美容休閑管理方案說(shuō)明

1、美容休閑管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方案Prepared forClient: 儷晶仕女休閑廣場(chǎng)Made byProvider: 科海資訊一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖倉(cāng)庫(kù)每天定時(shí)從服務(wù)器接收各分店定貨單(服務(wù)器、起到中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的作用、使總店與各分店之間根據(jù)需求定時(shí)交換數(shù)據(jù)，最大限度的節(jié)省通訊費(fèi)用) A店接收總店信息接收各分店數(shù)據(jù)傳送營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、顧客資料傳送價(jià)格、管理信息 總店 （服務(wù)器） B店 (N店)二、我公司已有系統(tǒng)及方案的優(yōu)點(diǎn)1 不需空閑或下班后傳送到服務(wù)器，并下載總公司的產(chǎn)品價(jià)格信息和其他信息?？偣驹?gòu)囊S時(shí)連在網(wǎng)上，只在需要傳送或查詢數(shù)據(jù)時(shí)才連接上網(wǎng)，這樣可以節(jié)省大筆的上網(wǎng)費(fèi)用。2 分店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)保存在本地電腦中，

2、在服務(wù)器接收各分店數(shù)據(jù)，不會(huì)影響各分店?duì)I業(yè)，保證了系統(tǒng)的安全運(yùn)行。3 操作簡(jiǎn)單，便于維護(hù)，各分店只能使用允許進(jìn)入的功能模塊，使用權(quán)限受總公司管理。4 我公司已有的會(huì)員卡管理系統(tǒng)功能完善，安全可靠，廣泛應(yīng)用在各行業(yè)，可幫助貴公司建立完備的會(huì)員管理體系，會(huì)員可通過(guò)購(gòu)買貴公司發(fā)行的充值的會(huì)員卡在連鎖店消費(fèi)，并以卡支付，會(huì)員管理系統(tǒng)可根據(jù)設(shè)定的條件（如累計(jì)消費(fèi)額）給予會(huì)員以一定的優(yōu)惠?？ǖ姆N類可以任意設(shè)置，如是否給予打折，是否存儲(chǔ)金額，如不存儲(chǔ)金額則只是作為打折卡使用，不同類別的會(huì)員卡可以設(shè)置不同的折扣率，可以明細(xì)設(shè)置某個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目或賣出商品在某一類卡里的打折扣率。IC卡使用安全可靠，可以存儲(chǔ)金額，累計(jì)

3、消費(fèi)金額，并且在卡里的余額消費(fèi)完以后繼續(xù)充值使用。三、分店銷售系統(tǒng)后臺(tái)管理日營(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)月?tīng)I(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)收銀員收款統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)收款查詢營(yíng)業(yè)密度分析營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)收款排行分店業(yè)績(jī)查詢派工表管理賣品銷售管理結(jié)束本人工作口令設(shè)置修改基礎(chǔ)檔案管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置權(quán)限范圍設(shè)置運(yùn)算公式設(shè)定員工考勤管理報(bào)表處理報(bào)表制作員工業(yè)績(jī)、提成、考勤、工資報(bào)表管理基礎(chǔ)管理賣品調(diào)撥管理賣品驗(yàn)收管理賣品耗用管理賣品日進(jìn)銷存賣品月進(jìn)銷存消費(fèi)折扣管理會(huì)員管理系統(tǒng)系統(tǒng)會(huì)員消費(fèi)小計(jì)、合計(jì)會(huì)員消費(fèi)明細(xì)會(huì)員卡開(kāi)戶及續(xù)卡開(kāi)戶續(xù)卡查詢分店銷售系統(tǒng)后臺(tái)管理接收總公司價(jià)格調(diào)整及其它信息下載更新顧客資料接收下屬連鎖店數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)通訊傳輸傳送營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)傳送本地顧客

4、資料顧客檔案商品檔案部門檔案收銀員檔案店長(zhǎng)檔案員工檔案工種檔案分店銷售系統(tǒng)后臺(tái)管理說(shuō)明： 分店后臺(tái)管理系統(tǒng)主要由分店的管理者使用，也可以設(shè)置權(quán)限使不同的使用者只能進(jìn)入各自管理的模塊。主要功能是統(tǒng)計(jì)查詢前臺(tái)收銀，管理商品的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存，管理會(huì)員卡的設(shè)定及開(kāi)戶情況，基礎(chǔ)檔案管理，員工的業(yè)績(jī)、提成，與總店傳輸信息等。（一）、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)1營(yíng)業(yè)密度分析：根據(jù)前臺(tái)收銀情況動(dòng)態(tài)生成直方圖，直觀的反映每天及每月的營(yíng)業(yè)情況。2日營(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)每天的收款情況，如現(xiàn)金的筆數(shù)、金額，賣出的券類、卡類數(shù)量及金額，消費(fèi)券類、卡類的數(shù)量及金額等。3月?tīng)I(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)一個(gè)月的收款情況，如同日營(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)。4收銀員收款

5、統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)每個(gè)收銀員的收款情況，如現(xiàn)金、券類、卡類各自金額及總的金額。5 營(yíng)業(yè)收款查詢：根據(jù)不同的查詢條件組合查詢收款情況。比如單獨(dú)查詢?nèi)愂湛畹取? 分店業(yè)績(jī)查詢：加盟公司可以查詢下屬分店的營(yíng)業(yè)情況，具體可查詢到某消費(fèi)單。7 派工管理：主要針對(duì)美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)員輪流為客人服務(wù)的情況，已為客人服務(wù)過(guò)的服務(wù)員再次為客人服務(wù)時(shí)的優(yōu)先級(jí)比未對(duì)客人服務(wù)過(guò)的服務(wù)員底。（二）、賣品的進(jìn)銷存管理(可選)1 賣品的驗(yàn)收管理：主要管理商品的進(jìn)貨，如某種商品的進(jìn)貨數(shù)量、金額、產(chǎn)地等。2 賣品的調(diào)撥管理：管理調(diào)撥各分店及各分店之間所需的產(chǎn)品。3 賣品的耗用管理：管理商品的領(lǐng)用、消耗等。4 賣品日進(jìn)銷存：商品每日的進(jìn)

6、貨、銷售、庫(kù)存的查詢。5 賣品月進(jìn)銷存：商品每月的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存的查詢。（三）、會(huì)員管理系統(tǒng)1 會(huì)員卡開(kāi)戶及續(xù)卡：為新客人設(shè)定編號(hào)、制卡。為老客人往卡里續(xù)入金額。2 開(kāi)戶及續(xù)卡查詢：明細(xì)查詢開(kāi)戶及續(xù)卡的情況，包括開(kāi)戶人的基本情況和消費(fèi)項(xiàng)目等、續(xù)卡日期、時(shí)間以及由那個(gè)收銀員操作完成的。3 會(huì)員消費(fèi)明細(xì)：會(huì)員每筆消費(fèi)的明細(xì)查詢。4 會(huì)員消費(fèi)小記、合計(jì)：會(huì)員消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)查詢。5 消費(fèi)折扣管理：對(duì)應(yīng)每一種卡、每一種商品設(shè)定打折扣率、如消費(fèi)到一定數(shù)額后可打幾折。（四）、員工考勤、工資管理(可選)1 報(bào)表處理：設(shè)定報(bào)表樣式、如標(biāo)題、那些項(xiàng)目需要輸出等。2 報(bào)表制作：確定報(bào)表的格式、紙大小等。3 運(yùn)算公式設(shè)

7、定：自己設(shè)定報(bào)表輸出項(xiàng)目的計(jì)算方法，如業(yè)績(jī)提成是取總服務(wù)量的20%等。4 員工考勤管理：設(shè)定班次、員工的每日出勤情況。（五）、基礎(chǔ)管理1 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)起用前需要設(shè)定的一些信息，如使用單位名稱設(shè)定、結(jié)帳單格式設(shè)定、結(jié)帳單小數(shù)位數(shù)設(shè)定等。2 權(quán)限圍設(shè)置：為不同的操作員設(shè)定不同的使用權(quán)限，如系統(tǒng)管理員可設(shè)定編號(hào)為0001的操作員只能使用員工業(yè)績(jī)管理等。3 基礎(chǔ)檔案管理：管理員工、商品、服務(wù)項(xiàng)目、供貨商等檔案，初次使用系統(tǒng)時(shí)設(shè)定好，以后可根據(jù)需要進(jìn)行修改。4 口令修改：操作員可修改自己的口令。5 結(jié)束本人工作：某操作員結(jié)束操作后執(zhí)行結(jié)束本人工作，則其他操作員必須輸入自己的口令才能繼續(xù)使用系統(tǒng)。（

8、六）、數(shù)據(jù)通訊傳輸1傳送營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)：各分店定時(shí)或定期傳送營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)到供總店提取。2傳送本地顧客資料：如會(huì)員卡采用磁卡，受磁卡本身容量限制，不能存儲(chǔ)客戶基本資料，必須每日上網(wǎng)更新，如采用IC卡，則只需把每日的新客戶資料傳給總店。3下載更新客戶資料：主要針對(duì)磁卡。4接收總公司價(jià)格調(diào)整及其它信息：分店每日上網(wǎng)接收總店的價(jià)格調(diào)整及其它管理信息。5 接收下屬連鎖店數(shù)據(jù)：總公司或加盟公司可每日接收下屬分店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)。后臺(tái)工作流程：匯總打印營(yíng)業(yè)指標(biāo)一覽表查看每日收銀情況查看每日外賣產(chǎn)品的數(shù)量、自用產(chǎn)品的領(lǐng)用及庫(kù)存情況，考慮是否申請(qǐng)進(jìn)貨。向發(fā)送進(jìn)貨商品的明細(xì)單據(jù)、新客戶資料、員工出勤數(shù)據(jù)、下載總公司各類資料。打印各

9、類報(bào)表四、分店前臺(tái)管理系統(tǒng)客戶登記、寫卡處理消費(fèi)收款處理分店銷售系統(tǒng)前臺(tái)管理消費(fèi)退款處理日收款統(tǒng)計(jì)顧客資料錄入日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)消費(fèi)單查詢員工考勤管理客戶預(yù)定分店前臺(tái)管理系統(tǒng)：前臺(tái)管理系統(tǒng)由前臺(tái)收銀員使用，包括給客戶開(kāi)戶、續(xù)卡、填寫客戶資料、收款，員工考勤登記。開(kāi)戶續(xù)卡的嚴(yán)密性主要通過(guò)加密狗來(lái)實(shí)現(xiàn)。1客戶登記、寫卡處理：新客人建立編號(hào)，向卡里寫入消費(fèi)項(xiàng)目，收款。插卡為客人建立消費(fèi)單據(jù)（單據(jù)可增加或修改）,并打印出單據(jù)。2消費(fèi)收款處理：前臺(tái)結(jié)帳，客人插卡調(diào)出消費(fèi)單據(jù)，輸入服務(wù)員工號(hào)，根據(jù)消費(fèi)單據(jù)從卡里扣除金額或次數(shù)。3消費(fèi)退款處理：可將已結(jié)帳單據(jù)退款處理。4日收款統(tǒng)計(jì)：當(dāng)前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的收款

10、金額，并打出報(bào)表。5顧客資料錄入：當(dāng)客人正在服務(wù)時(shí)，錄入客戶的詳細(xì)資料，客人結(jié)帳時(shí)將資料寫入卡里。6消費(fèi)單查詢：當(dāng)前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的已結(jié)帳單據(jù)。7日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)：當(dāng)前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的營(yíng)業(yè)收款的匯總統(tǒng)計(jì)。8員工考勤管理：?jiǎn)T工來(lái)上班時(shí)，切換到該界面，插入員工卡記錄員工的上下班時(shí)間。9客戶預(yù)定：客戶如果提前預(yù)約，可記錄，并提前安排服務(wù)人員。五、總店管理系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理及連鎖店配送系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)價(jià)格決策系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)總店控制系統(tǒng)顧客資料管理連鎖店管理系統(tǒng)加盟公司管理系統(tǒng)總店控制系統(tǒng)功能描述：控制各分店及加盟連鎖店1 倉(cāng)儲(chǔ)管理及連鎖店配送系統(tǒng)：負(fù)責(zé)各連鎖店的供貨、此模塊可單獨(dú)使用，包括進(jìn)

11、貨、庫(kù)存管理、領(lǐng)用管理等。2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：提供專業(yè)財(cái)務(wù)軟件功能。3 人事管理系統(tǒng)：管理公司及連鎖店的所有員工的基本資料。4 價(jià)格決策系統(tǒng)：制定公司產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)，傳給各連鎖店。5 顧客資料管理：定期接收管理各連鎖店客戶資料。6 連鎖店管理系統(tǒng)：管理各連鎖店、加盟店、加盟公司的使用權(quán)限。會(huì)員卡：使用IC卡，將原來(lái)每一類卡對(duì)應(yīng)一種消費(fèi)項(xiàng)目合并為一卡對(duì)應(yīng)多種消費(fèi)項(xiàng)目，可同時(shí)對(duì)多種消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行支付（可按金額也可按次數(shù)支付，可在其它連鎖店使用）?？蛻糍Y料直接保存在卡里，方便其它連鎖店查閱客戶資料。開(kāi)戶或向卡里續(xù)金額時(shí)可以設(shè)定卡的啟用日期，使用期限，每天可使用次數(shù)，月使用次數(shù)，是否允許打折等。券類：

12、將券賣給客人，客人消費(fèi)后通過(guò)卡支付，電腦可統(tǒng)計(jì)券類的消費(fèi)情況。員工考勤：每個(gè)員工有一編號(hào)唯一的員工卡（IC卡）、即使在不同的分店也可以使用，員工如到一新的分店，只需在該分店登記一下該員工的工號(hào)即可。員工每日上班刷卡考勤，記錄在電腦里，每日或月底把考勤數(shù)據(jù)傳送到總部。服務(wù)員領(lǐng)用產(chǎn)品：服務(wù)員領(lǐng)用產(chǎn)品后簽字，收銀員在空閑時(shí)向電腦輸入領(lǐng)用產(chǎn)品編號(hào)、數(shù)量、服務(wù)員編號(hào)便于后臺(tái)統(tǒng)計(jì)、查詢。六、系統(tǒng)報(bào)價(jià)【硬件配置報(bào)價(jià)】【軟件培訓(xùn)和實(shí)施支持服務(wù)報(bào)價(jià)】軟件產(chǎn)品說(shuō)明起定量LICENSE附加許可證Total12-1920-4950-99100+許可證合計(jì)美容休閑管理軟件（標(biāo)準(zhǔn)版）8,0005,0004,5004,0003,50018,000軟件合計(jì)8,000培訓(xùn)課程說(shuō)明日數(shù)學(xué)費(fèi)/日人數(shù)合計(jì)會(huì)所管理軟件標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)1500-500系統(tǒng)管理員350011,500用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)5500-2,500培訓(xùn)合計(jì)4,500（免）實(shí)施顧問(wèn)實(shí)施顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用(人民幣)日數(shù)合計(jì)用戶化工程師7,000/月-0數(shù)據(jù)輸入500/日-0實(shí)施合計(jì)0客戶支持協(xié)議服務(wù)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)軟件價(jià)合計(jì)每年服務(wù)和軟件升級(jí)（一年免費(fèi)）15%8,0001,200總計(jì) (人民幣)8,000七、系統(tǒng)實(shí)施【實(shí)施進(jìn)度表】序號(hào)工 程 計(jì) 劃 容時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃（每格占4個(gè)工作日）12