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1、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程教案目錄第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià) 2第二步為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思 17第三步評(píng)估你的市場(chǎng) 42第四步企業(yè)的人員組織 69第五步選擇一種企業(yè)法律形態(tài) 77第六步法律環(huán)境和你的責(zé)任 82第七步預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求 92第八步制定利潤(rùn)計(jì)劃 98第九步判斷你的企業(yè)能否生存 121第十步開(kāi)辦企業(yè) 127第 3 頁(yè) 共 137 頁(yè)第一步 將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)(您是否適合創(chuàng)業(yè)?)1、 教 學(xué)目的:1、 什么是企業(yè)?企業(yè)以及企業(yè)的循環(huán)過(guò)程;創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):創(chuàng)辦企業(yè)的原因創(chuàng)辦企業(yè)所要面對(duì)的挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)到一些會(huì)使你在創(chuàng)辦企業(yè)中陷入困境的原因。2、 企業(yè)創(chuàng)辦者的特征了解成功的和不成功的企業(yè)創(chuàng)辦者
2、的特征;了解創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)開(kāi)發(fā)這些特征的重要性。3、 將你做為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)自己作為企業(yè)家的優(yōu)勢(shì)與不足。怎樣能夠開(kāi)發(fā)自己作為企業(yè)家的能力。4、 估算你可以用來(lái)創(chuàng)辦企業(yè)的資金5、 融資渠道及特點(diǎn)2、 教 具: 多媒體、白板、掛紙等3、 教 學(xué)方式: 課堂教學(xué)、小組討論、案例教學(xué)4、 授 課內(nèi)容課題一:什么是企業(yè)?財(cái)商理論:金錢(qián)是一種觀念。好好學(xué)習(xí)拿高分,考上好學(xué)校,找一份安全穩(wěn)定的工作,然后攢錢(qián)。這種想法對(duì)嗎?這是永遠(yuǎn)不可能讓你真正富有的思想。從哪兒掙錢(qián)?象限中每個(gè)字母所代表的意義:E 代表雇員(上班族) - - 擁有一份工作S 代表自由職業(yè)者(律師醫(yī)生會(huì)計(jì)師) - - 工作屬于你B 代表企業(yè)所有者-
3、 - 擁有一個(gè)系統(tǒng),有人為你工作I 代表投資者- - 讓錢(qián)為你工作1、 什么是企業(yè)?(1) 企業(yè)是以贏利為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。PS: 1以營(yíng)利為目的 2 從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)3 社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織(2) 企業(yè)一般通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)謀求利潤(rùn),一個(gè)企業(yè)既要從市場(chǎng)上采購(gòu)商品(產(chǎn)品 / 服務(wù)) ,又要在市場(chǎng)上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品(產(chǎn)品 / 服務(wù)) 。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成了商品流與現(xiàn)金流:商品流: 指從市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品(設(shè)備原料等) ,并向市場(chǎng)銷(xiāo)售商品 ( 產(chǎn)品服務(wù))的商品流動(dòng)流?,F(xiàn)金流: 指資金支付( 原材料費(fèi)用修理費(fèi)用租金等) 和資金流入 ( 銷(xiāo)售收入回款等 ) 的資金流動(dòng)流。PS:由于企業(yè)
4、以贏利為目的,因此,只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的,企業(yè)才能盈利。商品流現(xiàn)金流經(jīng)營(yíng)核算資金流入 < 資金流出=虧損資金流入 > 資金流出=盈利資金流入=資金流出不虧不盈企業(yè)贏利的模式-低進(jìn)高出創(chuàng)業(yè)首先要有虧錢(qián)的心理準(zhǔn)備!2、創(chuàng)業(yè)你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(創(chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問(wèn)題)創(chuàng)辦企業(yè)的好處(你創(chuàng)辦企業(yè)的原因)?創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難?企業(yè)失敗的原因是什么?(1)自己創(chuàng)業(yè)的好處說(shuō)起創(chuàng)業(yè),就會(huì)讓很多渴望成功的人躍躍欲試,摩拳擦掌。因?yàn)?,?chuàng)業(yè)有可能從此改變我們的生活,我們能按自己的節(jié)奏工作,更好地掌控自己的命運(yùn),而不用再聽(tīng)命于他人,幸運(yùn)的話(huà),我們還能因?yàn)楂@取更多的財(cái)富而贏得尊重、威望,
5、等等??偨Y(jié): 不聽(tīng)命于他人 贏得尊重、威望和利潤(rùn) 感受創(chuàng)造、及貢獻(xiàn)的樂(lè)趣 更好的掌握、自己的命運(yùn) 做自己、喜歡的事(2) 創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的煩惱和問(wèn)題 但是,作為初次開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人來(lái)講,創(chuàng)業(yè)是一種“想說(shuō)愛(ài)你并不是很容易”的 財(cái)富游戲,它需要你有健康的體魄、有更多的精力和金錢(qián),有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任 的勇氣、有抓住機(jī)遇和果敢的能力,等等。 總結(jié): 承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和面臨巨大挑戰(zhàn)。 長(zhǎng)時(shí)間工作操勞,生病也得不到休息; 失去個(gè)人的許多情趣(看電視、看書(shū)) 精神壓力大煩惱多; 孩子的學(xué)習(xí)得不到教育和輔導(dǎo); 失去穩(wěn)定的工資收入; 做自己不喜歡的事,無(wú)暇與家人團(tuán)聚。(3) 創(chuàng)辦企業(yè)失敗原因 常見(jiàn): 管理不善,運(yùn)行過(guò)程中
6、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了糾正不力; 受騙和用人不當(dāng)被盜,缺乏員工的管理經(jīng)驗(yàn); 缺乏專(zhuān)門(mén)的企業(yè)管理知識(shí)技能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段滯后,銷(xiāo)售不暢;現(xiàn)金控制不當(dāng)和賒銷(xiāo);費(fèi)用控制不當(dāng),支出過(guò)高;庫(kù)存超量,管理保管不善營(yíng)業(yè)地段差,人氣不旺;遭受各種自然災(zāi)害和難易預(yù)料事件(房屋拆遷) ;其它:沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查盲目投資。貪大求新,超過(guò)自己經(jīng)濟(jì)、管理承受能力。選擇自己不熟、不精、不懂的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。盲目打價(jià)格戰(zhàn),以致微利經(jīng)營(yíng)或賠本經(jīng)營(yíng)。缺乏依法經(jīng)營(yíng)觀念。注重硬件的投資,忽視軟件管理。企業(yè)無(wú)計(jì)劃,不會(huì)預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金, 缺乏對(duì)現(xiàn)金流量控制 , 致使財(cái)務(wù)上出現(xiàn)資金危機(jī)。用傳統(tǒng)方式在低水平層次上經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)理念差 , 不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。缺
7、少經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有打工經(jīng)歷或親自創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)歷。成功的創(chuàng)業(yè)者都是相同的,失敗的創(chuàng)業(yè)者則各有各的原因。創(chuàng)業(yè)是痛并快樂(lè)著!請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 21 頁(yè),做 練習(xí) 1: 李明的雞場(chǎng) , 分組討論派代表說(shuō)明:?jiǎn)栴}一:李明的雞場(chǎng)為什么會(huì)倒閉?問(wèn)題二:為李明設(shè)想一下以后怎么辦?分析: 李明的雞場(chǎng)為什么會(huì)倒閉?直接原因:現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)值,無(wú)力支付到期的應(yīng)付賬款,導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。根本原因:開(kāi)業(yè)前沒(méi)有對(duì)啟動(dòng)資金額作出正確的預(yù)算,講排場(chǎng)、非理性投資過(guò)多,擠占了有限的資金,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。啟示:再好的生意在不懂經(jīng)營(yíng)的人手里也會(huì)失敗。反?。喝绻闶抢蠲鳎瑧?yīng)該怎樣避免重蹈覆轍?1) 先打工,調(diào)查研究,觀察學(xué)習(xí)或參加創(chuàng)業(yè)培
8、訓(xùn)。2) 仔細(xì)預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金,做好預(yù)算,不亂花借來(lái)的錢(qián) .3) 制訂周密的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。4) 從小做起,積累經(jīng)驗(yàn)和資金。為李明設(shè)想一下以后怎么辦?1) 向親友借貸,以圖東山再起。2) 與人合伙,融資重新開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。3) 宣布破產(chǎn)。4) )小老板創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因:缺乏計(jì)劃能力 !既不能有效預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展;也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn),有效制定出解決潛在問(wèn)題的方法。所以:創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)!5) ) 創(chuàng)辦企業(yè)的幾個(gè)階段:第 7 頁(yè) 共 137 頁(yè)創(chuàng)業(yè)期-創(chuàng)辦初期1-2年,抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱、競(jìng)爭(zhēng)能力差。(危險(xiǎn)期)成長(zhǎng)期-積累經(jīng)驗(yàn)、積累資產(chǎn)、積累資金、資產(chǎn)不斷擴(kuò)張、客戶(hù)不斷擴(kuò)展、知名度不斷
9、擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量不斷更新。成熟期-資金雄厚、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、知名度高。衰落期-產(chǎn)品滯銷(xiāo)、市場(chǎng)萎縮、利潤(rùn)下降、人才流失、資不抵債。課題二:企業(yè)創(chuàng)辦者的特征創(chuàng)業(yè)金字塔創(chuàng)業(yè)成功的謎底是什么?一個(gè)運(yùn)動(dòng)員要想拿到世界的冠軍,要有156個(gè)因素合力發(fā)揮作用才可得一個(gè)金牌。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的成功也要有哪些因素 ?想想看:成功可以模仿卓越可以復(fù)制您見(jiàn)過(guò)的成功創(chuàng)業(yè)者有什么特征?1、成功業(yè)主三要素:道德素質(zhì)知識(shí)技能物質(zhì)條件2、 企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征素質(zhì)- -承諾:對(duì)企業(yè)的承諾。動(dòng)機(jī) : 真心想創(chuàng)辦企業(yè)。誠(chéng)實(shí):做事重信譽(yù)。健康:身體健康。風(fēng)險(xiǎn):具有冒險(xiǎn)精神。能力- -決策 :能夠果斷決策。 (永遠(yuǎn)自己拿主意)技術(shù)能力:生產(chǎn)產(chǎn)品或
10、提供服務(wù)所需要的技能。企業(yè)管理技能:經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需要的技能。相關(guān)行業(yè)知識(shí):對(duì)生意特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和了解。物質(zhì)條件- -家庭狀況:家庭的支持尤其重要。(態(tài)度決定一切)( 找到刻骨銘心的理由 )(積累良好的信譽(yù)口碑)(沒(méi)有健康就沒(méi)有一切)(挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在)(錢(qián)永遠(yuǎn)是給內(nèi)行人賺的)(同行不同利)(夫妻一條心,黃土變成金,創(chuàng)業(yè)的最大助力來(lái)自家庭。 )財(cái)務(wù)狀況 :有開(kāi)辦企業(yè)的資金。思考:最關(guān)鍵的特質(zhì)是什么?最關(guān)鍵的三大特質(zhì):眼光、膽略、耐力, 是闖市場(chǎng)闖出來(lái)的 , 也是一個(gè)充滿(mǎn)案例: 溫州人的創(chuàng)業(yè)精神溫州經(jīng)濟(jì)的起飛是溫州人自己培養(yǎng)的 艱辛和挑戰(zhàn)的過(guò)程。溫州幾乎家家辦工廠,戶(hù)戶(hù)搞經(jīng)營(yíng),每個(gè)家庭都直接 面向市場(chǎng),承
11、受巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。80年代,溫州有100萬(wàn)人在全國(guó)和世界 各地當(dāng)“游商”(業(yè)務(wù)員)拉訂單。他們站火車(chē)、睡地板,教育部門(mén)的教 師證、郵電部門(mén)的各類(lèi)信封、香港警察更換的警徽,甚至連美國(guó)海陸空三 軍的軍徽訂單,也被溫州人拿來(lái)了。創(chuàng)業(yè)時(shí)期,溫州人從小事做起,從做鈕 扣、皮鞋、打火機(jī)、門(mén)鎖、拉鏈等小小商品入手,歷盡千辛萬(wàn)苦,說(shuō)盡千 言萬(wàn)語(yǔ),走遍千山萬(wàn)水,想盡千方百計(jì)終獲成功。溫州經(jīng)濟(jì)之所以能夠發(fā) 展到今天,就是因?yàn)樗麄冇小八那А本瘢瑥膩?lái)不怨天不怨地。失敗了,爬 起來(lái)從零開(kāi)始再干!在溫州人思維中,就沒(méi)有“等、靠、要”這一說(shuō)。溫 州人的成功實(shí)踐告訴我們,“與其坐等,不如從不屑一顧的小事做起”。15 年前,
12、很多溫州人千里迢迢來(lái)到北方做各種各樣的小生意 ,最典型、最常 見(jiàn)的就是修鞋?,F(xiàn)在他們哪個(gè)不是腰纏萬(wàn)貫的老板。請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 22頁(yè),做練習(xí)2:誰(shuí)能當(dāng)業(yè)主,分組 討論、派代表說(shuō)明:?jiǎn)栴}一:白雪和小蘭各自的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)是什么 ?問(wèn)題二:誰(shuí)將成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者 ?為什么?白雪的長(zhǎng)處小蘭的長(zhǎng)處有創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)能擔(dān)負(fù)責(zé)任積極思維創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)明確 溝通能力強(qiáng)了解顧客需求有一定行業(yè)知識(shí)第 9 頁(yè) 共 137 頁(yè)決策果斷,行動(dòng)力強(qiáng)白雪的弱點(diǎn)小蘭的弱點(diǎn)消極思維缺乏冒險(xiǎn)精神保守行動(dòng)力差缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)誰(shuí)能當(dāng)業(yè)主?小蘭有可能成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者 ,因?yàn)?有辦企業(yè)的強(qiáng)烈愿望和激情。有把構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的行動(dòng)力。她知
13、道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)先得有計(jì)劃。有創(chuàng)業(yè)激情,才能積極主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),激情和行動(dòng)力是成功創(chuàng)業(yè)最首要的品質(zhì)。請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第23頁(yè)做練習(xí)3:一位不成功的企業(yè)業(yè)主的行為(加深對(duì)成功業(yè)主特點(diǎn)的了解)。分組討論、派代表說(shuō)明:?jiǎn)栴}一:王大海錯(cuò)在什么地方?問(wèn)題二:應(yīng)從王大海身上吸取什么教訓(xùn)?王大海的錯(cuò)誤:王大海既是投資人又是經(jīng)理應(yīng)負(fù)起經(jīng)營(yíng)責(zé)任,但他不務(wù)正業(yè)。可以聘任經(jīng)理來(lái)管理而不為,名義上當(dāng)老板,實(shí)際上放任自流,甚至薄待員工。漠視企業(yè)最重要的公眾:顧客、員工、供應(yīng)商原因:不具備餐飲行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),缺乏敬業(yè)精神,僅靠手里的錢(qián)是很難取得創(chuàng)業(yè)成功的。課題三:將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)1、認(rèn)識(shí)自我請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)
14、第 5頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(一)自謀出路, 根據(jù)故事的學(xué)習(xí)做創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第24頁(yè)做練習(xí)4:你具備一個(gè)成功業(yè)主 的能力和素質(zhì)嗎?(看看你是否能當(dāng)業(yè)主。) 至少?gòu)?0個(gè)方面來(lái)判斷,評(píng)估 自己做業(yè)主的可能性。(至關(guān)重要:一邊讀說(shuō)明一邊認(rèn)真反省,花費(fèi)多一點(diǎn)時(shí)間)2、增強(qiáng)你自己的創(chuàng)業(yè)能力請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 6頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(二)信心與措 施(結(jié)合練習(xí)4,考慮如何克服自己的弱項(xiàng)),來(lái)做創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第26頁(yè) 練習(xí)5:你的創(chuàng)業(yè)能力增強(qiáng)計(jì)劃(擬定計(jì)劃,增強(qiáng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。) 向別 人學(xué),跟自己比,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)!提升個(gè)人能力的途徑:堅(jiān)持看新聞聯(lián)播到大公司打工雇精明能干的員工與商人交往與
15、政府人員交往投資學(xué)習(xí)尊重員工聽(tīng)取他人意見(jiàn)模仿成功者持續(xù)尋找問(wèn)題。個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力增長(zhǎng)計(jì)劃:弱點(diǎn)改變辦法第11頁(yè)共137頁(yè)愛(ài)喝酒戒酒,請(qǐng)朋友監(jiān)督懶散從按時(shí)起床等小事做起,應(yīng)酬過(guò)多對(duì)朋友分類(lèi),謝絕無(wú)價(jià)值應(yīng)酬。愛(ài)打牌遠(yuǎn)離牌場(chǎng),堅(jiān)決不參與賭博。決心改變者無(wú)所不能!案例:石匠雕佛像的故事,我成佛并不是因?yàn)槲覂?yōu)秀,僅僅是我經(jīng)得起雕琢!課題四:估算你可以用來(lái)創(chuàng)辦企業(yè)的資金哈佛教條-在著名的美國(guó)第一學(xué)府哈佛大學(xué),第一堂經(jīng)濟(jì)學(xué)課只教兩個(gè)概念。花錢(qián)要區(qū)分“投資”行為或“消費(fèi)”行為。辨析:買(mǎi)房與買(mǎi)車(chē)手機(jī)話(huà)費(fèi)消費(fèi)上節(jié)儉投資上舍得!問(wèn)題:做生意要不要借錢(qián)?借來(lái)的錢(qián)就是你的錢(qián)!小仲馬在他的金錢(qián)問(wèn)題劇本中說(shuō):“商業(yè)?這是十分簡(jiǎn)
16、單的事。它就是借用別人的資金!”討一元、十元錢(qián)叫“乞討”討百元、千元錢(qián)叫“集資”討一萬(wàn)、十萬(wàn)元叫“借貸”討百萬(wàn)、千萬(wàn)元叫“融資”討十億、百億元叫“資本運(yùn)作”企業(yè)資金發(fā)展的三個(gè)階段:第一階段-“人找錢(qián)”。資金原始積累時(shí)期,到處找錢(qián)。第13頁(yè)共137頁(yè)第17頁(yè)共137頁(yè)第二階段 - - “錢(qián)找人”當(dāng)積累了一定資本,隨著品牌和知名度的提高,錢(qián)和機(jī)會(huì)就會(huì)找上門(mén)來(lái)。第三階段 - - “錢(qián)找錢(qián)” 。這是做生意的最佳狀態(tài)。信用有了,實(shí)力有了,經(jīng)驗(yàn)和能力有了??恐R(shí)、智慧賺錢(qián),知識(shí)能夠帶來(lái)財(cái)富,智慧能夠創(chuàng)造財(cái)富。估算你的創(chuàng)業(yè)資金:沒(méi)本莫求利,你的創(chuàng)業(yè)資金從哪里來(lái)?請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 8 頁(yè)看 黃亮和李
17、燕的創(chuàng)業(yè)故事( 三 ) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金從哪來(lái),資金籌劃: (從哪兩個(gè)方面去估算?)籌資:統(tǒng)計(jì)存款、固定收入、銷(xiāo)貨款。投資:統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)支出。PS:新辦企業(yè)至少運(yùn)轉(zhuǎn)三個(gè)月才能支付生活費(fèi)。投資額中要留出保底款。課題五:融資渠道及特點(diǎn)自籌資金:可靠但很緩慢親友借款:失而復(fù)得的朋友合伙出資:風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),利益分割從供貨商處賒購(gòu):需要良好的信譽(yù)銀行貸款:條件嚴(yán)格銀行貸款條件:需要抵押物抵押物高于貸款數(shù)額抵押物有現(xiàn)金價(jià)值到期不還貸,抵押物即拍賣(mài)變現(xiàn)生活用房銀行一般不抵押。理財(cái)實(shí)例:窖藏茅臺(tái)升值拍賣(mài)文物定價(jià)貸款購(gòu)買(mǎi)黃金異地買(mǎi)房投資、孩子上學(xué)兩得益哈佛教條“理財(cái)三句話(huà)”:每月儲(chǔ)蓄30%:資;投資年回報(bào)10%A上;年年
18、堅(jiān)持,堅(jiān)持10年以上。這樣錢(qián)就越來(lái)越多。想想這是為什么?對(duì)窮人的贈(zèng)款是害了窮人,有償才是真正幫助窮人!-孟加拉國(guó)無(wú)抵押小額貸款創(chuàng)始人銀行給怎樣的創(chuàng)業(yè)者發(fā)放貸款:1、根據(jù)創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,判斷創(chuàng)業(yè)者所選項(xiàng)目是否可行?2、創(chuàng)業(yè)者是否具有開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金所需半數(shù)以上的自有資金?3、考察創(chuàng)業(yè)者是否具備經(jīng)營(yíng)管理的能力?4、考慮貸出款項(xiàng)能否通過(guò)企業(yè)盈利或某種擔(dān)保獲得保障?請(qǐng)大家翻開(kāi)創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 27頁(yè)做練習(xí)6:李軍有多少錢(qián)辦企業(yè)(學(xué)習(xí)如何估算你有多少錢(qián)可用來(lái)開(kāi)辦企業(yè)),分組討論、計(jì)算并派代表說(shuō)明:?jiǎn)栴}一:計(jì)算李軍有多少資金可以用來(lái)創(chuàng)業(yè)自己的企業(yè)。問(wèn)題二:李軍能從銀行貸到款嗎?為什么?收 入0.00現(xiàn)有
19、資金6250.00創(chuàng)辦企業(yè)之前其它收入1750.00總收入(A)8000.00支出(今后4個(gè)月)家庭生活費(fèi)用4000.00償還貸款1600.00其它0.00總支出(B)5600.00可用于辦企業(yè)的資金(A-B)2400.00李軍不能貸款的原因:無(wú)固定收入個(gè)人有債務(wù)沒(méi)有抵押品沒(méi)有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)到底需要多少資金?五十元起步的項(xiàng)目(推薦)投資少穩(wěn)賺不賠 見(jiàn)效快無(wú)風(fēng)險(xiǎn)獲得經(jīng)驗(yàn) 鍛煉能力創(chuàng)業(yè)不在錢(qián)多少,關(guān)鍵在于你是否真的想干!請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 28頁(yè)做練習(xí)7:估算你可用于創(chuàng)業(yè)的資金(預(yù)測(cè)你需要多少錢(qián)來(lái)開(kāi)辦企業(yè))第一步小結(jié):1、創(chuàng)辦企業(yè)要有強(qiáng)烈的愿望;2、一定要有承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備;3要有良
20、好的健康狀態(tài)和可投入資金;4選擇一個(gè)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。第二步 為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思(您是否適合創(chuàng)業(yè)?)教 學(xué)目的:1 企業(yè)類(lèi)型及成功要素了解可創(chuàng)辦的企業(yè)的基本類(lèi)型,以及這些企業(yè)成功的因素。了解選擇好的企業(yè)構(gòu)思的重要性。創(chuàng)辦企業(yè)要以小起步,量力而行。怎樣發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目或商機(jī)。怎樣檢驗(yàn)企業(yè)構(gòu)思。2 、 如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思盲目投資辦企業(yè)的危險(xiǎn)性。能夠說(shuō)出本地的三個(gè)企業(yè)機(jī)會(huì)3、檢驗(yàn)企業(yè)想法/ SWO分析根據(jù)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)和自己的能力確定企業(yè)想法。明白什么是SWO分析。4、準(zhǔn)備好繼續(xù)下去了嗎?2、 教 具: 多媒體、白板、掛紙等3、 教學(xué)方式: 課堂教學(xué)、小組討論、案例教
21、學(xué)4、 授課內(nèi)容:課題一:企業(yè)類(lèi)型及成功要素1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型當(dāng)我們決定要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn),要選擇一個(gè)合適的項(xiàng)目或一個(gè)行當(dāng)來(lái)做,相當(dāng)不容易。因?yàn)榭梢宰龅男挟?dāng)太多,讓我們無(wú)從下手。那么,有哪些適合小企業(yè)去經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型呢?請(qǐng)大家想一想( 頭腦風(fēng)暴法 )其實(shí),企業(yè)有很多種類(lèi)型,但是,主要可以分為四種類(lèi)型: 貿(mào)易類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、制造裝配類(lèi)、農(nóng)林牧漁業(yè)類(lèi)。貿(mào)易類(lèi): 貿(mào)易企業(yè)從事商品的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng),它們從制造商或批發(fā)商處購(gòu)買(mǎi)商品,再把商品賣(mài)給顧客和其他企業(yè)。如商場(chǎng)、超市、批發(fā)部等。第 19 頁(yè) 共 137 頁(yè)制造類(lèi):制造企業(yè)生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品。如竹地板加工廠、土特產(chǎn)罐頭加工廠等。服務(wù)類(lèi):服務(wù)企業(yè)不出售任何產(chǎn)品,也不制造
22、產(chǎn)品。服務(wù)企業(yè)提供服務(wù),或提 供勞務(wù)。如房屋裝修、郵件快遞、家政服務(wù)、汽車(chē)修理廠等行當(dāng)都是 服務(wù)企業(yè)。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)類(lèi):企業(yè)利用土地或水域進(jìn)行生產(chǎn)。種埴或飼養(yǎng)的產(chǎn)品多種 多樣,可能是種果樹(shù),也可能是養(yǎng)豬、羊等。分析:(1)送純凈水(2)幼兒園(3)花卉養(yǎng)殖 (4) 便民超市(5)皮鞋廠(6)快餐店(7)種植食用仙人掌(8) 洗衣店P(guān)S:主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容決定一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。2、微小企業(yè)成功的要素要想使企業(yè)成功,我們必須對(duì)企業(yè)的每個(gè)方面進(jìn)行分析,以求在每一方面你所 提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的。不同的企業(yè)類(lèi)型有不同的成功要素:貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的要素:地段和外觀好 銷(xiāo)售方法好 商品選擇面寬 商品價(jià)格合理 庫(kù)
23、存可靠服務(wù)類(lèi)企業(yè)要素: 服務(wù)及時(shí) 服務(wù)質(zhì)量好 地點(diǎn)合適 顧客滿(mǎn)意 對(duì)顧客城誠(chéng)實(shí) 服務(wù)收費(fèi)合理 售后服務(wù)可靠制造裝配類(lèi)企業(yè)要素: 有效地組織生產(chǎn) 廠房布局合理 原料供應(yīng)有效 生產(chǎn)效率局 產(chǎn)品質(zhì)量好第19 農(nóng)、林、牧、漁類(lèi)企業(yè)要素: 有效利用土地和資源 不過(guò)度使用地力和水資源 出售新鮮產(chǎn)品 降低種植、養(yǎng)殖成本"共137梆場(chǎng)、森林植被浪費(fèi)現(xiàn)象少向市場(chǎng)運(yùn)輸產(chǎn)品 保護(hù)土地和水資源小企業(yè)成功的共性要素:真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工緊盯市場(chǎng)變化小企業(yè)創(chuàng)辦原則 : 志向要大,計(jì)算要精,規(guī)模要小兼職 - - 夫婦都可兼職,或一個(gè)人兼職設(shè)備租賃- - 或購(gòu)買(mǎi)二手設(shè)備使用鐘點(diǎn)工 - - 需要人手時(shí),再雇全時(shí)員
24、工逐步拓展- - 不要攤子鋪的太大而陷入困境無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)或者組合式租房 - - 降低成本只有低成本開(kāi)始,才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低!請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 13 頁(yè)看 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事( 四 ) 志向大起步穩(wěn) 。一個(gè)人的心胸有多大,他的世界就有多大,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的眼界有多寬,他的事業(yè)也就會(huì)有多大。想大才能做好!課題二、如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思1、 產(chǎn)生企業(yè)想法的重要性好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的開(kāi)始,是避免風(fēng)險(xiǎn)和失敗的第一道防線(xiàn),如果沒(méi)有正確的理念和好的企業(yè)構(gòu)思,企業(yè)注定是會(huì)失敗的。努力重要,選擇更加重要!那么什么是企業(yè)構(gòu)思呢?企業(yè)構(gòu)思就是你要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的想法,即該做什么項(xiàng)目才好(1)產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的途徑通
25、常情況,我們一般可以從自己的生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)或從顧客需要出發(fā),還可以?xún)烧呓Y(jié)合。比如:從生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)我會(huì)做某種服裝,而且可以 買(mǎi)一臺(tái)縫紉機(jī),所以我要開(kāi) 一家服裝加工企業(yè)。我知道怎樣做蛋糕,也有烤 制設(shè)備,因此我可以開(kāi)一家 蛋糕店。我會(huì)修理計(jì)算機(jī),因此我想 開(kāi)一家計(jì)算機(jī)修理行。從顧客需要出發(fā) 人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量的 服裝,因此我可以開(kāi)個(gè)服裝 加工企業(yè)滿(mǎn)足他們的需求。 很多家庭需要買(mǎi)生日蛋糕, 因此我要開(kāi)一家生日蛋糕 店來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。我們鎮(zhèn)上的企業(yè)修理計(jì)算機(jī) 難,因此我將開(kāi)一家計(jì)算機(jī) 修理行。從生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)和從顧客需要出發(fā)人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量的服裝,我有技術(shù)也可以搞到設(shè)備。因此,我可以開(kāi)一家服裝
26、加工企業(yè)滿(mǎn)足他們的需求。很多家庭需要買(mǎi)生日蛋糕,我會(huì)做這種蛋糕。因此,我要 開(kāi)一家生日蛋糕店來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。我們鎮(zhèn)上的企業(yè)修理計(jì)算機(jī)難,我知道怎樣修理計(jì)算機(jī)。因此,我將開(kāi)一家計(jì)算機(jī)處理行。PS:創(chuàng)業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)力!反復(fù)問(wèn)自己:我做這個(gè)生意,到底比別人強(qiáng)到哪兒?核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn):相對(duì)壟斷別人無(wú)法模仿!特色產(chǎn)品-獨(dú)家經(jīng)營(yíng) 地點(diǎn)可復(fù)制性差-占據(jù)黃金地段人才壟斷-祖?zhèn)骷妓嚱?jīng)營(yíng)服務(wù)特色-連鎖、直銷(xiāo)廣告宣傳特色-“掉渣燒餅”的沉與浮-宴琳請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 29頁(yè)做練習(xí)8:劉芳的食品雜貨店,分組 討論,派代表說(shuō)明:?jiǎn)栴}一:劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?問(wèn)題二:在這種情況下,劉芳還能做些什么?
27、劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?跟風(fēng)盲目開(kāi)店開(kāi)店前沒(méi)有調(diào)查研究市場(chǎng)需要和市場(chǎng)容量劉芳還能做些什么?通過(guò)調(diào)整商品和服務(wù)方式改善經(jīng)營(yíng)如無(wú)起色當(dāng)轉(zhuǎn)營(yíng)新項(xiàng)目,立即停業(yè)尋找創(chuàng)業(yè)思路的途徑:尋找:市場(chǎng)考察、報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)上查詢(xún)。挖掘:發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未知的需求,自己創(chuàng)造出新的生意。整合:把各種生意有創(chuàng)意地組合在一起。怎樣尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?“問(wèn)題”就是商機(jī)!要善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)。誰(shuí)想成為富翁,誰(shuí)就去發(fā)現(xiàn)、研究、解決別人的問(wèn)題!成功巨商有近90%勺人出身都很卑微,只是他們都懂得一個(gè)道理,即“處處留心 皆商機(jī)”。第25頁(yè)共137頁(yè)依據(jù)問(wèn)題尋找機(jī)會(huì)的角度:社會(huì)變化 ( 政策變化、科技進(jìn)步 )自己遇到過(guò)的問(wèn)題 ( 擠車(chē)、
28、產(chǎn)婦不下奶)工作中的問(wèn)題 ( 速遞、沒(méi)地方午休)其他人遇到過(guò)的問(wèn)題 ( 搬家、改衣服)過(guò)生日送什么東西?探視病號(hào)拿什么??jī)?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者善于從他人的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)商機(jī)!一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個(gè)方面:必須有市場(chǎng)機(jī)會(huì);必須具有利用這個(gè)機(jī)會(huì)的技能和資源。問(wèn)題就是未滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求,他為新的商機(jī)提供了線(xiàn)索,有問(wèn)題就有商機(jī)。常見(jiàn)的市場(chǎng)考察方法:巡 街 法- - 到街上多走、多看、多聽(tīng)、多問(wèn),看一看什么樣的門(mén)面,什么樣的行業(yè)最旺。異地領(lǐng)悟法- - 可到高一級(jí)的城市去看一看,換一個(gè)環(huán)境和思維,看哪些項(xiàng)目有市場(chǎng)潛力。人際關(guān)系法- - 在人際關(guān)系交往中發(fā)現(xiàn)信息,多與成功的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交往,在他們那里尋找商機(jī)。在社區(qū)尋找
29、市場(chǎng)機(jī)會(huì):商店經(jīng)營(yíng)什么,生意怎么樣?服務(wù)情況如何?找出他們不足之處: (觀察、比較、思考) ,假如自己去做在哪些方面更勝一籌??醋约耗芊駞⑴c競(jìng)爭(zhēng)獲得市場(chǎng)份額。案例: 白手起家的億萬(wàn)身家老板- - “老干媽”陶華碧一農(nóng)村婦女, 1989 年開(kāi)了個(gè) “實(shí)惠餐廳” 專(zhuān)賣(mài)涼粉和冷面。 當(dāng)時(shí),她特地制作了麻辣醬作為調(diào)料,生意興隆。顧客來(lái)吃飯時(shí),聽(tīng)說(shuō)沒(méi)有麻辣醬,轉(zhuǎn)身就走。她感到十分困惑:難道顧客并不喜歡吃涼粉,而是喜歡吃我做的麻辣醬?這事對(duì)陶華碧的觸動(dòng)很大。機(jī)敏的她一下就看準(zhǔn)了麻辣醬的潛力,從此潛心研究來(lái)經(jīng)過(guò)幾年的反復(fù)試制,她制作的麻辣醬風(fēng)味更加獨(dú)特.1997 年“老干媽風(fēng)味食品有限公司” 正式掛牌。她白
30、手起家, 6 年間創(chuàng)出了一家資產(chǎn)13 億元 1300 多人的私營(yíng)大企業(yè)!如今,“老干媽”每年納稅1.8 億,名列中國(guó)私營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)排行榜的第5名。健康的商機(jī)- - 保健、健身、健身用品、醫(yī)療藥品現(xiàn)代飲食商機(jī)- - 綠色食品、無(wú)公害蔬菜、營(yíng)養(yǎng)配餐現(xiàn)代信息商機(jī)- - 法律、心理、中介、企業(yè)咨詢(xún)現(xiàn)代生活時(shí)尚商機(jī)- - 飾品、攝影、寵物、汽車(chē)美容女性的商機(jī)-美容化妝、服裝、飾物、減肥、小孩的商機(jī)-玩具、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、服裝、心理咨詢(xún)、幼兒教育、學(xué)習(xí)用品老人的商機(jī)-托老、保健用品、老年用品創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目哪里找, 其實(shí)就在你身邊, 就在你腳下, 只要你處處留心, 就一定能夠發(fā)現(xiàn)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目!2、 挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)幫
31、助顧客找到他的需求創(chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)案例: 把梳子賣(mài)給和尚從前,有二名推銷(xiāo)梳子的推銷(xiāo)員,姑且稱(chēng)他們?yōu)閺埲屠钏陌桑刻熳呓执?,到處推銷(xiāo)梳子。有一天,二人結(jié)伴外出,無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院,望著人來(lái)人往的寺院,張三大失所望, “唉,怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方,這里全是一群,哪有和尚會(huì)買(mǎi)梳子呢? ",于是打道回府。(點(diǎn)評(píng):輕易放棄推銷(xiāo)機(jī)會(huì)是普通推銷(xiāo)員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤)剛剛看到寺院的招牌,李四本來(lái)也是心內(nèi)一涼,非常失望,但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣和不斷挑戰(zhàn)自我的精神又告訴自己“既來(lái)之,則安之,不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢?事在人為嘛! ” (點(diǎn)評(píng):同樣是一枝玖瑰花,悲歡者看到的是刺,樂(lè)觀者看到的是花,不同心態(tài)與心智模式
32、會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果與命運(yùn),而推銷(xiāo)高手必備的基本心態(tài)就是積極的心態(tài),即使只有一線(xiàn)希望,也要全力以赴去爭(zhēng)?。┯谑?,徑直走進(jìn)了寺院,待見(jiàn)到方丈時(shí)心內(nèi)已想好了溝通的切入點(diǎn)。 (點(diǎn)評(píng):反應(yīng)迅速,行動(dòng)敏捷)見(jiàn)面施禮后,李四先聲奪人的問(wèn)到“方丈,您身為寺院主持,可知做了一件對(duì)佛大不敬的事情嗎?” (點(diǎn)評(píng):摸準(zhǔn)溝通對(duì)象的心理特點(diǎn),可以盡快找準(zhǔn)切入點(diǎn),迅速引起對(duì)方注意和好奇)方丈一聽(tīng), 滿(mǎn)臉詫異, 誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問(wèn)道 “敢問(wèn)施主, 老納有何過(guò)失?”“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(zhǎng)途跋涉而來(lái),只為拜佛求愿。但他們大多滿(mǎn)臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,實(shí)為對(duì)佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對(duì)此視而不見(jiàn),難道沒(méi)有失禮嗎?”
33、(點(diǎn)評(píng):針對(duì)老和尚寬容仁和的品質(zhì),講話(huà)語(yǔ)氣略重,并無(wú)不妥,反而會(huì)引起對(duì)方充分重視)方丈一聽(tīng),頓時(shí)慚愧萬(wàn)分, “阿彌陀佛,請(qǐng)問(wèn)施主有何高見(jiàn)?” (點(diǎn)評(píng):客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)解決方案時(shí),已經(jīng)很好的介入了銷(xiāo)售環(huán)節(jié),此時(shí)就是銷(xiāo)售的良機(jī))“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,只需您安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可! ”李四答道。 (點(diǎn)評(píng):合理的解決方案可以讓對(duì)方緊張的情緒得到放松,購(gòu)買(mǎi)的欲望得以提升)“多謝施主高見(jiàn),老納明日安排人下山購(gòu)梳。 ” (點(diǎn)評(píng):成功的推銷(xiāo)應(yīng)該讓客戶(hù)感覺(jué)購(gòu)買(mǎi)決定是自己做出的,而非外人強(qiáng)加的)“不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子
34、,低價(jià)給您, 也算是我對(duì)佛盡些心意吧!” (點(diǎn)評(píng):成交綠燈閃現(xiàn), 立刻順?biāo)浦?,很快進(jìn)入合作簽約主題)經(jīng)商討,李四以每把3 元的價(jià)格賣(mài)給了老和尚 10 把梳子。李四滿(mǎn)頭大汗地返回住所,恰巧讓張三看到, “嗨,李四,和尚們買(mǎi)梳子了嗎?”張三調(diào)侃道?!百I(mǎi)了,不過(guò)不多,僅僅十把而已。 ”“什么!十把梳子?賣(mài)給了和尚?”張三瞪大了眼睛,張開(kāi)的嘴巴久久不能合攏“這怎么可能呢?和尚也會(huì)買(mǎi)梳子?向和尚推銷(xiāo)梳子不挨頓揍就阿彌陀佛了,怎么可能會(huì)成功呢?” (成功者找方法,失敗者找借口)于是李四一五一十將推銷(xiāo)過(guò)程告訴了張三,聽(tīng)完以后,張三頓覺(jué)恍然, “原來(lái)如此, 自愧不如啊, 佩服佩服! ” 嘴上一邊說(shuō), 心里一
35、邊想 “為什么我會(huì)放棄這個(gè)好機(jī)會(huì)呢?老和尚真是慷慨啊,一下子就買(mǎi)十把梳子,還有沒(méi)有機(jī)會(huì)讓他賣(mài)出更多的價(jià)格更高的梳子呢?” (點(diǎn)評(píng):摔倒爬起來(lái)抓把沙, 推銷(xiāo)員不怕犯錯(cuò), 只要能從失敗中吸取教訓(xùn), 學(xué)到東西)腦筋一轉(zhuǎn),計(jì)上心來(lái), (點(diǎn)評(píng):多動(dòng)腦筋,少走彎路)當(dāng)天晚上便與梳子店老板商量,連夜趕制了 100 把梳子,并在每把梳子上都畫(huà)了一個(gè)憨態(tài)可鞠的小和尚,并署上了寺院的名字。 (點(diǎn)評(píng):個(gè)性化的新產(chǎn)品會(huì)引起客戶(hù)更多的需求,帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì))第二天一早, 張三帶著這100 把特制梳子來(lái)到了寺院, 找到方丈后,深施一禮, “方丈,您是否想過(guò)振興佛門(mén),讓我們的寺院名聲遠(yuǎn)播、香火更盛呢?” (點(diǎn)評(píng):新的切入
36、點(diǎn),仍然圍繞客戶(hù)的心理做文章)“阿彌陀佛,當(dāng)然愿意,不知施主有何高見(jiàn)?”“據(jù)在下調(diào)查,本地方圓百里以?xún)?nèi)共有五處寺廟,每處寺廟均有良好服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)激烈?。∠竽蛱焖才诺南憧褪嵯捶?wù),別的寺廟早在二個(gè)月前就有了,要想讓香火更盛,名聲更大,我們還要為香客多做一些別人沒(méi)做的事情?。?” (點(diǎn)評(píng):從競(jìng)爭(zhēng)角度入手,更易令客戶(hù)產(chǎn)生更濃興趣)“請(qǐng)問(wèn)施主,我院還能為香客們多做些什么呢?”“方丈,香客們來(lái)也匆匆,去也匆匆,如果能讓他們空手而來(lái),有獲而走,豈不妙哉?”“阿彌陀佛,本寺又有何物可贈(zèng)呢?”“方丈,在下為貴院量身定做了 100 把精致工藝梳,每把梳子上均有貴院字號(hào),并畫(huà)可愛(ài)小和尚一位,拜佛香客中不乏達(dá)官顯
37、貴,豪紳名流,臨別以梳子一把相贈(zèng),一來(lái)高僧贈(zèng)梳,別有深意,二來(lái)他們獲得此極具紀(jì)念價(jià)值的工藝梳,更感寺院服務(wù)之細(xì)微,如此口碑相傳,很快可讓貴院名聲遠(yuǎn)播,更會(huì)有人慕名求梳,香火豈不愈來(lái)愈盛呢?”方丈聽(tīng)后,頻頻點(diǎn)頭,張三遂以每把5 元的價(jià)格賣(mài)給方丈100 把梳子。 (點(diǎn)評(píng):更多產(chǎn)品,更高價(jià)格,用心就可以將事情做得更好)張三大功告成,興致沖沖地回來(lái)與李四炫耀自己的成功推銷(xiāo),李四聽(tīng)完,默不作聲,悄悄離開(kāi)。 (點(diǎn)評(píng):有啟發(fā),有思考,就有更好的結(jié)局)當(dāng)晚李四與梳子店老板密談,一個(gè)月后的某天清晨,攜1000 把梳子拜見(jiàn)方丈,雙方施禮后,李四首先問(wèn)了方丈原來(lái)購(gòu)買(mǎi)張三梳子的贈(zèng)送情況,看到方丈對(duì)以往合作非常滿(mǎn)意,便
38、話(huà)鋒一轉(zhuǎn),深施一禮, “方丈,在下今天要幫您做一件功德無(wú)量的大好事!” (點(diǎn)評(píng):切入點(diǎn)升級(jí),以求引起對(duì)方更高興致)待方丈詢(xún)問(wèn)原因,李四將自己的宏偉藍(lán)圖向方丈描繪:寺院年久失修,諸多佛像已破舊不堪,重修寺院,重塑佛像金身已成為方丈終生夙愿,然則無(wú)錢(qián)難以銘志,如何讓寺院在方丈有生之年獲得大筆資助呢 ?李四拿出自己的 1000 把梳子,分成了二組,其中一組梳子寫(xiě)有“功德梳” , 另一組寫(xiě)有 “智慧梳” , 比起以前方丈所買(mǎi)的梳子, 更顯精致大方。李四對(duì)方丈建議,在寺院大堂內(nèi)貼有如下告示“凡來(lái)本院香客,如捐助10 元善款, 可獲高僧施法的智慧梳一把, 天天梳理頭發(fā), 智慧源源不斷;如捐助 20 元善款
39、,可獲方丈親自施法的功德梳一把,一旦擁有,功德常在,一生平安等等" ,如此以來(lái),按每天3000 香客計(jì)算,若有1000人購(gòu)智慧梳, 1000人購(gòu)功德梳,每天可得善款約 3萬(wàn)元,扣除我的梳子成本,每把8 元,可凈佘善款1.4 萬(wàn)元,如此算來(lái),每月即可籌得善款四十多萬(wàn)元,不出一年,夢(mèng)想即可成真,豈不功德無(wú)量?( 必要時(shí)的數(shù)字與邏輯說(shuō)明,會(huì)更具說(shuō)服力 )李四講的興致勃勃,方丈聽(tīng)的心花怒放,二人一拍即合,當(dāng)即購(gòu)下1000把梳子,并簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議, 如此以來(lái),寺院成了李四的超級(jí)專(zhuān)賣(mài)店。 ( 以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,緊緊抓住客戶(hù)的消費(fèi)心理,大膽設(shè)想,小心求證,逐步引導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo))3、 整合巧妙地
40、將各種要素的搭配起來(lái),在細(xì)分市場(chǎng)過(guò)程中,產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意。五花八門(mén)創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目:經(jīng)營(yíng)書(shū)吧古舊書(shū)、報(bào)店制作特別賀年卡經(jīng)營(yíng)稿件學(xué)生用書(shū)資料交易中心 收易拉罐改賣(mài)鋁合金 辦一個(gè)家庭托兒所創(chuàng)辦民間工藝品專(zhuān)賣(mài)店做代理家長(zhǎng)辦一家弱智兒童幼兒園舉辦穿著打扮學(xué)習(xí)班從事老年人看護(hù)服務(wù)靚湯專(zhuān)賣(mài)店野菜加工廠開(kāi)辦出國(guó)人員服務(wù)部 制造多種電腦網(wǎng)絡(luò)“資料庫(kù)”種植草皮掙錢(qián) 開(kāi)一個(gè)軍事迷酒吧制作寵物用品銷(xiāo)售開(kāi)設(shè)一家開(kāi)心物品交易中心成人玩具店開(kāi)家素菜館 生產(chǎn)玉米面條喪事服務(wù)保姆公寓開(kāi)家香味店花土經(jīng)營(yíng)店保健用花卉盆景店 嬰兒洗浴按摩店開(kāi)家珍禽標(biāo)本工藝品店兒童玩具租賃店 開(kāi)一家藏式精品屋 開(kāi)間個(gè)性名片吧粗糧小餐館開(kāi)家漫畫(huà)便利屋 辦個(gè)
41、擦地拖鞋廠開(kāi)一個(gè)攀巖俱樂(lè)部開(kāi)辦一家蔬菜解毒中心形象包裝設(shè)計(jì)中心等等尋找項(xiàng)目的規(guī)律:長(zhǎng)期留心,偶爾得之!機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人,生意是在做中找,找中做的。在層層鋪墊中走向成熟。PS:謹(jǐn)防項(xiàng)目陷阱:假回收、假價(jià)格、假技術(shù)、假項(xiàng)目這些項(xiàng)目不可靠:假項(xiàng)目:養(yǎng)蟾取衣、特大黃鱔假價(jià)格:藥材種植、螞蟻養(yǎng)殖、養(yǎng)鹿假回收: 散件組裝假技術(shù): 冬蟲(chóng)夏草、月月結(jié)果的草莓、豬血提取血紅素、水變油、蜘蛛取毒您還見(jiàn)過(guò)哪些騙人的加項(xiàng)目?特許經(jīng)營(yíng)的好處:分享品牌金礦,品牌是一種信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)的象征,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,大大縮短了加盟者的投入期。分享經(jīng)營(yíng)訣竅, “借他人之梯,登自家成功之樓” 。分享總部提供的支持、培訓(xùn)、管理、廣
42、告、促銷(xiāo)等。加盟者只需要出資金,就可以獲得一個(gè)成熟的項(xiàng)目,輕松開(kāi)店,獲利豐厚!發(fā)現(xiàn)周?chē)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì):請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)第 16 頁(yè)看 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事( 五 ) :抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì) ,學(xué)習(xí)如何來(lái)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。黃亮和李燕他們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)商機(jī):朱砂泥工藝品很受游客歡迎。城里人用帶有鄉(xiāng)土氣息的工藝品裝飾住房和辦公室。采取了五個(gè)措施利用這些商機(jī):以銷(xiāo)定產(chǎn),避免積壓;即做旅游紀(jì)念品又做工藝品;逐步擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道;做特色產(chǎn)品;靠產(chǎn)品的文化品味賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián),不和低檔產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)。請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè) 30 頁(yè)做 練習(xí) 9: 在社區(qū)里尋找你的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) ,分組討論出至少三個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),并派代表說(shuō)明。我們可以從以
43、下幾方面進(jìn)行尋找: 研究大家都在做什么,做什么最掙錢(qián) ?如果你既缺乏本錢(qián),又沒(méi)有什么經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn),你不妨研究一下大家都在做什么,先隨大流,也不失為一種切實(shí)可行的選擇。看看市面上什么東西最暢銷(xiāo),什么生意最好做,你就迅速加入到這個(gè)行業(yè)中去。當(dāng)然,別人做掙錢(qián),并不見(jiàn)得你去做也掙錢(qián),關(guān)鍵是掌握入門(mén)的要領(lǐng)。為此,不妨先做小工向做的好的人虛心學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處,摸清一些做生意的門(mén)道,積累必要的經(jīng)驗(yàn)與資金。學(xué)習(xí)此行業(yè)的知識(shí)和技能,體會(huì)他們經(jīng)營(yíng)的不足之處,在你做的時(shí)候力爭(zhēng)加以改進(jìn)。比如,有的下崗職工在開(kāi)飯店前先到別人開(kāi)的飯店去打工,雖然苦點(diǎn)累點(diǎn),一兩個(gè)月下來(lái)便掌握了開(kāi)飯店的基本要領(lǐng);有的下崗職工在開(kāi)美容院
44、前先去別人開(kāi)的美容院打工學(xué)手藝,為自己開(kāi)業(yè)積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)大家拿出筆和紙, 把你所觀察和了解到的目前大家都在做的項(xiàng)目一一列下來(lái),然后分析一下這些項(xiàng)目對(duì)你來(lái)說(shuō)的可行性,這就是你的一份賺錢(qián)目錄。研究自己家庭生活經(jīng)常需要什么商品和服務(wù)?研究大眾需求先從你自己的家庭需要開(kāi)始。首先研究你家里每天什么東西消費(fèi)的最多,在你居住小區(qū)購(gòu)買(mǎi)方便嗎?其次研究你家里經(jīng)常需要那些服務(wù),如家用設(shè)施維修、孩子上學(xué)路遠(yuǎn),中午吃飯問(wèn)題;子女學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、理發(fā)、洗澡、量體裁衣等等,這些問(wèn)題在你居住的社區(qū)方便嗎?再其次,研究一下周?chē)木用裥^(qū)及新建小區(qū)這些大眾需求的方方面面。中國(guó)人口眾多,一人買(mǎi)一瓶醋,就是十多億瓶醋,一人用一塊肥皂
45、就有十多億塊肥皂。普通老百姓衣食住行的日常需要是你穩(wěn)定而廣闊的市場(chǎng)。把上述需求開(kāi)列一張表,把你所想到的普通老百姓過(guò)日子的一些基本要求和生活難題一一列出,不怕細(xì)。如何滿(mǎn)足這些需求,如何解決這些難題,就是你賺錢(qián)的著眼點(diǎn),從而編制你的又一份賺錢(qián)目錄。研究當(dāng)前及今后一段時(shí)間的社會(huì)熱點(diǎn),公眾話(huà)題1985 年, 英國(guó)王子查爾斯準(zhǔn)備耗資10 億英磅在倫敦舉行豪華的婚禮。 這一消息傳出,立即成為社會(huì)熱點(diǎn),英國(guó)老百姓最關(guān)注的話(huà)題之一。而精明的商人都絞盡腦汁,想趁機(jī)賺一筆。糖果廠將王子、王妃的照片印在糖果紙和糖果盒上,紡織印染廠設(shè)計(jì)了有紀(jì)念圖案的產(chǎn)品,食品廠生產(chǎn)了喜慶蛋糕與冰淇淋,除此之外還有紀(jì)念章等各類(lèi)喜慶裝飾
46、品和紀(jì)念品,就連平常無(wú)人問(wèn)津的簡(jiǎn)易望遠(yuǎn)鏡,也在婚禮當(dāng)天被圍觀的人群搶購(gòu)一空,眾多廠家為此大大地賺了一筆。社會(huì)在發(fā)展,熱點(diǎn)會(huì)層出不窮,只要你留心觀察,在你的周?chē)加写蟠笮⌒〉臒狳c(diǎn)和公眾的話(huà)題。如:奧運(yùn)會(huì)熱、亞運(yùn)會(huì)熱、足球熱、股票熱、房地產(chǎn)熱等等熱點(diǎn)不斷,你所生活的城市和社區(qū)也會(huì)有局部的熱點(diǎn),如舉辦什么鮮花節(jié)、啤酒節(jié)、旅游節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、申辦衛(wèi)生城市等等熱點(diǎn)及公眾話(huà)題。對(duì)政治家來(lái)說(shuō),熱點(diǎn)是政績(jī)和社會(huì)繁榮的象征;對(duì)普通市民來(lái)說(shuō),熱點(diǎn)是景象,是熱鬧,是茶余飯后的話(huà)題,而對(duì)精明的商人來(lái)說(shuō),熱點(diǎn)就是商機(jī),就是掙錢(qián)的項(xiàng)目和題材。抓住熱點(diǎn),掌握題材,獨(dú)居匠心就能掙錢(qián)。同時(shí),也注意潛在熱點(diǎn)的預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn),在熱點(diǎn)沒(méi)
47、有完全熱起來(lái)之前,就有所發(fā)現(xiàn),有所準(zhǔn)備,在別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商機(jī)時(shí),你能發(fā)現(xiàn)商機(jī),就更勝一籌。拿出筆和紙,把你所感受到的當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和潛在的熱點(diǎn)一一列出,看一看與熱點(diǎn)相關(guān)市場(chǎng)能開(kāi)發(fā)哪些市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)和潛在需求,這就是你掙錢(qián)的著眼點(diǎn),從而編制你的又一份賺錢(qián)的目錄。研究社會(huì)難點(diǎn),關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)八十年代初期,外出辦公,經(jīng)商的人普遍感到住宿難、行路難、吃飯難,如今這三難已基本解決,解決這三難的過(guò)程,同時(shí),也是商家賺錢(qián)的過(guò)程。如今,第 43 頁(yè) 共 137 頁(yè)各類(lèi)個(gè)體飯館滿(mǎn)街都是,解決了吃飯難的問(wèn)題;各類(lèi)私營(yíng),個(gè)體出租車(chē)、小公 共、大巴士到處跑,高速公路相繼投入運(yùn)營(yíng),飛機(jī)航班不斷增加,火車(chē)提速, 解決了行路難的問(wèn)
48、題;各類(lèi)高中低檔酒店、賓館、個(gè)體旅館如雨春筍的涌現(xiàn), 解決了住宿難的問(wèn)題;舊的社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題解決了,新的社會(huì)難點(diǎn)還會(huì)出現(xiàn)。比 如,不少農(nóng)村出現(xiàn)的賣(mài)糧難,城市國(guó)有企業(yè)困難、下崗職工就業(yè)難、居民住房 難等難點(diǎn)問(wèn)題,圍繞著上述難點(diǎn)問(wèn)題的解決,同樣充滿(mǎn)了各種商機(jī),就看你能 不能發(fā)現(xiàn)。比如解決農(nóng)村賣(mài)糧難,還可以搞糧食出口和糧食深加工等項(xiàng)目。解 決國(guó)有企業(yè)困難,需要調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),這就為搞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供 了難得的機(jī)遇,盤(pán)活資產(chǎn)的過(guò)程同時(shí)也是掙錢(qián)的過(guò)程。為解決下崗職工再就業(yè) 興辦一些市場(chǎng),提供一些必要的服務(wù),發(fā)揮下崗職工的優(yōu)勢(shì),同樣可以?huà)赍X(qián), 至于解決住房難搞房地產(chǎn)業(yè)更是一個(gè)前景廣闊的行業(yè)。 也許我
49、想到的難點(diǎn)不多,或者說(shuō)太大,你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊,你生活的城市或 社區(qū)還有這樣那樣小的難點(diǎn),看你能做哪些文章,這又是你的一份賺錢(qián)目錄。 研究市場(chǎng)的地區(qū)性差異 不同的地區(qū)需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng),地理因素的限制會(huì)帶來(lái)不同地區(qū)之間的市 場(chǎng)差異。比如外地有些好的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,本地還沒(méi)有銷(xiāo)售或開(kāi)展業(yè)務(wù)。本 地一些好的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目在外地還沒(méi)有推廣,這就是商機(jī)。比如,在城市里 過(guò)時(shí)的商品在農(nóng)村不一定過(guò)時(shí),也許剛剛開(kāi)始消費(fèi),在發(fā)達(dá)地區(qū)過(guò)時(shí)的商品, 也許在內(nèi)地或邊遠(yuǎn)地區(qū)依然暢銷(xiāo),在農(nóng)村賣(mài)不出去的土特產(chǎn)品,也許在城市有 廣闊的市場(chǎng)。 市場(chǎng)的地區(qū)性差異是永遠(yuǎn)存在的,關(guān)鍵在于你能不能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)差異并做縮小 差異的工作
50、,就是在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,就是掙錢(qián)之道。研究生活節(jié)奏變化而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快,越來(lái)越多的人接受了“時(shí)間就是生命” , “時(shí)間就是金錢(qián)”的價(jià)值觀念。快節(jié)奏的生活方式必然會(huì)產(chǎn)生新的市場(chǎng)需求,用金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,是現(xiàn)代都市人時(shí)髦選擇。精明的生意人就會(huì)看到這一點(diǎn),做起了各種各樣適應(yīng)人們快節(jié)奏生活需求的生意。比如,在吃的方面,中國(guó)人口眾多,隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,必然要求快餐食品品種更多,數(shù)量更大,服務(wù)質(zhì)量更好,這方面市場(chǎng)拓展不定期大有文章可做;在穿的方面,由于生活節(jié)奏加快,人們偏愛(ài)隨意、自然、舒適、簡(jiǎn)潔的服裝,非正式重要場(chǎng)合,較少穿著一本正經(jīng)的西服。在行的方面,擁有私家車(chē)對(duì)先富
51、起來(lái)的人人來(lái)說(shuō)已成為現(xiàn)實(shí),出租業(yè)已由城市向鄉(xiāng)村發(fā)展,圍繞著交通和汽車(chē)用品市場(chǎng)開(kāi)展生意,前景也十分廣闊,通信業(yè)迅速崛起,各類(lèi)通信工具不斷更新,這方面的商品及服務(wù)需求也會(huì)不斷增加。另外,還可以圍繞著適應(yīng)生活快節(jié)奏開(kāi)展一些服務(wù)項(xiàng)目,如家務(wù)鐘點(diǎn)工、維修工、物業(yè)管理服務(wù)、快遞、送貨服務(wù)、上門(mén)裝收垃圾、電話(huà)訂貨購(gòu)物,預(yù)約上門(mén)美容理發(fā)、看病治療等都是可以而為的項(xiàng)目。圍繞著生活節(jié)奏加快, 圍繞著人們的衣食往行和生活服務(wù)各各方面細(xì)細(xì)想一遍,然后拿出你的筆和紙,寫(xiě)出與此相關(guān)的賺錢(qián)目錄。研究人們生活方式,生活觀念的變化而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求人們的溫飽問(wèn)題解決后,更多地想到的是享受生活,追求個(gè)性完美,圍繞著人們生活方式,生
52、活觀念的改變就會(huì)產(chǎn)生更多新的市場(chǎng)需求。愛(ài)美之心,人皆有之。首先追求自身的美,希望能青春永駐,瀟灑美麗,這以收入較高的城市中青年女性最為突出。她們需要各種各樣的美容商品和美容服務(wù)。除了女性,男性也愛(ài)美,男人用美容商品,進(jìn)美容院今天也不是新鮮事了。不僅年青人愛(ài)美,老年人也愛(ài)美。人們不僅追求自身的美,也關(guān)注與自身有關(guān)的美,如自己穿的衣服,用的東西,住的房間等等都會(huì)不斷追求美。圍繞著人們對(duì)美的追求做文章,你會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛力巨大。人們不僅追求美,而且還會(huì)追求“健” ,身體健康長(zhǎng)壽是每個(gè)人良好的愿望,圍繞著人們追求健康長(zhǎng)壽的心理也可以大有作為,如現(xiàn)在都市興起的各種健身房、健美俱樂(lè)部、乒乓球館、保齡球館等。隨
53、著人們生活水平的提高,這方面的需求還會(huì)增加。人們物質(zhì)生活富裕了,自然要求豐富多彩的精神生活,向人們不斷提供豐富多彩。高雅的精神文化產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)也正形成一種新的產(chǎn)業(yè)。節(jié)假日的增多,人們閑暇時(shí)間增多,走出家門(mén),走出國(guó)門(mén)到外面世界走走看看的人越來(lái)越多,與此相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展前景也十分廣闊。社會(huì)在發(fā)展,人們的生活觀念、生活方式也在逐漸發(fā)生變化,研究這些變化,研究變化所帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求,就是你掙錢(qián)的著眼點(diǎn)。也許我所羅列的還不全,請(qǐng)你補(bǔ)充,用筆和紙寫(xiě)下滿(mǎn)足人們生活觀念和生活方式發(fā)展變化而產(chǎn)生需求的賺錢(qián)目錄。研究不同消費(fèi)群體不同的需求特點(diǎn)商業(yè)界有句諺言: “盯住女人與嘴巴的生意就不會(huì)虧” 。的確,如果你不做女士們的生意,那么你的市場(chǎng)空間就很狹小了。尋找掙錢(qián)之道,就必須想辦法賺到女士們的錢(qián)。在現(xiàn)代社會(huì),女性消費(fèi)市場(chǎng)的范圍日益廣闊。女性已成為家庭日常消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)的主要決策者和購(gòu)買(mǎi)者。至于女性專(zhuān)用商品,則基本由婦女自己決策購(gòu)買(mǎi)的。我國(guó)目前有15歲以上的女性3.5 億人,其中城鎮(zhèn)15 歲以上的女性約有 1 億左右。因此,研究女性這一消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求,開(kāi)發(fā)女性消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng),前景廣闊。兒童是又一重要的消費(fèi)群體。獨(dú)生子女在家庭中處于一種特殊
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