工程總包責(zé)任方業(yè)主監(jiān)理等公共關(guān)系處理

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-266編號(hào)：_工程總包責(zé)任方業(yè)主監(jiān)理等公共關(guān)系處理審核：_時(shí)間：_單位：_工程總包責(zé)任方業(yè)主監(jiān)理等公共關(guān)系處理用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。工程總包責(zé)任方與業(yè)主、監(jiān)理及地方政府主管部門、社區(qū)等公共關(guān)系處理一、項(xiàng)目公共關(guān)系對(duì)象圖二、與業(yè)主的關(guān)系處理1、項(xiàng)目經(jīng)理的外部關(guān)系中，最主要的是處理好與業(yè)主的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員必須明確&qu

2、ot;業(yè)主是顧客、是上帝"的觀念，把業(yè)主所期望的工期和工程質(zhì)量作為核心，為業(yè)主建造一流的建筑產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。2、定期向業(yè)主提供工程進(jìn)度報(bào)告，對(duì)于合同允許條件下的工程進(jìn)度延誤或超合同條件下施工，必須及時(shí)請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理書面認(rèn)可。3、為保證項(xiàng)目的順利建設(shè)，應(yīng)積極與業(yè)主交流匯報(bào)，主動(dòng)為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。4、經(jīng)常核實(shí)項(xiàng)目建設(shè)的施工范圍是否與審定的標(biāo)書與圖紙一致，發(fā)現(xiàn)有不符的及時(shí)查找原因，并請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理核實(shí)和簽證。三、總包責(zé)任方與監(jiān)理具體工作程序1、于開工前書面報(bào)告施工準(zhǔn)備情況，獲監(jiān)理認(rèn)可后方可開工。2、開工前將正式施工組織設(shè)計(jì)及施工計(jì)劃報(bào)送監(jiān)理工程師審批核定

3、。3、各類檢測(cè)設(shè)備和重要機(jī)電設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)情況向監(jiān)理申報(bào)，并附上年檢合格證明或設(shè)備完好證明。4、施工用各類建筑材料均向監(jiān)理報(bào)送樣品、材質(zhì)證明和有關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)后再行采購(gòu)使用?，F(xiàn)場(chǎng)采樣送檢時(shí)有監(jiān)理人或業(yè)主代表見證。變更用材時(shí)，事前征求監(jiān)理意見；不同意者不進(jìn)行變更。5、在選擇分包隊(duì)伍時(shí)，按業(yè)主及監(jiān)理的要求提供分包單位的有關(guān)資料，征得業(yè)主和監(jiān)理同意后再行與分包簽定分包合同。6、隱蔽工程完成，總包責(zé)任方在檢查合格的基礎(chǔ)上，提前24小時(shí)書面通知監(jiān)理。7、若監(jiān)理對(duì)某些工程質(zhì)量有疑問(wèn)，要求復(fù)測(cè)時(shí)，總包責(zé)任方項(xiàng)目總工將給予積極配合，并對(duì)檢測(cè)儀器的使用提供方便。8、及時(shí)向監(jiān)理報(bào)送分部分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢資料

4、和混凝土、砂漿強(qiáng)度報(bào)告。9、若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時(shí)報(bào)告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴(yán)格按照共同商定的方案進(jìn)行處理。10、合同簽定后一個(gè)月內(nèi)，向監(jiān)理和業(yè)主報(bào)送施工圖預(yù)算。11、工程全部完工后，經(jīng)認(rèn)真自檢，再行向監(jiān)理工程師提交驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)認(rèn)可后，轉(zhuǎn)報(bào)業(yè)主，組織正式竣工驗(yàn)收。12、在竣工驗(yàn)收前7天，將質(zhì)量保證資料交監(jiān)理審查。四、與政府部門之間的關(guān)系處理1、政府部門主要包括當(dāng)?shù)卣墓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)、城監(jiān)部門、稅務(wù)部門、公安交通等部門、質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站、消防管理部門、勞動(dòng)局等。2、自覺(jué)接受政府的依法監(jiān)督和指導(dǎo)，隨時(shí)了解國(guó)家和政府的有關(guān)文件、政策，掌握近期的市場(chǎng)信息，熟悉當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和慣例。3、一切項(xiàng)目管理

5、活動(dòng)都須遵紀(jì)守法。4、通過(guò)經(jīng)常性的上門咨詢和信息發(fā)布等形式，溝通與政府部門間的關(guān)系。5、主動(dòng)向工商稅務(wù)部門依法納稅，主動(dòng)與公安交通部門取得聯(lián)系，求得施工占用道路的批準(zhǔn)和運(yùn)輸?shù)臅惩ā?、主動(dòng)與司法部門聯(lián)系，求得法律的保護(hù)和指導(dǎo)。7、主動(dòng)與城監(jiān)部門聯(lián)系搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的文明生產(chǎn)和周圍地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。8、主動(dòng)與質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站聯(lián)系，求得他們對(duì)于工程質(zhì)量和施工安全的指導(dǎo)與認(rèn)可。五、處理好與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系1、在進(jìn)場(chǎng)施工后，和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府、居委會(huì)取得聯(lián)系，聽取周圍單位與居民的意見，并通報(bào)工程的性質(zhì)、概況和建設(shè)意義，求得周圍單位與居民的支持與諒解。2、對(duì)受施工的噪聲、強(qiáng)光、灰塵影響的單位和居民采取必要的彌補(bǔ)措施。同時(shí)也積極采取預(yù)防措施減少這些危害，盡可能地保護(hù)周圍單位和居民們的利益，使其免受施工的危害。3、通過(guò)贊助和參與的形式，支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)公益事業(yè)和活動(dòng)。六、與設(shè)計(jì)單位的合作關(guān)系處理1、在與設(shè)計(jì)單位的合作中，在開工前就事先考慮好發(fā)生設(shè)計(jì)變更等情況，制定一套應(yīng)急措施或方