小區(qū)物業(yè)工作方案

1、小區(qū)物業(yè)工作方案小區(qū)物業(yè)工作方案1 物業(yè)綠化部剛接管xx的綠化管理，在仔細(xì)學(xué)習(xí)好他們良好的管理技術(shù)外，也熟悉到原管理的欠妥之處，現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低;同時(shí)植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和擴(kuò)散具備有利條件;且因氣候異樣，干旱缺水、高溫，暴雨臺(tái)風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護(hù)理工作增加了難度)，故在不繼完善與學(xué)習(xí)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，近期內(nèi)應(yīng)做好下面幾方面工作： 一、加強(qiáng)員工勞動(dòng)技能的培訓(xùn)工作，促使員工把握?qǐng)@區(qū)內(nèi)種植的花草樹木相關(guān)學(xué)問與基本生長特性，依據(jù)不同花木的生長特性實(shí)行相應(yīng)的管理措施和護(hù)理方法，既做到合理的

2、經(jīng)濟(jì)化節(jié)能化管理，也能使員工學(xué)會(huì)不同花草樹木的相關(guān)管理和護(hù)理技術(shù)。 二、綠化苗木的修復(fù)和補(bǔ)種工作，因項(xiàng)目工程進(jìn)展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補(bǔ)種工作要長期進(jìn)行。 三、綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作，為充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、自覺性和責(zé)任感，促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理(分成6-8個(gè)區(qū)域，2-3人/區(qū)域)，管理員工合理搭配，有方案有支配地做好每一項(xiàng)工作，努力做到各區(qū)域時(shí)時(shí)有人管理、跟進(jìn)和護(hù)理，使每個(gè)員工對(duì)自己所管轄的工作有良好的責(zé)任感和成就感，更讓他們?cè)谙嗷ズ献髋c竟?fàn)幍墓ぷ鳝h(huán)境中學(xué)會(huì)更好的工作技巧

3、和管理技術(shù)。 四、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作，合理支配和調(diào)整整個(gè)綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作，培育良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員，依據(jù)園區(qū)花草樹木的生長狀況與生長特性去對(duì)它們進(jìn)行周期性整形修剪，以達(dá)到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回來大自然的感覺。 五、園林苗木的合理種植與管理工作，為節(jié)約工程開支與便利后期管理，在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的狀況下，由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培育場的管理工作，使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續(xù)性，既能節(jié)約種植管理成本又能培育工人學(xué)會(huì)相關(guān)的種植管理技術(shù)和護(hù)理技能，更會(huì)削減遺留工程

4、和后期重復(fù)施工以及減輕維護(hù)管理工作。 六、加強(qiáng)對(duì)人工湖的管理工作，準(zhǔn)時(shí)放養(yǎng)各種欣賞魚類和配種水生植物(已遞交申請(qǐng)對(duì)人工湖水質(zhì)檢測報(bào)告)。 七、培育員工自身素養(yǎng)與工作意識(shí)，做好員工的備用機(jī)動(dòng)工作,培育和鍛練員工的快速應(yīng)變力量，使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或反抗突發(fā)大事如臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)難的狀況下能得到準(zhǔn)時(shí)調(diào)配和集結(jié)。 小區(qū)物業(yè)工作方案2 依據(jù)×城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻得挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強(qiáng)與業(yè)主得溝通和合作

5、，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿意業(yè)主得需求，不斷提高管理處得業(yè)主滿足度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小得成本為公司獵取最大得.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作方案： 一充分發(fā)揮××物業(yè)公司得團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工得主觀能動(dòng)性和增加仆人翁意識(shí)。 1每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作得同時(shí)，主動(dòng)充分聽取基層員工得呼聲看法或合理化建議或批判。 2不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生愛惜小區(qū)周邊環(huán)境得宣揚(yáng)等活動(dòng)，增加員工得凝聚力和向心力。 二轉(zhuǎn)變思想，端正看法，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。 轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等要靠”得思想，樹立以業(yè)主為中心全新得服務(wù)理念。 三激活管理機(jī)制

6、 1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，挺直向主管負(fù)責(zé)，主管挺直向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書。 2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位傾聽業(yè)主得聲音。 3制定切實(shí)可行得管理措施，推行“首問責(zé)任制”。 4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。 5月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾得員工供應(yīng)進(jìn)展得空間與機(jī)會(huì)。 7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增加管理處員工得凝集力。 四嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。 2小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作得滿足率達(dá)90%以上。 3急修準(zhǔn)時(shí)，返工返修率不高于2%。 4治安車輛消防管理無重大管理責(zé)