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1、人才流失很大程度取決于中層領(lǐng)導(dǎo) 打 去問(wèn)問(wèn)公司離職的比較優(yōu)秀的一批職工“當(dāng)初你離開(kāi)公司的真正原因是什么?” 你會(huì)意外發(fā)現(xiàn),80%以上的人會(huì)告訴你:“老板,我現(xiàn)在可以告訴你了,當(dāng)初我離開(kāi)公司的真正原因不是那個(gè)辭職報(bào)告上寫(xiě)的什么家庭原因、個(gè)人原因,都是借口,真實(shí)原因是我和我的直接上司合不來(lái),不是他看我不順眼,就是我看他不順眼?!鼻Ю锺R常有而伯樂(lè)不常有。在管理過(guò)程當(dāng)中,70%的明星職工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個(gè)人能不能取得卓越成績(jī)的最大影響因素來(lái)自于他的直接上司。一個(gè)部門(mén)換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣,同樣一批職工,但是所做出的成績(jī)卻可能截然相反。中國(guó)男足就是一個(gè)典型的例子,中國(guó)幾代人努力
2、了那么多年,卻始終進(jìn)不了世界杯,后來(lái)?yè)Q了個(gè)米盧當(dāng)教練,他來(lái)了之后就說(shuō)了一句話:“快樂(lè)足球,態(tài)度決定一切。”其實(shí)就是對(duì)球員進(jìn)行狀態(tài)的調(diào)整、氛圍的調(diào)整、環(huán)境的調(diào)整,卻帶來(lái)了不同的結(jié)果。在企業(yè)里面,很多職工在工作的過(guò)程中會(huì)提出各種各樣的意見(jiàn):“我們這邊任務(wù)太重了,加班太多了,補(bǔ)貼不夠啊,為什么一定要這樣做”會(huì)有很多的問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)候,誰(shuí)能第一時(shí)間來(lái)處理?就是職工的直接上司,他的一句話就能解決所有問(wèn)題。假設(shè)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)有處理好問(wèn)題的話,那么這個(gè)隊(duì)伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會(huì)迅速下降。團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中人與人之間也會(huì)有各種摩擦,誰(shuí)能第一時(shí)間化解矛盾?職工有情緒和抱怨時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間疏導(dǎo)?職工有意見(jiàn)時(shí),他第一時(shí)
3、間會(huì)向誰(shuí)提出來(lái)?職工有好的改善建議時(shí),他第一時(shí)間會(huì)告訴誰(shuí)?職工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)并處理?職工心態(tài)有問(wèn)題時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間及時(shí)調(diào)整?職工違規(guī)時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并制止?干部、干部、還是干部!很多時(shí)候老板永遠(yuǎn)都是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來(lái)處理的時(shí)候,往往已經(jīng)鬧得不可開(kāi)交,難以收?qǐng)隽?。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。干部隊(duì)伍做好了,那整個(gè)隊(duì)伍就能夠做起來(lái),如果干部隊(duì)伍出了問(wèn)題,只調(diào)整職工效果不會(huì)太明顯。一個(gè)好的干部能夠去發(fā)揮職工的優(yōu)勢(shì),給他的職工相應(yīng)的、匹配的環(huán)境,同時(shí)能夠做催化劑,促進(jìn)職工發(fā)揮出他的價(jià)值。這才是一個(gè)好的、優(yōu)秀的干部會(huì)做的事情。優(yōu)秀中層干部的十種能力一、能夠在下
4、級(jí)需要的時(shí)候給下級(jí)提供指導(dǎo),幫助下級(jí)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)雖然與下屬是上下級(jí)關(guān)系,但是沒(méi)有下屬的支持和協(xié)作,再出色的領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)法單獨(dú)讓自己所管理的部門(mén)正常運(yùn)作。對(duì)部門(mén)來(lái)說(shuō),下屬職工是重要的組成部分,但職工不能完全等同于“零件”,過(guò)于關(guān)心政績(jī),而忽略下屬職工的感受以及職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),在團(tuán)隊(duì)中的威信就會(huì)降低,隨之而來(lái)的怠工及人員流動(dòng)勢(shì)必會(huì)造成本部門(mén)人力成本增加,業(yè)績(jī)降等不良后果。而通過(guò)幫助下屬職工的個(gè)人發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不僅會(huì)贏得下屬職工的擁護(hù),同時(shí)也會(huì)使部門(mén)的發(fā)展的速度加快。二、行動(dòng)目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo) 這樣的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)逼著職工在不可能完成的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),更不會(huì)三天兩頭冒出新的指示,讓你“拆完
5、東墻補(bǔ)西墻”。他非常清楚讓下屬通過(guò)什么樣的方式,能夠最快速最節(jié)省成本地到達(dá)既定目標(biāo),并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予關(guān)注和支持。此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)的宏觀思維非常全面,行動(dòng)力也很強(qiáng),并且這樣的做法會(huì)給下屬職工信心和精神上的鼓舞,讓職工“越戰(zhàn)越勇”。 三、敢于給職工犯錯(cuò)誤時(shí)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo) 這樣的領(lǐng)導(dǎo)不以經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷下級(jí)的能力,而是通過(guò)開(kāi)掘職工潛力,敢于給職工尤其是新職工安排嘗試和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī),在實(shí)踐中培養(yǎng)職工的工作能力。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生或工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的下級(jí)來(lái)說(shuō),這是非常難得的有利條件。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事,即便在工作過(guò)程中出現(xiàn)了失誤的情況,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)仔細(xì)為其剖析問(wèn)題所在,然后指出正確方向,使新職工很快成長(zhǎng)起來(lái)。敢于給下級(jí)職工犯
6、錯(cuò)誤的時(shí)機(jī),換句話說(shuō)就是敢于為犯錯(cuò)誤的下級(jí)職工承擔(dān)責(zé)任,你敢于為下級(jí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任,下級(jí)也會(huì)用加倍勤奮為部門(mén)做事。 四、有著良好的生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好的領(lǐng)導(dǎo) 熱愛(ài)生活的人才能熱愛(ài)自己的單位和下屬,有著良好生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好的領(lǐng)導(dǎo),不僅懂得在工作之余調(diào)節(jié)壓力和情緒,通常還不會(huì)把下屬逼成只會(huì)工作的“機(jī)器”,這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活的切換中張弛有度,因此情商一般比較高,不會(huì)無(wú)端讓下屬職工經(jīng)常處在緊張之中,反而會(huì)與職工進(jìn)行有效溝通,深得職工的擁護(hù)和支持。 五、有成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo) 如果你的領(lǐng)導(dǎo)整天都自夸地說(shuō):“我雖然總是經(jīng)歷挫折和失敗,但是我從來(lái)不會(huì)向失敗低頭,下次我一定會(huì)成功。”那么你要好好地了解一下你的領(lǐng)導(dǎo),看他
7、/她是否在處事和性格方面有重大問(wèn)題,否則你在他的手下將會(huì)很難得到成長(zhǎng)。記得一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò):成功是有慣性的。有過(guò)多次成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo),總有他獨(dú)到且成熟的成功秘訣,而且這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)多為領(lǐng)導(dǎo)能力高強(qiáng)的人士,是下屬學(xué)習(xí)和模仿的最正確榜樣。 六、懂得舍即是得的領(lǐng)導(dǎo) 這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)懂得主管部門(mén)不是自己一個(gè)人的領(lǐng)地,而是把職工歸作“部門(mén)利益共同體”,把職工的利益看做部門(mén)生存的根本。只有將部門(mén)變成全體職工的快樂(lè)的家園,部門(mén)才能保證可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)所屬職工的凝聚力到達(dá)一定程度時(shí),不僅能以少勝多,而且當(dāng)本門(mén)遇到難關(guān)的時(shí)候,大家也能同舟共濟(jì),共度難關(guān)。 七、懂得授權(quán)與控制的領(lǐng)導(dǎo) 這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式是抓大放小,強(qiáng)化過(guò)程控制。跟著
8、這樣的領(lǐng)導(dǎo),你能夠很快得到能力上的提升,并且工作部門(mén)很能放開(kāi)手腳。同時(shí),這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)又不會(huì)隨意授權(quán),而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,保證任務(wù)的順利完成。這樣的領(lǐng)導(dǎo)信任職工,但又不因?yàn)閷?duì)職工的過(guò)度信任而放棄給職工指導(dǎo)和幫助的時(shí)機(jī)。沒(méi)有約束的權(quán)力,沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力等于專(zhuān)制,專(zhuān)制不等于控制,善于約束自己,敢于讓自己接受下屬職工的監(jiān)督,還能有效地控制下屬,這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)很懂得管理的精髓,值得跟隨。 八、公平、公正的領(lǐng)導(dǎo) 這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)處理事情相比照較公平、公正,在處理任何事情之前都會(huì)兼聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議,不聽(tīng)信一面之詞。跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo),哪怕是遇到利益紛爭(zhēng)而遇到成果被奪走的情況,也不用擔(dān)憂得到的結(jié)果會(huì)不公平。 九、心胸寬廣的
9、領(lǐng)導(dǎo) 這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)善于覺(jué)察職工的潛力和優(yōu)點(diǎn),舍得在職工的發(fā)展前途方面投資,而這恰恰就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在。這樣的領(lǐng)導(dǎo)總是有著足夠的自信:因?yàn)椴块T(mén)會(huì)給職工充分的成長(zhǎng)空間,所以不怕培養(yǎng)的職工因?yàn)槟撤N情況流失掉,即便哪天想回到本部門(mén)繼續(xù)工作,只要有良好的職業(yè)道德和工作能力,部門(mén)也仍然歡送。我想不管哪個(gè)職工,都會(huì)被這樣的領(lǐng)導(dǎo)所打動(dòng)的。 十、不虛偽,表里如一的領(lǐng)導(dǎo) 這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)信守承諾,敢作敢當(dāng),有任何問(wèn)題都會(huì)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合提出,絕不會(huì)背后扎黑刀。而且這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)能夠做到言行一致,絕不虛偽處世,跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)受他的影響,職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德都會(huì)得到很大提升。早晚也會(huì)和他一樣,成為同一類(lèi)人。也想每天收到這樣的文章嗎?到本文最上面一鍵關(guān)注我吧County continuation records has examined and approved
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