值班讀網(wǎng)制度(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上*局網(wǎng)站值班讀網(wǎng)制度1、 政府網(wǎng)站實(shí)行工作日、夜間、節(jié)假日值班制度。 2、 在職干部均應(yīng)參加值班。每月末制定下月的值班安排表。每周由單位班子成員帶班，負(fù)責(zé)工作監(jiān)督、處理應(yīng)急及臨時(shí)、突發(fā)事件等；國(guó)家法定節(jié)假日及省、市重大活動(dòng)特殊安排假日，臨時(shí)制定值班安排表，并由單位領(lǐng)導(dǎo)帶班。如遇當(dāng)日值班有事請(qǐng)假的，由下一值班人接替值班。 3、 遇突發(fā)事件和重大事件，視情況增加值班人員。 二、值班任務(wù) 1、監(jiān)控*局門(mén)戶網(wǎng)站，保證網(wǎng)站7×24小時(shí)全天候正常運(yùn)行。 2、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心機(jī)房，隨時(shí)查看電源供電狀況、空調(diào)制冷恒溫狀況、夏季雷雨時(shí)候安全狀況，保證機(jī)房安全。 3、接轉(zhuǎn)、受理省委

2、、省政府及有關(guān)部門(mén)通過(guò)值班電話、傳真等發(fā)給本單位的指示、通知、報(bào)告等，受理電話咨詢、電話（傳真）等投訴。 4、 處理非辦公時(shí)間的緊急事項(xiàng)，協(xié)助省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)處理在本轄區(qū)發(fā)生的重大事故和突發(fā)事件。 5、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 三、值班時(shí)間 周一至周五除上班以外的時(shí)間為值班時(shí)間；星期六、星期日按排值班表輪流值班。星期六、星期天值班時(shí)間為上午8:30至11:30，下午1:30至5:00。 四、值班要求 1、在當(dāng)班人員的個(gè)人計(jì)算機(jī)桌面瀏覽器上，始終保持*局門(mén)戶網(wǎng)站，呈打開(kāi)狀態(tài)，閱讀網(wǎng)站內(nèi)容，隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站情況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站或頁(yè)面信息異常，馬上通知相關(guān)人員處理、修正和恢復(fù)，并及時(shí)在值班讀網(wǎng)表上做好詳細(xì)處

3、理記錄。 2、隨時(shí)了解機(jī)房運(yùn)行情況，查看電源供電狀況、空調(diào)制冷恒溫狀況、夏季雷雨天氣期間安全狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，馬上通知相關(guān)維護(hù)人員，及時(shí)處理問(wèn)題，保證機(jī)房環(huán)境安全可靠。 3、接到電話或上門(mén)來(lái)訪者，應(yīng)先問(wèn)明對(duì)方情況（包括單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話），并將接待內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄在值班記錄登記本內(nèi)，并與對(duì)方核對(duì)內(nèi)容。 4、在正常工作日內(nèi)，值班人員對(duì)各級(jí)、各單位的聯(lián)系內(nèi)容或文件，要及時(shí)接轉(zhuǎn)有關(guān)工作人員辦理。 5、非辦公時(shí)間收到上級(jí)、各單位文、電等，要認(rèn)真記錄，有重大事件、突發(fā)事件的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一般性的文、電，可在上班后按正常工作運(yùn)作渠道辦理。法定節(jié)假日遇到緊急事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)

4、，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示處理。 6、對(duì)省委、省政府、各有關(guān)部門(mén)、單位或人民群眾電話或當(dāng)面咨詢、查詢的問(wèn)題，要酌情予以答復(fù)，提出需要幫助的，要盡能力予以幫助，不是本職范圍的，要正確引導(dǎo)。凡屬重要的或沒(méi)有把握答復(fù)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；凡屬于一般行政、業(yè)務(wù)性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)工作人員辦理。 7、值班人員要做好值班日記，值班日記內(nèi)容包括：當(dāng)日*局門(mén)戶網(wǎng)站的站點(diǎn)及頁(yè)面信息監(jiān)測(cè)情況、異常情況及處理結(jié)果；當(dāng)日值班接待的來(lái)訪、來(lái)電、傳真和領(lǐng)導(dǎo)交辦等應(yīng)處理的事項(xiàng)、處理的結(jié)果和交接等事項(xiàng)以及其他需要記錄的內(nèi)容。 8、值班人員應(yīng)遵守值班制度，在值班時(shí)間不得擅自離崗、不得接待無(wú)工作關(guān)系的人員在值班室內(nèi)打牌、飲酒等從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，對(duì)來(lái)訪者要熱情，有禮貌，對(duì)不是工作范圍