì)精英獎(jiǎng)和個(gè)人精英獎(jiǎng)。（三）組織實(shí)施階段形式權(quán)重內(nèi)容說(shuō)明同 場(chǎng) 比 拼筆試30%統(tǒng)一由各事業(yè)部人資行政部負(fù)責(zé)監(jiān)考，題型含填空、單選、判斷、多選、簡(jiǎn)答題等，內(nèi)容為本品牌車型知識(shí)、汽車基礎(chǔ)知識(shí)、競(jìng)品、保險(xiǎn)、二手車、上牌、按揭、限購(gòu)政策等，滿分100分，考試時(shí)間60分鐘。流程掌控70%采取現(xiàn)場(chǎng)模擬考核，主要考核個(gè)人形象、需求分析、產(chǎn)品介紹 、現(xiàn)場(chǎng)綜合呈現(xiàn)等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表，滿分100分,每人限30分鐘。品 牌 爭(zhēng) 鋒知識(shí)搶答20%由主持人

4、根據(jù)題庫(kù)隨機(jī)出題（20道），每題10分。流程掌控50%采取現(xiàn)場(chǎng)模擬考核、評(píng)委打分方式，主要考核銷售流程，現(xiàn)場(chǎng)采用抽簽排序。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源公司銷售流程。每人限10分鐘。（客戶扮演人為展廳經(jīng)理）異議處理30%采用抽簽情景模擬考核、評(píng)委打分方式，主要考核銷售顧問(wèn)應(yīng)變能力、專業(yè)知識(shí)及解決問(wèn)題的能力。時(shí)間控制5分鐘/人。（情景模擬人為內(nèi)訓(xùn)師）群 英 決 戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)展示5%銷售經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師均可參加，可借助道具。每事業(yè)部5分鐘。知識(shí)搶答20%本品牌車型知識(shí)、汽車基礎(chǔ)知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、二手車、保險(xiǎn)、上牌、按揭、政策。時(shí)限20分鐘。流程掌控45%包括個(gè)人形象、需求分析、產(chǎn)品介紹 、現(xiàn)場(chǎng)綜合呈現(xiàn)，展廳經(jīng)理扮演客戶。每人限

5、10分鐘。（客戶扮演人為展廳經(jīng)理）異議處理30%采用抽簽情景模擬考核、評(píng)委打分方式，主要考核銷售顧問(wèn)應(yīng)變能力、專業(yè)知識(shí)及解決問(wèn)題的能力。時(shí)間控制5分鐘/人。（情景模擬人為內(nèi)訓(xùn)師）備注：以上二三階段所有評(píng)委不得給本事業(yè)部選手打分；考慮評(píng)分的公正性，評(píng)委必須出席每場(chǎng)比賽；評(píng)委缺席，將從該團(tuán)隊(duì)得分成績(jī)中扣取5分。（四）后期強(qiáng)化1、個(gè)人獎(jiǎng)排名前三的，將組成團(tuán)隊(duì)，前往各事業(yè)部進(jìn)行巡講交流。2、團(tuán)隊(duì)成績(jī)排最后的部門，要求比賽結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)必須增設(shè)專項(xiàng)培訓(xùn)，報(bào)備中心人資部。四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置序號(hào)獎(jiǎng)項(xiàng)名額獎(jiǎng)勵(lì)形式備注1銷售精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)11000獎(jiǎng)金+錦旗一掛決戰(zhàn)階段綜合分?jǐn)?shù)最高的事業(yè)部2銷售精英個(gè)人獎(jiǎng)1第1名：150

6、0元獎(jiǎng)金+證書個(gè)人綜合成績(jī)（流程掌控+異議處理）排名1第2名：1000元獎(jiǎng)金+證書1第3名：500元+證書五、費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用科目費(fèi)用明細(xì)數(shù)量金額（元）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金（4000元）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1份1000冠軍1人1500亞軍1人1000季軍1人500物料（2200元）宣傳物料活動(dòng)宣傳海報(bào)6份200獎(jiǎng)勵(lì)物料榮譽(yù)證書3個(gè)100錦旗1面100現(xiàn)場(chǎng)物料KT板1個(gè)1200條幅4條600后勤支持費(fèi)用（3700元）復(fù)賽餐費(fèi)25元/人*3場(chǎng)20人1500決賽餐費(fèi)25元/人20人500飲用水、茶點(diǎn)500元1份500評(píng)委紀(jì)念品50元/人24人1000其他備用200元1份200合計(jì)9900元六、推進(jìn)計(jì)劃階段時(shí)間項(xiàng)目具體內(nèi)容負(fù)責(zé)人前

7、期準(zhǔn)備10/31方案確認(rèn)擬定溝通/確認(rèn)簽批/宣導(dǎo)通知11/7試題提交按題型和內(nèi)容要求提交11/18費(fèi)用申請(qǐng)物料制作及購(gòu)置、茶歇購(gòu)置，獎(jiǎng)勵(lì)11/14試題編輯試卷組合編制11/20物料準(zhǔn)備背景板/展板/橫幅/評(píng)分表等11/20評(píng)委邀請(qǐng)及確認(rèn)評(píng)委及公司高層初賽11/7-11/18理論學(xué)習(xí)本品牌車型知識(shí)、汽車基礎(chǔ)知識(shí)、競(jìng)品、保險(xiǎn)、二手車、政策、銷售作業(yè)流程）情景模擬異議處理，常見(jiàn)問(wèn)題處理演練流程掌控流程演練（著重暢銷車型）事業(yè)部初賽銷售部組織，人資部協(xié)助。總經(jīng)理參加了解本店銷售顧問(wèn)整體情況。復(fù)賽11/22品牌118:00-21:00，根據(jù)競(jìng)賽流程實(shí)話。11/23品牌211/24品牌3決賽11月底13:0014:00現(xiàn)場(chǎng)布置場(chǎng)景、桌椅、音響、電腦、投影等14:0014:30活動(dòng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示（5分鐘/隊(duì)）14:3014:50