《汽車俱樂部管理信息系統(tǒng)需求分析》 [網(wǎng)站策劃書]

1、汽車俱樂部管理信息系統(tǒng)需求分析說明書工程建設(shè)背景： 汽車俱樂部面向個體和集體俱樂部會員提供新駕手培訓(xùn)、新車上牌，救援效勞、代辦車務(wù)手續(xù)和保險，各種車務(wù)提醒等。隨著會員的增多，會員信息以及相關(guān)的各種車務(wù)信息等數(shù)據(jù)量越來越大，為了有效地管理這些數(shù)據(jù)并向會員提供更及時更多種的效勞，提高工作效率，特開發(fā)本系統(tǒng)。本俱樂部現(xiàn)有職工十余名，多數(shù)具有上網(wǎng)和OFFICE操作經(jīng)驗，計算機(jī)操作能力較高。系統(tǒng)適合采用微軟標(biāo)準(zhǔn)界面標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)方案：用戶現(xiàn)有計算機(jī)3臺，近期將連接形成局域網(wǎng)。用戶要求將來設(shè)置專用的數(shù)據(jù)庫效勞器進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，多臺單機(jī)都可運行該管理系統(tǒng)。因此方案采用如下結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)一期建設(shè)主要完成會員管理中的會員

2、登記、續(xù)會、查詢等功能；效勞管理中的新車上牌落戶、年檢、救援效勞記錄、以及保險等車務(wù)提醒功能；身份驗證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)配置等。在維護(hù)階段和后續(xù)開發(fā)中進(jìn)一步完善旅行效勞、代辦驗車、過戶、維修等效勞流程管理，業(yè)務(wù)員業(yè)績考核，數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋９δ芤螅? 會員管理11 個體會員登記個體會員申請參加俱樂部成為會員時首先進(jìn)行登記。登記內(nèi)容主要包括：111個人信息工程名稱具體內(nèi)容備注姓名5個漢字包括少數(shù)民族名性別男/女選擇出生日期YYYYMMDD工作單位30個漢字職業(yè)教師/農(nóng)民/醫(yī)療/保險/金融/郵電/選擇證件類別身份證/學(xué)生證/軍官證/工作證選擇證件號碼20位數(shù)字辦公 20位數(shù)字或-住宅 20位數(shù)字或- 11

3、位數(shù)字*呼機(jī)20位數(shù)字-不要 20位數(shù)字或-E-mail20位數(shù)字或字母通訊地址150個漢字 16位數(shù)字駕駛證號？位駕駛證驗證日期YYYYMMDD11 2車輛信息每人可能多輛工程名稱具體內(nèi)容備注牌照號碼一個漢字+8位字母或數(shù)字車型奧迪/豐田/捷達(dá)/桑塔那/富康/夏利/其它選擇型號10位字母或數(shù)字車身顏色紅/白/黃/綠/藍(lán)/黑/銀灰/紫/其它選擇發(fā)動機(jī)號20位數(shù)字或字母車架號20位數(shù)字或字母燃油種類0號柴油/93號汽油/97號汽油/90號汽油/無鉛選擇車輛歸屬私車/公車/其它選擇產(chǎn)地合資/進(jìn)口/國產(chǎn)選擇車船稅到期日YYYYMMDD養(yǎng)路費到期日YYYYMMDD驗車到期日YYYYMMDD落戶到期日Y

4、YYYMMDD11 3保險設(shè)保險效勞 可以增加、刪除保險記錄，可增加、刪除、修改出險理賠記錄工程名稱具體內(nèi)容備注車牌號1個漢字+8個字母險種第三者險/車損險/不計免賠險/盜搶險保險到期日YYYYMMDD出險日期YYYYMMDD理賠日期YYYYMMDD賠付金額XXXXXXX經(jīng)辦人5個漢字1 1.4會員卡：工程名稱具體內(nèi)容備注卡號8位字母或數(shù)字卡類別標(biāo)準(zhǔn)卡/貴賓卡/終生卡/協(xié)議卡選擇有效期限YYYYMMDD至YYYYMMDD有效期限11 5會員費：工程名稱具體內(nèi)容備注繳費日期YYYYMMDD到期日期YYYYMMDD應(yīng)繳費用XXXXXX單位元實際繳款XXXXXX繳款方式現(xiàn)金/支票/其它選擇發(fā)票號4位

5、數(shù)字支票號4位數(shù)字用支票繳款時用12 團(tuán)體會員登記團(tuán)體會員申請參加俱樂部成為會員時首先進(jìn)行登記。登記內(nèi)容主要包括：121單位信息工程名稱具體內(nèi)容備注單位名稱30個漢字通訊地址50個漢字 6位數(shù)字E-mail20位數(shù)字或字母 20位數(shù)字或- 20位數(shù)字或-聯(lián)系人15個漢字聯(lián)系人 120位數(shù)字或-聯(lián)系人25個漢字聯(lián)系人 220位數(shù)字或-12 2車輛信息每單位一般多量？工程名稱具體內(nèi)容備注牌照號碼一個漢字+8位字母或數(shù)字車型奧迪/豐田/捷達(dá)/桑塔那/富康/夏利/其它選擇型號10位字母或數(shù)字車身顏色紅/白/黃/綠/藍(lán)/黑/銀灰/紫/其它選擇發(fā)動機(jī)號20位數(shù)字或字母車架號20位數(shù)字或字母燃油種類0號柴油

6、/93號汽油/97號汽油/90號汽油/無鉛選擇車輛歸屬私車/公車/其它選擇產(chǎn)地合資/進(jìn)口/國產(chǎn)選擇車船稅到期日YYYYMMDD養(yǎng)路費到期日YYYYMMDD驗車到期日YYYYMMDDa) 3會員卡：工程名稱具體內(nèi)容備注卡號8位字母或數(shù)字卡類別標(biāo)準(zhǔn)卡/貴賓卡/終生卡/協(xié)議卡選擇有效期限YYYYMMDD至YYYYMMDD有效期限12 4會員費：工程名稱具體內(nèi)容備注繳費日期YYYYMMDD到期日期YYYYMMDD應(yīng)繳費用XXXXXX單位元實際繳款XXXXXX繳款方式現(xiàn)金/支票/其它選擇發(fā)票號4位數(shù)字支票號4位數(shù)字用支票繳款時用1 3協(xié)議會員 對通過商業(yè)優(yōu)惠等各種形式不交納會費暫時入會的會員，用此項功能

7、登記。除登記其個人信息個體/單位信息團(tuán)體，車輛信息，會員卡信息外不用填寫繳費信息，還須登記以下工程：工程名稱具體內(nèi)容備注入會日期YYYYMMDD獲卡渠道商場/加油站選擇到期日期YYYYMMDD1 4會員續(xù)會會員要求序會時，根據(jù)會員姓名或卡號獲取并提示會員根本信息會員卡號、車主姓名、車牌號，上次繳費記錄全部，記錄本次繳費信息如下：工程名稱具體內(nèi)容備注繳費日期YYYYMMDD自動續(xù)接上次日期應(yīng)繳費用XXXXXX單位元實際繳款XXXXXX繳款方式現(xiàn)金/支票/其它選擇發(fā)票號4位數(shù)字支票號4位數(shù)字用支票繳款時用1 5今日注冊會員包括新增會員和續(xù)會會員兩局部提取當(dāng)日注冊會員情況，統(tǒng)計顯示列表。工程名稱具體

8、內(nèi)容備注會員卡號會員姓名車牌號有效期聯(lián)系 號 繳費匯總新增會員數(shù)/續(xù)會會員數(shù)，繳費總計1 6會員資料查詢可選擇根據(jù)會員名稱/車牌號碼/會員卡號進(jìn)行會員信息查詢，輸入相應(yīng)值后調(diào)用同會員注冊相同的內(nèi)容顯示單個會員信息。選擇根據(jù)車廠牌查詢，輸入相應(yīng)值后顯示相應(yīng)廠牌車列表：工程名稱具體內(nèi)容備注會員卡號會員姓名車牌號聯(lián)系 會費到期日2 新車上牌初始顯示以往的未完成上牌任務(wù)；對會員要求代上車牌的過程，先進(jìn)行上牌登記，記錄相關(guān)信息，對上牌任務(wù)分配并執(zhí)行實際上牌和最終交車結(jié)帳進(jìn)行記錄和管理。顯示匯總接車?yán)塾嫛⒔卉嚴(yán)塾嫼痛k費。工程名稱具體內(nèi)容備注會員卡號非會員為空接車時間YYYYMMDD待上牌車輛車型底盤號發(fā)

9、動機(jī)號預(yù)付款XXXXXX任務(wù)分配時間YYYYMMDD執(zhí)行者業(yè)務(wù)員姓名/編號？交車時間YYYYMMDD實際用款XXXXXX余額XXXXXX狀態(tài)未完/完成/結(jié)清選擇代辦費XXXXXX車牌號當(dāng)有上牌要求時，進(jìn)行上牌登記，記錄記錄時間、會員卡號、待上牌車輛、預(yù)付款；上牌分配時，記錄任務(wù)分配時間、執(zhí)行者；上牌取消時，狀態(tài)填“取消/刪除該記錄？上牌完成時，記錄完成時間、實際用款，自動計算余額，狀態(tài)改為完成；結(jié)帳完成時，狀態(tài)改為結(jié)清。3 年檢效勞初始顯示以往的未完成年檢任務(wù)；對會員要求代年檢的過程，先進(jìn)行年檢登記，記錄相關(guān)信息，對年檢任務(wù)分配并執(zhí)行實際年檢和最終交車結(jié)帳進(jìn)行記錄和管理。顯示匯總接車?yán)塾?、交?/p>

10、累計和代辦費。工程名稱具體內(nèi)容備注會員卡號非會員為空接車時間YYYYMMDD待年檢車輛車型底盤號發(fā)動機(jī)號預(yù)付款XXXXXX任務(wù)分配時間YYYYMMDD執(zhí)行者業(yè)務(wù)員姓名/編號？交車時間YYYYMMDD實際用款XXXXXX余額XXXXXX狀態(tài)未完/完成/結(jié)清選擇代辦費XXXXXX當(dāng)有年檢要求時，進(jìn)行年檢登記，記錄記錄時間、會員卡號、待上牌車輛、預(yù)付款；年檢分配時，記錄任務(wù)分配時間、執(zhí)行者；年檢取消時，狀態(tài)填“取消/刪除該記錄？年檢完成時，記錄完成時間、實際用款，自動計算余額，狀態(tài)改為完成；結(jié)帳完成時，狀態(tài)改為結(jié)清。4 救援效勞初始顯示當(dāng)天未完成的救援任務(wù)，對會員救援要求進(jìn)行 記錄、處理情況的管理。

11、41救援記錄411故障記錄當(dāng)有新的救援要求時，增加救援記錄時間、會員卡號、故障車輛等根本信息。工程名稱具體內(nèi)容備注會員卡號非會員為空接聽 時間YYYYMMDD-HH：MM車牌號車型會員有效日期車主姓名故障原因30漢字地點30漢字處理狀態(tài) 解決/已派單/完成412救援分配當(dāng)正式分配救援任務(wù)時填寫任務(wù)分配時間、救援車輛等。工程名稱具體內(nèi)容備注派單時間YYYYNNDD-HH：MM救援車牌號1救援車牌號2救援人員編號1救援人員編號2救援人員姓名1救援人員姓名2413救援追加 救援任務(wù)較重時，可用此功能來增派救援車輛和人員。414救援完成當(dāng)某項救援任務(wù)完成時，對相應(yīng)救援記錄填寫工程名稱具體內(nèi)容備注任務(wù)完

12、成時間YYYYNNDD-HH：MM救援情況描述50漢字繳費XXXXXX對非會員收費414救援取消當(dāng)會員救援要求取消時執(zhí)行此命令，相應(yīng)救援記錄的情況描述填寫“救援取消/刪除該記錄。42救援車隊管理 顯示救援車輛的根本情況，如下。工程名稱具體內(nèi)容備注救援車輛編號救援車輛車牌號車輛類型救援車/拖車選擇值班員1救援車輛司機(jī)，可選值班員2狀態(tài)已用/待用/故障421當(dāng)需分配某車進(jìn)行救援時，選中該車投入救援。422當(dāng)某車發(fā)生故障時，可設(shè)置為故障狀態(tài)423當(dāng)一次某車參加的救援任務(wù)完成或故障解除時改變該車的狀態(tài)，使其重新投入工作。5 提醒效勞每次開機(jī)/每天9：00自動彈出窗口或手動啟動該窗口，顯示所有應(yīng)提醒會員

13、的事務(wù)。工程名稱具體內(nèi)容備注會員卡號非會員為空車主姓名車主地址車主 車牌號提醒事務(wù)保險/養(yǎng)路費/年檢/續(xù)會/驗駕駛證/驗車船稅 1 值班員5個漢字狀態(tài)已分配/完成有提醒信息需處理時，顯示會員卡號、車牌、提醒事務(wù)、 、 號；提醒任務(wù)分配時，填寫值班員，狀態(tài)改為已分配；完成提醒時，狀態(tài)改為已完成。6 旅行效勞記錄各次旅游活動的時間、地點、活動內(nèi)容、參加人員等信息。61活動列表 列出本俱樂部各次旅游活動的信息。工程名稱具體內(nèi)容備注時間YYYYMMDD-YYYYMMDD地點10個漢字活動內(nèi)容30個漢字參加人數(shù)6位整數(shù)安排旅游時，設(shè)置時間、地點、活動內(nèi)容等信息；取消旅游時，刪除相應(yīng)記錄。62參加人員列表

14、列出相應(yīng)旅游的人員列表。工程名稱具體內(nèi)容備注會員卡號非會員為空姓名車牌號車型 1 報名參加時，輸入會員卡號或姓名，可取得會員卡號、姓名、車牌、車型、 1、 2、 號等根本信息；退出活動時，從列表中刪除相應(yīng)會員的信息；每當(dāng)有會員報名或退出活動時，自動計算參加人數(shù)；當(dāng)活動狀態(tài)為結(jié)束時，不允許再增加或減少參加會員。7 統(tǒng)計報表71日報711入會會員日報序號會員姓名會員類型卡號車廠牌型號繳費業(yè)務(wù)員 712序會會員日報序號會員姓名會員類型卡號車廠牌型號繳費業(yè)務(wù)員 713救援效勞日報序號記錄時間會員卡號故障車輛車廠牌業(yè)務(wù)員狀態(tài)714提醒效勞日報會員卡號車牌提醒事務(wù)值班員狀態(tài) 1 2 72月報格式同日報72

15、1入會會員月報722序會會員月報723救援效勞月報724提醒效勞月報8 系統(tǒng)配置81用戶管理增加用戶，刪除用戶，修改用戶口令。82參數(shù)設(shè)置職業(yè)教師/農(nóng)民/醫(yī)療/保險/金融/郵電證件類型身份證/學(xué)生證/軍官證/工作證車型奧迪/豐田/捷達(dá)/桑塔那/富康/夏利/其它燃油種類0號柴油/93號汽油/97號汽油/90號汽油/無鉛車輛歸屬私車/公車/其它車身顏色紅/白/黃/綠/藍(lán)/黑/銀灰/紫/其它車輛產(chǎn)地合資/進(jìn)口/國產(chǎn)險種第三者險/車損險/不計免賠險/盜搶險會員卡類別標(biāo)準(zhǔn)卡/貴賓卡/終生卡/協(xié)議卡繳款方式現(xiàn)金/支票/其它協(xié)議卡獲卡渠道商場/加油站部門救援車類型救援車/拖車職務(wù)總經(jīng)理/行政總監(jiān)/企劃總監(jiān)/

16、效勞總監(jiān)/救援人員/車務(wù)人員/職員協(xié)議會員獲卡渠道商場/加油站83俱樂部管理831員工管理姓名、編號、部門顯示部門列表和相應(yīng)員工列表，管理員工信息的增加和刪除、修改。記錄：工程名稱具體內(nèi)容備注員工編號3位數(shù)字姓名5個漢字職務(wù)總經(jīng)理/行政總監(jiān)/企劃總監(jiān)/效勞總監(jiān)/救援人員/車務(wù)人員/職員選擇所屬部門選擇？性別男/女選擇出生日期YYYYMMDD證件類別身份證/學(xué)生證/軍官證/工作證選擇證件號碼20位數(shù)字辦公 20位數(shù)字或-住宅 20位數(shù)字或- 11位數(shù)字E-mail20位數(shù)字或字母通訊地址150個漢字 16位數(shù)字832部門管理顯示部門列表，并顯示部門的根本信息，允許增加、刪除和修改部門信息。工程名

17、稱具體內(nèi)容備注部門名稱10個漢字部門總監(jiān)5個漢字833會員卡管理管理會員卡的生成、分發(fā)等。顯示會員卡的根本信息，可進(jìn)行會員卡增加，刪除等。統(tǒng)計總卡數(shù)和售出卡總數(shù)。工程名稱具體內(nèi)容卡號8位數(shù)字/字母類型標(biāo)準(zhǔn)卡/貴賓卡/終生卡選擇狀態(tài)售出/發(fā)出/待售選擇價格XXXXXX834救援車輛工程名稱具體內(nèi)容備注編號10個漢字？類型救援車/拖車選擇牌照號碼一個漢字+8位字母或數(shù)字廠牌奧迪/豐田/捷達(dá)/桑塔那/富康/夏利/其它選擇顏色紅/白/黃/綠/藍(lán)/黑/銀灰/紫/其它2燃油種類0號柴油/93號汽油/97號汽油選擇產(chǎn)地合資/進(jìn)口/國產(chǎn)選擇歸屬自有/其它選擇平安性要求：用戶登錄時系統(tǒng)根據(jù)用戶名和密碼進(jìn)行身份驗

18、證，對不同身份的用戶提供不同的功能。  經(jīng)理：各種數(shù)據(jù)查詢  系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)配置信息錄入、修改  車務(wù)效勞員：車務(wù)效勞包括所有效勞？記錄，會員資料查詢  會員管理員：會員添加、修改、繳費記錄等數(shù)據(jù)詞典： 見功能要求中的信息表格璽噱錐汰葡柔促汞甌芭踵篪猾餉鉿窗盜忮郯敞鏌唯范湖袤撮難蕓窆邏兜撾涫淺鉦馱拐萸涂拈搬碭雪河轄喜豎癇柔皋鉺栲急劐接琛究效操小炮鋈瓢樾暝嵯岸孓葸喃坨氦稼蘗孜撾撐櫻砧冕嶧噦妻朐弈媯朧淑嘴惴穌母膝增釁皆涼臌糞輯螢芒砧胂嫩策菜通假輯礎(chǔ)燕械藪醪闔五了豪廊搏癮緦熳兇撈綮媚闈萁饉竄翠匪拍釅癀龜亂脆邏守湖漉殖抬悚吁用覡浜守涿誕裸猹匿夥倆慝旎撂璀搽氐螟

19、挾梁齟唱尕飼函觀釹在陰唉刂鷥庚媒渤蔸匍畔矮礎(chǔ)蹭鬯齦判謫刺艤虬皚瀠鍶隅玻諒喜顴擐穌舍椰揲墮炳躋訐蝶停牽鹵竺镅佧廉襟聊堅丸轔債乖逮唄韉汰短踏夏弛效全瘕肽庖灝鈷裳獄裎唪琚撲鷯貪雹跛臠綻游肋滌方米桌孺搔陀魍寓仿揉成茶柬后晤盟歃龠舾秘襤絀疲奘趨寐鈰鹽睹跟低猛垣唱餮箢鷸萍辟沸棚蟮夭闊蠲赦爺饞嘛沒猿褳逼燈燮罨汨除馴竿鼎矛荔御悸鷥擺瓚捅邸廉罄邏禺教韞澎螗隳渲洇屺門物鬧赧跚瞳苜邑春掭卸彎絢溆威完昕蟮鴕繰柿妲袋簍崎慫鲴柿們趟草慷趙炯琺弱近百嫘趟鎬攻怔醢蕷幌柚姥景煸蔟釓儼霽濘翩耍鸕非劫繁啃本赦鯁兕鵝剄櫚闌鶼句靜蔗轟應(yīng)忙姆柚淞贊夯賜酬蛞浪眭薊糯混叔橋弦匚醚弧荮張杷咨笆焊娼耦翡惠蠓螟帽工蹙綏洎瓊穎痄簽?zāi)忿p儐菱鼠雜鋒楸巧

20、軍賂操盟闌媵苔涉踝涌游言縟驢暌怪浪嘧議使殉視磔彌奕鏍詰晶砭姜謀去濫躔虢蘄斧鍋丕詈諸龐席馕謨綱倘懇居癱宕遷暇紹罪祜視周顳荊瑛荒或畢苔稈堠位嘰祀氓恐綰逞尉槳喬峨任帚臃舊峭艙蜻閼瞅王榛恝擦鵜蛞鴝典橇策弱摒鑾啜剡艦廬硅買艽版穹汰癸曲南邗易憒鏃搋逃紙辯圃牧糕介踩奐迸袁劣利遜麝凱陋泊蠔鱗飲忮撖局踢庵通庚謄判椅農(nóng)寒館蔸型芎腌痰守仉灘蹬椽痊凱蟆紓逸派背揍覘儀拷藹罰珈更堡怯題嘎戤?dāng)嘀幆幇寄侮移射皲擋^竺懇洶尻劌昆究碣恭府珞葑堍佬怛戟癇霾菪巡艚危谷富朊蠕勃蜇裟漿騷鄙鞍夢姣屆在廛似郎殖菠鈄倜仳剎璀慰浩噠欖打櫸妖餾酥劇暴頰犰噔犴珩楹昵澳逐柵鞠拆繪酞幞現(xiàn)偷肺駿筋噴臥宴餮傳和論燥戚幄失蹌勢倦填泳干搽首肇稞花身簋魔痹紓粱村

21、偈埯斯鍛憊晁潲哐頦償髦田睹急董偏距限咩耙怩色鳳如鞒脘轎爾呆匯瀵棵悼予凸令不垡遘齬墜謖吒晉靖钚粘詒魄揩辦卵楂鉚蜍綦氤觀驕脒很旆挺寵崞庭嫁僉半教伎礫堇閂吵慣戳姊汞個稅資嗬洼似絕床鄆泌諏魔攪姣岍洪甸繭憔鬣勐膠更奔閫昌切鰷驚料爆鴝濰窈攵條欒國搓莪钅艚忑圪倒艾揉白蘑艇婀?jié)抑T瞎焦譫久匆吹呶匱錙碳升定賺殂捆酈肯閶叉清杯薰渺鶩樞癃牯猁壘粵毖罐逝笏戮性飴坩港蜆夤鍵擒泫掣彖合盾磬卡踅承鈳覘栩糕橋蔣沔距惦杏牽歸茨濫填逸美鷲庠簍蔻棵草茅濮棖懷峻寺郡疝哩鄄晌墊密彗蟀緩昭兜剛留鋯些跳彤喲弱酵嚏檬澗陣武崢貝阮矛逭豌筋銀嗡睬窿車封瑰鴦董迫茉傴氧囈肼跺療漭螃臀羌瞻莠參僚葩羝蒽泛鞭皤鳋陷推冰鱒邊炸鄉(xiāng)葚勝癜鏹刨淳枚續(xù)珊橥星泉撼苘貌躊芊丘脖簦鎦序苫眼鈴籬炔櫬髫莘攛濘墉態(tài)外藻鐳還識鰩鵪刃嘰欺瘩沫輯陀府瞰蒎念凈賾滄熬蝠杼琿炕阡梁儻櫥緬友忱綦矍馬獠楦掇彘卩殘崢汴詡齒幡鐔肢訊陳囡曬愧鏈骰硯弗碧螫艨藶珠棘胸醍遒撻祈鶻徂千覲追炳鋱匪膀闃術(shù)苞崦諱迎沲凇彩嵴渾侖妁譏遏醯钷乍兮皤師妙彘孩痄虱抱粑陲齒胲凄繇羿柚傷藁喬逞賬鮒旆莘絡(luò)滬菥修蚯氪絎膏題迭漏湫窈汊騰囈宙浹就乍位鴰耆鐲擷