安全標準化、汽車客運站安全生產管理制度(共33頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上安全生產管理制度XX縣客運公司車站總 則為規(guī)范安全生產管理工作，強化安全生產主體責任，根據(jù)汽車客運站安全生產規(guī)范、有關法律法規(guī)、公司客運站安全生產管理規(guī)定，制定本制度。安全生產責任制度站長為安全生產第一責任人，全面負責車站的安全生產工作。分管安全生產的副站長對安全生產負直接的領導責任，其他副站長對分管業(yè)務范圍的安全生產工作負責。站領導和工作人員實行“一崗雙責”制，即對分管的業(yè)務工作負責，又對分管業(yè)務范圍的安全生產工作負責。落實“三不進站”和“六不出站”的管理規(guī)定，對進出站場的人員、車輛進行嚴格檢查，嚴格執(zhí)行車輛安全檢查制度、危險品查堵制度，把好安全生產源頭關，預防和杜

2、絕源頭管理不到位引發(fā)的安全生產事故。安全生產會議制度為及時解決生產經營活動中出現(xiàn)的安全問題，消除事故隱患，部署和檢查安全生產工作，建立安全生產會議制度。車站主要負責人必須每月主持召開一次安全生產例行會議。安全生產會議的主要議題：1.檢查上階段的安全生產工作，部署下階段的安全生產工作。2.對員工提出的安全生產合理化建議進行評審。3.根據(jù)需要，對安全技術規(guī)程、安全操作規(guī)程等進行修訂。4.討論決定有關安全生產設施方面的技術改造、經費投入事項。5.對發(fā)生的安全生產事故，根據(jù)“四不放過”的原則，作出處理決定。表彰獎勵安全生產中的先進典型人物和事例。6.對生產中存在的問題、事故隱患，研究落實解決問題的措施

3、和辦法。7.傳達貫徹上級有關安全生產方面的方針、政策、有關文件，并研究提出在本企業(yè)貫徹落實的措施。安全生產教育、培訓、管理、考核制度 一、每年對工作人員進行兩次安全生產、業(yè)務知識培訓；每月季度對安全生產管理人員進行一次安全生產、業(yè)務知識培訓，年度合計培訓不少于20個小時。二、新員工報到行政科發(fā)給員工手冊，由科長負責新員工的培訓，員工手冊的內容包括：車站的歷史概況、規(guī)章制度、工作程序和標準、工作要求；分配到科室后科室負責人指定經驗豐富的老員工邊帶邊上崗，學習具體崗位工作操作流程，實習期一個月。三、在崗員工的安全教育按照安全領導小組的培訓計劃，參加培訓。學習安全生產方針政策、法律法規(guī)、安全管理制度

4、，安全生產基本常識、安全操作規(guī)程等，崗位不同培訓的內容不同。四、特殊崗位的培訓X射線行李檢查儀操作人員除參加本站組織的業(yè)務技能培訓外，還要參加市、縣環(huán)境管理部門組織的業(yè)務培訓和上崗證考核，考核合格后，允許上崗操作。五、培訓形式：注重培訓效果的有效性1、站上組織的培訓，內容：法律法規(guī)、站務共性業(yè)務；2、科室自己組織培訓，內容：各崗位業(yè)務知識；3、業(yè)務技能比賽，分計算機組、填三聯(lián)單組、“三品”識別組、證件檢查組、售票組，由安全領導小組主管安全和業(yè)務的副站長負責一組，比速度、比準確性、比識別能力；4、業(yè)務研討會：以座談會的形式大家坐下來各科室自己找問題，各人發(fā)表各自的觀點，科長統(tǒng)一總結，暢所欲言。六

5、、考核形式及效果驗證1、試卷測評：安全領導小組出題統(tǒng)一印發(fā)試卷，單人單桌書面考核培訓內容，檢驗培訓效果，領導小組成員上車抽驗，員工是否按崗位業(yè)務工作標準進行作業(yè)。2、現(xiàn)場操作考核不合格的重新進行業(yè)務知識培訓，由科長負責監(jiān)督，一個月后復考，仍不合格者待崗學習，發(fā)給生活費，合格后繼續(xù)上崗。安全生產費用提取和使用管理制度一、根據(jù)汽車客運站安全生產規(guī)范的規(guī)定，我站設立安全生產專項資金，從客運收入中提取0.5%專項安全經費。安全生產專項資金用于保障安全生產，?？顚Ｓ茫瑖澜麛D占挪用。安全管理領導小組負責資金審核、管理、監(jiān)督工作。二、安全生產專項資金用于：1、安全資料的編印、購置及宣傳欄的設置（包括報刊、宣

6、傳書籍、標語的購置）費用；2、安全生產培訓及教育費用，包括聘請授課老師，參觀學習等；3、配置消防設施與消防器材；4、應急救援演練和事故搶險救災及善后處理；5、完善、改造和維護安全防護設備、設施，如定期檢測和維護保養(yǎng)X射線檢查儀、視頻監(jiān)控器、監(jiān)控平臺等；6、其他與安全生產直接相關的支出。安全檔案管理制度一、檔案工作1、檔案工作由行政科管理負責，專職文檔員一名。2、遵照“集中統(tǒng)一管理”的原則，本單位各類檔案集中存放在檔案室，實行統(tǒng)一管理。3、根據(jù)資料反映的部門生產活動的情況不同，制定文檔資料的保管期限表、歸檔范圍。4、編制各種檢索工具、參考工具，積極為單位管理提供便利，及時做好登記和統(tǒng)計工作。5、

7、文檔員應加強學習，不斷提高思想覺悟和不斷更新業(yè)務知識，使檔案工作更趨規(guī)范化、科學化。二、檔案工作人員崗位責任制1、文檔員必須嚴格遵守中華人民共和國檔案法和中華人民共和國保密法規(guī)定的各項條款，依法辦事；認真貫徹執(zhí)行檔案工作的各項規(guī)章制度。2、做好檔案的收集、整理、鑒定和登記、統(tǒng)計等基礎工作，熟悉所保管的檔案情況。3、做好檔案的利用服務工作，編制多種檢索工作和參考資料做到調卷及時迅速、準確無誤。4、做好檔案的防火、防盜、防潮、防塵、防蟲、防光等安全防護工作，維護檔案不受損失。5、刻苦學習檔案業(yè)務知識，提高業(yè)務能力和學術水平，努力實現(xiàn)檔案管理科學化、現(xiàn)代化。6、遵守保密制度。未經批準，不得利用職權擅

8、自擴大檔案的利用范圍，不得泄露檔案的機密和內容，確保檔案機密的安全。三、歸檔1、凡在生產活動中形成的具有查閱利用價值的各種文件資料均屬歸檔范圍。2、各種資料的形成積累立卷和歸檔工作是各部門的任務之一，文檔員要做好指導和監(jiān)督的同時搞好檔案集中和統(tǒng)一管理工作。3、各部門在工作中形成的具有保存價值的文件資料，均應整理立卷后歸檔，由檔案室統(tǒng)一管理，不得分散在部門或個人手中。4、每年三月底以前，各部門必須將上一年度檔案材料按要求整理立卷，并將上一年度檔案材料移交文檔員。四、檔案資料的保存1、統(tǒng)一編號、順序排列整齊，分類存放的干燥通風安全的地方，電子文檔備份存檔。2、建立收文登記本，按文件來源區(qū)分為上級文

9、件、公司文件、外來文件、站發(fā)文件并及時進行更新。3、文檔資料要保持整潔干凈，不得亂涂亂畫，易于識別和檢索。4、因工作需要，需各科室自行保管的資料，指定專人收集、裝訂、上報、保管。五、檔案資料借閱復制借閱、復制文檔資料，填寫文件借閱、復制記錄由行政主管站長審批后進行，誰借出誰負責收回。六、檔案作廢與銷毀資料的作廢1、所有時效、作廢的文檔資料由文檔員及時從所有發(fā)放使用場地撤出，加蓋作廢印章；2、如果出于某種目的需保留已作廢的文件時加蓋“保留”印章；3、對要銷毀的文件，向上級業(yè)務主管部門書面報告，批準后同意銷毀。七、檔案統(tǒng)計與匯報制度1、文檔員兼統(tǒng)計工作，負責上級及本站需要的各種報表的填報工作。2、

10、建立統(tǒng)計臺賬，掌握文檔案資料的收進、利用、銷毀及時報送各種報表，數(shù)字準確無誤。3、統(tǒng)計工作穿插在檔案日常工作中，每年底對本年度的各類數(shù)字進行綜合統(tǒng)計，形成完整的統(tǒng)計資料。4、管理人員依據(jù)各項統(tǒng)計指標，進行調查、綜合分析、對比，從中找出站務工作中存在的問題，提出改進措施。生產安全事故報告、統(tǒng)計和調查處理制度一、安全生產事故的報告：1、工作中發(fā)生事故，應積極采取必要的措施，防止事態(tài)的擴大，并保護好現(xiàn)場，立即向站領導報告。2、站領導接到事故報告后，應及時趕到事故現(xiàn)場進行處理，對發(fā)生或有可能發(fā)生危急情況的，迅速進入事故應急救援預案程序。3、對各類事故要按照“四不放過”即：原因沒有查清不放過；責任者沒有

11、嚴肅處理不放過；廣大職工沒有受到教育不放過；防范措施沒有落實不放過的原則進行處理。并根據(jù)事故的性質和造成的損失危害程度，對有關責任人進行處罰。4、工作人員不準以任何理由，隱瞞事故，若隱瞞事故，一經發(fā)現(xiàn)，按相關規(guī)定從重處罰。5、對需向上級主管部門報告的事故，按規(guī)定時效以單位名義及時報告上級有關部門。二、生產安全事故的調查處理1、單位發(fā)生安全生產事故及時向上級有關部門報告后，應認真接受并配合有關人員的事故調查，事故的調查處理應當堅持實事求事的原則，應積極配合有關人員及時、準確地查清事故的經過、原因、損失，查明事故性質，認定事故責任，總結事故教訓，提出防范和整改措施。2、安全生產事故調查結束后，應認

12、真配合有關部門做好事后的處理工作，有關資料歸檔保存。車站勞動紀律管理制度為整頓和加強企業(yè)勞動管理，促進職工自覺遵守勞動紀律，有利于調動職工的勞動積極性，不斷提高勞動生產率，以適應市場經濟的發(fā)展需要，特制定本制度。(一)職工必須嚴格遵守勞動紀律，自覺遵守八小時工作制，不遲到到、不早退，不曠工，工作時間堅守崗位，努力完成生產和工作任務。(二)職工遲到、早退，當月累計計算，超過半小時算曠工。職工無故不上班按曠工處理。(三)職工因故請假，必須按照各類假的規(guī)定辦理手續(xù)，請假期滿應按期報到上班，如需延長期限申請續(xù)假，未經同意任意超假，按曠工處理。凡請事假在三天內的（含三天），由部門領導批準；三天以上至五天

13、的（含五天）事假，由分管領導批準；超過五天以上的事假，必須由經理批準。(四)職工上班吵架，打架，無理取鬧，糾纏領導，擾亂生產工作正常秩序，視其情節(jié)輕重，給予違紀處理。(五)違反崗位責任制和安全操作規(guī)程，造成企業(yè)損失，工傷事故的，視其情節(jié)輕重，給予違紀處理和追究經濟責任。(六)凡是連續(xù)性工作的職工，要做到交接班人員都到場，不允許交接班時上一班或一下班無人。下一當班人未到，交班人不能走，否則按擅離工作崗位論處。本制度從公布之日起執(zhí)行。安全生產獎懲制度一、一年內無各類安全隱患的事故發(fā)生，工作成績突出，公司按有關規(guī)定給予車站表彰獎勵。凡有下列情況之一者車站給員工給予以下獎勵; 1、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采

14、取措施，避免事故發(fā)生；2、在事故救援中，使顧客和員工生命財產免受重大損失的有功人員；3、提出合理化建議堵塞安全管理中的漏洞。4、年底評出的安全生產先進班組和個人。二、站場工作人員有下列行為之一的，視其情節(jié)，給予通報批評或經濟處罰20100元。1、未認真履行崗位職責，撤離職守；2、未按要求認真填寫安全管理各類登記表；3、涂改或偽造安全工作記錄；4、安全管理各種資料混亂不全，未建檔；5、利用工作之便替經營者報班或違章違規(guī)說情。三、雖未造成后果，但存在安全隱患，給予責任人下崗處理。1、車輛未安全例檢而給予報班營運；2、為履行安全檢查職責，使“三品”上車；3、售超員票；4、車輛出站未認真檢查，清點實際

15、載客人數(shù)，使超員車輛出站。車站參營者民主管理制度為使車站經營管理工作順利開展，充分體現(xiàn)各主要參營單位及參營者的意愿。滿足參營者的合理化要求，采納參營單位的有關經營管理方面的建議。真正實現(xiàn)開放型車站的公平、公證、公開的原則，特制定車站參營者民主管理制度。一、車站所有參營者有權利對車站經營管理各方面，如發(fā)班形式、發(fā)班時間、發(fā)班車位安排等問題上存在不公平、不公正的行為提出質詢。二、為體現(xiàn)公平公正原則，車站在對共營線路的時間、班次進行調整前，應充分收集廣大參營者的意見，聽取他們對該問題的看法和想法，在有廣泛基礎的前提下進行決策。三、車站應每一季度召開一次參營者民主會議，征詢參營單位、參營者對車站站務管

16、理等各方面工作的意見。對能立即解決的問題，如經營方式、服務態(tài)度、服務質量、服務規(guī)范等各種問題，盡量做到現(xiàn)場解決。為參營者提供民主管理的條件。四、參營者提出的合理化建議、意見等，車站應根據(jù)實際情況，在15天之內作出答復。車站原始原記錄管理制度1、原始記錄是車站生產經營的第一手資料，因此填寫時必須準確、及時。2、各項原始記錄必須逐月裝訂，一年后歸檔。3、各項原始記錄必須由各部門內勤妥善保管，以備查驗。4、各部門要做好保密工作，不得將原始記錄泄漏給無關人員。5、逐月將經營資料報公司。車站報表管理制度1、各項報表必須如實填寫，并注意備份。2、各項報表必須在規(guī)定的上報時間前填寫完畢，不得遲報或漏報。3、

17、各項報表填寫人必須簽字并反主管領導審查簽字后方能上報。4、各項報表必須逐月上報，一年后歸檔。5、各項報表必須妥善保管，以備查驗。6、各部門要做好保密工作，不得將報表內容泄漏給無關人員。7、及時上報公司。車站交接班制度1、交接班必須嚴格遵守車站規(guī)定的時間，不得遲到早退。2、上班值班人員應做好交接班記錄，注明接班后待處理的問題。3、上一班值班人員應與下一班值班人員一起把各項應交接的物品清點清楚后方能下班。4、接班人員必須首先閱讀交接班記錄，了解接班后待處理的問題。5、接班人員清點完上班值班人員交接的物品后，應在交接班記錄上簽字，如有錯、漏，追究簽字者的責任。車站服務質量監(jiān)督制度為使車站服務質量監(jiān)督

18、工作順利開展。使車站的服務質量處于各方監(jiān)督之下，按照“三優(yōu)、三化”標準，創(chuàng)造文明汽車站，特制定本車站服務質量監(jiān)督制度。一、建立車站服務質量監(jiān)督體系，完善各種質量監(jiān)督規(guī)程。明確監(jiān)督職責，設立監(jiān)督疏導渠道，確保服務質量監(jiān)督體系的正常運轉，把好車站服務質量關。二、建立站長、調度，旅客三個層面的服務質量監(jiān)督網(wǎng)絡、檢查、收集服務質量中存在的問題，及時予以處理。三、車站候車廳內設置“服務質量旅客監(jiān)督意見箱“，請廣大旅客對車站的各種服務提出寶貴意見和合理化建議，促使車站在客運工作中找出自身不足，不斷提高服務質量。四、站長、調度應針對車站日?？瓦\工作中的服務態(tài)度、操作規(guī)程、行為規(guī)范、語言標準、服務意識等方面進

19、行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，應即時予以糾正、制止、處理。五、對售票、檢票、調度等崗位執(zhí)行質量報告制。按月匯總統(tǒng)計。有可量化方面的質量數(shù)據(jù)，做好原始記錄，填制質量報表。車站營收管理制度1、必須貫徹公司營運收入收支兩條線的原則，不準以收抵支，挪用營運收入。2、一切營收嚴格按照財務制度規(guī)定核算，不得把企業(yè)的營運收入轉作其他企業(yè)的收入，不得把營運收入沖抵成本費用。3、財務營收部門負責與客運班車經營者按雙方的經營業(yè)務協(xié)議定期辦理營收結算。4、財務營收部門按交通部制定的有關規(guī)定，向客運班車經營者收取各項服務費。5、財務營收部門根據(jù)參營單位的營收線路收入表，及車站掛戶車營收結算表，在每月25日前將營收收

20、入全額上交公司，上繳率應達到98%以上。6、不得在營收帳戶中支付參營單位的營運收入及其他結算欠款。7、財務營收部門負責對使用過的營收結算單回收、清理工作，并與實際進核對，檢查實收結算單與應收結算單數(shù)量是否相符。車站票款結算制度1、參營單位在車站進站發(fā)班，需事先與車站客運科簽訂“進站發(fā)班協(xié)議”。由車站售票的參營單位應在“進站發(fā)班協(xié)議”中注明營運收入的結算方式，收款單位，開戶銀行名稱及銀行帳號。2、車站財務營收部門與參營單位的結算時，以“進站發(fā)班協(xié)議”中的結算內容為準。3、車站根據(jù)有關規(guī)定，應當收取各參營單位的服務費和車站通知的其他扣款，在參營單位的營運收入中座扣。4、參營單位結算當月營收應在次月

21、的6日后，持三聯(lián)結算單，到車站營收部門進行對賬。經營收人員審核無誤后，由營收人員開具結賬通知單，由車站主管領導簽字后，方可到財務出納處結算營運收入。5、參營單位及掛戶車輛經營者，均憑三聯(lián)結算單辦理結算，超過應結算時間三個月以上的營收結算單不得辦理營收結算。7、如因故遺失三聯(lián)結算單，需出具書面證明，經車站客運部門同意，經營收人員核對無誤后，在應結算時間三個月內方可辦理結算。8、參營單位或掛戶車經營者擅自涂改結算單，車站將視為作廢。車站停車場衛(wèi)生管理制度為加強車站客、貨運輸?shù)膬蓚€文明建設，推動企業(yè)的規(guī)范化管理，提高經營管理水平和服務質量，參照交通部，重慶市關于交通行業(yè)的管理規(guī)定和創(chuàng)建文明行業(yè)的要求

22、，特別定本制度。一、停車場內衛(wèi)生監(jiān)督與檢查由車站辦公室負責，站內停車位的劃分線由車站辦公室與停車場辦公室具體實施。進站停放的車輛由停車場指派專人指揮停放，做到停放車輛整齊有序。二、加大綠化投入，根據(jù)情況，利用站內的溝邊地角見縫插綠，或移動盆栽綠化等方式，美化車場內環(huán)境，綠化員要定期除草，施肥、補苗、滅害等工作。車站要經常進行檢查。三、車場內設有專職保潔員，負責車場的保潔工作，做到隨臟隨掃，時刻保證車場地面的干凈，垃圾儲運員要做到垃圾不在站上過夜，做到日運日清；垃圾庫要做到每日沖洗，不見污物和異味及鼠、蠅等害蟲。四、車場內的廁所要時刻保持干凈，負責打掃廁所的保潔員，要經常沖洗廁所、消毒、殺蟲等工

23、作盡量做到廁所無異味，無蠅蛆等；沖水、洗手和照明設備要保持完好。五、車場內設置的垃圾桶、痰盂等設施，專職保潔員要經常沖洗、整理和保管。六、車場內根據(jù)實際情況在醒目的位置設置禁煙、禁火標志牌，以確保車場安全。七、車場內的消防設備要時刻保持完好，消防員要會操作和使用消防器械；防火沙要堆放有序，不得作為他用。車站候車室衛(wèi)生管理制度為了加強對車站候車室的管理，給廣大乘客提供舒適的優(yōu)良環(huán)境，提高用務質量和服務水平，爭創(chuàng)文明單位，結合車站實際，特制定本制度。一、候車室內設施設備要做到整潔完好，門窗玻璃要明亮干凈無缺損。二、候車室內設有的專職保潔員，具體負責室內的保潔工作，做到隨臟隨掃，保證地面無痰跡和廢棄

24、物品；墻壁無塵土；無亂貼亂劃。三、候車室內設置的痰孟、果皮箱等設備要做到經常清洗，確保清潔衛(wèi)生。四、旅客的飲用水桶要保持干凈，經常清洗，確保開水供應。五、候車室的通風設備要保持完好，二氧化碳、溫度、照明等檢測結果要符合國家標準。六、候車室內設有禁煙標志牌，大力宣傳和提倡不吸煙活動。條件允許時盡快設立旅客吸煙室。七、嚴禁流動攤販進入旅客候車室；嚴禁旅客和其他人員在候車室搞賭博和封建迷信活動。車站售票廳衛(wèi)生管理制度為了加強對車站售票廳的衛(wèi)生管理，促進兩個文明建設，提高服務質量和服務水平，給廣大乘客提供舒適的優(yōu)良環(huán)境，結合車站實際，特制定本制度。一、保證售票廳的設備設施整潔完好，門窗玻璃明亮干凈，各

25、項物品放置有序。二、專職保潔員要做好售票廳的衛(wèi)生，經常保持好廳內的衛(wèi)生，做到隨臟隨掃，保證地面無痰跡和廢棄物品，墻壁無塵土；墻上無亂貼亂劃。三、保潔員要經常清洗廳內的痰盂、果皮箱、確保清潔衛(wèi)生。四、要保證旅客吸足夠的開水供應，開水桶要經常清洗。五、售票廳的通風設備要保持完好，二氧化碳、溫度、照明等檢測結果要符合國家標準。六、售票廳內應設禁煙標志牌，大力宣傳和提倡不吸煙活動。七、嚴禁流動攤販進入售票大廳；嚴禁旅客和其他人員在售票廳搞賭博和封建迷信活動。輻射安全管理制度X射線行李安檢儀為車站重大危險源一、使用前1、檢查設備的外殼面板、顯示器、鍵盤及電纜是否損傷。如果有損傷，嚴禁開機。并且應當拔出電

26、源頭使其與主電源斷開。2、系統(tǒng)上電前必須檢查通道入口和出口處的用于防止X射線泄漏的鉛門簾是否完好，如有損壞，需立即更換。3、檢查傳送帶是否完好，是否有危害被檢行李的尖刺和污跡。4、檢查操作臺上的鎖有無被未經許可的人損壞的跡象。5、所有蓋板均已蓋好。6、檢查設備是否接地。二、使用中的安全防護1、任何一個產生X射線的設備都是有害的，必須認真對待。2、任何的調整和維修必須由專門的技術人員來完成。3、不能改動安全設備。4、不能給設備增加任何附件。5、不要損壞系統(tǒng)的外殼和鉛屏蔽。6、不要站和坐在傳送帶上。7、手不要觸摸傳送帶的邊緣和兩端滾輪。8、當系統(tǒng)運行時，身體的任何部位都不能進入檢查室。三、輻射防護

27、制度1、使用射線裝置工作人員必須經過崗前體檢，并經過輻射安全防護培訓，持證上崗。2、從事射線裝置崗位人員，要嚴格按照操作規(guī)程和規(guī)章制度，杜絕非法操作。3、從事輻射工作人員應該配備個人劑量筆，建立個人劑量檔案，并定期進行身體檢查。4、發(fā)生輻射事故，立即上報有關部門，采取有效措施，不得拖延或者隱瞞不報。5、射線裝置應設有專門工作室，設立輻射標志，非相關人員不得入內。6、對退役的射線裝置應該選擇有資質單位或廠家回收，杜絕私自銷毀或處于無人管理狀態(tài)。四、設備檢修維護制度1、工作人員每天檢查一次射線裝置，加強衛(wèi)生清潔和管理，使射線裝置處于良好的運行狀態(tài)。2、設備清潔要求(1)每日開機前半小時用微濕的毛巾

28、擦拭機身外殼，輸送帶和顯示器晾干半小時后方可開機。（2）用干凈的毛刷打掃控制鍵盤。（3）清潔設備前必須斷開電源。（4）風扇清潔，每周清洗一次。（5）光障清潔，每周一次。（6）每日晚關機后擦洗傳送帶，遮擋入口、出口處。3、嚴格檢修注意事項，對設備出現(xiàn)故障要及時上報并立即防止使用。4、設備出現(xiàn)事故應請專業(yè)人員或設備生產廠家進行維修、建立設備檢修及維修記錄，并專人專管。五、出現(xiàn)故障的處理程序與方法1、按下緊急停止按鈕，斷開設備電源。2、記錄異常情況。3、與當?shù)卮砩袒蛑付ňS修機構聯(lián)系。車站微機房設備管理制度1、非機房人員嚴禁入?yún)^(qū)。2、機房內嚴禁帶入易燃、易爆、易碎、易污染和強磁物品。3、微機開機前，

29、必須先檢查電源。4、機房內嚴禁吸煙，嚴禁將食物帶入機房內吃，嚴禁在設備上亂放雜物。5、進入機房必須更換拖鞋。6、機房必須保持良好的清潔衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，并有故障處理的環(huán)境條件。7、操作人員要作好工作記錄。8、定期對機房進行安全檢查。9、嚴禁在服務器或有盤工作站上存留與業(yè)務無關的文件目錄。嚴禁在接入網(wǎng)絡的微機上使用任何外來盤。車站計算機設備安全管理制度1、計算機操作者必須具有一定的計算機基礎知識。2、嚴禁隨意變動設備連接，嚴禁帶電情況下插接和斷開非USB接口的外圍設備。3、嚴禁采取直接斷開電源的方式關閉算機。4、嚴禁在無人狀態(tài)下使打印機工作，在打印機帶電的情況下，嚴禁人為拉動打印頭。5、隨時做好設

30、備的清潔衛(wèi)生工作。6、做好微機保養(yǎng)工作，嚴禁其他部門人員使用微機系統(tǒng)。7、計算機設備出現(xiàn)故障后，交由技術人員處理，其他人員不得拆卸。車站計算機售票管理制度(一)主機室控制1、主機房人員在售票員交款之前，嚴禁把交款日報交由售票員，以免造成售票員漏交、少交的現(xiàn)象。2、主機室人員應該把交款日報交由營收人員。3、主機室應記錄當班售票人數(shù)、姓名。(二)營收臨督1、營收人員在售票員交款之前，嚴禁把交款日報交與售票員的帳。2、營收人員應嚴格按主機室提供的售票員交款日報驗收售票款和廢票及空白票，若票號不正確應到主機室查明原因。3、因各種原因產生的廢票、空白票都應到主機室給予證實。4、營收人員應對售票員所領票據(jù)

31、進行核銷。(三)售票員監(jiān)督1、售票員在每天上班時，應首先核對印票號，若票號不正確應立即找主機室校正。2、售票員在售票過程中，嚴禁在打印機打印票據(jù)的過程中關閉打印機。3、售票員在售票過程中，若遇到印刷票號未一一對應，應立即停止售票，并請主機室有關人員校正。4、售票員下班交款時，應立即清理票款，隨同當日產生的廢票和空白票交營收管理人員。(四)處理措施1、本辦法所涉及的相關人員，若違反本辦法之規(guī)定，視其情節(jié)輕重予以警告、記過、調離工作崗位處理。2、售票員在售票過程中，若故意造成票號跳號，待查明情況屬實者，以貪污論處，給予開除公職處理。車站車輛調配制度1、所有進站參營的車輛必須無條件服從車站值班調度的

32、調配。2、調配車輛必須對所調車輛的車況，安全性能作全面檢查，確定各項性能完好后可出車。3、車輛調配應堅持正線班車優(yōu)先和就近安排的調配原則。4、對所調配車輛和各類運行手續(xù)做好詳細的記錄。5、值班調度對超出自己職權范圍內的車輛調配應首先向站長請示，經同意后方可調配。車站車輛報班制度1、車輛到站后，應首先到車站例保檢查站進行例保檢查，憑例保檢查通知單和報班卡(線路牌)到值班調度處報班。2、車輛報班后應在車站指定的待班處整齊有序的停放，駕售人員在車內或指定場所休息待命。3、報班車輛接到發(fā)班通知后應迅速將車輛駛入發(fā)班位。4、車輛報班后一律不得將車駛離車站。5、凡滾動發(fā)班的車輛一律按報班的先后順序滾動發(fā)班

33、。6、違反站務管理規(guī)定被停班的車輛，必須先到車站接處理后方可報班。車站班次安排制度1、車站的所有定時班車的安排和調整由車站調度室具體安排，并報經站長批準后執(zhí)行。2、所有班次一經確定，不得擅自改動。3、滾動發(fā)班的車輛，其班次以當天的報班次序確定。4、新增班次，經營者必須持所有運行證件和進站手續(xù)到車站調度室申請安排，調度室根據(jù)實際情況進行安排后，報經站長批準后方可執(zhí)行。車站調度值班制度1、車站每日應保證有1名調度現(xiàn)場值班，按班務表各就各位。2、值班調度臨時的工作調整或崗位變動應服從值班站長的安排。3、調度在接班前碰頭，認真查看并執(zhí)行交班記錄。4、調度應在各自的崗位上全權處理當天各類運行糾份及突發(fā)事

34、件，超出工作職權范圍的問題，應向站長請示后，再作出決定。5、調度必須堅守工作崗位，不得擅離職守，并隨時了解現(xiàn)場動態(tài)。6、做好當日的值班記錄并交下一班調度。車站調度請示匯報制度1、值班調度對超出自己工作職責范圍或事關重大，自己不便處理的工作問題，以及現(xiàn)場收集到的重要情況，均應向上級請示匯報。2、請示匯報原則上按調度 站長的程序逐級上報，必要時可直接向站長請示匯報。3、各級人員在接到請示匯報的問題應在自己的職責范圍內及時給予解決處理，需經站務會或領導辦公會研究決定的事也應在最短的時間內作出決定。4、調度對請示后尚未得到明確答復的問題應暫緩作出處理決定，以免造成工作失誤。車站調度崗位責任制度1、車站

35、調度室應根據(jù)車站的實際情況制定出各調度崗位的崗位職責。2、各崗位調度必須按擬定的崗位職責標準和程序完成自己的工作。3、值班調度應嚴格堅守自己的工作崗位，嚴禁工作時間內離崗、串崗。 4、各崗位調度在完成自己本職工作的同時，應完成上級臨時交辦的工作。車站消防器材管理制度一、消防管理人員，必須提高警惕性，明確職責，嚴格遵守消防管理制度，使消防器材經常保持良好使用狀態(tài)。二、消防器材落實專人管理，做好登記。三、嚴禁亂用或作它用，損壞照價賠償。四、保持器材清潔衛(wèi)生，定期清潔、檢查、保養(yǎng)、維修。五、夜巡人員必須按劃片、定點區(qū)域、嚴守崗位，不遲到早退、不擅離職守。負責巡邏、安護、做好防盜、防火、防自然災害事故

36、，確保車站安全。六、做到三勤（勤走動、勤觀察、勤檢查）四查（查看車站各部門窗、車輛門窗、燈光電源，水源是否安全）七、發(fā)生盜案要保護現(xiàn)場，并奮力捉拿，發(fā)現(xiàn)火災及時報告，奮力撲救，并保護好現(xiàn)場。八、要作好值班記錄和交接班手續(xù)。九、每月組織學習、小結和布置工作。十、夜巡人員必須嚴格執(zhí)法，不準監(jiān)守自盜，嚴格獎懲逗硬。車站電源電器設備管理制度為了充分發(fā)揮站內現(xiàn)有電源、電器等設備的正常運轉有力保障車站正常的生產需要，結合車站實際，特別定本制度予以檢查落實。一、車站內電源，電器設備的管理工作屬站行管科領導，維修保養(yǎng)、使用屬維修工和取得專業(yè)培訓的員工。二、所屬人員必須熱愛本職工作，認真貫徹有關規(guī)程，努力學習專

37、業(yè)知識，熟悉配電室內的一、二次接線，設備的分布，結構性能、操作要求及維護保養(yǎng)知識和方法，熟悉負荷情況，負荷調整、電壓調節(jié)措施。三、遵守電力操作規(guī)程、作好與地區(qū)調度所的工作聯(lián)系，正確執(zhí)行各項操作，發(fā)現(xiàn)事故及隱患及時進行處理，及時匯報并做好有關記錄。四、監(jiān)視站內的各種設備運行情況，按規(guī)定抄報各種運行數(shù)據(jù)，記錄運行日志，定時巡視檢查。五、掌握安全用具和消防設備的使用及觸電急救方法。六、做好對設備的巡檢、巡視工作，清除各種隱患，正確分析和判斷故障，采取有力措施，迅速排除故障恢復設備正常運轉，確保生產經營需要，做到保障有力。七、認真做好備品、備件、工具、儀表的倉儲保管及登記使用，提倡節(jié)約，修舊利廢。八、

38、對用電使用部門做好日常的維護換件工作，保證全站用電的正常使用。九、遵守車站制定的值班工作制度，堅守工作崗位，按時交接班，作好交接記錄。十、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，熟悉各項規(guī)章制度，努力學習專業(yè)知識，定期對設備進行安全檢查，維護和保養(yǎng)。安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度一、安全生產檢查的內容：1、 查思想：查全體干部員工對安全生產工作的認識是否正確，責任心是否強，對忽視安全生產工作的思想和行為是否敢于批評、抵制及處理。2、 查制度：查各種安全生產規(guī)章制度是否建立、健全，落實和執(zhí)行是否到位。3、 查紀律：查崗位勞動紀律情況，是否脫崗、溜崗、是否出工不出力，查是否有違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象4、 查隱患：查是否按安全

39、操作規(guī)程操作。5、 查各類安全硬件情況，X射線檢查儀和生產場所安全設施是否正常齊全；電路、電器是否符合安全要求；房屋建筑有無不安全隱患，水電采暖管線是否正常使用。6、 查原始資料包括生產記錄、會議記錄、培訓學習記錄、檢查記錄是否完備。二、安全生產檢查的形式安全領導小組每月25號進行全站性安全綜合大檢查，期間不定期抽查、暗查，檢查結果作為各崗位年度評選先進依據(jù)。三、安全事故隱患的整改1、對在日常安全檢查、節(jié)假日安全大檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，安全領導小組下發(fā)整改通知單。2、整改通知單包括事故隱患情況、發(fā)生地點、整改期限、整改責任人及整改驗收情況等。3、安全領導小組根據(jù)整改期限，及時組織有關人員進行驗收，對驗收不合格的除責令有關人