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文檔簡介
1、維 修 網(wǎng) 占八、 安 全 生 產(chǎn) 制 度 匯 編農(nóng)機維修網(wǎng)點安全生產(chǎn)制度農(nóng)機維修網(wǎng)點職責(zé)1、貫徹執(zhí)行各級政府有關(guān)安全生產(chǎn)、 職工勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作方針,有效保證農(nóng)機維修點生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全。2、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,維修點法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,部門負責(zé)人為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人;維修點和維修車間須設(shè)立專(兼)職安全員,負責(zé)安全生產(chǎn)的日常管理和監(jiān)督檢查。3、職工必須嚴格遵守安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,嚴防安全事故發(fā)生。4、堅持一切以安全為前提、生產(chǎn)服從安全的原則,嚴禁強迫命令、盲目指揮等不符合安全生產(chǎn)要求的惡劣行為發(fā)生。工作人員安全管理1
2、、維修技術(shù)人員必須取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書,持證上崗。2、嚴禁無證駕駛農(nóng)業(yè)機械,嚴禁上班時穿拖鞋、高跟鞋、裙子、打赤膊,機具設(shè)備在運轉(zhuǎn)過程中操作人員不得離崗。3、禁止在生產(chǎn)、服務(wù)區(qū)和公共場所存放汽、柴油及其他易燃易爆品,清洗零件應(yīng)在具備安全條件的專門場地進行,生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴禁抽煙,嚴禁使用明火。4、工作人員須進行必要的消防技能培訓(xùn),熟練操作滅火器材,安全管理員須定期檢查更換滅火器材。5、 工作人員在指揮農(nóng)業(yè)機械行駛、 移位時, 不得站在機械正前與后方,并注意周圍障礙物。工作環(huán)節(jié)安全管理1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完整無損,施工中工具必須整齊,不得隨地亂放,工作完成后應(yīng)將工具清點檢查并擦拭干凈,
3、按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。2、使用千斤頂進行底盤維修作業(yè)時,必須選擇平坦、堅實場地并用三角木將前后輪塞穩(wěn),然后用擱車凳將機械支撐穩(wěn)固,嚴禁單純用千斤頂頂起機械在車底作業(yè)。放松千斤頂時,須事先檢查機械底部及周圍是否有人或物,在確認安全后,方可放松千斤頂。3、 發(fā)動機進行起動試運轉(zhuǎn)前, 應(yīng)先檢查各部位裝配工作是否全部結(jié)束,是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水,起動時須置變速器于空檔位置,拉緊手制動。機械底部有人時,嚴禁發(fā)動機械。起動時, 任何人都不能處于機械的旋轉(zhuǎn)位置或工作部件。4、發(fā)動機在運轉(zhuǎn)中禁止進行檢修工作。進行底盤檢修時,要防止被排氣管燙傷。發(fā)動機過熱時,不能打開水箱蓋,謹防沸水噴出燙傷。5、承
4、接整車修理或底盤車身焊修等作業(yè)時,應(yīng)先拆下油箱,并放置到指定的安全地點存放,修理結(jié)束后方可裝回。6、零部件進行校正作業(yè)時應(yīng)正確挾持、固定、牽制,并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置,謹防物件彈跳傷人。7、使用車床、點焊機、電焊機時,事前必須檢查各部件及焊機接地情況,確認無異常情況后,方可按啟動程序開動使用。電焊條要干燥、防潮,工作時應(yīng)根據(jù)工件大小選擇適當?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時,操作者必須佩戴面罩等防護用品。8、 氧氣瓶、 乙炔氣瓶要放置在離火源較遠的地方, 不得在太陽下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得沾上油污、油漆,并要定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用
5、專門搬運小車,切忌在地上拖拉。9、進行氧焊點火時應(yīng)先開乙炔氣閥,后開氧氣閥,熄火時先關(guān)乙炔氣閥,再關(guān)氧氣閥。定期檢查、保持水封回火防止器的水位,發(fā)生回火(回燃)現(xiàn)象時應(yīng)迅速卡緊膠管。農(nóng)機維修質(zhì)量承諾制度一、農(nóng)業(yè)機械維修者和維修配件銷售者,應(yīng)當依法經(jīng)營,誠實守信, 公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、從事農(nóng)機維修經(jīng)營,應(yīng)當有必要的維修場地,有必要的維修設(shè)施、 設(shè)備和檢測儀器,有相應(yīng)的維修技術(shù)人員,有安全防護和環(huán)境保護措施, 取得相應(yīng)的維修技術(shù)合格證書,并依法辦理工商登記手續(xù)。三、農(nóng)機維修應(yīng)遵守國家有關(guān)維修質(zhì)量安全技術(shù)規(guī)范和維修質(zhì)量保證 期的規(guī)定,確保維修質(zhì)量。四、農(nóng)機維修業(yè)務(wù)要在登記核準的維修類別和等級范圍
6、內(nèi)進行,不得 超越范圍承攬無技術(shù)能力保障的維修項目。五、實行質(zhì)量保證期制度,維修的農(nóng)業(yè)機械在保證期內(nèi)質(zhì)量不合格應(yīng) 當免費重新修理。造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的,維修者應(yīng)當依法承擔賠 償責(zé)任。整機或總成質(zhì)量保證期為三個月,在質(zhì)量保證期內(nèi)維修配件應(yīng)實 行三包。六、農(nóng)機維修者應(yīng)當向送修者如實說明維修配件的真實質(zhì)量狀況,不 得使用或銷售劣質(zhì)失效的配件。不得以假充真、以次充好、以舊充新、以 不合格品冒充合格品。當使用可再利用舊配件進行維修時,應(yīng)事先征得送修者同意并保證其 安全、環(huán)保等符合國家有關(guān)技術(shù)標準。七、農(nóng)機維修者應(yīng)當執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標準,與用戶簽訂規(guī)范式的維 修協(xié)議。八、農(nóng)業(yè)機械維修的從業(yè)人員,應(yīng)事
7、先經(jīng)過培訓(xùn),取得相應(yīng)等級農(nóng)機 維修職業(yè)資格證書,方可上崗從事維修作業(yè)。農(nóng)機誠信維修服務(wù)制度一、嚴格遵守國家法律法規(guī),認真執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)部、工商總局農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定 ,合法經(jīng)營,按章辦事,誠實守信,自覺維護消費者利益,樹立農(nóng)機維修網(wǎng)點良好形象。二、全面履行服務(wù)承諾,圓滿完成送修機具的維修與保養(yǎng)工作,確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實行明碼標價,優(yōu)惠公開。自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修承諾,不使用惡意競價等非正當手段擾亂維修市場。四、 所采用的維修零配件等符合國家技術(shù)標準, 不使用假冒偽劣產(chǎn)品,不以次充好,以舊頂新。注重修理,節(jié)省支出。五、維修點應(yīng)提供的服務(wù):1、設(shè)立應(yīng)急電話,農(nóng)忙季節(jié)實行
8、24 小時值班制度,值班電話xxxxxxx ;確保維修及時、便捷。2、滿足客戶要求,提供上門維修服務(wù),重要農(nóng)時縣域內(nèi)應(yīng) 1 小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場。3、提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù),確保機具具有良好狀況。六、維修點應(yīng)有管理人員、客戶投訴接待協(xié)調(diào)人員和專職維修人員,接待用戶做到文明用語、禮貌待客、熱誠服務(wù)。七、維修過程中,接受用戶的現(xiàn)場監(jiān)督。八、提供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程,為維修單位的送修機具建立用戶檔案,一車一檔,專人負責(zé),專人管理,規(guī)范檔案內(nèi)容,送修單、派工單、結(jié)算單實行“三單合一”管理,并開展跟蹤服務(wù),掌握送修方機具狀況。九、送修方自帶零配件維修的免配件加價(非安全件)。十、
9、保證修理質(zhì)量符合農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定及其他有關(guān)規(guī)定。十一、為維修機具提供免費停放和修理后免費清洗服務(wù)。十二、設(shè)立投訴電話,認真聽取送修方意見,及時吸取合理意見并加 以改正。十三、設(shè)立整機維修出廠合格證制度,維修質(zhì)量不合格的機具不準出 廠。維修完工機具出廠前應(yīng)按要求進行檢查和檢測,出現(xiàn)質(zhì)量或與維修合 同約定項目不符問題應(yīng)無償返工。造成送修方損失的,應(yīng)予賠償。十四、保證維修機具修理期間安全,做到不丟失、不損壞、造成損失 者應(yīng)予賠償。農(nóng)機維修網(wǎng)點進貨臺賬和維修臺賬制度一、認真貫徹執(zhí)行國家環(huán)境保護法、大氣污染防治法、環(huán)境噪 聲污染防治法、等法律法規(guī),積極防治廢氣、廢水、廢油、廢渣、垃圾等 有害物質(zhì)和噪
10、聲污染。二、維修農(nóng)機的廢氣應(yīng)達標排放。嚴禁使用不合格的凈化裝置進行農(nóng) 機維修作業(yè)。三、嚴格執(zhí)行農(nóng)機噪聲抑制技術(shù)標準,確保修復(fù)機械的消聲器和喇叭 技術(shù)性能良好。四、維修清洗農(nóng)機應(yīng)在規(guī)定的固定地點進行,每天應(yīng)對維修清洗地點 進行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。五、維修農(nóng)機時應(yīng)保持場地清潔,拆卸應(yīng)做到油、水不落地,拆下的 零件應(yīng)放置在零件盆中清洗,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場 地。六、農(nóng)機維修廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機油倒入收集 桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機油。七、農(nóng)機維修作業(yè)中應(yīng)防止鋰削打磨等產(chǎn)生的有害粉塵擴散,危害人 體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。八、農(nóng)機噴漆應(yīng)在噴
11、漆間內(nèi)進行,防止漆塵飛揚,污染環(huán)境。九、積極參加環(huán)保教育和環(huán)保常識培訓(xùn),落實各項環(huán)保制度,主動接 受有關(guān)部門監(jiān)督檢查。一、農(nóng)機維修經(jīng)營者應(yīng)建立進貨臺賬制度,每次購入產(chǎn)品的名稱、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、購貨日期、供貨商及聯(lián)系方式等信息應(yīng)如實登記。二、農(nóng)機維修經(jīng)營者首次購入產(chǎn)品時,應(yīng)當索取并仔細查驗購入產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證、產(chǎn)品供貨商的營業(yè)執(zhí)照和票據(jù)等,票據(jù)應(yīng)清楚標示生產(chǎn)(銷售)單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等內(nèi)容。每年核對一次所索取的生產(chǎn)(銷售)單位相關(guān)證照等信息,并按供貨商名稱或者產(chǎn)品種類整理建檔備查,相關(guān)檔案應(yīng)當妥善保管。三、進貨臺賬可采用工商部門制定的統(tǒng)一格式的臺
12、賬本,經(jīng)營者可以根據(jù)其管理水平和經(jīng)濟實力,采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬,有條件的可以實行計算機管理。進貨臺賬與銷售憑證、票據(jù)應(yīng)保持一致,進貨臺賬與票據(jù)的保管期限應(yīng)不少于 2 年。四、農(nóng)機維修經(jīng)營者應(yīng)當建立維修臺賬制度,如實記錄每次維修的項目、維修對象及聯(lián)系方式、維修時間、更換總成和主要配件的名稱、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價格等信息。兼業(yè)從事農(nóng)機配件銷售的農(nóng)機維修經(jīng)營者還應(yīng)當建立銷售臺賬,臺賬信息應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、數(shù)量、銷售日期、銷售對象及聯(lián)系方式等。五、農(nóng)機維修經(jīng)營者每次提供維修(配件銷售)服務(wù)時,應(yīng)當提供合法、有效,并與實際開展的維修(配件銷售)服務(wù)內(nèi)容一致的票據(jù),
13、并保留存根。維修(配件銷售)臺賬與票據(jù)的保管期限應(yīng)不少于 2 年。六、農(nóng)機維修經(jīng)營者應(yīng)當公示農(nóng)機維修項目價格表,將維修需更換的 總成、主要配件分原廠與副廠、修復(fù)件分別標示價格等信息供用戶選擇, 接受監(jiān)督。經(jīng)營者應(yīng)當保證維修(配件銷售)服務(wù)價格與實際相一致,與 維修臺賬相一致。七、更換總成、主要配件的應(yīng)當征求送修者同意,并記入維修臺賬, 更換下的總成、主要配件應(yīng)當交由用戶自行處理,若用戶委托經(jīng)營者處理 的應(yīng)當由用戶書面確認,并登記在案。一、嚴格遵守農(nóng)業(yè)機械化促進法、農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定等相 關(guān)法律、法規(guī),牢固樹立法制觀念,遵紀守法,誠實守信,公平競爭,優(yōu) 質(zhì)服務(wù),維護行業(yè)的共同聲譽和利益。二、按
14、照公平競爭原則,努力維護市場競爭機制的良性運行。按照農(nóng) 機維修合同約定的內(nèi)容,為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、堅持“合理、公開”以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的收費原則,實 行明碼實價,反對隨意抬價或變相收費行為,維護正常的維修市場秩序。 嚴格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標準,認真履行維修協(xié)議,保證維修質(zhì)量。四、自覺接受政府主管部門對農(nóng)機維修活動的指導(dǎo)和監(jiān)管。農(nóng)機維修 者必須取得相應(yīng)等級的維修技術(shù)合格證,并懸掛在經(jīng)營場所的醒目位置, 應(yīng)公開維修工時定額和收費標準。農(nóng)機維修從業(yè)人員須取得相應(yīng)等級職業(yè) 資格證書,做到持證上崗。五、嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量要求銷售維修配件,不使用不符合要求的配件 維修農(nóng)機;杜絕以次充好、以舊充新或作引人誤解的虛假宣傳行為;不借 故夸大農(nóng)機故障,變相牟利。六、積極配合政府職能部門開展質(zhì)量整治和“打假治劣”活動,打擊 無證經(jīng)營行為,加強行業(yè)質(zhì)量自律,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,維護行業(yè)正當利血。七、加強從業(yè)人員培訓(xùn),努力提高從
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