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文檔簡介

1、一。籌備階段也就是所謂的開業(yè)前準備。分三大塊:第一節(jié)選址條件須知第二節(jié)店鋪籌備期間證照的辦理第三節(jié)開店籌備工作第一節(jié)選址條件須知商鋪實用面積:xx平方米分攤面積:xx平方米,外擺面積(外擺是否需到城管部門辦證):xx平方米商鋪凈高:x米,商鋪門寬:x米,櫥窗:x米商鋪租期:5-8年商鋪免租期:三個月(盡量爭取,最少50天)商鋪配套設(shè)施:由業(yè)主負責(zé)提供1、供電:提供20KW以上電力,三相四線電:380V、220V、50HZ、150KW,電纜需由業(yè)主接駁到咖啡廳內(nèi)指定位置。2、供水:提供2.5寸的進水管至咖啡廳內(nèi)指定位置。3、空調(diào):提供現(xiàn)有中央空調(diào)系統(tǒng)。制冷量:X大卡/H;管道冷水:5-7C。需列

2、明空調(diào)費用收取標準.4、消防:提供現(xiàn)有的消防系統(tǒng),并出具消防部門驗收合格證明。6、環(huán)保:提供排水管道,協(xié)助應(yīng)對相關(guān)部門檢查7、車位:提供免費一定數(shù)量的臨時停車位。8、:提供2條DDD線。9、招牌:提供廣告招牌位包括:外立面、大廈內(nèi)部及廣場顯眼處,此項盡量爭取。10、承重:提供樓板承重證明大于400kg/itf。11 、其他:洗手間指引。12 、協(xié)調(diào)住戶、商戶間關(guān)系,協(xié)助辦理各種證照.13 .各種收費明細(租金管理費水電費各種分攤費用等)第二節(jié)店鋪籌備期間證照的辦理一、與工程施工相關(guān)的證照1、消防相關(guān)所在地區(qū)消防局消防支隊廣東內(nèi)400平方米以上須辦理消防證照.?內(nèi)部裝修的平面藍圖、吊頂藍圖、電路

3、藍圖、空調(diào)設(shè)計藍圖通常由消防施工單位提供?交所在區(qū)消防局申請,工程完工后審批,核準后發(fā)驗收報告書或消防意見書建筑消防設(shè)計防火審核意見書/建筑工程消防驗收意見書?消防的證照一般由做消防工程的辦理2 、戶外廣揭發(fā)布許可證市容管理部門?外立面/招牌廣告?需準備外立面/招牌廣告效果圖必須與原建筑物相符、申請書、地理位置圖、到當?shù)厥腥莨芾聿块T申請手續(xù)。?通常由做戶外廣告的施工單位辦理3 、占道手續(xù)市政局占道辦?施工/停車占道、工程垃圾處置手續(xù)、占用便道手續(xù);4、環(huán)保許可證環(huán)保局?隔油/排污/排煙/防噪音手續(xù)?準備平面圖、廚房圖紙?zhí)貏e是下水道部分、申請書、房屋租賃合同復(fù)印件、地理位置圖,到當?shù)丨h(huán)保局填寫申

4、請表格,工程完工后審核、核準?通常由做廚房排煙設(shè)備的施工單位辦理5、外立面施工和工程土的處理環(huán)衛(wèi)局二、與營業(yè)相關(guān)的證照1 、銀行驗資所在區(qū)指定銀行辦理個體工商執(zhí)照不需要.?委托律師事物所出手續(xù),并將資金打入一般帳戶,一周后驗資手續(xù)完成。2 、衛(wèi)生許可證衛(wèi)生防疫站?需準備房屋租賃合同、位置圖、廚房設(shè)計圖、設(shè)備明細、衛(wèi)生制度、消毒制度、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部裝修圖、法人代表身份證不知深圳是否需提供暫住證,假設(shè)已婚需提供計劃生育證;到當?shù)貐^(qū)衛(wèi)生防疫站或衛(wèi)生局填寫申請表格;職工體檢,辦理健康證法人代表和職工均需辦理健康證的使用受到區(qū)域限制,因此須在當?shù)剞k理方可?法人代表參加相關(guān)培訓(xùn)?店鋪平面設(shè)計圖廚房位置圖?

5、可辦理臨時衛(wèi)生許可證3 、營業(yè)執(zhí)照行政大廳工商部門?先進行企業(yè)名稱核準?至工商部門領(lǐng)取申請表格,并按照申請表中說明的程序準備資料,一般需要準備房屋租賃合同、衛(wèi)生許可證、房屋規(guī)劃證、土地使用證、法人身份證及公章市法人投資有公章如實個人投資的就沒有?可根據(jù)需要辦理個體工商戶/有限責(zé)任公司,經(jīng)營項目至少應(yīng)包含:冷熱飲制售。4 、公司公章的辦理所在區(qū)公安局指定的刻章單位辦理,看需要辦理?需要營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。5、組織機構(gòu)代碼證工商部門看需要辦理?一般需要法人身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照、房屋租賃合同、法人名章、單位公章、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照。6、稅務(wù)登記證所在地區(qū)的地稅所?持營業(yè)執(zhí)照,至當?shù)囟悇?wù)局辦理稅務(wù)登記

6、證后,購買發(fā)票?一般需要準備房屋租賃合同貼印花稅、法人身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證7、開公司基本戶銀行?在所在區(qū)帶上公司的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、稅務(wù)登記證,開戶許可證、財務(wù)章和法人章的模版。三、其他手續(xù)的辦理1、開業(yè)典禮的相關(guān)手續(xù)市容管理部門、綜合執(zhí)法部門2、其他當?shù)匦枰母鞣N證照注:1、目前各市辦照設(shè)有便民服務(wù)的行政辦證大廳,可以通過各職能部門的服務(wù)窗口辦理各項申請手續(xù)2、辦證期間需要準備的各類文件有部分?法人代表身份證及復(fù)印件和照片?其他投資人身份證及復(fù)印件?辦理人的身份證及復(fù)印件和照片?房屋租賃合同及發(fā)票及復(fù)印件?加蓋公司公章的公司章程?房產(chǎn)證復(fù)印件加蓋產(chǎn)權(quán)單位公章?房屋平面設(shè)

7、計圖加蓋有資質(zhì)的設(shè)計單位公章?外立面/招牌廣告效果圖?公章第三節(jié)開店籌備工作(時限是最大標準)完成時限以下表格按開店籌備周期85天為例,對開業(yè)籌備工作分四個階段進行倒排,其中的指該工作任務(wù)必須在距離預(yù)定開業(yè)日期XX日前完成。、店鋪設(shè)計、進場籌備、證照辦理、開工階段房屋租賃合同簽訂投資人提前90天設(shè)計進行店鋪平面布置的設(shè)計約6天-投資人/設(shè)計單位提前85天店鋪人員定編投資人/店長提前85天店鋪設(shè)計方案確定約5天投資人/設(shè)計單位提前80天店鋪施工系統(tǒng)圖確定約3天投資人/設(shè)計單位/施工單位提前80天與工程同期進行各項施工和經(jīng)營證照的辦理投資人/施工單位提前80天全面開始招聘投資人/店長提前80天店鋪

8、外立面設(shè)計方案確定約3天-投資人/設(shè)計單位提前78天店鋪裝修工程預(yù)算,工程發(fā)包及定標約3天投資人提前78天保消防審批投資人/施工單位提前75天空調(diào)工程施工方案確實定投資人/施工單位提前70天平面布置確定后即進行施工許可手續(xù)的申批一投資人/施工單位提前70天施工進場,放線投資人/設(shè)計師/施工單位提前70天宿舍租賃采購職工宿舍用具店長提前65天組織召開第一次協(xié)調(diào)會證照辦理等相關(guān)事宜-投資人/店長/設(shè)計單位提前60天全體職工開始培訓(xùn)培訓(xùn)師/店長提前55天二、工程主體施工階段工作任務(wù)空調(diào)安裝施工約8天施工單位提前60天消防系統(tǒng)施工約8天施工單位提前60天、有線電視的安裝申請店長提前50天無線網(wǎng)絡(luò)安裝申

9、請店長提前50天第二次協(xié)調(diào)會,各部門就所負區(qū)域與施工單位溝通-投資人/店長提前40天沙發(fā)開始定數(shù)量,并開始制作一供貨商、店長提前40天桌椅尺寸和擺放位置案,確定設(shè)備-店長/施工單位提前40天制定家具投資人/店長提前40天工程封頂階段約20天系統(tǒng)封頂-施工單位提前30天吧臺設(shè)備、外場用品、制訂合同-投資人/店長提前30天三、設(shè)備/設(shè)施采買和安裝階段開業(yè)前所需原材料并確定吧臺長供貨商投資人店長提前20天吧臺設(shè)備、外場用品、雜品-投資人店長提前15天簽訂店鋪保潔合同投資人店長提前13天店鋪收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試設(shè)置收銀員上機實操店長/財務(wù)/收銀/系統(tǒng)提供商提前12天購買店內(nèi)電器投資人/店長提前12天組織全

10、體職工會議進展通報鼓舞士氣、工作安排投資人/全體職工提前10天開業(yè)啟動方案店內(nèi)外宣傳促銷組合、安排臺卡海報設(shè)計、贈票印制等-投資人/店長提前10天空調(diào)系統(tǒng)安裝結(jié)束,初步驗收投資人/店長/施工單位提前10天店鋪專用會員卡/票券和其他印刷品進貨-投資人/店長/財務(wù)/物流提前10天職工到衛(wèi)生防疫站檢查身體辦理健康證-全體職工提前9天組織相關(guān)人員開第三次協(xié)調(diào)會,安排工程收尾驗收事宜投資人/店長/施工單位/店內(nèi)各部門負責(zé)人提前9天采購后廚、吧臺雜品吧臺長/采購提前8天四、驗收和預(yù)開業(yè)階段全面衛(wèi)生清潔保潔全體提前8天調(diào)料、凍品到貨、驗收-吧臺長/采購提前8天消防工程,驗收投資人/店長/施工單位/管理部門提

11、前7天工程全部完工投資人/店長/施工單位/管理部門提前7天采買職工餐用料,后廚出職工餐-店長提前7天工程驗收投資人/店長/施工單位/管理部門提前7天接洽禮儀公司,確認開業(yè)儀式方案程序、禮品、邀請人員名單及請柬的發(fā)放等,開始辦理開業(yè)儀式的市容等申請手續(xù)投資人/店長提前7天安裝飲水機、制冰機投資人/店長提前6天茶幾石材及桌腳到或安裝 投資人/店長提前6天沙發(fā)到貨投資人/店長提前6天瓷器到貨投資人/店長提前6天購買店鋪裝飾品,布置投資人/店長提前5天餐具的領(lǐng)用投資人/店長提前4天店鋪工程補漏結(jié)束,全部撤場-投資人/店長/施工單位提前3天職工正式換裝上崗?fù)顿Y人/店長提前2天確定開業(yè)宴請名單投資人/店長

12、提前2天開業(yè)日的最后準備和內(nèi)部試營以及開業(yè)儀式模擬儀式程序、發(fā)言稿、剪彩準備投資人/店長提前1天你還有耐心看到這里?服了你了,如果你能繼續(xù)看下去,你也可以開一家了?;I備到這里怎么樣了呢?還沒完,因為各部門的物料設(shè)備還沒完成。吧臺籌備概念:指新店在裝修結(jié)束后,迎接試營業(yè)或開業(yè)前,吧臺應(yīng)作的一些準備工作范圍;包括器具、物料的擺設(shè)、器具物料采購秩序,清理衛(wèi)生,產(chǎn)品試驗,人員安排等,各個店情況不太一致,尤其人員早進場時,更應(yīng)作好安排。程序:1、到達新店,先向籌備店長報到,并請示日程安排及準備工作。2、根據(jù)籌備店長指示,并結(jié)全實際與廚師長,外場部長籌備人員協(xié)商按購物類別分類,作好采購單,避史漏買,多買等

13、現(xiàn)像。3、大體整理,清掃吧臺衛(wèi)生抽時間發(fā)揮自己的自覺性。4、器具物料風(fēng)回后,存放吧臺及其它地方,應(yīng)妥善保管好,以置安全。需請求籌備店長。5、徹底清掃全店衛(wèi)生6、擺設(shè)器具,物料歸位。7出品試驗,做好一切試營業(yè)準備,作為最后一道檢驗程序,為關(guān)鍵重要,應(yīng)認真檢查所有物料,器具都到位,籌備店長給予安排,一般在試營業(yè)前一天。8、試營業(yè)前一天人員安排一般籌備店長會安排好,由于接近開幕,籌備店長事情繁多,注意請求籌備店長注意委婉,籌備店長會訣定是由吧臺長排班還是由全她自己安排,另外,作為吧臺長,訣不可以馬虎,要安排好兩名領(lǐng)班及其它人員的行程”,第二天應(yīng)該多留店內(nèi),以待幫助,自己也應(yīng)早點起床,以防突發(fā)事件,以

14、作處理,建議前上一、二天通班早,晚班,多留意是否出現(xiàn)異常狀況,以作調(diào)整。注意:1據(jù)實際情況,假設(shè)有人員先進場,同時應(yīng)作好人員安排,2、把實際情況,按籌備店長安排以作調(diào)整。3、多請示籌備店長,不懂多問切記4、以上程序僅供參考。二、咖啡臺的設(shè)計僅供參考咖啡臺放底座的寬度為21cm,其中爐所在位置內(nèi)外比1:2,寬度不窄于23cm,長度為100cm咖啡臺高度為85cm,大理石寬度為40cm,放上座洞眼為3cm,斯爐洞眼直徑為2.5cm。吧臺籌備流程一籌備的程序第一天:上午:尋找市埤器具,掌握當?shù)匚锲返膬r格,需找的市場有:當?shù)刈畲蟮某校褰痣娖?、器采購具市場、另外要了解地形;下午:確定價格適中市場進行

15、購買器具、電器到廚具市場,同時派一名領(lǐng)班去超市購買調(diào)料,另外抽時間對面包房進行采點,找合適的全作伙伴。第二天:采購調(diào)料及補充未購買的器具。上午:找市場或通過聯(lián)系,安排領(lǐng)班把未購的器具買回來;下午:確定供貨商,觀察我們所需的物品,洽談好最合適的價格。第三天:打掃吧臺衛(wèi)生、檢查水電對本店的水電表進行熟悉,了解水電源開關(guān),消防栓的具體置,確定里面是否有水和里面東西的正確擺放。第四天:安裝、調(diào)試吧臺設(shè)備;對吧臺衛(wèi)生進行細致的檢查,安裝調(diào)試吧臺設(shè)施設(shè)備。上午:安排吧員認真的打掃一遍,由領(lǐng)班負責(zé)協(xié)調(diào)安排,主管安計劃進行安裝電器如:開水器冰箱等下午:擺放吧臺貨物料,對安裝好的設(shè)備進行試用看是否能夠正常運作。

16、注:對設(shè)備的說明書維修卡及時的交到辦公室第五天:物料到位,制作半成品上午叫貨如:冰湛淋、方包。下午:全體吧員進員臺試做半成品。二籌備的內(nèi)容1 、采購器具物料2 、人員的整核,培訓(xùn)3 、吧臺的規(guī)劃,擺放三籌備的注意事項1 、物料的購買及工作的分配,人員的協(xié)調(diào)與配合,在籌備期間注意人員的士氣及紀律。2 、注意檢查工程,是否有遺漏及電器設(shè)備是否能正常運作,及時補救和調(diào)整。3 、注意吧吧內(nèi)水電路的安裝,了解店內(nèi)的水、電情況及開關(guān)位置。4 、后期的工作檢查及追蹤狀況5 、在試飲料前,做好物料的準備及人員的整核,做好最后的審查。外場籌備流程第一天:中午安排一個小時時間休息并帶動大家相互認識。到門店后,先簡

17、單熟悉一下環(huán)境便于安排領(lǐng)班工作,記錄好有幾個工作柜及包廂用來計算胡椒瓶等用具的數(shù)量觀察場地內(nèi)及宿舍的衛(wèi)生情況;任務(wù):安排外場領(lǐng)班與其它部門干部配合好,場地做大概的整理。宿舍衛(wèi)生做清掃。主管爭取在一天內(nèi)把外場需購物品買回重點是清潔工具必須要備齊,以便于職工進場打掃。把招聘貼好,隨時有人應(yīng)聘要接待。負責(zé)好器具的領(lǐng)用及放置工作。宿舍衛(wèi)生全部完畢。宿舍內(nèi)要干凈,物品齊全垃圾筒,垃圾袋,水桶,拖把,椅子等。店內(nèi)無大項垃圾。確認外場物品購買齊全。地面無白灰地板清潔到位,洗手間無污漬。第二天:把前一天未買到的物品開單給采購,麻煩代買。帶領(lǐng)全體外場再做一天衛(wèi)生,繼續(xù)前一天的衛(wèi)生,并加強地板的清潔。在沙發(fā)進場前

18、要打一次蠟。并在下午時安排一個半小時的培訓(xùn);任務(wù):店里衛(wèi)生大體狀況良好。地板清潔要徹底。打過蠟以后五至八小時人不可以走上地板。第一次打蠟最好打硬蠟,找專業(yè)人員做,效果好易于防護。培訓(xùn)時注意,人員從不同的門店來,服務(wù)統(tǒng)一很重要。干部要多帶動人員士氣,打掃衛(wèi)生比較辛苦。第三天:沙發(fā)進場用拍打的方式清潔沙發(fā)內(nèi)的灰塵。外場干部要編好臺號,并告之服務(wù)員牢記。公司發(fā)貨到,安排兩個人協(xié)助點貨,其它人照常打掃衛(wèi)生。外場器具該領(lǐng)用的,主管必須登記好數(shù)量,以便于與后勤核對;任務(wù):領(lǐng)用的器具必須登記好數(shù)量,并檢查質(zhì)量。必須清洗干凈并消毒再使用,水壺都要用內(nèi)都要放檸檬水去味道泡幾個小時。刀叉的縫隙要仔細清洗。在未開業(yè)

19、前每天要盤點,以免店內(nèi)混亂造成喪失。詢問好店長餐牌訂價。先貼一個樣本。第四天:在規(guī)定的時間內(nèi)打掃好衛(wèi)生。貼餐牌,注意價格標簽要貼整齊。把領(lǐng)用出來的器具擺放好。廁所裝好廁紙,空氣清新劑等所有開店物品全部放好。排好班次。通知人員明天開始打卡上班。詢問店長晚上試飲料的注意事項并及時傳達;任務(wù):抽查職工對臺號的熟悉程度,在最短的時間內(nèi)記清價格。詢問店長有關(guān)發(fā)放貴賓卡/包廂消費/人均消費/開業(yè)折扣等事項的要求。第五天:籌備時要注意:籌備期間人員較辛苦,要多關(guān)心。外場的衛(wèi)生細節(jié)死角多注意,幫助檢查工程問題并及時報備。不懂的問題多詢問店長;任務(wù):營業(yè)。你!者E!堅!持!看!至|!這!里!了?。抗材?,你距離

20、開一家咖啡店已經(jīng)完成30%了,好,開業(yè)!下面進入日常營業(yè)狀態(tài),你需要對每天的營業(yè)額進行監(jiān)管,并且,定時給職工培訓(xùn),我們來看看光是財務(wù),你需要培訓(xùn)哪些曲魁男笈衰;翌變爨治睡日覆m0禹(PPL51) 的財資苫理gJjfcSiSl 10927囪睡 X回庭盼所展出 圍)產(chǎn)界用度一圖成本控制羽區(qū)-王右翼 部需否口奢(府也)物施清, 到Hi朝體雪陰閏X期若代理人工除5安期 晟想結(jié)砌 肉出品到呻,店設(shè)式沌井舟漫巷淮文/CEM 密店晚時務(wù)知說月非時留百整建:2意百理三算知正廠等 國非9人受的財耳管瑁jgT®fcJilgjw日圓aw照展 赳公司新表弟想住玩性 穹里"理會計IPPT洞國曾母3停

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