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1、1212 / / 1717第一章山谷藍(lán)/泰科曼公司考評制度第一條 公司實施考評的目的。1.1.對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進(jìn) 行分析,做出客觀評價,把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政 策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向;2.2.保障組織有效運(yùn)行;3.3.給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)公司管理的公正和民 主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條考評原則1 1結(jié)果導(dǎo)向原則:公司實行經(jīng)營績效管理,以員工完成目標(biāo)的結(jié)果為考核依據(jù);2 2 務(wù)實實用原則:考核應(yīng)是切合維一實際的,可操作性強(qiáng)的。3 3 公平合理原則
2、:對所有職員的考核體現(xiàn)公平、公正,考核標(biāo)準(zhǔn)公開。4 4 多角考核原則:實行自評、互評、上級對下級的考評等多角度的考核5 5針對性原則:對于不同職位、不同部門的考核對象,各考核主體(上級、同級、自身)評價 結(jié)果權(quán)重不同,各考核要素(態(tài)度、能力、業(yè)績)所占比例不同第三條考評類型1.1. 績效考評:衡量員工業(yè)績,作為員工過去貢獻(xiàn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。2.2. 能力考評:衡量員工表現(xiàn),作為員工未來發(fā)展?jié)摿Φ脑u價標(biāo)準(zhǔn)。第四條績效考評對象與考評周期考評對象1.1. 季度考評:實行季度考評的有泰科曼銷售代表、TKMTKM 高級客戶經(jīng)理。2.2. 半年度考評:實行半年度考評的有營銷總監(jiān)助理、地區(qū)經(jīng)理、山谷藍(lán)渠道代表、山
3、谷藍(lán)客戶部全國經(jīng)理、山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理、 山谷藍(lán)產(chǎn)品經(jīng)理、山谷藍(lán)產(chǎn)品專員;客戶部全國經(jīng)理、泰科曼產(chǎn)品經(jīng)理、泰科曼產(chǎn)品專員;區(qū)域產(chǎn)品專員;維修經(jīng)理、高 級維修工程師、維修工程師;財務(wù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、會計、出納、采購管理、人事行TKMTKM1313 / / 1717政專員、前臺、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、總經(jīng)理秘書、銷售助理。3.3.年度考評:實行年度考評的有營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)??荚u時間:1.1.季度考評于次季度第一個月內(nèi)完成;2.2.半年考評于次半年度第一個月內(nèi)完成;3.3.年度考評于次年第一個月內(nèi)完成。第五條績效考評主體及權(quán)重1 1 考評主體分上級評價、同級評價、自評、下級評
4、價,不同考評主體對被考評人評價維度不同。上級考評維度同級考評維度自我考評維度下級考評維度總監(jiān)全面評價管理協(xié)作性部分定性指標(biāo)管理績效部門經(jīng)理級P全面評價:管理協(xié)作性部分定性指標(biāo)管理績效普通員工全面評價工作態(tài)度部分定性指標(biāo)2 2 各維度考評權(quán)重如下:上級考評權(quán)重同級考評權(quán)重自我考評權(quán)重下級考評權(quán)重總監(jiān)70%70%10%10%10%10%10%10%部門經(jīng)理級70%70%10%10%10%10%10%10%普通員工80%80%10%10%10%10%第六條績效考評各維度指標(biāo)業(yè)績/協(xié)作/管理能力考評1.1.上級及自評評價指標(biāo)1 1) 崗位根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置不同的指標(biāo)體系,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)參照職位說明書。2
5、2) 每項指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)于考核期初由直接上級根據(jù)公司總體目標(biāo)、相關(guān)管理制度分解到的本崗 位目標(biāo)。3 3) 每項考核指標(biāo)的權(quán)重由直接上級在考核期初進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置,作為考核期末的考評計算依 據(jù);自我考評的指標(biāo)權(quán)重以直接上級期初設(shè)定的為準(zhǔn)。2.2.協(xié)作性指標(biāo)管理人員1 1)包括主動性、響應(yīng)時間、解決問題時間、信息反饋及時、服務(wù)質(zhì)量五個指標(biāo),每項指標(biāo)權(quán) 重由人力資源部根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。1414 / / 17172 2)指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)見附表。3 3)管理協(xié)作性由人力資源部組織被考核人同級進(jìn)行評價。普通員工1 1) 包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性四個指標(biāo),每項指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根據(jù)公司具體
6、情況每年制定和調(diào)整。2 2) 各指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)見附表。3 3) 工作態(tài)度由人力資源部組織被考核人同級進(jìn)行評價。3 3 管理能力指標(biāo)1 1) 包括溝通效果、工作分配、下屬發(fā)展、管理力度四個指標(biāo),每項指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根 據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。2 2) 各指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)見附表。3 3) 管理績效由人力資源部組織被考核人下級進(jìn)行評價。能力素質(zhì)考評1 1、考評對象:全體員工。2 2、能力考評周期:年度考評。3 3、能力考評內(nèi)容:包括能力素質(zhì)。1 1)管理人員能力素質(zhì)指標(biāo)包括:人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃和執(zhí)行能力六項,具體內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)見附表。2 2)普通員工能
7、力素質(zhì)指標(biāo)包括:人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、計劃和執(zhí)行能力五項,具體內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)見附表。4 4、能力考評結(jié)果應(yīng)用:能力考評結(jié)果作為公司員工晉升、任免、調(diào)整、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。第七條績效考評程序1.1.考核期初制定本考核期目標(biāo)計劃。1 1)考核期首月 3 3 日前,人力資源部按每個崗位填好績效評價表中固定內(nèi)容,發(fā)給被考評者上級。評價表每崗位兩份,分別為自我評價表和直接上級評價表,見附件。2 2) 考核期首月 1010 日前,直接上級根據(jù)工作計劃填寫業(yè)績考核上級評價表、業(yè)績考核自我評價 表中各考核項目指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重后,與被考評人進(jìn)行面談,溝通任務(wù)目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn) 及權(quán)
8、重,雙方簽字后交人力資源部1515 / / 1717保管備案,作為本考核期的工作指導(dǎo)和考評依據(jù)。被考評人 直接上級的上級一般應(yīng)參加績效指標(biāo)溝通面談。3 3)雙方每個月末進(jìn)行一次回顧與溝通,直接上級須及時掌握下級工作執(zhí)行情況,指出工作中的問 題,提出改進(jìn)建議,并做好記錄,作為績效考評依據(jù)??己似陂g若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整,經(jīng)人事 行政總監(jiān)同意可以修改績效考評評價表。2 2.目標(biāo)考核1 1)員工自評考核期結(jié)束后第一月五日前,被考評人填寫業(yè)績考核自我評價表中內(nèi)容進(jìn)行自我評價。2 2)上級評價考核期結(jié)束后首月十日內(nèi),直接上級在業(yè)績考核直接上級評價表中填寫考核評分內(nèi)容,對 被考評人獨立提出評價意見。3 3)同
9、級和下級考評考核期結(jié)束后首月十日內(nèi),需要同級和下級考評的人員,由人力資源部組織其同級和下級的考 評主體提出評價意見。4 4)量化業(yè)績指標(biāo)結(jié)果計算考核期結(jié)束后第一個月內(nèi),由財務(wù)部及銷售部提供統(tǒng)一銷售完成額、相關(guān)費用控制額二項量化 數(shù)值,再由人力資源部對比此二項考核目標(biāo)值,對雙方數(shù)據(jù)進(jìn)行核實,進(jìn)行此二項評分審核,填寫業(yè)績考核直接上級評價表中相關(guān)項中。3 3 .審批人力資源部對被考評人各維度考評得分進(jìn)行加權(quán)匯總,人事行政總監(jiān)將最終考核得分經(jīng)部門總 監(jiān)簽字認(rèn)可后報總經(jīng)理審批。4 4 .反饋總經(jīng)理審批后十五日內(nèi),考核結(jié)果由被考評人的直接上級反饋考評結(jié)果,提出努力方向和發(fā)展 建議。被考評人直接上級的上級一
10、般應(yīng)參加績效結(jié)果反饋面談。第八條績效考評計算及考評等級定義被考評者考評分= =上級評價分* *權(quán)重+ +同級評價分* *權(quán)重+ +自評分* *權(quán)重+ +下級評價* *權(quán)重1 1.關(guān)健定量指標(biāo)按完成百分比對照考核評價分值表直接核算,(銷售額考核分值及費用考核分值計算見評價標(biāo)準(zhǔn)類中附件一2 2 部分定量指標(biāo)及定性指標(biāo)評分等級分值表如下定義滿意達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)1616 / / 1717級別In出IVIV分值范圍90-10090-10075-8975-8965-7465-7464-064-0說明:考核評分按百分制。第九條績效考評結(jié)果的應(yīng)用1 1 人力資源部門將考評分?jǐn)?shù)匯總后統(tǒng)一計算獎
11、金。2 2 根據(jù)考評結(jié)果,公司做如下處理:1 1)職務(wù)晉升:考評為 A A 或者連續(xù)兩次考評為 B B 的員工,列為優(yōu)先職務(wù)晉升對象。2 2)職務(wù)降級:考評為 D D 或連續(xù)兩次為 C C 的員工,列為優(yōu)先職務(wù)降級對象。3 3) 工資晉升:除業(yè)務(wù)人員(營銷總監(jiān)、地區(qū)經(jīng)理、山谷藍(lán)客戶部全國經(jīng)理/ /泰科曼客戶部全國經(jīng)理、山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理 / /泰科曼高級客戶經(jīng)理、山谷藍(lán)渠道代表、泰科曼渠道代表)外,連 續(xù)兩個考核期考評為 A A 的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)晉升一個檔次。4 4) 工資下降:除業(yè)務(wù)人員(同上)外,考核期內(nèi)考評為D D 或連續(xù)兩次考評為 C C 的員工在本崗 位工資檔次范圍內(nèi)下降
12、一個工資檔次。第十條不完整績效考核期處理考核期中途新入職員工、調(diào)動崗位的員工,在新崗位上工作按相應(yīng)時間進(jìn)行考核并計算獎金。其中工作時間不到考核期一半的,其考核結(jié)果不作為工資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整依據(jù)。第十一條考核結(jié)果異議申訴1 1 考評者對考評結(jié)果持有異議,可以直接向人事行政總監(jiān)申訴。人事行政總監(jiān)接到申訴后,一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查,并將審查進(jìn)程通知本人。處理結(jié)果在審查完畢后通知申訴者。1 1 人事行政總監(jiān)的直接下屬對考核結(jié)果有異議的,可直接向總經(jīng)理申訴。第十二條相關(guān)附件:評價標(biāo)準(zhǔn)類:附件一(1 1)泰科曼獎金核算標(biāo)準(zhǔn)附件一(2 2) 山谷藍(lán)獎金核算標(biāo)準(zhǔn)附件一(3 3)市場/ /技術(shù)支持人員獎金核算標(biāo)準(zhǔn)1717 / / 1717附件一(4 4)后勤支持人員獎金核算標(biāo)準(zhǔn)附件二:1 1、管理人員管理協(xié)作指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)2 2、員工態(tài)度協(xié)作指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)附件三:能力素質(zhì)指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)附件四:管理人員管理績效
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