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1、.培訓(xùn)工作分析報(bào)告在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多的表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天,培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑,是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是,大部分企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)缺乏正確的價(jià)值理念和指導(dǎo)思想,沒(méi)有從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看待培訓(xùn),隨意性比較大,收效甚微。為更好的開展培訓(xùn)工作, 十月我部對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析并結(jié)合近期的兩次全員培訓(xùn)和一次新員工培訓(xùn)的開展情況,同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展需要,我部對(duì)公司下一階段的培訓(xùn)開展制定了初步方案。一、培訓(xùn)目標(biāo)( 一) 總體方向適應(yīng)公司高速發(fā)展所需的人才供給, 同時(shí)逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的課程開發(fā)體系、培訓(xùn)實(shí)施體系和考核體系, 為企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)
2、。1、從企業(yè)發(fā)展方向一方面對(duì)于現(xiàn)有人員進(jìn)一步挖掘潛能和培養(yǎng),提高管理能力及業(yè)務(wù)水平,另一方面是大量新員工的引入,需要解決文化價(jià)值觀的統(tǒng)一和工作能力的提高。.2、從員工需求方向部分員工看到了企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,故積極參與培訓(xùn)并且抱有較大的期望,希望能在行業(yè)知識(shí)、 專業(yè)技能方面得到提高。( 二) 培訓(xùn)目標(biāo)1、員工層培訓(xùn)提升工作知識(shí)和技能、 工作態(tài)度和行為模式, 進(jìn)一步建立與企業(yè)發(fā)展相符合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,更好的完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。2、中基層管理人員培訓(xùn)管理層作為企業(yè)人力資源的核心, 其個(gè)體素質(zhì)及整體能力決定了企業(yè)的發(fā)展,但由于該層級(jí)的員工工作任務(wù)重,時(shí)間難以調(diào)配
3、, 加之對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)程度要求高知識(shí)面廣, 往往培訓(xùn)開展難度大且難以落實(shí),但因?yàn)楣芾韺幽芰κ翘嵘髽I(yè)整體戰(zhàn)斗力的基石,必須得以解決, 在管理人員自身的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平方面加強(qiáng)培訓(xùn),提升管理層對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可與企業(yè)歸屬感,提升企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。3、新員工培訓(xùn).使新員工盡快適應(yīng)工作崗位,縮短新環(huán)境、 新崗位的適應(yīng)過(guò)程, 提高工作效率 ;特別是向新員工灌輸企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念,使其認(rèn)同企業(yè)的組織文化, 用企業(yè)共同的價(jià)值觀看待問(wèn)題、處理問(wèn)題,并且進(jìn)一步進(jìn)行考察和篩選,切實(shí)為企業(yè)錄用德才兼?zhèn)涞男律α俊? 三) 績(jī)效目標(biāo)1、提高員工的知識(shí)技能,提高在工作中效率與效能
4、,提高核心員工保有率,降低新員工離職率;2、提高管理人員的管理能力,降低管理成本,使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成率有所提高,逐步有效開展部門建設(shè), 最終促使整個(gè)組織的運(yùn)行效率和能力提升。( 四) 規(guī)模目標(biāo)1、每年組織員工層(集體)培訓(xùn)5 次以上,中基層管理人員培訓(xùn)4次左右,發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)出2-3 名(以現(xiàn)有員工基數(shù))核心或高潛人才,每年分 3-4 批次完成所有新員工的系列培訓(xùn);2、組織和管理各部門開展內(nèi)部培訓(xùn)和人才培養(yǎng),現(xiàn)階段計(jì)劃部門級(jí)培訓(xùn)為各部門每年2-3 次以上,逐步形成自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。.二、初步課程編排見培訓(xùn)課程計(jì)劃表三、環(huán)境分析( 一 ) 企業(yè)特點(diǎn)分析鑒于目前企業(yè)僅開展新員工培訓(xùn)、消防等單一的培訓(xùn),
5、 多數(shù)管理人員對(duì)管理能力和普通員工對(duì)職業(yè)素養(yǎng)等通用能力的提升有所需求,針對(duì)發(fā)展期階段的人才需求量大、 新員工多、資源有限的特點(diǎn), 主抓這兩方面人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),兼顧梯隊(duì)建設(shè),加快營(yíng)造培訓(xùn)氛圍,逐步建立體系。后期逐步建立起5 級(jí)培訓(xùn)體系。( 二 ) 培訓(xùn)對(duì)象分析.由于工作壓力較大且之前組織的培訓(xùn)不多,雖然培訓(xùn)初期員工有較高熱情,但其對(duì)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)作用和意義理解不夠深刻,特別是培訓(xùn)后的考核評(píng)估和在工作中的持續(xù)應(yīng)用沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以需要培訓(xùn)同時(shí)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督,部門負(fù)責(zé)人(在自身的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中心要自我管理)要持續(xù)跟進(jìn),與人力資源管理部門密切配合 (培訓(xùn)并非人力資源部門自己的工作,其主要任務(wù)是培訓(xùn)的管理和
6、各體系的建設(shè)工作)。( 三 ) 培訓(xùn)資源分析有較好的群眾基礎(chǔ), 對(duì)培訓(xùn)參與度相對(duì)較高, 但成熟的課件和課程計(jì)劃需要編寫制作,內(nèi)部講師和外部資源需要建立。四、培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)( 一 ) 需求確定策略十月我部對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),重點(diǎn)分析了部門管理層的需求并結(jié)合企業(yè)需要制定了培訓(xùn)計(jì)劃(在調(diào)查中,多數(shù)員工對(duì)自身發(fā)展認(rèn)識(shí)不清或不重視, 部分管理人員對(duì)部門建設(shè)和員工發(fā)展也比較模糊,其中崗位的任職資格和級(jí)別也需要建立并明晰),主要集中在員工職業(yè)素養(yǎng)、管理能力建設(shè)和部門專業(yè)技術(shù)三個(gè)方面。.( 二 ) 資源配置策略目前尚無(wú)成熟的講師及課件, 在接下來(lái)的工作中需發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)若干名(特別是技術(shù)等核心
7、部門)有潛質(zhì)有熱情的講師(兼部門培訓(xùn)崗),從基層了解和發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中的得與失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善深化課程, 確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性、實(shí)用性和行業(yè)針對(duì)性。為內(nèi)訓(xùn)師提供一定的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),如可優(yōu)先參加外派學(xué)習(xí), 可優(yōu)先晉級(jí)、晉職或加薪等, 保證培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展, 同時(shí)為涌現(xiàn)更多的后續(xù)講師做支持。設(shè)法取得合作單位(合作院所、高校等)的外圍優(yōu)勢(shì)資源作為補(bǔ)充,提高培訓(xùn)的水平及開闊性。在必要時(shí)引入外部講師或購(gòu)買成熟的課程作為補(bǔ)充。( 三 ) 課程組合策略目前設(shè)置的三個(gè)層面的培訓(xùn)均為系列課程,擬設(shè)定以一學(xué)年為一個(gè)單位,分別開設(shè) 4-5 門課程 ( 具體見培訓(xùn)課程計(jì)劃表) 。( 四 ) 授課方法策略結(jié)合學(xué)員實(shí)際需要,
8、開展講授與互動(dòng)式教學(xué)相結(jié)合,合理運(yùn)用案例教.學(xué),激發(fā)學(xué)員的參與性,增加培訓(xùn)的練習(xí)強(qiáng)度,使學(xué)員通過(guò)聽、看、感來(lái)加強(qiáng)教學(xué)的接受效果。將內(nèi)部講師與外聘講師授課相結(jié)合,加強(qiáng)課程的廣度并引進(jìn)新的理念,增加吸引力。對(duì)行業(yè)特性強(qiáng)專業(yè)特性強(qiáng)的課程可部分考慮外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,做到“走出去,引進(jìn)來(lái)” 。( 五 ) 全程控制策略在學(xué)員面授和實(shí)踐培訓(xùn)的過(guò)程中,進(jìn)行全程跟進(jìn), 增進(jìn)交流溝通, 不斷糾偏,不斷總結(jié),摸索出一套成功的培訓(xùn)模式,以備在今后企業(yè)人才培訓(xùn)中應(yīng)用。( 六 ) 評(píng)估考核策略每一培訓(xùn)課程結(jié)束后進(jìn)行不同階段性評(píng)估和跟蹤,培訓(xùn)項(xiàng)目完成后進(jìn)行總體評(píng)估。評(píng)估采用評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷、訪談、測(cè)試、行動(dòng)計(jì)劃等不同方式進(jìn)行。
9、五、培訓(xùn)級(jí)別劃分及主要任務(wù)( 一 ) 公司級(jí)的通用培訓(xùn)1、主要涉及:?jiǎn)T工層培訓(xùn)中的通用課程、中基層管理人員培訓(xùn)、新.員工培訓(xùn)中的通用課程(部門對(duì)本部新員工的培訓(xùn)除外);2、任務(wù)與特性:該系列培訓(xùn)針對(duì)學(xué)員的群體較為廣泛,所涉及的知識(shí)技能為素質(zhì)的提高和觀念的調(diào)整,培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化周期相對(duì)較長(zhǎng),需長(zhǎng)時(shí)間逐步開展,目前計(jì)劃針對(duì)主要問(wèn)題和核心需求按年計(jì)劃每季度進(jìn)行開展。對(duì)于重點(diǎn)部門的核心需求在經(jīng)公司分析審核后,若部門自身能力無(wú)法組織實(shí)施時(shí)由公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門組織實(shí)施。3、管理:根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,由行政人事部具體進(jìn)行調(diào)查、計(jì)劃、課程開發(fā)、實(shí)施、考核等管理;( 二) 部門級(jí)1、主要涉及:?jiǎn)T工層培訓(xùn)中和新員工培訓(xùn)中
10、的專業(yè)技能、知識(shí)培訓(xùn);2、任務(wù)與特性:對(duì)部門員工進(jìn)行綜合評(píng)定,結(jié)合部門現(xiàn)有工作任務(wù)的情況,對(duì)部門員工開展多梯次和批次的培訓(xùn),逐步構(gòu)建部門的人才梯隊(duì)和核心人員的培養(yǎng)方向。3、管理:根據(jù)公司培訓(xùn)總體部署,由行政人事部制定培訓(xùn)總體計(jì)劃和要求,部門制定具體實(shí)施計(jì)劃并提交,經(jīng)審核通過(guò)后如期實(shí)施。.六、其他主要工作( 一 ) 籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理工作,制定和完善保障培訓(xùn)正常有效開展的培訓(xùn)管理制度、講師管理制度和 培訓(xùn)簽約管理辦法;( 二 ) 做好培訓(xùn)宣傳倡導(dǎo)工作,在內(nèi)部樹立正確的培訓(xùn)理念,提升培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略地位。1、從高層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看, 企業(yè)高管對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度,是培訓(xùn)體系能否良好建立和成功運(yùn)作的核心要素。2、從企業(yè)中基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看,要明確培訓(xùn)對(duì)重要作用,同時(shí)理解有些 問(wèn)題光依靠培訓(xùn)是
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