8D報(bào)告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))PPT課件

1、2021/3/918D報(bào)告培訓(xùn)*2018年2月浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/92重復(fù)發(fā)生，一直沒有解決的問題重復(fù)發(fā)生，一直沒有解決的問題比較重大的制程品質(zhì)問題比較重大的制程品質(zhì)問題客戶要求回復(fù)的品質(zhì)投訴8D引言浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/93目錄一、什么是8D二、8D步驟浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/94 8D以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作為導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ)，方便而有效解決品質(zhì)問題的方法。 又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法。是由福特公司始創(chuàng)。 一.什么是8D浙江三維大通冷擠壓有限公司 現(xiàn)已成為QS9000/ ISO TS16949的特殊要求。 2021/3/95二. 8D步驟浙江三維大通冷

2、擠壓有限公司問題了解建立小組問題描述臨時(shí)對策原因分析永久措施效果確認(rèn)預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化恭賀小組2021/3/96 問題初步了解（立項(xiàng)和準(zhǔn)備工作）問題初步了解（立項(xiàng)和準(zhǔn)備工作）鑒定是否有進(jìn)行8D 的必要；立項(xiàng)和確定主題；收集資料。此過程盡量獲取內(nèi)部和外部的問題信息、數(shù)據(jù)、進(jìn)行初步的分析和方案策劃。二. 8D步驟D0問題初步了解浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/97D1成立工作團(tuán)隊(duì)成立工作團(tuán)隊(duì)n按需要調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員n小組成員的人數(shù)控制在4到10個(gè)之間n選擇具有相應(yīng)技能、知識、資源、權(quán)力等的人作為團(tuán)隊(duì)成員n各類成員之間職責(zé)、任務(wù)合理搭配二. 8D步驟D1建立小組浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/

3、3/98什么是問題？期望期望目標(biāo)現(xiàn)實(shí)問題二. 8D步驟D2問題描述浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/995W2H解釋W(xué)HO 誰識別那一個(gè)客戶（內(nèi)/外部）在抱怨WHAT 什么問題的癥狀，無法用文字描述清楚的，借助于數(shù)字或圖片將問題表達(dá)清楚WHEN 何時(shí)記入問題發(fā)生的日期WHERE 何地記入問題發(fā)生的場所WHY 為什么識別已知的解釋HOW 怎么樣在什么的模式或狀態(tài)這問題會發(fā)生HOW MUCH 什么程度問題發(fā)生的程度、量二. 8D步驟D2問題描述問題描述方法：5W/2H浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/910需要考慮的問題： 1、防止繼續(xù)產(chǎn)生不良品2、不良對客戶的影響二. 8D步驟D3臨

4、時(shí)對策常采取的動作如：隔離、全檢、換貨、報(bào)廢、降級。為了讓問題不再擴(kuò)大而采取的措施浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/9115M1E分析分析機(jī)機(jī)-設(shè)備維修保養(yǎng)記錄設(shè)備維修保養(yǎng)記錄法法-工藝更改記錄，生產(chǎn)原始記錄工藝更改記錄，生產(chǎn)原始記錄人人-人員相關(guān)信息是否有變更人員相關(guān)信息是否有變更料料-物料更改記錄（主料、輔料）物料更改記錄（主料、輔料）環(huán)環(huán)-溫濕度記錄溫濕度記錄測測-檢測條件方法人員檢測條件方法人員二. 8D步驟D4原因分析 1、列出所有潛在原因；浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/912人機(jī)料法環(huán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力差復(fù)押半成品表面粒點(diǎn)輸送鏈臺車漆渣太厚杜邦油漆性能不良員工品質(zhì)意識淡薄素

5、材表面要打磨人員變動大噴涂房環(huán)境差油漆附著力不良未對半成品進(jìn)行檢驗(yàn)手工噴涂魚骨圖實(shí)例二. 8D步驟D4原因分析浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/913WHY問題WHY中間原因WHY中間原因WHY中間原因1W2W3W4W5W二. 8D步驟D4原因分析 2、確定產(chǎn)生問題的根本原因。5-Why 分析分析浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/914一輛汽車出了故障不能行駛（WHY1）狀態(tài)1引擎故障（WHY2）狀態(tài)2-原因1火花塞不點(diǎn)火（WHY3）狀態(tài)3-原因2密封圈老化 狀態(tài)6-原因5引擎蓋密封差漏水（WHY5）狀態(tài)5-原因4火花塞潮濕沾水（WHY4）狀態(tài)4-原因35-Why 實(shí)例二. 8D步

6、驟D4原因分析浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/915二. 8D步驟D5永久措施為了問題不再發(fā)生所采取的措施。常見如：防錯、更換原材料、設(shè)計(jì)變更等。浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/9160 . 0 0 %2 . 0 0 %4 . 0 0 %6 . 0 0 %8 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 2 . 0 0 %1 4 . 0 0 %1 6 . 0 0 %s l o t 1s l o t 2s l o t 3s l o t 4s l o t 5改善前改善前改善后改善后數(shù)據(jù)點(diǎn)多按日期來建議走勢圖，數(shù)據(jù)點(diǎn)少可用上面的柱狀圖數(shù)據(jù)點(diǎn)多按日期來建議走勢圖，數(shù)據(jù)點(diǎn)少可用上面的柱狀圖數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：時(shí)時(shí) 間：間：二. 8D步驟-D6效果確認(rèn) 實(shí)事求是，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對數(shù)據(jù)用統(tǒng)計(jì)工具處 理后得出相應(yīng)的結(jié)論，不應(yīng)未做對比分析即判定效果。浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/917二. 8D步驟-D7預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化浙江三維大通冷擠壓有限公司2021/3/918二. 8D步驟-D8恭賀小組（結(jié)案） 恭賀小組的每