私營企業(yè)家族式管理的問題及對策分析(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上東北財經(jīng)大學(xué)自學(xué)考試本科畢業(yè)論文私營企業(yè)家族式管理的問題及對策分析以大連嘉禾食品添加劑經(jīng)銷有限公司為例作 者 專 業(yè) 公司管理 準考證號 指導(dǎo)教師 姜老師 答辯日期 成 績 內(nèi)容提要自改革開放至今，由于國家政策的大力扶持和人們的從商意識的不斷提高，我國已經(jīng)出現(xiàn)了很多的私營企業(yè)，它對國家的經(jīng)濟影響力不斷的提高，已經(jīng)起到了舉足輕重的地位，也構(gòu)成中國特色社會主義的主要內(nèi)容，構(gòu)成中國經(jīng)濟持續(xù)、快捷、健康的發(fā)展的主要支柱。它實現(xiàn)了生產(chǎn)要素和資源的有效結(jié)合，不論是促進社會經(jīng)濟的發(fā)展還是解決就業(yè)，在各方面都發(fā)揮著十分重要的作用，具有廣大的發(fā)展前景。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)管理模式成

2、為企業(yè)運作的重中之重。由于私營企業(yè)依靠的是家族式的管理模式，雖然在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期具有獨特的優(yōu)勢，可以積極促進和推動企業(yè)的快速發(fā)展，但是，當企業(yè)發(fā)展到一定的階段時，這種家族式管理模式的弊端逐漸顯露出來，如：高度集權(quán)、管理混亂、任人唯親等。阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展必須改正原有落后的家族式管理模式，以科學(xué)完善的現(xiàn)代化管理制度去消除人為的管理因素，建立完善的管理體系，打造良好的企業(yè)文化。本文以大連嘉禾食品添加劑經(jīng)銷有限公司為例對其從管理方式等相關(guān)問題提出了一定的建議和相對的解決對策。關(guān)鍵詞：私營企業(yè) 家族式管理ABSTRACTSince Chinas reform and openin

3、g up,our country appeared many private enterprises due to the strong support of national policy and the improvement of peoples awareness in business ,its influence on the national economy improve continually,playing an important role, and it also constitutes the main content of the Socialism with Ch

4、inese Characteristics, becoming the main pillar of Chinas economy sustained, rapid and healthy development. It realizes the effective combination of production factors and resources, plays a very important role in all aspects whether in promoting the development of social economic or solving the emp

5、loyment, and has a broad development prospect. With the development the management mode of the enterprise becomes the top priority in the enterprise operations. The enterprise has its unique advantages in the early period because of the private enterprises relying on the family-run management mode,

6、and it can actively promote and drive the rapid development of enterprises. But when enterprise develops to a certain moment, the drawbacks of the family-run management mode gradually emerge, such as highly centralized, management confusion, cronyism and so on, hindering the development of enterpris

7、es. If the enterprises want to obtain a long-term stable development, it must change the original backward family-run management model, eliminate human management factors by the scientific and perfect modernization management system, establish a sound management system, and create a good corporate c

8、ulture. Here take Dalian Liangyou Food Additive Distribution Co., Ltd. As an example, put forward some suggestions and relative measures for the problems of the management.Key words: private enterprise; family-run management; strategy目錄專心-專注-專業(yè)私營企業(yè)家族式管理的問題及對策分析以大連嘉禾食品添加劑經(jīng)銷有限公司為例一、引言（一）選題意義家族式作為一種企業(yè)組

9、織形式，目前，人們幾乎把這種管理看作是應(yīng)當拋棄的組織形式。現(xiàn)代企業(yè)理論認為：拋棄家族式管理，采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度是私營企業(yè)的唯一出路，也是發(fā)展的必然。但是，如何完善家族式管理已經(jīng)成為一個難題。目前我國的私營企業(yè)的運行和管理，還普遍采用的家族式管理模式，建立在家庭血緣親情關(guān)系之上，企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段比較簡單平穩(wěn)，但當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后諸多問題就暴露出來。企業(yè)要想持續(xù)健康的發(fā)展，必須根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境對家族式管理進行必要的改革。（二）研究背景在我國關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是以親屬關(guān)系為基礎(chǔ)而形成和繁榮起來的，這個網(wǎng)絡(luò)像一個蜘蛛網(wǎng)，有一個中心，就是“自己”。我們社會中最重要的親屬關(guān)系就是這種丟石頭所形成的同心圓波紋的

10、性質(zhì)，一圈圈的推出去，愈推愈遠，也愈推愈薄。中國傳統(tǒng)文化強調(diào)“家”一詞同時又弱化“家”與外界聯(lián)系的紐帶，信任度也隨著家族關(guān)系的疏遠逐次減少的。家庭內(nèi)外有別的倫理關(guān)系會造成企業(yè)組織內(nèi)部幫派體系的組織內(nèi)耗。這必然會妨礙非家族成員的職業(yè)生涯的發(fā)展，也使非家族成員缺少對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠心，這一方面就會因無法留住人才和吸引人才而使企業(yè)失去創(chuàng)新能力，同時又會因為無原則的庇護照顧有血緣關(guān)系的親屬而降低企業(yè)的效率。如何解決非家族成員與家族成員的沖突，如何使企業(yè)在保持家族文化下做大做強，也都有待于我們?nèi)ミM行深入的探討。二、家族的概述（一）家族現(xiàn)實生活中，“家族”一詞并不陌生，但是要給出一個確切的定義卻不容易。

11、我國著名社會學(xué)家費孝通先生（1985）認為，家族是根據(jù)單親（父親）親屬原則組成的社會群體，他們是家族的擴大（家庭是其基本組成單位），是一個“社群的社群”。楊善舉等（1988）認為，家族（或宗族）基本上是按男性血緣關(guān)系世襲原則（因為女兒及女婿也可以歸入）如果有他們認同和其他家族成員的承認，甚至某些擬血緣建立起來的，存在某種組織形式（不管嚴密還是松懈）和具有家族色彩的活動，有著一種內(nèi)部認同和外部邊界的社會群體。夏建忠（1996）認為，家族是在核心家庭基礎(chǔ)之上形成的以血緣關(guān)系為紐帶結(jié)合而成的血緣集團，也可以說是中國血親家庭的延伸擴大，每一個有血緣關(guān)系的男性都自然屬于該家庭的成員。這些看法雖有差別，但

12、本質(zhì)大同小異。其共同點是：家族是一個社群，維系社群的力量是某種血緣關(guān)系的存在，該群體成員之間的關(guān)系比他們與外部成員之間的關(guān)系一般都要密切，而且?guī)в幸欢ǖ奶厥庑浴＃ǘ┘易迤髽I(yè)的含義美國著名企業(yè)史學(xué)家錢德勒對家族企業(yè)的定義：“企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人和家族一直掌有大部分股權(quán)，他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高層管理的決策權(quán)”。家族式管理模式之所以在過去三十多年保持有著頑強的生命力，是因為中國傳統(tǒng)的“家庭本位”的文化在國人心中根深蒂固。從家族企業(yè)角度看，家族企業(yè)是“家”文化、家族觀念、家庭運作方式在企業(yè)中的具體運用。在血緣、地緣關(guān)系上結(jié)成的強大聯(lián)盟，蘊含了共同的需求和利益。“家”的文化

13、使私營家族企業(yè)的創(chuàng)辦人有了替代稀缺的社會信用資源的文化資本，有利于家族資本的快速集中和家族企業(yè)的迅速崛起，增強了家族企業(yè)生存發(fā)展的安全感。（三）家族企業(yè)管理的形式家族式掛了模式涉及到底家族概念并非傳統(tǒng)意義上由父系親屬構(gòu)成的家庭組合，其常見的幾種形式如下：（1）以父子關(guān)系為核心的家族式管理模式；（2）以夫妻關(guān)系為核心的家族式管理模式,其以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)，涵蓋了雙方各種的家庭范圍；（3）以兄弟姐妹關(guān)系為核心的家族式管理模式，其和父子關(guān)系一樣，以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的。三、私營企業(yè)家族式管理的現(xiàn)狀及存在的問題（一）私營企業(yè)家族式管理的基本含義私營企業(yè)是指自然人投資設(shè)立或由自然人控股，主要以雇傭他人為勞動力

14、為基礎(chǔ)的盈利性經(jīng)濟組織。所謂家族式管理，是指由親緣、血緣、關(guān)系而產(chǎn)生的親屬之間投資組成的，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織形式。（二）私營企業(yè)家族式管理的發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)2012年12月12日在北京發(fā)布首份中國家族企業(yè)發(fā)展報告中可知我國私營企業(yè)大多數(shù)都是以家族式管理的方式經(jīng)營的，即家族制廣泛集中在我國的私營企業(yè)中。而廣義的家族企業(yè)是指那些個人或家族擁有50%及以上控制股權(quán)的經(jīng)營單位。狹義的家族企業(yè)是指不僅有50%及以上的控股權(quán)，還要家族參與管理。家族企業(yè)作為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分，在整個世界經(jīng)濟中都有著無可替代的地位。在我國，隨著時代基本，社會發(fā)展，雨后春筍般的涌現(xiàn)了大批民營企業(yè)軍。它們之中的絕大多是家族企

15、業(yè)，從夫妻檔、兄弟班、父子兵、親友團起家，逐步發(fā)展壯大，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟的一個重要組成部分。（三）私營企業(yè)家族式管理存在的劣勢以大連嘉禾食品添加劑經(jīng)銷有限公司為例1、 企業(yè)概況大連良友食品添加劑經(jīng)銷有限公司成立于2002年7月，至今已十余年，由最初的六七人擴大到現(xiàn)在的二十幾人，公司主要以零售和批發(fā)為主，為外三縣及大連市內(nèi)各食品廠、蛋糕房、個人輸送面食烘焙原料：面粉、糖、餡料、人造奶油、改良劑、工具、食品包裝等一系列產(chǎn)品。本人在該公司工作六年，深深感觸到家族式管理的“人性化”色彩很濃重，當企業(yè)發(fā)展到一定階段時，各種問題相繼出現(xiàn)，阻礙了企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展壯大。2、 私營企業(yè)主素質(zhì)偏低家族式企業(yè)由于自身

16、文化水平素質(zhì)的限制，又往往允許自己的親屬擔(dān)任，隨著企業(yè)規(guī)模的日益壯大領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)面臨很大的局限性，大多數(shù)人已經(jīng)無法勝任企業(yè)的管理決策。我公司的領(lǐng)導(dǎo)是初中文化水平，靠的是誠實、可信、吃苦、耐勞的精神，從最初的拼搏到現(xiàn)在所擁有的一家實體店，通過多年的堅持不懈成為了食品添加劑的領(lǐng)頭羊。但時代在變遷，思想在變化，任由過去的思路來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)已經(jīng)跟不上時代的潮流了，現(xiàn)如今的食品添加劑如雨后春筍，他們憑借靈活的頭腦、雄厚的后備人員和信息化平臺占領(lǐng)著食品添加劑的一席之地，猶如超越之勢，如果公司領(lǐng)導(dǎo)不轉(zhuǎn)變思想、是引領(lǐng)不出員工走向更輝煌的明天。3、 缺乏決策的科學(xué)性和合理性企業(yè)發(fā)展初期，往往采用“一言堂”的家長制管

17、理模式，其特點就是“集權(quán)”，即：將所屬集權(quán)和管理權(quán)極為一身。因而，在企業(yè)內(nèi)部管理中往往缺乏對于管理者的約束性和監(jiān)督了，所以，這就很難保證企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性。我公司的領(lǐng)導(dǎo)特別“倔強”當員工在工作過程中提出要求時，他總是以各種借口不予解決，也不聽取其他領(lǐng)導(dǎo)的建議。4、私營企業(yè)規(guī)定制定不完善領(lǐng)導(dǎo)者需以身作則、遵循制度。規(guī)章制度形同虛設(shè)、懲罰制度流于形式是家族企業(yè)發(fā)展的一大弊端。我公司就應(yīng)征著這句話，規(guī)章制度如同虛設(shè)，那些依靠特殊關(guān)系，打親情牌子的個別員工比領(lǐng)導(dǎo)還“領(lǐng)導(dǎo)”，甚至比領(lǐng)導(dǎo)還晚來幾小時，上班后上網(wǎng)采購、聊八卦、一天八小時的工作時間所剩無幾，星期六更甚只上半天班，領(lǐng)導(dǎo)不聞不問，常年如此。

18、一個不倡明的環(huán)境，必定盛行諸多不良的習(xí)慣：員工之間互相攀比、打小報告成風(fēng)、弄得人心仿徨。員工之間出現(xiàn)矛盾甚至大打出手，領(lǐng)導(dǎo)只是單方面了解情況，批評幾句并沒有把當事人湊到一起徹底解決矛盾，也讓當事人都感覺到自己很委屈。如果單位多幾個向這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)這樣簡單處理問題的不了了之，向這樣的問題還會發(fā)生。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”無健全和規(guī)范的制度章程，員工無章可循。5、私營企業(yè)員工機制不健全隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，員工的需要也變得越來越多樣化，美國企業(yè)家艾柯卡曾經(jīng)說過：“企業(yè)管理無非就是調(diào)動員工積極性”，一般私營企業(yè)普遍存在缺乏合理，有效的激勵機制。譬如我公司工作發(fā)放隨意，沒有固定的標準，也沒有與績效

19、有效的結(jié)合起來。員工主要是以力工為主，在面試時領(lǐng)導(dǎo)會將試用期限和每月的工資告知聘用人員，薪資不透明，員工只知道自己的工資，這種不透明的發(fā)放容易使員工缺乏前進的動力，也容易使員工產(chǎn)生懷疑的情緒（員工之間的薪資最大相差一千左右），認為受到不公平待遇。因為食品添加劑的工作很辛苦，道路交通規(guī)定，貨車早八點到下午四點可通行，所以每天送貨特別匆忙，午飯過后馬上又出發(fā)送貨沒有一點空閑。他們也需要不定時的早起（五點）接貨，還需要裝卸幾十噸的面粉甚至連續(xù)幾天裝卸幾十噸的面粉（每袋50斤）沒有其他輔助工具只用他們的肩膀扛，再將面粉一袋袋放到固定位置，超負荷的工作會讓一些員工產(chǎn)生情緒的波動（我單位的司機也當裝卸工使

20、用），增加工資、提高福利待遇等等問題相繼出現(xiàn)，問題得不到解決和改善，員工的流失就成為必然。6、企業(yè)內(nèi)部信息交流不流暢信息交流系統(tǒng)是內(nèi)部控制系統(tǒng)進行命令下達與信息回饋的主要途徑，良好的企業(yè)內(nèi)部信息交流系統(tǒng)能夠提高內(nèi)部控制系統(tǒng)的工作效率，準確整理收集企業(yè)內(nèi)外部信息，迅速對信息進行傳遞，有助于企業(yè)決策者掌握環(huán)境信息，從而做出正確的決策。目前，我公司的內(nèi)部存在信息傳遞與交換不及時，不準確的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)下達的產(chǎn)品價格上漲或下調(diào)、新產(chǎn)品的熱銷點、產(chǎn)品的優(yōu)惠政策，原料的短缺和業(yè)務(wù)人員從外部掌握的情況，都不能同一時間的傳達到每個員工，這就使得具有時效性的信息不能及時發(fā)揮作用，繼而使得企業(yè)管理人員所掌握的信息與實

21、際情況不符，人員之間所得到的信息存在較大差異。7、缺乏系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)我公司不僅是將各種原材料輸送給各大型食品廠、蛋糕房，還會將時下最流行的新產(chǎn)品推銷給客戶，新店的開業(yè)也需要增加新的產(chǎn)品，從樣式、口感、品種等方面來吸引顧客的眼球。你要向客戶介紹新產(chǎn)品時就從，價位、面粉吸水量的大小、面粉的發(fā)酵等方面，這些都會影響到做出產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量，一個師傅一個手法，這就需要有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員下去推廣，面食烘焙不是光流于形式而是要切實而行的，必須拿出真材實料、做好產(chǎn)品讓客戶滿意，才會購買你的產(chǎn)品，這樣就需要一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，但公司沒有相應(yīng)的培訓(xùn)人員，只是業(yè)務(wù)人員表面簡單的溝通，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，單一老式產(chǎn)品將不能

22、適應(yīng)市場的變化需求，客戶就會向其他提供服務(wù)的食品添加劑公司訂貨，這樣不僅會丟失掉客戶還會損失企業(yè)的利益。四、私營企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理的對策（一）提高私營企業(yè)的主素質(zhì)，淡化家族式管理管理者的素質(zhì)決定企業(yè)成功與否的重要因素之一。一個企業(yè)經(jīng)營者的知識水平?jīng)Q定了他分析問題、解決問題的準確程度，企業(yè)想要穩(wěn)步增長，不僅僅要對員工進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，同時管理者定期培訓(xùn)也是有必要的，私營企業(yè)主應(yīng)定期參加管理培訓(xùn)，不斷更新管理理念，淘汰陳舊過時的管理意識，帶領(lǐng)企業(yè)走在整個行業(yè)的前沿。在提高業(yè)主自身的同時，也要不斷淡化家族式管理帶來的不良影響。在競爭激烈的知識經(jīng)濟時代，想要讓企業(yè)飛速發(fā)展始終處于不敗之地，單單依

23、靠原先的家族式管理是行不通的，引進管理人才，改變原有“任人唯親”管理模式，將企業(yè)自身的特點和現(xiàn)代化制度有機的結(jié)合在一起。（二）完善企業(yè)的管理制度管理是企業(yè)的永恒主題，而卓越的管理來源于完善的管理制度。任何一個好的企業(yè)都有一套好的管理制度，不斷提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。1、完善管理制度要以人為本要以人的全面發(fā)展為基石，發(fā)揮人的主動性、積極性、充分尊重人、理解人、關(guān)心人。使個人目標與集體目標相輔相成。切實培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠實度，讓每個員工關(guān)系企業(yè)、依戀企業(yè)，自覺維護企業(yè)的利益，把要我執(zhí)行“變?yōu)椤薄拔乙獔?zhí)行”，逐步形成一種敬業(yè)、責(zé)任、服從的執(zhí)行文化，不斷提高執(zhí)行力。2、完善管理制度要嚴格執(zhí)行改變以往“以

24、親情為主的管理方式”正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。在一個進入正軌的企業(yè)而言，一定要有明確的制度和管理體系，不能用親情來代替制度。在有了明確的制度之后，則要求企業(yè)所有員工尤其是家族成員，都必須遵守，并按照要求執(zhí)行。劃分明確的職責(zé)，讓他們清楚該做什么、不該做什么。改變以往出現(xiàn)事情相互推諉的現(xiàn)象。3、完善管理制度要一視同仁制度的權(quán)威來自剛性，制度面前人人平等。落實制度必須不偏不倚，不走過場，不搞下不為例，務(wù)必做到令行禁止，切實維護制度的嚴肅性、權(quán)威性。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，充分發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。制度面前人人平等，在我公司是句空話，底下員工早八晚五遵循規(guī)章制度，耽誤工作不管什么情況一律扣錢，除非因公受傷。

25、而“特殊關(guān)系”的員工不管幾點上班、請假，工資照拿不誤，兩種差異讓員工心里如何能平衡的了，怎么能實心踏地的為公司工作。（三）完善員工的激勵機制企業(yè)員工的激勵方式應(yīng)該是兩方面的，一方面是物質(zhì)激勵一方面是精神激勵。而今企業(yè)更多的給予物質(zhì)激勵方式，而忽視了精神激勵的作用。在實際操作過程中，應(yīng)當物質(zhì)激勵和精神激勵共同發(fā)揮作用。物質(zhì)激勵應(yīng)當確定以績效定薪酬，實行透明薪酬制，向員工表面對工作付出越多得到的報酬就越多，提高員工工作積極性。而人的更高、更深層次的需求大多體現(xiàn)在精神方面。對員工的信任、老板得放手授權(quán)，讓員工承擔(dān)一定的責(zé)任，這些都能夠激發(fā)員工的主人翁意識，使員工產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共的責(zé)任感，從而對企業(yè)

26、的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部的激勵機制也應(yīng)遵循一定規(guī)則。公正原則即“獎罰分明”，要做到公正、公平。如果該激勵的沒激勵，不該激勵的卻給予激勵，勢必會造成不良后果。效用最大化原則即一項激勵措施，其手段和方式不僅要有利于企業(yè)的短期利益，更遙遠利于長遠利益，這就要求企業(yè)在制定激勵制度是不能只考慮眼前利益，而不去想以后可能發(fā)生的狀況。物質(zhì)利益必要性是指企業(yè)的動力來源于合理的利益結(jié)構(gòu)，只有結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，企業(yè)才有源源不斷的活力。（四）完善和落實員工的培訓(xùn)在知識經(jīng)濟時代，培訓(xùn)是人類資源開放的重要手段之一。企業(yè)培訓(xùn)是為了使員工獲得或改進與工作有關(guān)的制度、技能、動機、態(tài)度和行為，以有利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)通過培訓(xùn)能提升員工水平，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)通過培訓(xùn)能提升員工水平，為企業(yè)帶來更大效益，所以私營企業(yè)應(yīng)把員工的培訓(xùn)放在重要的位置上，對于不同類型的員工，應(yīng)對應(yīng)不同類型的培訓(xùn)，比如管理人員要培訓(xùn)新的管理理念，對普通員工就要進行知識與技術(shù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)前應(yīng)進行員工需求分析，掌握各崗位的工作職責(zé)、內(nèi)容、流程以及所需的知識技能，這樣才能因地制宜，因人而異。（五）強化企業(yè)內(nèi)部控制企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境對于內(nèi)部環(huán)境工作發(fā)展至