酒店客房部PA工作職責(zé)及流程(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上酒店客房部PA工作職責(zé)及流程一、崗位職責(zé)(主管)通過對下屬的督導(dǎo)，培訓(xùn)及安排和對清潔用品的合理使用來達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn)，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環(huán)境，具體職責(zé)有：    1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作，達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。    2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度，保證綠化系統(tǒng)的良好動作。    3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。  &#

2、160; 4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。    5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。    6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。    7、完成上級布置的其他工作。精華推薦UID 帖子1523 精華 火柴棒0  閱讀權(quán)限50 在線時間50 小時

3、60;注冊時間2008-12-19 最后登錄2009-4-7 TOP 業(yè)務(wù)主管帖子1523 精華 火柴棒0  閱讀權(quán)限50 在線時間50 小時 最后登錄2009-4-7 · · · · 當(dāng)前離線 2# 大 中 小 發(fā)表于 2009-3-13 08:46  二、領(lǐng)班崗位職責(zé)    通過對服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：    1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。  

4、0; 2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。    3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。    4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。    5、指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。    6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。    7、完成上級布置的其他任務(wù)。UID 帖子1523 精華 火柴棒0  閱讀權(quán)限50 在線時間50 小時 注冊時間2008-12-19 最后登錄2009-4-7 TOP 業(yè)務(wù)主管帖子1523 精華 火柴棒0  閱讀權(quán)限50 在線時間50 小時 最后登錄2009-4-7 · · · · 當(dāng)前離線 3# 大 中 小 發(fā)表于 2009-3-13 08:46  三、員工崗位職責(zé)    通過對公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責(zé)有：    1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。    2、檢