ebay學(xué)習(xí)資料

1、第1章  eBay外貿(mào)1.1.1門(mén)檻低您只需簡(jiǎn)單地注冊(cè)一個(gè)eBay賬戶，即可在全球38個(gè)站點(diǎn)（包括美、英、澳、德）輕松開(kāi)展外貿(mào)銷售利潤(rùn)高同樣一件商品，您可以同時(shí)把它刊登在eBay38個(gè)站點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)成交率高；eBay單件物品的利潤(rùn)率要比其他外貿(mào)形態(tài)的利潤(rùn)高出30%收款易使用全球最安全的在線支付工具PayPal，以其方便快捷的收款功能，讓您遠(yuǎn)離欺詐風(fēng)險(xiǎn)和危害，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無(wú)憂。平臺(tái)好  eBay交易平臺(tái)成熟有效，操作便捷，安全規(guī)范，誠(chéng)信度高；只需輕松掌握市場(chǎng)規(guī)律，您的外貿(mào)事業(yè)即可在這永不落幕的交易市場(chǎng)里做大做強(qiáng)！買(mǎi)家多 直接面對(duì)全球150個(gè)

2、國(guó)家的2億多買(mǎi)家用戶，活躍強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力保證了全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)持續(xù)旺季，讓您的商品賣(mài)遍全球。1.1.2eBay在全球有38個(gè)市場(chǎng)，超過(guò)2.5億買(mǎi)家，是全球最大的網(wǎng)上交易市集！ 憑借eBay在全球包括美國(guó)、英國(guó)、澳洲、德國(guó)在內(nèi)的38個(gè)便捷高效的網(wǎng)上貿(mào)易站點(diǎn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞迷u(píng)價(jià)系統(tǒng)，可幫助中國(guó)外貿(mào)用戶和中小企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)外貿(mào)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想！在eBay交易平臺(tái)，您的外貿(mào)事業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閑Bay提供：廣闊的全球貿(mào)易市場(chǎng) 7天24小時(shí) / 周營(yíng)業(yè)時(shí)間1.1.3 在eBay，人人都可以做賣(mài)家？ 具備以下條件，您就可以成為賣(mài)家： 1. &#

3、160;略懂英語(yǔ)2.  會(huì)用電腦1.1.4eBay助您輕松賺取更多利潤(rùn)，賣(mài)遍全球創(chuàng)造傳統(tǒng)中小型事業(yè) 創(chuàng)造網(wǎng)上中小型事業(yè)押租3個(gè)月不需要租金很高將近零其他開(kāi)銷水電煤，工資郵費(fèi)，包裝，網(wǎng)線存貨充足備貨相當(dāng)?shù)凸潭üぷ鲿r(shí)間需要不需要靈活性低高推廣費(fèi)高非常低客戶群限制于本地群體需求全世界1.1.5成功賣(mài)家故事分享  1.靠山吃山, 靠水吃水; 利用生活環(huán)境中的天時(shí)地利資源, 和家人一起努力, 就能成功.  2.了解不同地區(qū)的價(jià)格差異以及歐美地區(qū)的需求是毛毛創(chuàng)意成功的關(guān)鍵   3.做國(guó)外

4、貿(mào)易誠(chéng)信非常重要，做到及時(shí)發(fā)貨，提供有質(zhì)量保證的貨源，關(guān)注買(mǎi)家的反饋隨著信用等級(jí)越來(lái)越高，事業(yè)也會(huì)一天天做好做大。 第2章 登記和認(rèn)證只需完成以下兩步，就可以成為eBay跨國(guó)賣(mài)家，開(kāi)始的全球創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，進(jìn)軍全球超過(guò) 2.5 億買(mǎi)家市場(chǎng)！ 注：除了本手冊(cè)之外，還可以直接到第一步：創(chuàng)建eBay全球賬號(hào)1. 到.hk 點(diǎn)擊注冊(cè)，開(kāi)始注冊(cè) eBay 賬號(hào)，請(qǐng)根據(jù)界面提示輸入信息，執(zhí)行操作2. 選擇登記個(gè)人賬戶(Individual Account) 或商業(yè)賬戶(Business Account)，后者可以

5、讓您使用公司身份注冊(cè)，并且把賬戶設(shè)為公司名稱。3. 確保輸入真實(shí)資料，并使用目前所在的中國(guó)地址（1） 確認(rèn)身份 eBay需要進(jìn)行安全驗(yàn)證，目前可以通過(guò)信用卡和手機(jī)短消息（新增）對(duì)用戶的身份進(jìn)行識(shí)別（2） 信用卡認(rèn)證  注: 使用帶有VISA或MasterCard標(biāo)志的國(guó)際信用卡（3） 手機(jī)短信認(rèn)證  如果選擇中國(guó)手機(jī)短信確認(rèn)身份，請(qǐng)輸入中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通13* 或 15*開(kāi)頭的11位手機(jī)號(hào)碼（不含區(qū)號(hào)），并接收系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的 “確認(rèn)代碼” 另外你可以勾選下面的的方框，以這個(gè)號(hào)碼作為主要聯(lián)絡(luò)號(hào)碼(號(hào)碼僅限于中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通）

6、請(qǐng)將收到的“確認(rèn)代碼”填入框中 完成注冊(cè)  請(qǐng)到的電子信箱中查收注冊(cè)信，點(diǎn)擊信中的鏈接，即可完成注冊(cè) 建立賣(mài)家賬戶成功注冊(cè)后，即可進(jìn)入下一步：PayPal注冊(cè) 或 PayPal 認(rèn)證2 認(rèn)證 eBay （非必須步驟，僅供參考）(少數(shù)高風(fēng)險(xiǎn)賣(mài)家在開(kāi)始銷售物品時(shí)，可能會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)要求做再次認(rèn)證)在你完成PayPal認(rèn)證及關(guān)聯(lián)，開(kāi)始在eBay銷售物品時(shí)，如果被提示再次進(jìn)行認(rèn)證，請(qǐng)參考如下內(nèi)容：1.首先需要從中國(guó)SMS手機(jī)短信認(rèn)證和國(guó)際信用卡中選擇一種認(rèn)證方式2. 只有將eBay ID的國(guó)家選擇為中國(guó)的

7、用戶，才能使用中國(guó)SMS手機(jī)短信認(rèn)證3.SMS認(rèn)證 如果選擇中國(guó)SMS手機(jī)短信認(rèn)證，輸入以13X或15X開(kāi)頭的11位手機(jī)號(hào)碼（不含區(qū)號(hào)）  并請(qǐng)鉤選下面的的方框，以這個(gè)號(hào)碼作為主要聯(lián)絡(luò)號(hào)碼(號(hào)碼僅限于中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通)  手機(jī)收到確認(rèn)碼(5位數(shù))后，請(qǐng)輸入到網(wǎng)頁(yè)中，以便完成賣(mài)家認(rèn)證  SMS確認(rèn)碼生效時(shí)間為24小時(shí)   如果選擇以國(guó)際信用卡進(jìn)行認(rèn)證，請(qǐng)輸入用來(lái)繳付eBay費(fèi)用的信用卡資料(可以自行選擇是否自動(dòng)繳款)  如果不選擇自動(dòng)繳款，也可以到eBay香港網(wǎng)站的賣(mài)家?guī)雾?yè)

8、面，用PayPal支付eBay賬單第二步：登記, 確認(rèn), 關(guān)聯(lián)PayPal帳戶第二步 輸入信息  進(jìn)入“賬戶注冊(cè)”頁(yè)面，開(kāi)始填寫(xiě)有關(guān)信息。   1 填寫(xiě)“PayPal賬戶持有人聯(lián)系信息”    小貼士： （1）中英文填寫(xiě)都可 （2）輸入的姓名與地址必須和您的借記卡、信用卡或銀行賬戶 的姓名與地址相關(guān)聯(lián)。   2 填寫(xiě)“PayPal帳戶登錄信息”    小貼士： （1）

9、電子郵件地址必須完整 （2）密碼長(zhǎng)度不得少于8個(gè)字符，并區(qū)分大小寫(xiě)。   3 填寫(xiě)“找回密碼”    小貼士： （1）請(qǐng)選擇兩個(gè)不同的問(wèn)題 （2）輸入自己能夠記住的答案。   4 填寫(xiě)“安全措施” 在“隱私保護(hù)規(guī)則”下方的單選按鈕中選擇“是”   在文本框中輸入下方黃色框中顯示的字符。完成后，點(diǎn)擊右下角的“注冊(cè)”按鈕。  小貼士：（1）輸入的字符中間不加空格，并且區(qū)分大小寫(xiě)   （2）如

10、果您刷新過(guò)頁(yè)面，黃色框中字符出現(xiàn)變化，請(qǐng)按變化后的字 符填寫(xiě)。   第三步 激活賬戶  1登錄注冊(cè)時(shí)所填寫(xiě)的電子郵箱地址查收郵件。點(diǎn)擊郵件內(nèi)“點(diǎn)擊這里激活賬戶”   2 輸入PayPal賬戶密碼。點(diǎn)擊“確認(rèn)”如果無(wú)法出現(xiàn)該頁(yè)面，則登錄您的PayPal賬戶，點(diǎn)擊備忘列表中“確認(rèn)電子郵件地址”。| 進(jìn)入確認(rèn)頁(yè)面，輸入電子郵件中顯示的確認(rèn)號(hào)，完成確認(rèn)。激活完成！這樣，您的PayPal注冊(cè)就完成了！  可是，想要完全享受PayPal給您帶來(lái)得安全、快捷、方便，必須得通過(guò)Pa

11、yPal認(rèn)證。 這樣才能充分發(fā)揮PayPal在國(guó)際貿(mào)易的在線支付領(lǐng)域強(qiáng)大作用和功能只需“三步走”： 第一步 選擇賬戶類型   第二步 輸入信息  第三步 激活賬號(hào)   具體步驟： 第一步 選擇賬戶類型 1 進(jìn)入,點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)“請(qǐng)注冊(cè)”或頁(yè)面右上角“注冊(cè)”。  2 進(jìn)入“創(chuàng)建您的PalPal賬戶”，在“您的國(guó)家或地區(qū)”的下拉菜單中選擇“中國(guó)（全球范圍）”  頁(yè)面跳轉(zhuǎn)為英文顯示，點(diǎn)

12、擊“Your language”下拉菜單，選擇“中文（簡(jiǎn)體）”即可恢復(fù)到中文顯示3 選擇您所要?jiǎng)?chuàng)建的用戶類型，在對(duì)應(yīng)的類型下點(diǎn)擊“立即開(kāi)始”。本示例將以創(chuàng)建高級(jí)賬戶為例。     小貼士： （1）您還不清楚適合您的賬戶類型，點(diǎn)擊了解賬戶類型   （2）強(qiáng)烈推薦您注冊(cè)“高級(jí)賬戶”或“企業(yè)賬戶”，獲得更 多賬戶功能，自由接收信用卡付款。    2. 認(rèn)證PayPal 方法1 本地銀行認(rèn)證（推薦） 通過(guò)本地銀行認(rèn)證，僅需“

13、兩步走”：  第一步 添加在中國(guó)的銀行賬戶   第二步 確認(rèn)我的銀行賬戶  第一步 添加在中國(guó)的銀行賬戶 1登錄您的PayPal賬戶。   2 點(diǎn)擊賬戶信息中的“未認(rèn)證”狀態(tài)。  3 在選擇認(rèn)證方式的頁(yè)面上，選中“認(rèn)證我的銀行賬戶”。點(diǎn)擊“繼續(xù)”。4 選擇您所使用的銀行，并將相關(guān)信息填寫(xiě)完整。點(diǎn)擊“繼續(xù)”。  5 確認(rèn)您所填寫(xiě)的銀行信息。點(diǎn)擊“添加銀行賬戶”。 

14、60;6 添加成功第二步 確認(rèn)我的銀行賬戶1 一般情況，您可以在3-7內(nèi)天看到PayPal打到您銀行賬戶的兩筆小額人民幣款項(xiàng)（0.010.99元）。    您可以通過(guò)網(wǎng)上銀行，電話或是柜臺(tái)的方式進(jìn)行查詢。  2 在您收到款項(xiàng)后，請(qǐng)登陸到PayPal賬戶，點(diǎn)擊“未認(rèn)證”鏈接；    在“完成銀行確認(rèn)”的頁(yè)面上，根據(jù)格式輸入兩筆人民幣款項(xiàng)的數(shù)額。點(diǎn)擊“提交”。 3 如果輸入的款項(xiàng)正確，那您的銀行賬戶便可以通過(guò)確認(rèn)。  4

15、 如果您看到這個(gè)頁(yè)面，那就意味著您的PayPal中國(guó)全球賬戶已經(jīng)完成認(rèn)證。恭喜！  點(diǎn)擊“返回”您可以查看到您的狀態(tài)為“已認(rèn)證”。  方法2 信用卡認(rèn)證  不僅擁有本地中國(guó)銀行賬戶就能方便快捷地通過(guò)認(rèn)證，如果您添加支持國(guó)際支付的雙幣信用卡也可以輕松獲得認(rèn)證。  信用卡認(rèn)證步驟 第一步 關(guān)聯(lián)我的信用卡  第二步 確認(rèn)我的信用卡      第一步 關(guān)聯(lián)我的信用卡 

16、0;1 登錄PayPal賬戶，點(diǎn)擊“未認(rèn)證”狀態(tài)或備忘列表中的“關(guān)聯(lián)并確認(rèn)我的借記卡或信用卡”。   2 在選擇認(rèn)證方式的頁(yè)面上，選中“關(guān)聯(lián)并確認(rèn)我的借記卡或信用卡”。點(diǎn)擊“繼續(xù)”。  3 進(jìn)入“關(guān)聯(lián)并確認(rèn)我的信用卡”頁(yè)面，繼續(xù)填寫(xiě)信息。     確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“保存并繼續(xù)”。    小貼士：（1）不清楚可關(guān)聯(lián)的卡類型有哪些，點(diǎn)擊了解可關(guān)聯(lián)的信用卡和 借記卡類型  （2）輸入Visa 或者 Ma

17、sterCard的卡號(hào)時(shí)，需要根據(jù)卡片上 顯示的卡號(hào)添加空格。 （3）安全代碼即信用卡或借記卡的認(rèn)證號(hào)碼，在信用卡背面的簽 名欄內(nèi)，找到最后三位數(shù)字填入即可。  American Express安全代碼是印在卡正面的4位數(shù)號(hào)碼。該號(hào)碼顯示在卡號(hào)的后面或右側(cè)第二步 確認(rèn)我的信用卡   1 獲得4 位擴(kuò)展使用號(hào)     在首次添加信用卡后， PayPal會(huì)從您的信用卡中收取$1.95 USD，并提交一個(gè)4位代碼。   &

18、#160;您可在您的下一期信用卡賬單上查找到與該費(fèi)用相關(guān)的 4 位擴(kuò)展使用號(hào)。     小貼士：    最多4個(gè)工作日內(nèi)您可以通過(guò)在線訪問(wèn)信用卡賬單獲取您的擴(kuò)展使用號(hào)；  如果不能在線訪問(wèn)您的信用卡賬單，請(qǐng)等待銀行郵寄給您的賬單。  2 提交認(rèn)證號(hào)碼     登錄PayPal賬戶，點(diǎn)擊“未認(rèn)證”狀態(tài)，進(jìn)入關(guān)聯(lián)確認(rèn)頁(yè)面，輸入該號(hào)碼。點(diǎn)擊“提交”   3 認(rèn)證完

19、成！  恭喜您！到這里，您已經(jīng)完全擁有PayPal賬戶的所有功能，馬上開(kāi)始您的國(guó)際貿(mào)易之旅吧！    3. 連結(jié)PayPal及eBay帳戶   跟隨提示登錄進(jìn)入 'PayPal' 并點(diǎn)擊獲取PayPal地址按鈕  在My eBay左邊菜單欄  “我的賬戶” , 進(jìn)入頁(yè)面點(diǎn)擊右側(cè)的 “連接到我的PayPal賬戶” 按鈕 如果頁(yè)面顯示您需要申請(qǐng)eBay全球通行證,請(qǐng)

20、參考"提交跨國(guó)交易認(rèn)證"步驟。 第3章 事前做功課在開(kāi)始銷售商品之前，您需要了解清楚相關(guān)市場(chǎng)情況，事前做好調(diào)研工作，有助于您賣(mài)得更好。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)的差別 一個(gè)簡(jiǎn)單的例子： 中國(guó)南方流行的衣服可能在北方賣(mài)的不是很好，因?yàn)楸狈饺瞬徽撌巧聿倪€是喜好上都會(huì)較南方人有所差異。所以在銷售商品前，多了解eBay當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)消費(fèi)群體的流行趨勢(shì)、商品基本規(guī)格、及政策法規(guī)等情況，確保您的商品符合當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和潮流.買(mǎi)家通過(guò)關(guān)鍵字搜索物品  大部分買(mǎi)家心里已經(jīng)有了一些感興趣的商品或者品類，85%-90%的買(mǎi)家通過(guò)關(guān)鍵字搜索物品。在eBay的搜索欄中輸入兩三個(gè)和商品相關(guān)的關(guān)鍵字進(jìn)

21、行搜索（比如，SONY、DVD、Player），系統(tǒng)就會(huì)很快為買(mǎi)家找出和SONY DVD播放器相關(guān)的商品來(lái)友情提示：   關(guān)鍵字不區(qū)分大小寫(xiě)。例如，輸入 dvd 與 DVD 得到的結(jié)果是一樣的。   嘗試不同的搜索關(guān)鍵字。我們通?？梢杂煤芏鄠€(gè)不同的詞匯來(lái)描述一件物品，例如買(mǎi)家搜索筆記本電腦時(shí)，可以用“Notebook”或“Laptop”來(lái)搜索，搜索手提包時(shí)可以用“Handbag”或“bag”搜索等等。盡量想象一下買(mǎi)家可能會(huì)用哪些詞來(lái)搜索他們要查找的物品.了解買(mǎi)家的集中上網(wǎng)時(shí)間不同類型買(mǎi)

22、家上線購(gòu)物的時(shí)間是不一樣的，有的物品在早上很少被買(mǎi)家瀏覽，而在晚上瀏覽的人卻很多。了解買(mǎi)家集中上網(wǎng)的時(shí)間在跨國(guó)交易中尤為重要，這將幫助您有效節(jié)省物品銷售成本，并提高銷售量.下圖是eBay提供的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，以美國(guó)站點(diǎn)為例，美國(guó)橫跨4個(gè)時(shí)區(qū)，最東部和最西部相差3個(gè)小時(shí)。不會(huì)有太多的買(mǎi)家會(huì)在工作時(shí)間和睡覺(jué)時(shí)間上線購(gòu)物的。所以刊登時(shí)間應(yīng)該盡量選擇在買(mǎi)家集中上線的時(shí)間。友情提示 ： 統(tǒng)計(jì)買(mǎi)家上線的集中時(shí)間，需要賣(mài)家自己動(dòng)手。其實(shí)很簡(jiǎn)單，一天內(nèi)間隔平均時(shí)間發(fā)布物品，然后觀察哪些時(shí)間是賣(mài)出商品的高峰，就可以知買(mǎi)家上線的集中時(shí)間了。   除了推薦位的商品，即將結(jié)

23、束的商品比較容易被看到。賣(mài)家可以在買(mǎi)家上線的集中時(shí)間，大量發(fā)布產(chǎn)品。全球時(shí)間換算器, 請(qǐng)參考 了解買(mǎi)家群體的年齡層次和類別統(tǒng)計(jì)買(mǎi)家群體的年齡層次和類別，是一個(gè)比較復(fù)雜的工作，但是作用是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)槊糠N商品面對(duì)的可能是一類人，例如如果銷售家庭用廚具，面對(duì)的客戶群主要是家庭主婦，而如果在當(dāng)?shù)貢r(shí)間的17點(diǎn)半左右發(fā)布，則可能大部分的主婦在為家人準(zhǔn)備晚餐，而無(wú)暇上線.友情提示 ： 您在出售商品時(shí)，應(yīng)該確定您面對(duì)的客戶群是什么樣的。  通過(guò)新聞等途徑了解線上買(mǎi)家的組成結(jié)構(gòu)，了解經(jīng)常上線購(gòu)物的買(mǎi)家的年齡層次和類別，制定相應(yīng)策略了解出售費(fèi)用

24、60;1. 刊登費(fèi)（Insertion Fee）每次刊登物品所必須支付的 eBay 刊登費(fèi)。 2.特色功能費(fèi)用 (選擇性) 利用特色功能促銷物品而需支付的費(fèi)用。 3.成交費(fèi)（Final Value Fee） 物品售出后，按成交價(jià)格所要繳交的成交費(fèi)。 4.賣(mài)家工具使用費(fèi) (選擇性)銷售報(bào)告、專業(yè)版售賣(mài)專家等賣(mài)家工具使用費(fèi)。 5.PayPal 費(fèi)用  通過(guò)PayPal收取貨款的費(fèi)用。  各國(guó)基本費(fèi)用概覽 *&#

25、160;了解eBay政策出售前最好先了解 eBay 的出售政策及規(guī)則，避免在不知情的情況下違反規(guī)則，遭到處分或凍結(jié)賬戶。  賣(mài)家常犯的 5 大政策包括：  （1） 違反知識(shí)產(chǎn)權(quán) (VeRO)  售賣(mài)假冒或侵權(quán)的貨品，都是違反 eBay 保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方案的行為，會(huì)遭到相關(guān)處分或凍結(jié)賬戶！如果您不能肯定自己賣(mài)的貨品是否是正貨，就不要刊登出售相關(guān)網(wǎng)頁(yè):  （2）濫用關(guān)鍵字 (Keyword Spam)  在物品標(biāo)

26、題或物品說(shuō)明中引用不適當(dāng)或與物品本身無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字或牌子名稱，去增加曝光率和吸引買(mǎi)家注意，如 ”韓版包包” 標(biāo)題加上LV Prada Gucci 包包，就違反了濫用關(guān)鍵字規(guī)定。    相關(guān)網(wǎng)頁(yè): （3） 不正確物品所在地（Item Mislocation）  必須在物品所在地欄位填寫(xiě)真實(shí)的物品寄出地點(diǎn)。如：注冊(cè)信息為中國(guó)，物品所在地為美國(guó)，物品被一個(gè)美國(guó)賣(mài)家拍下，運(yùn)費(fèi)價(jià)格須與美國(guó)當(dāng)?shù)剡\(yùn)費(fèi)相匹配，而不能設(shè)置為中國(guó)到美國(guó)的運(yùn)費(fèi)。   

27、0;相關(guān)網(wǎng)頁(yè): （4）假出價(jià) (Shill Bidding)  自己或叫朋友向自己的貨品出價(jià)，以提高貨品價(jià)錢(qián)，或者營(yíng)造貨品很搶手的假象。    相關(guān)網(wǎng)頁(yè):   （5） 收取過(guò)高運(yùn)費(fèi) (Excessive Shipping Charge)  收取過(guò)高而不合理的運(yùn)費(fèi)，例如，物品價(jià)格只是美元 $10，但運(yùn)費(fèi)就要美元 $20，以規(guī)避 eBay 的刊登費(fèi)，或從運(yùn)費(fèi)中賺取金錢(qián)。  

28、;  相關(guān)網(wǎng)頁(yè): 市場(chǎng)調(diào)查   eBay 及獨(dú)立網(wǎng)站提供不同的工具幫您進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查：   Terapeak  - 英文版： 中文版：價(jià)格詳情，請(qǐng)查看：- 由獨(dú)立廠商開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上工具，即時(shí)了解貨品平均售價(jià)、售出比率、時(shí)間等   eBay Pulse    美國(guó)：  英國(guó)：http:/pulse.ebay.co.uk   澳洲：.au 

29、;  每日速報(bào)市場(chǎng)潮流、熱賣(mài)物品等eBay市場(chǎng)資訊  可從物品類別清單剔選所需資料搜尋結(jié)束刊登物品  先登入任何一個(gè)eBay網(wǎng)站，以關(guān)鍵字搜尋物品 (例如：Wii)  在搜尋結(jié)果頁(yè)的左邊剔選Completed Listings選項(xiàng) 點(diǎn)擊顯示物品，綠色表示成功售出， 紅色表示物品未售出  第4章 刊登策略出售方式 < 美國(guó)站點(diǎn) > 美國(guó)站點(diǎn)出售方式詳情英國(guó)站點(diǎn)出售方式詳情http:/pages.ebay.co.uk/

30、help/sell/formats.html澳洲站點(diǎn)出售方式詳情.au/help/sell/formats.html選擇好想要出售的站點(diǎn)就可開(kāi)始刊登物品啦友情提示：   如果想到美國(guó)站點(diǎn)出售物品, 請(qǐng)記得到美國(guó)網(wǎng)站刊登物品(無(wú)需重新注冊(cè)) 只要在香港網(wǎng)站注冊(cè)一次,使用相同的賬戶和密碼將任由您登陸任何一個(gè)eBay站點(diǎn)賣(mài)東西如何進(jìn)入銷售表格  在各eBay網(wǎng)站右上角, 點(diǎn)擊 Sell, 就可以直接進(jìn)入銷售表格。    Easy Lister 

31、;（新手推薦）  - 在美國(guó),英國(guó),德國(guó),澳洲eBay網(wǎng)站刊登物品, 您可以使用比較適合新手賣(mài)家的Easy lister - Easy lister 是簡(jiǎn)單版本的銷售表格, 令您更快捷的刊登物品  - 列出售商品的關(guān)鍵詞, 然后按下面的Start Selling 銷售流程演示 Step 1：建立物品標(biāo)題 DOs  ü 標(biāo)題框最多允許輸入55個(gè)字符, 請(qǐng)盡量用足  ü 

32、多方參考，使用買(mǎi)家最可能使用的物品關(guān)鍵字  ü 不妨參考超級(jí)賣(mài)家的物品標(biāo)題 ü 包括品牌、物品功能及eBay常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)（如全新、大小、顏色、型號(hào)）     列明：新舊、簡(jiǎn)單形容、顏色、款式、品牌、尺碼    DONTs û 勿使用容易令人誤會(huì)的關(guān)鍵字  û 勿使沒(méi)有意義的關(guān)鍵字Step2:選擇刊登類別  (Select the category that best de

33、scribes your item)- 選擇合適的刊登類別，可以讓買(mǎi)家容易地找到您的物品 - 如果自動(dòng)分類 (Suggested Categories) 不是您想要的，您可以點(diǎn) 擊瀏覽分類(Browse Categories) 來(lái)尋找合適的物品分類Step 3：加入物品圖片 (Bring your item to life with pictures)- 可以免費(fèi)上傳一張商品的圖片 - 物品圖片可

34、大大提高說(shuō)服力, 直接讓賣(mài)家對(duì)物品的了解和信心物品圖片DOs ü  至少刊登一張物品圖片,并且使用不同的角度去展示 ü  注意拍攝時(shí)光線是否充足 ü  添加水印以免照片被其他用戶使用 ü  請(qǐng)用圖片將物品如有瑕疵、磨損或破裂，狀況顯示出來(lái)DONTs û  盡量不要使用閃光燈 û  使用雜亂的背景 û  請(qǐng)勿在

35、未經(jīng)許可的情形下，復(fù)制其他 eBay 賣(mài)家或廠商的圖片 背景圖亂  未經(jīng)許可的情形下，復(fù)製廠商的圖片Step 4：物品說(shuō)明 (Describe the item youre selling)物品說(shuō)明：DOs ü 清楚列明有關(guān)物品的資料 ü 說(shuō)明盡量精簡(jiǎn)     DONTs Û 勿列出與物品不符的資料 Û 不要抄襲其他賣(mài)家或網(wǎng)站的物品說(shuō)明&

36、#160;Û 在未經(jīng)許可情況下，勿使用任何品牌標(biāo)志 Û 勿濫用顏色字款Step 5：定價(jià)和決定運(yùn)送詳情 (Set a price and shipping details)- 拍賣(mài) (auction) 是最常用的出售形式，對(duì)于買(mǎi)家和賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是最刺激的！ - 預(yù)設(shè)的拍賣(mài)起標(biāo)價(jià)是US$0.99，為期7日，不過(guò)這些都可以改的 - 我們建議您試試3日拍賣(mài) - 運(yùn)送地點(diǎn)的預(yù)設(shè)值是美國(guó)，您也可以選擇把貨物運(yùn)送到全世界定價(jià)技巧 先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，才決

37、定出售方式 定價(jià)時(shí)要在吸引買(mǎi)家及賺取利潤(rùn)之間取得平衡 了解對(duì)手的定價(jià)策略Step 6：確立收款形式 (Decide how youd like to be paid) - PayPal 是最方便也是最安全的收款方式，請(qǐng)?zhí)峁┠腜ayPal 賬號(hào)  - 然后點(diǎn)擊Save and preview 預(yù)覽刊登頁(yè)面, 您可以在預(yù)覽時(shí)重新回到表格修改內(nèi)容！ -一切就緒，您就可以刊登物品了！ 

38、0; - 預(yù)覽時(shí)如果想要做出修改或編輯可以點(diǎn)擊Edit listing (藍(lán)色框) -預(yù)覽沒(méi)有問(wèn)題以后就可以點(diǎn)擊List your item發(fā)商品了(紅色框)  - 成功以后會(huì)出現(xiàn)發(fā)布成功祝賀頁(yè)面 - 點(diǎn)擊以上連接(紅色框) 可直接進(jìn)入該物品頁(yè)面 - 點(diǎn)擊My eBay(綠色框), 將帶您進(jìn)入后臺(tái)Selling檢查物品是否成功登陸 Active刊登后續(xù)小貼士：  及時(shí)查收郵件  

39、0;刊登物品后，應(yīng)定時(shí)檢查電郵，并以最快時(shí)間回復(fù)買(mǎi)家的查詢，令買(mǎi)家對(duì)您留下良好印象，提高物品賣(mài)出的機(jī)會(huì)！通過(guò)My Messages與買(mǎi)家溝通是成功第一步：  -  登入 My eBay 后，在左邊的導(dǎo)覽列上點(diǎn)擊 My Messages （我的訊息匣）   -  在 My Messages 內(nèi)，您可以： -  查看買(mǎi)家給您的電郵 -  查看其他賣(mài)家會(huì)員給您的電

40、郵 -  聯(lián)絡(luò)任何 eBay 會(huì)員，而無(wú)須透露自己的電郵地址哇! 有生意啦! 管理出售中的物品   當(dāng)物品正在刊登或剛結(jié)束刊登的時(shí)候, 經(jīng)常到My eBay Selling (我的出售紀(jì)錄), 管理一下自己的銷售。   利用My eBay 管理出售中的物品：  -  在左邊的導(dǎo)覽列上 Selling （我的出售紀(jì)錄），點(diǎn)擊Active(出

41、售中的物品)，來(lái)查看出售中物品的各項(xiàng)重要資料，包括目前價(jià)格、追蹤人數(shù)、出價(jià)數(shù)和最高出價(jià)者等。 -  所有正在出售的物品，都會(huì)顯示在 Selling 頁(yè)面。 刊登結(jié)束后，物品會(huì)自動(dòng)移到 Sold （已賣(mài)出的物品）或 Unsold （未賣(mài)出的物品）的頁(yè)面中。   查看物品有無(wú)人追蹤或出價(jià)  -  如果物品有人追蹤，您會(huì)看到追蹤人數(shù) (# of Watchers) -  如

42、果已有人出價(jià)，有關(guān)出價(jià)就會(huì)變成綠色，您也會(huì)知道是哪位 買(mǎi)家出的第5章  售后提示 給買(mǎi)家寄賬單   恭喜！物品賣(mài)出！  -  當(dāng)物品結(jié)束，出價(jià)者就會(huì)成功投得您的物品。 -  您會(huì)收到 eBay 電郵通知，并提醒您寄帳單給買(mǎi)家。 -  記得多謝買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)您的物品，并在帳單清楚列明包括運(yùn)費(fèi)在內(nèi) 的總付款額。  通過(guò)PayPal收款Step 1: 登錄 ，點(diǎn)擊“收款”選 項(xiàng)卡。

43、0; Step 2: 收款，您可以通過(guò) 2種方式 進(jìn)行收款：方法1   Ø 點(diǎn)擊“收款”子選項(xiàng)卡。 Ø 輸入必需的信息，點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕  Ø 檢查信息，然后點(diǎn)擊“收款”確認(rèn)收款請(qǐng)求  Ø 發(fā)送成功  方法2  Ø 點(diǎn)擊“開(kāi)具賬單”子選項(xiàng)卡。  Ø 輸入必需的信息，點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕。

44、60; Ø 預(yù)覽賬單，審核信息后即可發(fā)送賬單    友情提示 ： 將PayPal作為付款方式可以使物品出售的幾率增加20%以上， 如物品是銷往國(guó)外，更可將物品的出售價(jià)格提高16.7%。    如何從PayPal 賬戶提現(xiàn)? 請(qǐng)到以下鏈接：運(yùn)送貨物發(fā)貨前: ü 列好郵寄費(fèi)用-買(mǎi)家在競(jìng)投及購(gòu)買(mǎi)前，可以先了解郵寄費(fèi)用總數(shù) ü 郵寄費(fèi)用必須合理ü 請(qǐng)勿調(diào)低物品起標(biāo)價(jià)

45、，卻同時(shí)大幅調(diào)高郵寄費(fèi)用 Ü 買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)一件以上物品，不妨提供郵費(fèi)折 扣 Combine Shipping ü 了解不同國(guó)家的進(jìn)口海關(guān)限制 ü 郵寄貴重物品時(shí)，必須選擇較可靠的郵寄服務(wù), 并且建議買(mǎi)家購(gòu) 買(mǎi)運(yùn)送保險(xiǎn) ü 保留郵件追蹤編號(hào)以追蹤物品 ü 通知買(mǎi)家估計(jì)郵件到達(dá)的日期中國(guó)郵政國(guó)際配送方式如果您的重量超過(guò)2kg,您需要采用中國(guó)郵政大包進(jìn)行運(yùn)輸，具體請(qǐng)咨詢中國(guó)郵政客服電話: 11185 包裝時(shí):

46、0;ü  小心包裹物品以避免運(yùn)送過(guò)程引起損壞 ü 附上一張感謝卡, 感謝對(duì)方購(gòu)物, 并歡迎再次光臨 * 卡片上可以提醒用戶由于這是跨國(guó)交易, 如運(yùn)輸過(guò)程造成不便之處, 請(qǐng)買(mǎi)家多諒解, 畢竟這是賣(mài)家無(wú)法控制的范圍. 發(fā)貨后: ü  通知買(mǎi)家您已于何時(shí)、通過(guò)什么郵遞服務(wù)寄出貨品，以及大約何時(shí)到達(dá)，讓買(mǎi)家放心 ü  過(guò)程中如果買(mǎi)家有任何的不愉快, 盡快與買(mǎi)家溝通，解決爭(zhēng)執(zhí)&

47、#160; 貨運(yùn)相關(guān)網(wǎng)頁(yè), 請(qǐng)參考：信用評(píng)價(jià) （Feedback）  上星期成功賣(mài)出去的那件物品應(yīng)該到了吧? 趕緊追蹤一下，確保物品已安全到達(dá)買(mǎi)家手里并且讓對(duì)方為您留下信用評(píng)價(jià) (Feedback)。如何留下Feedback ？   1. 進(jìn)入My eBay（我的eBay）My Account（我的帳戶）Feedback（信用評(píng)價(jià)）  2. 如有物品尚未留下信用評(píng)價(jià)，您會(huì)看到Items Awaiting Feedba

48、ck（等待信用評(píng)價(jià)的物品）邊上顯示需要您留信用評(píng)價(jià)的物品數(shù)目  3. 只要點(diǎn)擊Leave Feedback（留下信用評(píng)價(jià)）按鈕，就可開(kāi)始留下信用評(píng)價(jià) (注:目前賣(mài)家已無(wú)法給予買(mǎi)家中評(píng)Neutral和差評(píng)Negative)  4. 之前買(mǎi)家賣(mài)家留給您的評(píng)語(yǔ)都可在此頁(yè)看到了解買(mǎi)家如何給您留Feedback ?   1. 該頁(yè)面將顯示相關(guān)物品的圖片, 名稱, 賣(mài)家/買(mǎi)家賬戶及物品結(jié)束日期.  2. 買(mǎi)家可留下好評(píng)(Posi

49、tive) ,中評(píng)(Neutral), 差評(píng)(Negative)；或者選擇在稍后時(shí)間才留Feedback（I will leave Feedback later）給賣(mài)家  3. 然后留下簡(jiǎn)單的評(píng)語(yǔ) (Please explain)4. 完成后點(diǎn)擊Leave Feedback就搞定啦！    信用評(píng)價(jià)相關(guān)網(wǎng)頁(yè), 請(qǐng)參考：留意賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí) (Detail Seller Rating)

50、0;       買(mǎi)家可以就4方面為賣(mài)家評(píng)分：物品說(shuō)明的準(zhǔn)確性、溝通、運(yùn)送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi) 作為賣(mài)家，要為買(mǎi)家?guī)?lái)良好的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，令買(mǎi)家給您越高的服務(wù)評(píng)級(jí)。   請(qǐng)注意，評(píng)級(jí)會(huì)以12個(gè)月為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，而且只會(huì)在會(huì)員收到10次評(píng)級(jí)后才顯示     相關(guān)網(wǎng)頁(yè), 請(qǐng)參考： 如何提高買(mǎi)家的滿意度？ 以下幾個(gè)小貼士可以幫助你通過(guò)提供良好的買(mǎi)家交易來(lái)提高DSR的等級(jí)。 ·  物品

51、描述   ü  提供全球通用的尺碼和其它可用的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格   ü  請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨政策和保修中明確說(shuō)明任何國(guó)際限制   ü  研究交易中的一些物品刊登限制     · 溝通   ü  清楚了解國(guó)際間的時(shí)差 ü  與您的國(guó)際買(mǎi)家多進(jìn)行溝通   ü  強(qiáng)調(diào)

52、您的國(guó)際交易經(jīng)驗(yàn)     · 運(yùn)輸時(shí)間和費(fèi)用   ü  詳細(xì)說(shuō)明運(yùn)輸范圍和費(fèi)用   ü  解釋說(shuō)明進(jìn)口稅、關(guān)稅和繳稅職責(zé)     ü  請(qǐng)?jiān)诤ｊP(guān)單據(jù)上準(zhǔn)確的填寫(xiě)物品的價(jià)值（最終價(jià)格）   ü  提供多種物品運(yùn)輸方式   ü  對(duì)那些高價(jià)值的物品提供可追蹤的運(yùn)輸

53、服務(wù)     · 其它的國(guó)際交易最佳方法   ü  使用 PayPal 作為國(guó)際交易的支付工具   ü  在多個(gè) eBay 站點(diǎn)上登錄物品     相關(guān)網(wǎng)頁(yè), 請(qǐng)參考： 繳付賣(mài)家費(fèi)用 eBay 提供三種繳付出售費(fèi)用的方法： 1信用卡：  ü 

54、0;進(jìn)行每月自動(dòng)付款：  利用登記的信用卡每月自動(dòng)付款或進(jìn)行單次付款： eBay 會(huì)每個(gè)月自動(dòng)從您登記的信用卡（Visa、MasterCard）扣款，收取帳單上列明的金額。eBay 通常會(huì)在您收到帳單后的 5 到 7 天內(nèi)，向您的信用卡戶口收取費(fèi)用。     ü  信用卡單次付款：  請(qǐng)點(diǎn)擊信用卡鏈接，在下一個(gè)頁(yè)面中輸入要繳付的金額和信用卡識(shí)別碼，再單擊繼續(xù)按鈕。   

55、0; 2銀行轉(zhuǎn)帳 ( 進(jìn)行單次付款 )  請(qǐng)點(diǎn)擊銀行轉(zhuǎn)帳（電匯）鏈接，下一個(gè)頁(yè)面中列出的說(shuō)明進(jìn)行付款。請(qǐng)務(wù)必在電匯表格的備注欄中，附上的eBay帳號(hào)編碼 ( Exxxxxxxxx022 )，收款戶口如下：     收款者姓名： eBay International AG    收款者戶口號(hào)碼： 86839266514   銀行代號(hào)： &#

56、160;007  分行代碼：  868   銀行名稱： JP Morgan Chase Hong Kong  付款方式：選擇繳付出售費(fèi)用的方式   3PayPal 如果您的付款貨幣是美元，可以點(diǎn)擊賣(mài)家?guī)雾?yè)面的 PayPal 付款鏈接，系統(tǒng)會(huì)帶您進(jìn)入 eBay 美國(guó)網(wǎng)站。確認(rèn)操作之后，即可通過(guò) PayPal 繳付賣(mài)家費(fèi)用。  Ø

57、  如何通過(guò)PayPal付款, 請(qǐng)參考:   第6章  提升效率銷售工具 eBay商店 *Store*   （1）100%自訂商店設(shè)計(jì)  可選擇商店主題顏色及標(biāo)志，并提供20種自訂類別，讓您分門(mén)別類陳列貨品。    （2） 增加銷量  您在eBay刊登的全部物品，都會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在商店中。    （3） 吸引買(mǎi)家  買(mǎi)家通過(guò)eBay 

58、;商店目錄，可直接搜尋到您的商店及您的商店長(zhǎng)期刊登物品。    （4） 連帶推廣物品  利用展示專區(qū)，可在出價(jià)及選擇付款及運(yùn)送方式等重要位置推廣您的貨品。    （5） 建立固定客戶群  擁有專用商店網(wǎng)址，更可隨時(shí)更新貨品類別，讓您建立自家品牌以加強(qiáng)買(mǎi)家信心。        友情提示：會(huì)員首次登記使用 eBay 商店時(shí)，可享有第 1 個(gè)月免費(fèi)試用！ 

59、;  刊登快手 *Turbo Lister*   利用刊登快手，您可以一次編輯及刊登大量物品，更可儲(chǔ)存您慣用的刊登方式及選項(xiàng)，讓刊登及編輯物品變得更簡(jiǎn)單。                  友情提示：想利用刊登快手編輯及刊登跨國(guó)銷售物品？您只須在香港版刊登快手內(nèi)，新增要刊登的 eBay 網(wǎng)站（國(guó)家）即可eBay售賣(mài)專家 *Sell