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文檔簡(jiǎn)介
1、精品文檔保安部先進(jìn)個(gè)人事跡保安,即 “保一方平安” 之意,是一門社會(huì)職業(yè),其 主要的職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。下面是 學(xué)習(xí)啦小編精心收集保安部先進(jìn)個(gè)人事跡的例文,供大家學(xué) 習(xí)參考,希望對(duì)你有幫助。劉xx, 20xx年來(lái)到xx賓館,他是一位年輕英武、生龍 活虎的小伙子,來(lái)自五臺(tái)縣白家莊鎮(zhèn)凡家坪,他從小就熱愛 武術(shù),練就了一身硬功夫,根據(jù)他的自身優(yōu)勢(shì),賓館領(lǐng)導(dǎo)安 排他到安保部上班,讓他在賓館的前沿展示自己的才華。安保部是賓館的前哨,是賓館的一道安全屏障。安保隊(duì) 員個(gè)個(gè)都是賓館精選的精明、干練的棒小伙。保安人員先進(jìn) 事跡xx懷著滿腔熱情對(duì)待入住賓館的每一位客人,工作中 認(rèn)真地一一登記客
2、人的車牌號(hào)、車上物件,對(duì)每輛車的停車 位都妥善安排,熟記于心。安保部經(jīng)理王建武是一位十分嚴(yán) 格的領(lǐng)導(dǎo),他從不輕易表?yè)P(yáng)他的隊(duì)員,怕他們受表?yè)P(yáng)后產(chǎn)生 驕傲自滿情緒,可對(duì)劉 xx,他說(shuō):“那是一位對(duì)工作熱情周 到的好隊(duì)員?!辟澝乐橐缬谘员?。對(duì)工作的熱情,對(duì)客人的細(xì)心、周到的服務(wù),讓劉 xx 在五峰安保這個(gè)重要崗位上大顯身手。他利用班前、班后、 業(yè)余時(shí)間,把自己的武術(shù)特長(zhǎng)毫無(wú)保留地傳予別的安保員, 為的是在關(guān)鍵時(shí)刻能派上用場(chǎng),更好地保一方平安。他說(shuō):“安保,安保,保駕護(hù)航,哪里需要,我會(huì)義不容辭地去哪里。”他的對(duì)客服務(wù)個(gè)性顯明,熱情周到,深受游客喜愛。熱切的情懷,獨(dú)特的人格魅力,物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)先進(jìn)事跡
3、 鑄就了一位五峰安保員的“魂”。冬天,賓館下雪天多。只要是 xx當(dāng)班,他總是早早起 床,提前接班,先把客人車上的積雪清掃干凈,再把停車位 周邊的積雪鏟凈。保證在客人前來(lái)開車時(shí),雪凈路明,給客 人一個(gè)“滿意加驚喜”的服務(wù)效果,讓客人記住五峰,下榻 五峰。下雨天,客人一下車,他馬上打傘上前為客人擋雨, 先進(jìn)個(gè)人事跡常常是淋濕了自己,服務(wù)在客人開口之前,把 一切安全隱患處理在萌芽狀態(tài)。他以安保員犀利、敏銳的目 光注視著賓館周圍的一切, 確保賓館及客人人身、 財(cái)產(chǎn)安全O劉xx的成績(jī)有口皆碑。為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)五峰員工, 他作為6月份星級(jí)服務(wù)員上了五峰光榮榜。周述利同志是從 20xx年改制進(jìn)入酒店工作的
4、,從到酒 店的第一天起,他就深深地愛上了這個(gè)崗位,俗話說(shuō):“萬(wàn) 事開頭難”,從沒做過酒店管理工作,要重學(xué)也實(shí)在不是一 件容易的事,可周述利同志堅(jiān)信,一個(gè)人只要肯學(xué),肯鉆, 困難總是死于腳下,在近三年的酒店管理工作中,他雖然沒 有轟轟烈烈的壯舉,但勤懇樸實(shí)的工作風(fēng)尚卻處處滲透著其 辛勤的汗水。從電力賓館到華泰酒店,他一直分管餐飲、保安、工程、 成控采購(gòu)等工作,一個(gè)人能否盡職盡責(zé)地干好本職工作,關(guān) 鍵在其責(zé)任心。20xx年10月,他剛從運(yùn)輸公司調(diào)到電力賓 館,當(dāng)時(shí)他主要的工作是分管保安部,雖然這項(xiàng)工作在酒店 來(lái)說(shuō)是很不起眼的,甚至有人認(rèn)為這個(gè)崗位并不重要,但他 卻認(rèn)為“安全半邊天”。如果消防安全保
5、衛(wèi)工作由問題,酒 店就談不上經(jīng)濟(jì)效益,這確實(shí)是一個(gè)舉足輕重的重要工作。 因此一到酒店他就親自對(duì)酒店周圍及各樓層的消防設(shè)施和 二、三樓租賃場(chǎng)所的規(guī)范管理進(jìn)行了全面清理,針對(duì)長(zhǎng)期以 來(lái)酒店外圍不能正常使用的消防栓全部進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)與更 換,并把消防設(shè)施存在的缺件以書面形式上報(bào)到局安監(jiān)科、 保衛(wèi)科、星源集團(tuán)安生部等有關(guān)部門,要求從經(jīng)費(fèi)上予以支 持,從而使一系列安全問題得到了落實(shí)。首先他對(duì)三個(gè)租賃 場(chǎng)所的安全管理進(jìn)行了摸底,然后他督促完善了各項(xiàng)制度及 消防設(shè)施,如滅火器數(shù)量不夠,自動(dòng)噴淋及消防報(bào)警系統(tǒng)失 靈,與酒店安全責(zé)任狀的續(xù)簽,以及對(duì)違章燒電爐烤火,擅 自設(shè)置廚房做飯等安全隱患逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)與解決。在
6、各項(xiàng)工 程施工過程中,他始終做到親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)。有一次廚房一開關(guān)柜由于長(zhǎng)期不用,使整個(gè)開關(guān)柜銹 爛,電路已經(jīng)完全老化,上級(jí)安全檢查時(shí)要求撤除或整改, 他帶領(lǐng)工程部經(jīng)理落實(shí),工作過程中工程部經(jīng)理忽視了開工 前線路及開關(guān)是否帶電問題就急于動(dòng)手,這時(shí),他由于對(duì)安 全的敏感性,即刻給予了制止并要求無(wú)論帶電與否都一定要 嚴(yán)格按操作規(guī)程先用試電筆檢測(cè)是否帶電,果然不由乎他的意料,線路是帶電的,正因?yàn)樗麑?duì)安全工作的高度責(zé)任心, 從而制止了 一起意外事故的發(fā)生。0xx 年元月,因工作變動(dòng),他又兼顧了電力賓館副總經(jīng)理 的工作,并肩負(fù)起了整個(gè)酒店的日常管理工作,他深知,在 確保安全狠抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),開源節(jié)流又
7、是第一要素,因 此工作中他又著重將重點(diǎn)放在了成本控制及市場(chǎng)營(yíng)銷上,在 總經(jīng)理的大力支持下,他首先調(diào)由低值易耗品的價(jià)格、 品牌、 型號(hào),再有針對(duì)性地對(duì)二、三個(gè)供貨商的所供物品進(jìn)行比質(zhì) 比價(jià),貨比三家經(jīng)集體研究決定后,對(duì)價(jià)廉物美的供貨商進(jìn) 行定點(diǎn)定位采購(gòu);緊接著他又對(duì)餐飲原料的采購(gòu)成本實(shí)行了 嚴(yán)格把關(guān),帶領(lǐng)采購(gòu)部經(jīng)理每周進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研,從酒水、海鮮、豬肉、干貨、凍貨、蔬菜等物品逐項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)了解, 并組織幾家供貨商進(jìn)行對(duì)比核實(shí),參照市場(chǎng)調(diào)研價(jià),選取由 品種的最低價(jià)再定位。其次,酒店的能耗控制上他也提由并 采取了一些相應(yīng)的措施,譬如:利用休息時(shí)間對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)一 線進(jìn)行多督促,勤檢查,正確地引導(dǎo)餐飲包
8、廂服務(wù)員做到客 離電停,空調(diào)關(guān),最大限度地減少了一些不必要的浪費(fèi),在 節(jié)流的基礎(chǔ)上,開源是關(guān)鍵。一個(gè)酒店如果沒有一定的客源是無(wú)法長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展的, 為此他除了工作時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)到外走訪客戶,簽訂協(xié) 議外,還經(jīng)常性地利用休息時(shí)間去開拓和搶占市場(chǎng)。在他看 來(lái)酒店利益高于一切,他從不計(jì)較個(gè)人得失。記得有一次,征嵇處有一個(gè)大型會(huì)議,他通過走訪、協(xié)調(diào)和努力終于把會(huì) 議接到了酒店門下,但回到酒店才發(fā)現(xiàn)這個(gè)大型會(huì)議與已接 的一個(gè)會(huì)議在時(shí)間上有沖突, 顯然易見,熊掌魚翅不可兼得, 在這種情況下,他著急了,因?yàn)檎黠幍拇笮蜁?huì)議是全省的 一個(gè)工作會(huì)議,會(huì)議消費(fèi)又在 3萬(wàn)元以上,一方面為了酒店 的聲譽(yù)著想,另一方
9、面考慮到酒店的利益,他又主動(dòng)找到了 征嵇處負(fù)責(zé)會(huì)議安排的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了再次協(xié)調(diào)和溝通, 并主動(dòng)掏私人腰包請(qǐng)客,功夫不負(fù)有心人,終于把這個(gè)會(huì)議 推后了 一天并最終順利地承接了下來(lái)。0xx年7月底,周述利同志從電力賓館調(diào)到了華泰大酒店, 他仍舊是分管餐飲、保安、工程、成控采購(gòu)等工作,在華泰 工作的幾個(gè)月時(shí)間里,他幾乎把所有的時(shí)間和精力都全身心 地投入到了工作中,在這所金碧輝煌的酒店里,身為團(tuán)隊(duì)的 一份子,他為華泰酒店的輝煌默默地奉獻(xiàn)著。起早貪黑于他 而言就像是家常便飯,家中的大小事物,都落到了妻子身上, 妻子經(jīng)常感慨地對(duì)他說(shuō):“這下你可真的吃國(guó)家糧了”。在 他的家人眼里,一家人坐在一起吃飯、逛街
10、幾乎都成了一種 奢望,更別說(shuō)輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí),面對(duì)妻兒他實(shí)感慚愧,有太 多太多虧欠,可是他心里更清楚明白,他除了是一個(gè)女人的 丈夫,一個(gè)孩子的父親,更是一個(gè)背負(fù)重任的工作者,為了 這份責(zé)任他義無(wú)反顧地把所有精力投入到了酒店的興旺,華 泰的效益中。0xx 年中秋節(jié)前夕,酒店為了員工的福利著想,為了適時(shí)給相關(guān)職能部門送去節(jié)日的問候,精心炮制了部分月餅,但 客情部分必須由酒店方送貨上門,在沒有運(yùn)輸車的前提下, 他就通過私人感情要朋友幫忙,又由于當(dāng)時(shí)接近節(jié)日期間, 所以必須趕在節(jié)日到來(lái)之前盡快把物品送由去,一天要送好 幾個(gè)單位,當(dāng)時(shí)酒店員工有的當(dāng)班,有的輪休,人力不能及 時(shí)到位,只調(diào)生了 2名保安人員予
11、以協(xié)助將物品從酒店負(fù)2樓搬到車上去,在工作量非常大的情況下,為了不影響員工 的工作情緒,他又自己帶頭搬著幾十斤重一件的箱子一干就 是三十多個(gè)來(lái)回,累了就稍微休息一下,渴了就喝口水,干 得汗流狹背,身上無(wú)一絲干紗,全身濕透。裝完車送至單位 后,有的又要搬送至五樓,這下工作難度更大了,為了當(dāng)天 工作任務(wù)的圓滿完成,他又二話不說(shuō)帶領(lǐng)員工扛著幾十斤重 的箱子一步一個(gè)腳印地往樓上抬送。為了維護(hù)酒店各營(yíng)業(yè)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),后期工作中,他 把工程問題列入了重抓重管對(duì)象,他和工程部經(jīng)理一道規(guī)范 了工程操作程序和規(guī)程,他時(shí)刻提醒工程人員,在設(shè)備運(yùn)行 上要樹立做護(hù)士不做醫(yī)生的思想。實(shí)行科學(xué)的巡視保養(yǎng)制, 及設(shè)備計(jì)劃
12、性檢修制度,使設(shè)備減少磨損,延長(zhǎng)使用壽命, 消除設(shè)備隱患,達(dá)到整潔、清潔、潤(rùn)滑、安全的要求。設(shè)立 了 24小時(shí)值班電話,保障工作信息暢通,還制定了維修工 作服務(wù)規(guī)范,本著能修不換的原則,積極使設(shè)備煥發(fā)由新的光彩,大大增強(qiáng)了維修人員的服務(wù)新意識(shí)和新概念,從而也 節(jié)約了維修成本,減少了工程投資。餐飲部是酒店的一線對(duì)客經(jīng)營(yíng)部門,面對(duì)餐飲部的相關(guān) 工作,他更是親自主持并帶領(lǐng)餐飲部員工積極開展各項(xiàng)工 作,在餐飲管理過程當(dāng)中,他注重提高全員優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù) 理念,豉勵(lì)員工最大限度地發(fā)揮聰明才智,努力提升個(gè)人職 業(yè)技能和道德素質(zhì)修練。在“經(jīng)營(yíng)是前提、管理是關(guān)鍵、服 務(wù)是重點(diǎn)”管理模式的運(yùn)營(yíng)下,他更是有效地組織
13、餐飲全員 開展了可績(jī)效考核、可激勵(lì)工作為中心的“績(jī)效考核激勵(lì)” 制度,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、規(guī)范了酒店各類機(jī)制的實(shí) 施和落實(shí),使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,形成了靠制度 管人治事的工作機(jī)制,嚴(yán)明了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲考核方案。他注重做 管理層和一線員工的思想政治工作,在員工群體中受到了一 致好評(píng)。在華泰大酒店工作的每個(gè)日子里,周述利同志時(shí)刻以星 級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己。雙休節(jié)假日里,巡視于酒店各樓層 營(yíng)業(yè)區(qū)域,跟進(jìn)服務(wù)員的對(duì)客服務(wù)意識(shí)和操作過程,與客交 流,了解客人對(duì)酒店的滿意度以及建議和信息反饋等等,他 經(jīng)常在酒店一呆就是深夜,更甚至忘了就餐的時(shí)間。工作過 程中他總是不拘小節(jié),一旦發(fā)現(xiàn)問題,馬上知會(huì)相關(guān)
14、部門負(fù) 責(zé)人當(dāng)即整改并做由相應(yīng)改善措施。酒店的需求和客人的需 要,他永遠(yuǎn)都擺在首位。他身上那股子以店為家的工作作風(fēng), 和一絲不茍的敬業(yè)精神,尤其讓每位員工所折服。為了酒店 更好地求生存和發(fā)展,他更是主動(dòng)學(xué)習(xí)并不斷鞏固酒店管理 知識(shí),積極思考酒店未來(lái)的發(fā)展前景,及總經(jīng)理之所及,想 總經(jīng)理之所想。正是這些,才真正體現(xiàn)了周述利同志,身為一名酒店管 理人熱愛事業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。茍xx,男,19xx年7月由生,xx人,19xx年到城陽(yáng)從 事保安工作,現(xiàn)任青島市保安服務(wù)總公司城陽(yáng)分公司六中隊(duì) 中隊(duì)長(zhǎng)。多年來(lái),該同志始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代 表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)六中隊(duì)全體隊(duì)員認(rèn)真貫徹落實(shí)保 安公
15、司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)勤,熱情服務(wù),圓滿完成各 單位的安全保衛(wèi)任務(wù),贏得了客戶的一致好評(píng)。該同志曾榮 獲青島市保安服務(wù)總公司先進(jìn)個(gè)人2次、城陽(yáng)保安分公司先進(jìn)個(gè)人多次,所帶班組連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)班組?,F(xiàn)將事跡 情況介紹如下:一、規(guī)范隊(duì)伍管理、強(qiáng)化制度建設(shè),使中隊(duì)面貌煥然一 新堅(jiān)定的理想信念和忘我的工作精神是干好一切工作的 基本前提。平日里該同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持收看電視新聞,了解國(guó)內(nèi)外大事,不斷提高自己的政治 理論水平,工作之余堅(jiān)持讀書看報(bào),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等 相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。同時(shí)針對(duì)六中隊(duì)紀(jì)律松散的現(xiàn)狀,規(guī)范了制度建設(shè),強(qiáng)化了隊(duì)伍管理:一是每 周三、五
16、召開例會(huì),除學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和傳達(dá)公司精神外, 重點(diǎn)抓法律與消防知識(shí)的培訓(xùn),豉勵(lì)隊(duì)員提高政治思想覺 悟,收到良好的效果,強(qiáng)化管理后六中隊(duì)未由現(xiàn)過違法違紀(jì) 問題。二是制定了嚴(yán)格的訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)于4人以上的班組堅(jiān)持每天訓(xùn)練,對(duì)于零散的班組分區(qū)域中隊(duì)組織訓(xùn)練,結(jié)合軍 事訓(xùn)練和根據(jù)不同客戶的要求,合理安排訓(xùn)練內(nèi)容。三是曉 之以理、動(dòng)之以情,管理中堅(jiān)持“嚴(yán)、愛、細(xì)、實(shí)”四字標(biāo) 準(zhǔn)。第一,對(duì)落后隊(duì)員開展認(rèn)真仔細(xì)的思想工作,及時(shí)幫教,爭(zhēng)取不讓一個(gè)隊(duì)員掉隊(duì) ;第二,重視發(fā)揚(yáng)老隊(duì)員的“傳幫 帶”作用,將公司的優(yōu)良作風(fēng)和良好的習(xí)慣及時(shí)本傳遞給新 隊(duì)員。第三,時(shí)刻與隊(duì)員打成一片,關(guān)心隊(duì)員的生活,力所 能及的幫助隊(duì)員解
17、決一些實(shí)際困難,對(duì)家庭困難的隊(duì)員多次 給予生活上的幫助,對(duì)生病的隊(duì)員及時(shí)送醫(yī)院看??;第四,以身作則,教育隊(duì)員對(duì)語(yǔ)言偏激的群眾,打不還手,罵不還 口,耐心解釋。四是加強(qiáng)制度化管理、人性化管理,以理服 人,公正、公開、公平處理各種事情,做到獎(jiǎng)罰分明,各項(xiàng) 制度的制定和認(rèn)真執(zhí)行,極大的改善了隊(duì)伍的整體狀況,提 高了隊(duì)員的工作積極性,增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。五 是強(qiáng)化隊(duì)伍形象建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識(shí),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn), 提高了隊(duì)員的形象與軍事化作風(fēng)。警容警紀(jì)、禮節(jié)禮貌建設(shè) 得到了強(qiáng)化、樹立了保安公司的良好形象。二、牢固樹立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),堅(jiān)持“安全第一,客戶至上”的服務(wù)理念該同志牢固樹立大局意識(shí),在公司保安招收不足的情況 下,通過各種途徑為公司招收保安隊(duì)員,并對(duì)招收的新隊(duì)員 嚴(yán)格把關(guān),僅2011年上半年就招收保安隊(duì)員 73人,推動(dòng)了 保安隊(duì)員的發(fā)展壯大。工作中始終堅(jiān)持“安全第一,客戶至 上”的服務(wù)理念,所帶領(lǐng)的中隊(duì)共有客戶單位23家,保安隊(duì)員142名,客戶單位面廣、片大、點(diǎn)多、安全保衛(wèi)工作任 務(wù)繁重。能夠勇挑重?fù)?dān),任勞任怨,六中隊(duì)維護(hù)客戶穩(wěn)定工 作成績(jī)斐然:如:20xx年3月25日,該同志帶領(lǐng)值班隊(duì)員在青島勝 利服裝有限公司隊(duì)員抓獲搶劫犯罪嫌疑人一名,而且犯罪嫌 疑人拿生了 2000元錢給保安隊(duì)員,要求網(wǎng)開一面,保安隊(duì) 員共同抵制住了
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