新員工導(dǎo)師制實(shí)施辦法

1、日電集團(tuán)新員工導(dǎo)師制實(shí)施辦法第一章 總 則第一條 為了讓新員工快速融入日用家電集團(tuán)文化、熟悉工作流程、熟悉企業(yè)運(yùn)作，縮短企業(yè)引進(jìn)人才的“同期化”，保證企業(yè)的人才供應(yīng)。第二條 注重培養(yǎng)新員工七個(gè)方面能力：責(zé)任心、工作熱情、敬業(yè)忠誠(chéng)、團(tuán)隊(duì)精神、解決問(wèn)題的能力、快速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神、獨(dú)立工作能力；第三條 新進(jìn)入日用家電集團(tuán)大專以上管理人員。第二章 實(shí)施體系第四條 實(shí)施用人部門和人力資源部門二級(jí)培養(yǎng)體系；成員：直線經(jīng)理、導(dǎo)師、人力資源部門。第五條 每位新員工配備一位導(dǎo)師。第三章 職 責(zé) 第六條 導(dǎo)師是新員進(jìn)入企業(yè)的啟蒙老師，是新員工能否在新環(huán)境中快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。指導(dǎo)新員工是管理人員基本技能之一。

2、主要職責(zé)如下：1、幫助新員工了解企業(yè)文化、熟悉工作流程、熟悉企業(yè)運(yùn)作等。2、幫助新員熟悉辦公環(huán)境，包括：辦公用品、電話、用餐、MIP系統(tǒng)等。3、 解答新員工關(guān)于公司相關(guān)問(wèn)題。4、 指導(dǎo)新員工日常業(yè)務(wù)，傳授工作方法、技巧、培養(yǎng)員工獨(dú)力工作能力。5、 為新員工制定指導(dǎo)期內(nèi)工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，實(shí)施新員指導(dǎo)計(jì)劃，定期檢查、溝通、改善，并填寫(xiě)“新員工溝通表”第七條 新員工直線經(jīng)理是組織、監(jiān)督新員工指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施與評(píng)估，主要職責(zé)為：1、負(fù)責(zé)協(xié)同導(dǎo)師制定新員工指導(dǎo)計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)新員工指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施，定期檢查和考核；3、負(fù)責(zé)新員工試用評(píng)估。第八條 人力資源部門作為該計(jì)劃的策劃和推動(dòng)者，為各部門提供支持，主要職

3、責(zé)為：1、建立新員工導(dǎo)師體系，檢查、完善、考核實(shí)施情況，提供人力資源咨詢；2、會(huì)同用人部門為新員工明確一名導(dǎo)師；定期與導(dǎo)師交流新員工工作情況。3、協(xié)同各部門選拔和培養(yǎng)導(dǎo)師。4、評(píng)估新員指導(dǎo)效果，組織新員工、導(dǎo)師交流會(huì)。第四章 實(shí) 施 流 程第九條 導(dǎo)師制成員工作流程：配備導(dǎo)師直線經(jīng)理導(dǎo)師人力資源部門 審核指導(dǎo)計(jì)劃制定指導(dǎo)計(jì)劃熟悉員工簡(jiǎn)歷錄用通知考核迎接新員工入職手續(xù)準(zhǔn)備準(zhǔn)料轉(zhuǎn)正評(píng)估問(wèn)題解答交導(dǎo)師實(shí)施指導(dǎo)計(jì)劃與導(dǎo)師交流實(shí)施轉(zhuǎn)正第十條 導(dǎo)師指導(dǎo)流程：制定計(jì)劃-實(shí)施計(jì)劃-周溝通（每二周填表寫(xiě)“新員指導(dǎo)溝通表”）-下階段計(jì)劃-培訓(xùn)-考核（指導(dǎo)期結(jié)束，填表寫(xiě)新員工綜合能力評(píng)估表）。第五章 實(shí)施細(xì)則第十一

4、條 導(dǎo)師任職資格：1、 二年以上工作經(jīng)驗(yàn),在本部門工作一年以上;2、 較好的理解和認(rèn)同公司文化，良好的溝通能力；3、 熟悉新員職位和工作流程，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力；4、與新員工在同一地點(diǎn)工作。第十二條 導(dǎo)師指導(dǎo)工作要求新員工進(jìn)入公司的時(shí)間導(dǎo)師要求應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)招聘人員入職當(dāng)天1、 與新員工進(jìn)行入職溝通；2、 幫助新員工熟悉環(huán)境，陪同新員工共進(jìn)第一次午餐。3、根據(jù)新員工指導(dǎo)期目標(biāo)，確定指導(dǎo)計(jì)劃1、與新員工進(jìn)行入職溝通；2、幫助新員工熟悉環(huán)境，陪同新員工共進(jìn)第一次午餐。3、根據(jù)新員工指導(dǎo)期目標(biāo)，確定指導(dǎo)指導(dǎo)計(jì)劃及時(shí)溝通入職第二天實(shí)施指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)計(jì)劃第一個(gè)月內(nèi)1、制定月度指導(dǎo)計(jì)劃2、每周一次溝通

5、，制定下階段計(jì)劃1、制定月度指導(dǎo)計(jì)劃2、每周二次溝通，制定下階段計(jì)劃第二和第三個(gè)月內(nèi)1、制定月度指導(dǎo)計(jì)劃2、每?jī)芍軠贤ㄒ淮?，制定下階段計(jì)劃。試用期滿填寫(xiě)新員工綜合能力評(píng)估表填寫(xiě)新員工綜合能力評(píng)估表第四、五、六月1、 制定月度指導(dǎo)計(jì)劃，2、 每月溝通一次，制定下階段計(jì)劃3、 六個(gè)月期滿填寫(xiě)綜合能力評(píng)估表合格者開(kāi)始獨(dú)立工作，不勝崗者定月計(jì)劃六個(gè)月后合格者開(kāi)始獨(dú)立工作，不能夠獨(dú)立工作者繼續(xù)定月計(jì)劃， 第十三條 新員工指導(dǎo)期限1、 社會(huì)招聘新員工，為期三個(gè)月；2、 畢業(yè)生入職的新員工，為期半年。第十四條 部門負(fù)責(zé)人對(duì)成績(jī)優(yōu)異的導(dǎo)師可進(jìn)行適當(dāng)?shù)男劫Y傾斜，并在年底的綜合評(píng)估中，充分考慮導(dǎo)師所做的努力和貢獻(xiàn)

6、。第十五條 人力資源部門為導(dǎo)師提供相應(yīng)的管理技能培訓(xùn)，每年推選出優(yōu)秀導(dǎo)師進(jìn)行表彰。第十六條 導(dǎo)師在指導(dǎo)期間每月補(bǔ)助200元 第六章 附 則第十七條 本辦法由日電集團(tuán)行政與人力資源制定、修改并解釋；第十八條 本辦法從2005年10月19日開(kāi)始實(shí)施。附件：1、新員工指導(dǎo)計(jì)劃表2、新員工溝通表 3、新員工綜合能力考核表2005年10月17日新員工指導(dǎo)計(jì)劃表本期期間 年 月 日至 年 月 日指導(dǎo)目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃內(nèi)容完成時(shí)間員工簽字：導(dǎo)師簽字：直線經(jīng)理簽字新員工指導(dǎo)溝通表本期期間 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估員工意見(jiàn)1.不適應(yīng)的地方 2.困難 3.導(dǎo)

7、師的需求 4.對(duì)部門或公司建議導(dǎo)師意見(jiàn)：1.新員工的突出優(yōu)點(diǎn) 2.需改進(jìn)情況 導(dǎo)師填寫(xiě)下階段工作/學(xué)習(xí)計(jì)劃 員工與導(dǎo)師溝通后填寫(xiě)員工簽字日期：導(dǎo)師簽字、日期：新員工綜合能力評(píng)估表新員工  新員工直線經(jīng)理  導(dǎo)師  被評(píng)估的時(shí)間范圍 自( 年 月 日) 到( 年 月 日):進(jìn)行此次評(píng)估的日期(年/月/日):（注:新員工的導(dǎo)師填寫(xiě)此份評(píng)估表）員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)定分?jǐn)?shù)5分- 非常優(yōu)秀 4分很好 3分合格, 稱職2分需要改進(jìn) 1分不稱職對(duì)下述各級(jí)別評(píng)審均需做出評(píng)語(yǔ)，對(duì)3分以下的評(píng)審要提出改進(jìn)的建議.1、 綜合能力5-非常優(yōu)秀；4很好； 3合格稱職；2需要改進(jìn)；1不稱職2.專業(yè)

8、知識(shí)評(píng)定2.1 熟悉工作要求、技能和程序  2.2 熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品  2.3熟悉并了解對(duì)其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向  2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(shí)（例如：器材、電腦軟件等）  2.5了解工作及職責(zé)  評(píng)語(yǔ) 3. 主動(dòng)性和創(chuàng)造性評(píng)定3.1 為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的嘗試3.2 主動(dòng)開(kāi)展工作而非一味被動(dòng)服從3.3 從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果3.4 主動(dòng)開(kāi)展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)3.5 將有創(chuàng)造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有創(chuàng)造性的嘗試3.7 是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進(jìn)行完善及富于創(chuàng)造性

9、評(píng)語(yǔ)4.對(duì)客戶的關(guān)注程度評(píng)定4.1對(duì)內(nèi)部及外部客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求4.2 掌握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品及服務(wù)4.3 對(duì)客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法4.4以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸行動(dòng)4.5贏得客戶的信任和尊重  評(píng)語(yǔ)5. 培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評(píng)定5.1 能夠建立并保持一個(gè)高效的工作集體5.2 能夠與員工溝通并鼓勵(lì)下屬分享信息資源5.3 能夠全面、實(shí)時(shí)并及時(shí)地完成工作評(píng)估5.4能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見(jiàn)5.5 能夠協(xié)助下屬確定未來(lái)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)5.6 能夠與下屬建立雙向溝通  評(píng)語(yǔ)6. 判斷力及時(shí)效性評(píng)定6.1判斷準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其

10、它選擇衣后果6.2能夠及時(shí)并根據(jù)工作時(shí)間表做出判斷6.3 盡管付諸行動(dòng)時(shí)存在不確定性，但能夠表對(duì)風(fēng)險(xiǎn)完成工作6.4 能夠針對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題提出解決意見(jiàn)6.5 能夠判斷潛在的問(wèn)題及形式評(píng)語(yǔ)7.溝通能力評(píng)定7.1 能夠傾聽(tīng)并表達(dá)自己對(duì)有關(guān)信息的認(rèn)知7.2 能夠征求意見(jiàn)并做出積極的回應(yīng)7.3能夠通過(guò)書(shū)面和口頭形式闡明扼要地進(jìn)行正確表達(dá)并產(chǎn)生同樣的效果7.4 能夠撰寫(xiě)高水平的局面材料并進(jìn)行演示7.5能夠確保其書(shū)面材料在專業(yè)上的可靠性7.6 能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊評(píng)語(yǔ)8. 工作責(zé)任心評(píng)定8.1 出席會(huì)議發(fā)問(wèn)及遵守時(shí)間情況8.2可信度和可依賴度8.3 接受工作任務(wù)情況及本人對(duì)完成工作的投入程度8.4 樂(lè)于與其他人共事并提供協(xié)助8.5 能夠節(jié)約并有效控制開(kāi)支8.6 能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u(píng)語(yǔ)9. 計(jì)劃性評(píng)定9.1 能夠有效制定自我工作計(jì)劃并確定資源9.2 能夠準(zhǔn)確劃定工作和項(xiàng)目的期限及難度9.3 能夠預(yù)測(cè)問(wèn)題并制定預(yù)案評(píng)語(yǔ)10. 工作質(zhì)量評(píng)定10.1 對(duì)工作中的細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視10.2能夠按時(shí)高質(zhì)量地完成工作10.3 準(zhǔn)確完成工作并