商務(wù)秘書(shū)的秘笈秘籍秘笈.doc

1、商務(wù)秘書(shū)的秘笈秘籍 秘笈秘書(shū)人員的心理素質(zhì)心理素質(zhì)是秘書(shū)人員根本素質(zhì)的根底。面對(duì)紛繁復(fù)雜的日常工作和社會(huì)上一些人士的世俗偏見(jiàn)及一些心術(shù)不正的秘書(shū)利用職務(wù)之便進(jìn)展一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會(huì)，人們?cè)斐闪藰O壞的影響，帶給人們對(duì)這一職業(yè)的偏見(jiàn)，給秘書(shū)帶來(lái)極大的心理壓力。一個(gè)秘書(shū)假如沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。要想成為一個(gè)成功的文秘人員，必須學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅(jiān)決信心和意志，完善個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)的性格。1、 平衡心理穩(wěn)心態(tài) 情感是人的喜怒哀樂(lè)等心理狀態(tài)。秘書(shū)的情感是秘書(shū)對(duì)客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。優(yōu)秀的秘書(shū)應(yīng)自覺(jué)培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，

2、清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、沉著、敏捷、果斷地處理問(wèn)題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、安康的美感和高度的理智感。2、 堅(jiān)決信心-強(qiáng)意志 超強(qiáng)的自信，堅(jiān)韌的意志是秘書(shū)人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要到達(dá)其目的的決心、恒心、信心，是秘書(shū)用以克制、解除一切困難的鑰匙。具有堅(jiān)韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無(wú)聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項(xiàng)工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評(píng)判秘書(shū)是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時(shí)

3、也肯努力奮斗?？墒?，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對(duì)于一個(gè)既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書(shū)，假如不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會(huì)虎頭蛇尾，有始無(wú)終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，成功到達(dá)理想的此岸。3、 完善性格心地寬 性格是表如今人的態(tài)度和行為方面的比擬穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書(shū)作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對(duì)集體不能漠不關(guān)心，對(duì)待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨(dú)怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強(qiáng)自強(qiáng)，自信、自愛(ài)，千方百計(jì)的完成工作任務(wù)。不同性格的上級(jí)，待人處世的方式往往不一樣；有些

4、人眼中的得意，會(huì)成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。有些指導(dǎo)眼中的得意，會(huì)成為另外一些指導(dǎo)心中的忌諱，性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態(tài)。秘書(shū)工作的特殊性，對(duì)秘書(shū)人員的性格要求是豁達(dá)開(kāi)朗、意志堅(jiān)強(qiáng)、敏捷應(yīng)變、幽默幽默和友愛(ài)合作。秘書(shū)是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的根底上，上升為意志，才能鼓勵(lì)秘書(shū)在到達(dá)目的的山路上攀爬。作為秘書(shū)，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動(dòng)的心理，而以積極的進(jìn)取心來(lái)迎接一切。在建立有中國(guó)特色社會(huì)宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書(shū)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書(shū)人員級(jí)別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書(shū)心理素質(zhì)不能不增強(qiáng)，不能不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書(shū)功能才能得到最正確發(fā)揮，秘書(shū)職