班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧111

1、班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國(guó)內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。而教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要。教師與家長(zhǎng)的溝通是一門(mén)藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。家長(zhǎng)是教師教育活動(dòng)的合作者。身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好。那么，怎樣才能更好地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？我認(rèn)為在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中應(yīng)注意掌握以下技巧。一、真誠(chéng)相待，信任尊重家長(zhǎng)。 我們要真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通交流，讓

2、家長(zhǎng)充分感覺(jué)到教師是真心地為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任,教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。二、與家長(zhǎng)溝通，要善于傾聽(tīng)。成功的老師通常是最佳的傾聽(tīng)者。傾

3、聽(tīng)不意味著不說(shuō)話，但傾聽(tīng)絕對(duì)是少說(shuō)話。在傾聽(tīng)時(shí)，要聽(tīng)明白家長(zhǎng)反映的事情和此次談話的真正用意。任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。三、了解學(xué)生的家庭情況，對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化

4、水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺(jué)得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作；二是對(duì)于那些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠(chéng)懇而耐心地說(shuō)服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，要想辦法吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境

5、。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說(shuō)一點(diǎn)，語(yǔ)氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng)，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說(shuō)完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。四、充分了

6、解學(xué)生，與家長(zhǎng)談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。老師與家長(zhǎng)的談話都是為了孩子，作為老師，我覺(jué)得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。因此，我和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺(jué)到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長(zhǎng)我就說(shuō)得直率一些；而有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我

7、就說(shuō)得委婉一些，注意家長(zhǎng)的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問(wèn)題的目的了。五、教師要用行動(dòng)贏得家長(zhǎng)的信任。教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學(xué)生活動(dòng)的組織等方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長(zhǎng)通過(guò)這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長(zhǎng)充分相信你，覺(jué)得把孩子放在你手里放心，從而支持你?？傊?，教師在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)要真誠(chéng)友好，不卑不亢，把自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長(zhǎng)和發(fā)展，那么我們工作一定能夠

8、得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。案例1：一天晚上，班上章禧容同學(xué)的媽媽打來(lái)電話，和我足足聊了半個(gè)小時(shí)。開(kāi)始，我認(rèn)真傾聽(tīng)了家長(zhǎng)的訴說(shuō)，了解了情況，聽(tīng)出了家長(zhǎng)談話的用意。這位家長(zhǎng)向我反映說(shuō)孩子在校老是受到一個(gè)女同學(xué)劉恩瑞的欺負(fù)，心里很難受。劉恩瑞是教師選的課間活動(dòng)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織小組同學(xué)課間參加跳長(zhǎng)繩、跳皮筋等活動(dòng)。據(jù)章禧容媽媽說(shuō)，劉恩瑞在活動(dòng)時(shí)，總是讓章禧容搖繩或者牽皮筋，使章禧容很少有機(jī)會(huì)去跳繩或跳皮筋。章禧容有時(shí)在課間想先去教室后面的飲水機(jī)取水喝再去活動(dòng)，劉恩瑞就不同意，還對(duì)章禧容說(shuō)：“你喝那么多水干什么？”而劉恩瑞對(duì)其他同學(xué)就不是這樣。家長(zhǎng)還說(shuō)劉恩瑞和章禧容關(guān)系不是很好，所

9、以覺(jué)得是劉恩瑞故意為難欺負(fù)自己的孩子，因此很生氣，希望家長(zhǎng)能幫助解決。分析原因：章禧容平時(shí)在校是一個(gè)性格內(nèi)向，比較羞澀，言語(yǔ)較少的女孩。在學(xué)校遇到事情很少大膽向老師反映，所以回到家就直接和家長(zhǎng)說(shuō)了，老師卻不知情。而她的媽媽對(duì)此為自己的孩子感到不平和難受，心里肯定很不高興。解決策略和處理過(guò)程：當(dāng)時(shí)在電話里聽(tīng)完家長(zhǎng)反映的情況后，我跟她說(shuō)你難過(guò)的心情我非常理解和明白，老師和家長(zhǎng)一樣，都希望孩子在?？鞓?lè)生活。不過(guò)，由于章禧容沒(méi)有向老師反映這件事，教師沒(méi)能及時(shí)調(diào)查了解情況，作出處理，使孩子感到委屈，也希望家長(zhǎng)能理解和體諒，如果教師及早知道這件事，一定會(huì)很快處理的。我告訴她以后要鼓勵(lì)孩子遇到事情大膽向教師

10、反映，便于老師及時(shí)解決問(wèn)題，給予她幫助。我還跟她說(shuō)，同學(xué)之間發(fā)生一些矛盾也是難免的，大家都是沒(méi)有太大惡意的，不會(huì)有同學(xué)真的有意欺負(fù)別人的，請(qǐng)家長(zhǎng)不要太放在心上。我說(shuō)等學(xué)生上學(xué)后，我會(huì)很快找她們把具體情況了解清楚，到時(shí)會(huì)作出公正妥善的處理。教師對(duì)學(xué)生真心的關(guān)愛(ài)，對(duì)家長(zhǎng)真誠(chéng)和尊重的態(tài)度，使家長(zhǎng)聽(tīng)后很認(rèn)同和感謝。這次電話交流在大家的愉快中結(jié)束了。后來(lái)，學(xué)生上學(xué)后，我了解到劉恩瑞同學(xué)是因?yàn)橛X(jué)得章禧容不太會(huì)跳繩或跳皮筋，所以才老讓章禧容搖繩或者牽皮筋的。她說(shuō)還因?yàn)檎n間時(shí)間少，想多活動(dòng)一會(huì)兒，才對(duì)章禧容說(shuō)不要喝太多水的。我跟劉恩瑞說(shuō)，以后還是按老師事先交待的要求，先讓某些同學(xué)喝好水再活動(dòng)，其他同學(xué)可以先玩

11、，小組同學(xué)要輪流搖繩或者牽皮筋，不太會(huì)的同學(xué)也要多鍛煉，多學(xué)習(xí)，慢慢就好了。我跟劉恩瑞和章禧容說(shuō)以后要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心和幫助，爭(zhēng)取成為好朋友，她們都很同意。過(guò)了幾天，據(jù)我的跟蹤觀察了解，得知她們關(guān)系不錯(cuò)，真的成了好朋友。章禧容的媽媽知道后也非常高興，說(shuō)孩子為此心情愉快多了，并多次向老師表示感謝！案例2：班上有一個(gè)同學(xué)，家庭作業(yè)完成情況不好，有時(shí)是完不成，有時(shí)雖然寫(xiě)完了，但錯(cuò)誤很多，書(shū)寫(xiě)馬虎。我?guī)状未螂娫捙c其家長(zhǎng)溝通交流，希望家長(zhǎng)能做好家庭輔導(dǎo)。但家長(zhǎng)有時(shí)說(shuō)工作忙，沒(méi)時(shí)間輔導(dǎo)孩子寫(xiě)作業(yè)，有時(shí)雖然答應(yīng)好教師好好輔導(dǎo)孩子寫(xiě)作業(yè)，但之后孩子的作業(yè)完成情況仍然沒(méi)有好轉(zhuǎn)。分析原因：這位家長(zhǎng)也許真的是工作

12、忙，但我覺(jué)得偶爾抽一些時(shí)間管孩子還是能做到的。另外，家長(zhǎng)有時(shí)好像有點(diǎn)敷衍塞責(zé)，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不太重視，有點(diǎn)放任自流。解決策略：我沒(méi)有放棄對(duì)這個(gè)孩子學(xué)習(xí)的關(guān)注，沒(méi)有放棄跟他家長(zhǎng)的溝通交流。我繼續(xù)通過(guò)電話或預(yù)約見(jiàn)面的方法與他交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合。每次交流時(shí)，我都很尊重家長(zhǎng)，沒(méi)有過(guò)多地說(shuō)學(xué)生學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題，也沒(méi)有直接說(shuō)家長(zhǎng)哪些地方做得不好，以免讓家長(zhǎng)覺(jué)得教師心有抱怨。我本著對(duì)孩子關(guān)心負(fù)責(zé)的態(tài)度，懷著一顆真誠(chéng)的心與其進(jìn)行交流。對(duì)于孩子在校的表現(xiàn)情況，我做到“多報(bào)喜，巧報(bào)憂?！蔽艺f(shuō)你的孩子性格活潑，關(guān)心集體，積極參加文體活動(dòng)，反應(yīng)也不慢，只是學(xué)習(xí)態(tài)度不好，所以影響了學(xué)習(xí)成績(jī)的進(jìn)步和提高。如果他踏實(shí)努力學(xué)習(xí)，家庭作業(yè)認(rèn)真完成的話，成績(jī)一定會(huì)很不錯(cuò)。由于我對(duì)學(xué)生有充分地了解，對(duì)其作了較為客觀的評(píng)價(jià)，并且話語(yǔ)中飽含著對(duì)孩子的賞識(shí)和鼓勵(lì)，使家長(zhǎng)很信服，很感動(dòng)。家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生。我對(duì)他說(shuō)雖然事情多，但孩子的學(xué)習(xí)也很重要，對(duì)孩子進(jìn)行一些家庭作業(yè)的輔導(dǎo)也有很必要的。他也漸漸認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，表示以后會(huì)多抽時(shí)間關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，做好家庭輔導(dǎo)，他還告訴老師，必要時(shí)還會(huì)給孩子請(qǐng)一段時(shí)間的家教。我說(shuō)除了學(xué)習(xí)，對(duì)孩子的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣等方面也要進(jìn)行教育，他欣然接受