ARIS應(yīng)用培訓(xùn)教程

1、 本資料在企業(yè)資源管理研究中心（AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用ARIS 培訓(xùn)教程培訓(xùn)教程ARIS Workshop byHO NAI CHOON IDS-GINTIC PTE LTD, SINGAPORE知識素材知識素材課程目標(biāo)課程目標(biāo)Training Objectivesw 了解了解ARIS的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu) Deriving ARIS-Architecturew ARIS建模方法基本原理（需求定義）建模方法基本原理（需求定義） Fundamental modeling methods in ARIS (requirements definition)w 創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型 Crea

2、ting models知識素材知識素材課程目標(biāo)課程目標(biāo)Training Objectivesw 維護對象維護對象 Maintaining objectsw 編制報告編制報告Reportingw 打印打印Printingw 多媒體集成多媒體集成 Integrating multi-media知識素材知識素材ARIS的方法論的方法論ARIS MethodARIS 體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)Architecture知識素材知識素材ARIS - 業(yè)務(wù)過程管理業(yè)務(wù)過程管理build - time - configurationIV. 過程應(yīng)用III. 過程流I. 過程設(shè)計業(yè)務(wù)過程重組參考模型II. 過程管理對象庫

3、標(biāo)準(zhǔn)軟件internetJava 的程序數(shù)據(jù)庫仿真質(zhì)量管理建模分析導(dǎo)航模塊 Internet文件夾 執(zhí)行信息系統(tǒng)控制監(jiān)控進度和能力控制打開功能打開文檔打開數(shù)據(jù)知識素材知識素材ARIS 方法方法我們?yōu)槭裁葱枰Ｐ臀覀優(yōu)槭裁葱枰Ｐ?目 的業(yè)務(wù)狀況標(biāo)準(zhǔn)軟件的介紹軟件的開發(fā)業(yè)務(wù)工程成本核算工作流系統(tǒng)的實施ISO 9000 質(zhì)量論證標(biāo)準(zhǔn)軟件客戶化模型- 今天 (現(xiàn)狀)- 明天 (目標(biāo))ARIS 4.0知識素材知識素材SAPR/3RamcoLotusNotesLotus123ExcelWordproWin-word辦公用軟件辦公用軟件DesktopGroupwareERPWorkflowCASE/ADI

4、EFComposerOracleDesigner2000KEYSelectRationalRoseCOSAFlow-markCSEWorkflow StaffwareVisualWorkfloARIS與其他軟件的接口與其他軟件的接口知識素材知識素材知識素材知識素材ARIS 方法方法哪些對象能用于描述企業(yè)哪些對象能用于描述企業(yè)?這些不同對象不是孤立的這些不同對象不是孤立的，存在相互關(guān)系。，存在相互關(guān)系。功能功能 ： 檢查信用度，輸入客戶訂單，檢查信用度，輸入客戶訂單，.數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)： 商品，客戶，材料，供應(yīng)商商品，客戶，材料，供應(yīng)商, . 組織單元組織單元 ： 銷售，采購，會計，生產(chǎn)部門銷售，采購

5、，會計，生產(chǎn)部門, .事件：事件： 客戶訂單已到達，發(fā)票已寄出客戶訂單已到達，發(fā)票已寄出, .資源資源 ： PC, 文件，車床文件，車床, .服務(wù)服務(wù)/產(chǎn)品產(chǎn)品 ：BPR 咨詢，芯片，電路板，咨詢，芯片，電路板，PC知識素材知識素材ARIS 方法方法怎樣描述過程怎樣描述過程?n 文本文本 “銷售部負(fù)責(zé)核查客戶的信用度。銷售部負(fù)責(zé)核查客戶的信用度?！眓 表格表格功能功能組織單元組織單元關(guān)系關(guān)系核查信用核查信用度度銷售部銷售部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)n 圖形圖形核查信用度核查信用度銷售部銷售部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)知識素材知識素材ARIS 方法方法產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)功能功能組織組織收到訂單收到訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)訂單已發(fā)送

6、已發(fā)送訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)客戶訂單客戶訂單監(jiān)控訂單監(jiān)控訂單生產(chǎn)生產(chǎn)計劃計劃貨物貨物已發(fā)運已發(fā)運生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃已建立已建立訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)客戶訂單客戶訂單客戶數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)銷售助理銷售助理生產(chǎn)計劃員生產(chǎn)計劃員銷售部銷售部生產(chǎn)部生產(chǎn)部銷售數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)銷售服務(wù)銷售服務(wù)知識素材知識素材ARIS 方法方法方法集成方法集成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 組織組織過程過程 產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)功能功能 客戶數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)訂單通知訂單確認(rèn)客戶訂單銷售服務(wù)銷售處理監(jiān)控訂單確認(rèn)訂單管理管理t生產(chǎn)生產(chǎn)銷售助理銷售助理生產(chǎn)計劃員生產(chǎn)計劃員銷售銷售訂單確認(rèn)已發(fā)送訂單確認(rèn)訂單數(shù)據(jù)訂單已送達確認(rèn)訂單銷售助理知識素材知識素材ARI

7、S 方法方法模型類型模型類型數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 組織組織 過程過程 產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)功能功能 組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖過程選擇矩陣價值增值鏈圖價值增值鏈圖, eEPC, PCD, 功能分配圖功能分配圖 辦公過程辦公過程工業(yè)過程技術(shù)術(shù)語模型技術(shù)術(shù)語模型eERM,eERM 屬性分配圖功能樹功能樹目標(biāo)圖產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)樹服務(wù)樹知識素材知識素材組組什么是組什么是組?w 組是一個邏輯目錄，模型和對象都存放在其中，組用文件夾符號來表示.w例：面向過程的組結(jié)構(gòu)知識素材知識素材ARIS 基本術(shù)語基本術(shù)語每個模型都有其具體的類型每個模型都有其具體的類型模型類型模型類型組織機構(gòu)圖模型模型采購部采購部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃

8、員員銷售部銷售部銷售助理銷售助理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理倉庫管理倉庫管理管理管理知識素材知識素材ARIS 基本術(shù)語基本術(shù)語每個模型都都有其特定的對象每個模型都都有其特定的對象.對象類型對象類型功能功能 崗位崗位對象對象確認(rèn)訂單確認(rèn)訂單生產(chǎn)計劃員生產(chǎn)計劃員知識素材知識素材ARIS 基本術(shù)語基本術(shù)語通過不同類型的關(guān)系將對象聯(lián)系到一起通過不同類型的關(guān)系將對象聯(lián)系到一起.類型類型:執(zhí)行執(zhí)行生產(chǎn)計劃員生產(chǎn)計劃員訂單數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃類型類型: 輸入用于輸入用于關(guān)系從源對象出發(fā)終止于目標(biāo)對象關(guān)系從源對象出發(fā)終止于目標(biāo)對象; 關(guān)系可能是直接或是非直接的 .關(guān)系的類型由源對象和目標(biāo)對象符號以

9、及模型類型所決定.知識素材知識素材ARIS 基本屬性基本屬性屬性描述了屬性描述了ARIS數(shù)據(jù)庫中的元素數(shù)據(jù)庫中的元素.w 每個模型類型，對象類型以及關(guān)系類型都具有特殊的屬性類型屬性類型。w 通過使用屬性，模型、對象和關(guān)系都可以用屬性屬性詳細(xì)定義其特性。知識素材知識素材ARIS數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)ARIS 數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)定義層定義層顯示層顯示層模型MMSP對象F11 F12SS知識素材知識素材ARIS數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)ARIS 數(shù)據(jù)庫的層次信息結(jié)構(gòu)是什么數(shù)據(jù)庫的層次信息結(jié)構(gòu)是什么?w 服務(wù)器w 數(shù)據(jù)庫w 組結(jié)構(gòu)w 模型w 對象知識素材知識素材ARIS數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)什么是

10、什么是ARIS資源管理器資源管理器?wARIS資源管理器是ARIS的核心管理組件。w ARIS資源管理器幫助你管理數(shù)據(jù)庫及其內(nèi)容 (組, 模型和對象,還有用戶, 語言和字體).w選擇菜單View中的ARIS Explorer 菜單項可以激活 ARIS 瀏覽器.知識素材知識素材功能視圖功能視圖功能樹功能樹 知識素材知識素材功能視圖功能視圖 什么是功能什么是功能?w 一個功能是為達到一個或多個企業(yè)目標(biāo)而作用在（信息）對象上的一個任務(wù)，操作或活動。w 一個功能可以由時間和成本來定義特性。w 圖形表示：檢查檢查客戶需求客戶需求操作操作信息對象信息對象知識素材知識素材功能視圖功能視圖例：面向過程的功能樹

11、例：面向過程的功能樹銷售功能銷售功能訂單訂單跟蹤跟蹤訂單訂單確認(rèn)確認(rèn)Type: is process-oriented superior客戶要求客戶要求處理處理客戶報價客戶報價處理處理輸入輸入要求要求輸入輸入客戶客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)檢查客戶檢查客戶信譽度信譽度書寫書寫報價報價發(fā)放發(fā)放訂單訂單控制訂單控制訂單檢查訂單檢查訂單數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)檢查報價檢查報價檢查有效性檢查有效性預(yù)定預(yù)定條款條款進行變進行變化分析化分析檢查檢查要求要求知識素材知識素材w 把符號放到模型區(qū)域中后，由于符號的標(biāo)準(zhǔn)名字已經(jīng)顯示并且標(biāo)志為立即輸入方式，可以立即輸入該對象的名字。w 用回車鍵結(jié)束輸入過程。w 按CTRL+Enter 輸入換行號

12、.創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型如何直接地為對象鍵入名字如何直接地為對象鍵入名字?知識素材知識素材創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型什么是對象屬性什么是對象屬性?w 對象屬性反映了對象的附加信息，以后可以通過分析功能對這些信息進行評價。w 附加信息的例子：n執(zhí)行一個功能需多長時間?(時間屬性組) n執(zhí)行一個功能需要多少成本?(成本屬性組)n以什么樣的方式執(zhí)行功能(手工，在線,.)? (過程類型屬性組）知識素材知識素材創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型如何編輯對象的屬性如何編輯對象的屬性?w 雙擊對象以打開屬性窗口w 對象的屬性數(shù)量由當(dāng)前數(shù)據(jù)庫所使用的過濾器方法決定。知識素材知識素材創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型什么是連結(jié)，如何創(chuàng)建它們？什么是連結(jié)，如何創(chuàng)建

13、它們？w 連結(jié)表示兩個對象之間的關(guān)系， 因此連結(jié)總是始于源對象而終結(jié)于目標(biāo)對象。w 連結(jié)方式被激活后，把鼠標(biāo)放在源對象的邊上并擊 一個停留點。把連結(jié)線拖向目標(biāo)對象并且松開鼠標(biāo)左鍵.輸入輸入訂單訂單銷售銷售助理助理知識素材知識素材創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型如何自動生成模型布局如何自動生成模型布局?w 使用布局功能來優(yōu)化模型中的符號和連結(jié)的布局。w 點擊按鈕或使用模型的彈出式菜單來激活布局功能。w 定義布局功能的設(shè)置:菜單View - Options然后Layout 標(biāo)簽。知識素材知識素材創(chuàng)建模型創(chuàng)建模型如何打印模型如何打印模型?w 使用 Print 按鈕 來打印模型。w 使用按鈕 激活打印預(yù)覽。打印預(yù)覽允

14、許你改變打印設(shè)置，如：打印范圍，顏色等。w 可以選擇File - Print Setup 菜單來進行打印設(shè)置。知識素材知識素材組織視圖組織視圖組織圖組織圖知識素材知識素材組織視圖組織視圖組織圖組織圖采購部采購部管理管理生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃員生產(chǎn)計劃員銷售部銷售部銷售助理銷售助理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理Betty MillerSAP項目組項目組Thomas WhiteIDS顧問顧問John Black倉庫保管員倉庫保管員Peter Smith知識素材知識素材過程視圖過程視圖 增值鏈圖增值鏈圖知識素材知識素材過程視圖過程視圖什么是價值增值鏈圖？什么是價值增值鏈圖？w 價值增

15、值鏈圖描述直接給企業(yè)帶來價值增值的過程.w 價值增值鏈具有對象類型功能w 圖形表示：報價處理詢價處理銷售過程類型類型: 是面向過程的選優(yōu)是面向過程的選優(yōu)類型類型: 是對前面情況的處理是對前面情況的處理知識素材知識素材過程視圖過程視圖核心業(yè)務(wù)過程的價值增值鏈圖核心業(yè)務(wù)過程的價值增值鏈圖管理部管理部企業(yè)業(yè)務(wù)處理企業(yè)業(yè)務(wù)處理產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)銷售銷售 /分銷分銷戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃市場促銷市場促銷生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)知識素材知識素材過程視圖過程視圖擴展擴展事件驅(qū)動過程事件驅(qū)動過程鏈鏈 (eEPC)知識素材知識素材過程視圖過程視圖什么是事件什么是事件?w 事件描述與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息

16、對象的狀態(tài). 這個狀態(tài)可能控制或影響業(yè)務(wù)過程的運行.w 圖形表示:定單定單已確認(rèn)已確認(rèn)信息對象信息對象狀態(tài)變化狀態(tài)變化(分詞分詞)知識素材知識素材過程視圖過程視圖模型出現(xiàn)分支時，要遵循哪些規(guī)則模型出現(xiàn)分支時，要遵循哪些規(guī)則?規(guī)則規(guī)則: 一個單獨的事件后面不要使用一個單獨的事件后面不要使用 OR / XOR !知識素材知識素材過程視圖過程視圖操作員規(guī)則操作員規(guī)則知識素材知識素材過程視圖過程視圖舉例：舉例：定單已接收定單已接收確認(rèn)定單確認(rèn)定單定單已確定單已確認(rèn)并發(fā)出認(rèn)并發(fā)出檢查定單檢查定單規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)貨物已發(fā)運貨物已發(fā)運生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃已編制已編制客戶資料客戶資料定單資料定單資料銷售銷售SAP R/3定單資料定單資料生產(chǎn)生產(chǎn)銷售資料銷售資料 知識素材知識素材對象屬性對象屬性ll模型指派意味著什么模型指派意味著什么? Offer pro-cessingInquiryenteredCheckcredit w.AssistantCredit w.not o.k.CustomerdataCustomerdataCredit w.o.k.ArticledataOfferAssistantEstablishorderOrder es-tablishedInquiryprocessingOffer pro-cessingOrderproces