物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-978編號：_物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書審核：_時間：_單位：_物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書工作概述：帶領(lǐng)全班出色完成各項工作任務(wù)，關(guān)心隊員成長和進(jìn)步，了解掌握隊員的思想，促進(jìn)班級體團(tuán)結(jié)。(一)任職資格1、性別：不限2、年齡要求：30歲以下3、身體要求：175cm以上(女，165cm以

2、上)，能持續(xù)工作8小時以上，且有80%以上的時間可以步巡工作;體能良好，身體協(xié)調(diào);行動敏捷，判斷能力強(qiáng)，視力5.0以上，無色盲及口吃;4、學(xué)歷要求：高中、中?；蛞陨衔幕?、工作經(jīng)歷：需具備1年以上物業(yè)保安工作經(jīng)驗;6、工作技能要求：經(jīng)物業(yè)管理部領(lǐng)班任用標(biāo)準(zhǔn)評測合格后予以試用;經(jīng)物業(yè)管理部領(lǐng)班試用轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)評測合格后予以轉(zhuǎn)正。(二)工作關(guān)系1、直接上級：副主管2、直接下級：副領(lǐng)班3、合作部門：屋村各部(三)崗位職責(zé)1、帶領(lǐng)全班深入開展以"治安防范"為中心的安全管理工作，力保社區(qū)安全;2、根據(jù)中隊安排，帶領(lǐng)全班完成各項訓(xùn)練、學(xué)習(xí)任務(wù)，提高全班成員業(yè)務(wù)能力與技術(shù)水平;3、掌握全

3、班隊員思想情況，及時做好思想教育工作;關(guān)心愛護(hù)隊員，搞好全班團(tuán)結(jié);4、教育和監(jiān)督全班隊員學(xué)習(xí)各項管理制度，預(yù)防各類事故、案件發(fā)生;5、帶領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守組織紀(jì)律，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng);6、檢查崗位工作情況并及時批評、指正，組織班前工作安排、動員與班后講評;7、組織召開班務(wù)會與點(diǎn)名;8、及時處理當(dāng)值期間發(fā)生的突發(fā)事件與投訴;9、詳細(xì)記錄當(dāng)值期間工作情況;10、完成上級賦予的其他任務(wù)。(四)工作目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)1、確保所轄區(qū)域當(dāng)值期間無安全責(zé)任事故發(fā)生;2、確保參訓(xùn)率不得低于95%，全訓(xùn)人員綜合素質(zhì)考評95%以上達(dá)到物業(yè)管理員考核達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);3、確保無因管理過失引致人員離職或流失，所管理隊員離職率不超過2%每季;4、落實(shí)安全措施,確保無重大工傷事故與人員傷亡及因內(nèi)部管理不力引致隊員違法犯罪行為出現(xiàn);5、確保全班無嚴(yán)重違紀(jì)發(fā)生;6、確保每日檢查各崗位不得少于4次，其中簽到不得少于2次，隨時隨地隨人教育，確保有誤必察、有錯必糾正;7、每周召開班務(wù)會，確保及時總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法;8、確保處理突發(fā)事件2分鐘至現(xiàn)場，一般投訴現(xiàn)場跟進(jìn)，重大投訴速報至部門經(jīng)理，確保無因主觀態(tài)度不佳、包庇縱容下屬而引致二次投訴;9、確保無