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文檔簡介

1、高品質文檔2022年酒店人力資源部工作總結 酒店人力資源部工作總結 為企業(yè)經(jīng)營供應了牢靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結如下： 一、勞動人事工作 （一）建立勞動人事以及相關資料 1、建立人事檔案與相關資料 2、建立相關制度 （二）聘請與檔案的管理 1、聘請 a:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。 b:除了常規(guī)聘請外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，準時與學校取得聯(lián)系，以便利對人才進行儲備。 c:鼓舞員工推舉身邊的伴侶介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。 2、檔案管理 a:在職人員員工檔案、 b:離職人員員工檔案 c:

2、應聘人員檔案存檔等三部分 （三）勞動關系問題 1、現(xiàn)有人員編制狀況： 2、人員流淌狀況 3、勞動關系狀況 由于酒店接手后才四個月，人員流淌率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。 二、組織機構、勞資、福利工作 （一）勞動工資 （二）人員定編、審核 淡季人員 旺季增加人員 （三）員工食堂： （四）員工宿舍： 三、培訓 1、部門培訓 2、新員工崗前培訓： 3、人力資源部組織的全酒店性質的培訓： （1）碟片培訓 （2）經(jīng)理以上人員講大課 陳安之的人才法則把自己激勵成“超人”與要你勝利，崔冰的服務員的五項修煉經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的學問，而不是單一的接受本

3、部門的業(yè)務范圍。增加了對酒店的了解，才能以仆人翁責任感在服務中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素養(yǎng)以及整體水平，進一步的提高服務質量，為xx酒店制造更高標準的服務水準而作鋪墊。 （3）聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合進行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工供應了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應多聯(lián)系此類培訓。 四、質檢 從現(xiàn)狀來看，質檢工作基本算才起步，質檢工作主要分為定時質檢與不定時質檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。 本月對質檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)覺各部門環(huán)境衛(wèi)生質量有所提高，但今后還有待于加強不定時質檢

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