中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)要求銀行分冊

1、中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)要求銀行分冊（REF：UNIPAY-MW-S#41）V0.87中國聯(lián)通支付有限公司2013年02月版本號修訂內(nèi)容修訂人修訂日期V0.8創(chuàng)建紀洪明2013.1.29V0.855.2.2、5.3.2 卡片申請增加協(xié)議信息；5.2.4空中圈存流程圖修改，明確圈存寫卡腳本由銀行處理（銀行插件調(diào)用客戶端API實現(xiàn)寫卡）紀洪明2013.2.20V0.865.4.1掛失時，登錄強制退出的要求刪除；紀洪明2013.2.21V0.875.2.4圈存時，客戶端應(yīng)根據(jù)金額上限及當前卡余額控制用戶輸入金額5.35.4增加借記電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)，修改貸記電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)流程紀洪明2013.2.22目錄目錄

2、21文檔范圍32參考文獻33術(shù)語與縮略語33.1術(shù)語和定義33.2符號與縮略語44業(yè)務(wù)概述44.1業(yè)務(wù)定位44.2業(yè)務(wù)模型44.3系統(tǒng)全局拓撲54.4功能概述74.4.1應(yīng)用發(fā)現(xiàn)74.4.2應(yīng)用管理74.4.3應(yīng)用使用85業(yè)務(wù)流程85.1手機錢包業(yè)務(wù)開通85.2電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)105.2.1功能簡述105.2.2卡片申請105.2.3卡片管理125.2.4空中圈存135.2.5應(yīng)用刪除155.3借記電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)155.3.1功能簡述155.3.2卡片申請155.3.3卡片管理165.4貸記電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)175.4.1功能簡述175.4.2卡片申請175.4.3卡片管理195.5掛失195.5.1聯(lián)通

3、側(cè)發(fā)起205.5.2銀行側(cè)發(fā)起215.6解掛215.6.1聯(lián)通側(cè)發(fā)起225.6.2銀行側(cè)發(fā)起235.7銀行卡銷戶245.8補換卡245.8.1電子現(xiàn)金255.8.2借記/貸記電子現(xiàn)金265.9手機錢包業(yè)務(wù)取消285.10通訊過戶285.11通訊銷戶291 文檔范圍本文檔描述中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)開展體系中針對銀行接入的業(yè)務(wù)要求，為銀行類合作伙伴在產(chǎn)品定義、開發(fā)管理及業(yè)務(wù)運營支撐等各階段工作提供參照依據(jù)。2 參考文獻3 術(shù)語與縮略語3.1 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用本文檔。l USIM卡 通用用戶標識模塊智能卡除非特別說明，本文檔中卡片特指聯(lián)通13.56MHz近場通信SWP-Java卡片；l 發(fā)

4、卡方指對具有電子支付賬戶功能的手機智能卡擁有發(fā)卡權(quán)限的一方，中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)的發(fā)卡方即中國聯(lián)通；l 發(fā)卡指通過一系列卡片內(nèi)容及信息管理操作，完成目標電子支付賬戶或其他業(yè)務(wù)功能類應(yīng)用加載到用戶USIM卡的過程；l 銷卡指通過一系列卡片內(nèi)容及信息管理操作，完成目標電子支付賬戶或其他業(yè)務(wù)功能類應(yīng)用清除出用戶USIM卡的過程；l 圈存Load將持卡人在賬戶管理系統(tǒng)上的資金劃轉(zhuǎn)到電子支付賬戶中的過程。除非特別說明，本文檔中“圈存”特指電子支付賬戶存在于用戶USIM卡的情況；l 圈提Unload 將持卡人電子支付賬戶中的余額結(jié)轉(zhuǎn)至持卡人主賬戶中的過程。除非特別說明，本文檔中“圈提”特指電子支付賬戶存在

5、于用戶USIM卡的情況。3.2 符號與縮略語縮略語全稱說明TSMTrusted Service Management可信任服務(wù)管理NFCNear Field Communication近距離無線通訊技術(shù)SWPSingle Wire Protocol單線協(xié)議(U)SIMUniversal Subscriber Identity Module（通用）用戶標識模塊4 業(yè)務(wù)概述4.1 業(yè)務(wù)定位中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)是基于NFC手機、以SWP-SIM卡為安全載體、以客戶端為展現(xiàn)形式的產(chǎn)品，重點實現(xiàn)各類近場卡支付，遠近場相結(jié)合，滿足用戶各類消費交易需求的一項綜合支付業(yè)務(wù)。用戶可以在手機錢包客戶端上瀏覽可加載

6、的支付應(yīng)用，如銀行卡、公交卡、會員卡應(yīng)用，并選擇其中感興趣的應(yīng)用加載到手機錢包上進行使用和管理。應(yīng)用加載完成后，用戶可以使用手機錢包在商戶消費使刷手機完成支付，可以乘坐公共交通時刷手機支付車票，可以在特約商務(wù)處刷手機驗證會員身份享受會員服務(wù)等，具體可使用的場景視用戶自行加載的支付應(yīng)用不同而有區(qū)別。4.2 業(yè)務(wù)模型業(yè)務(wù)相關(guān)方基本模型如下圖所示：4.3 系統(tǒng)全局拓撲中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)的開展時整體設(shè)施全局邏輯拓撲如下圖所示：圖 系統(tǒng)全局邏輯拓撲各網(wǎng)元邏輯定位說明如下：l 服務(wù)受理渠道系統(tǒng)此類系統(tǒng)為用戶直接接觸系統(tǒng)，為用戶提供產(chǎn)品開通、享受產(chǎn)品功能與產(chǎn)品后期服務(wù)的界面；l 卡片管理控制系統(tǒng)此類系統(tǒng)為

7、業(yè)務(wù)發(fā)行管理的核心系統(tǒng)，產(chǎn)品開發(fā)的所設(shè)計模型，控制管理流程，完成各系統(tǒng)間功能協(xié)作調(diào)度，最終達到卡片（應(yīng)用）的管理目的；l 業(yè)務(wù)處理支撐系統(tǒng)此類系統(tǒng)為業(yè)務(wù)服務(wù)的核心系統(tǒng)，在中國聯(lián)通手機錢包業(yè)務(wù)的開展中完成必須的數(shù)據(jù)準備、用戶（賬戶）處理及腳本生成等任務(wù)。4.4 功能概述手機錢包客戶端要求能夠運行于Android操作系統(tǒng)，提供良好便捷的用戶操作界面，使其完成基本手機錢包功能。1.2.3.4.4.1.4.2.4.3.4.4.4.4.1 應(yīng)用發(fā)現(xiàn)用戶可通過手機錢包客戶端發(fā)現(xiàn)、下載各種支付應(yīng)用（如銀行卡應(yīng)用、公交卡應(yīng)用等），并集成沃支付遠程支付能力。圖1 可加載應(yīng)用展示4.4.2 應(yīng)用管理對已經(jīng)下載的錢

8、包應(yīng)用可以在手機錢包客戶端中“我的錢包”界面進行展示、查詢、圈存等管理功能。 圖2 已加載應(yīng)用展示4.4.3 應(yīng)用使用對已經(jīng)下載的應(yīng)用可以在應(yīng)用提供方認可的收單設(shè)備上使用，采用NFC、二維碼等方式確認支付。 圖3 公交/消費應(yīng)用圖示5 業(yè)務(wù)流程5.1 手機錢包業(yè)務(wù)開通功能說明：手機錢包業(yè)務(wù)需先在聯(lián)通營業(yè)廳進行開通。將來SWP-SIM卡普及后，可支持用戶自助在客戶端上開通。手機錢包業(yè)務(wù)開通后，用戶可通過手機錢包客戶端軟件自行加載支付應(yīng)用。前提條件：- 用戶需具有適配的NFC手機，或者在營業(yè)廳購買適配的NFC手機。- 用戶已經(jīng)具有標準SWP-SIM卡，或者在營業(yè)廳更換標準SWP-SIM卡。- 用戶

9、需實名辦理。流程說明：(1) 用戶到營業(yè)廳申請業(yè)務(wù)開通 用戶應(yīng)具有NFC適配手機；若無，可同時辦理購機； (2) 業(yè)務(wù)人員為用戶辦理SWP-SIM卡 支持新入網(wǎng)用戶； 支持老用戶攜號辦理； 通訊數(shù)據(jù)寫卡； (3) 手機錢包業(yè)務(wù)訂購業(yè)務(wù)人員通過聯(lián)通營業(yè)廳受理系統(tǒng)為用戶訂購手機錢包業(yè)務(wù)； 手機錢包數(shù)據(jù)寫卡； (4) 受理完成，安裝手機錢包客戶端業(yè)務(wù)人員協(xié)助用戶安裝手機錢包客戶端； 或者業(yè)務(wù)人員告知手機錢包客戶端的獲得方式，由用戶自行安裝； (5) 用戶登錄手機錢包客戶端，進行激活5.2 電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)5.2.1 功能簡述本業(yè)務(wù)功能指將銀行的電子現(xiàn)金應(yīng)用發(fā)行到聯(lián)通的USIM卡上，并綁定用戶已有的借記卡

10、或貸記卡。5.2.2 卡片申請用戶登錄手機錢包客戶端進行銀行電子現(xiàn)金卡的申請。流程說明：1. 客戶通過手機錢包客戶端發(fā)起電子現(xiàn)金賬戶申請。2. 客戶需在申請表單提供以下信息：a) 姓名（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）b) 證件類型（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）c) 證件號碼（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）d) 手機號碼（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）e) 賬號類型（選擇項，必輸，可選值包括：借記卡、貸記卡）f) 賬號信息：i. 借記：- 卡號（輸入項，必輸）- 交易密碼（賬戶類型選擇借記卡時輸入，6位數(shù)字，必輸）ii. 貸記：- 卡號（輸入項，必輸）- 有效期（賬戶類型選擇貸記卡時輸入，4位

11、數(shù)字，必輸）- CVN2（賬戶類型選擇貸記卡時輸入，3位數(shù)字，必輸）g) 協(xié)議信息- 有用戶協(xié)議連接，及勾選框3. 手機錢包客戶端將客戶信息經(jīng)TSM發(fā)送至銀行。4. 銀行對客戶信息及賬戶信息進行實時審核：a) 客戶審核：審核三要素（姓名、證件類型、證件號碼），確定是否為銀行存量客戶。b) 客戶與卡片關(guān)系審核：審核證件號碼及卡號，確定該卡號是否為該客戶所有。c) 卡片信息審核：借記卡審核卡號及交易密碼，貸記卡審核卡號、有效期和CVN2。d) 卡片狀態(tài)審核：確定上送卡號的卡片狀態(tài)是否滿足申請條件（參考現(xiàn)有借記卡、貸記卡卡片狀態(tài)驗證規(guī)則）。5. 銀行將審核結(jié)果經(jīng)TSM反饋給手機錢包客戶端：a) 審核

12、未通過，告知客戶失敗原因。b) 審核通過，告知客戶“申請審核成功，開始加載數(shù)據(jù)”。6. 審核通過后，手機錢包客戶端自動進行應(yīng)用加載，成功后告知客戶應(yīng)用加載完成，可以使用。5.2.3 卡片管理在“我的錢包”中選擇銀行電子現(xiàn)金卡片，進入卡片管理頁面，主要功能如下：（1）基本信息：- 以圖片顯示相應(yīng)卡樣。（2）賬戶信息：- 顯示卡號-顯示有效期- 顯示卡余額（3）相關(guān)銀行客服信息及用卡說明- 顯示銀行客服信息及用卡說明（4）設(shè)置或取消默認卡- 操作相應(yīng)菜單設(shè)置當前銀行電子現(xiàn)金卡為默認卡，已有的默認卡自動取消作為默認。（5）設(shè)置為單次支付臨時卡- 通過點擊某卡片的相應(yīng)菜單，設(shè)置當前卡為臨時支付卡，進行

13、單次支付。- 默認時間（如2分鐘）過后，臨時卡狀態(tài)取消，自動恢復原有的默認卡設(shè)置。（6）電子現(xiàn)金空中圈存- 操作相應(yīng)菜單進入充值界面，預先綁定的借記卡/貸記卡作為資金來源，進行充值操作。充值成功后，卡余額自動更新。流程見5.2.4。（6）電子現(xiàn)金刪除【一期不實現(xiàn)】用戶在客戶端上可進行電子現(xiàn)金應(yīng)用刪除。流程見5.2.5。5.2.4 空中圈存用戶操作相應(yīng)菜單進入充值界面，預先綁定的借記卡/貸記卡作為資金來源，進行充值操作。充值成功后，卡余額自動更新。1. 客戶通過手機客戶端發(fā)起空中圈存申請。2. 客戶需在手機客戶端輸入驗證信息。a) 綁定回顯卡號（系統(tǒng)帶入，不可修改，簡略顯示）b) 交易密碼（輸入

14、項，6位數(shù)字，必輸）c) 圈存金額（金額上限為1000元人民幣，客戶端根據(jù)卡片當前余額控制用戶可輸入金額）3. 手機客戶端經(jīng)TSM系統(tǒng)將申請信息發(fā)送至銀行。4. 銀行驗證成功后，對指定賬戶進行圈存操作。5. 銀行操作成功后，將圈存指令經(jīng)TSM系統(tǒng)返回給客戶端進行卡片圈存。6. 圈存成功：提示成功，余額自動更新。7. 圈存失?。禾崾臼〖霸?。5.2.5 應(yīng)用刪除【一期不實現(xiàn)客戶端上刪除應(yīng)用】電子現(xiàn)金卡可提供給用戶在客戶端上進行應(yīng)用刪除的功能，應(yīng)用刪除表示用戶電子現(xiàn)金賬戶銷戶，應(yīng)用刪除后如果重新下載應(yīng)用，按卡片申請流程處理（5.2.2節(jié)）。 貸記電子現(xiàn)金不提供此功能。1. 客戶通過手機錢包客戶端

15、發(fā)起應(yīng)用刪除申請。2. 客戶提供以下信息：a) 姓名（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）b) 證件類型（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）c) 證件號碼（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）d) 手機號碼（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）e) 卡號（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）f) 電子現(xiàn)金賬戶余額（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）3. 用戶確認提交申請，若余額非零，手機錢包客戶端直接拒絕申請；余額為零，將客戶信息經(jīng)TSM系統(tǒng)發(fā)送至銀行。4. 銀行對客戶信息進行驗證， 將電子現(xiàn)金賬戶狀態(tài)置為注銷，并解除與綁定賬戶的關(guān)系；5. 銀行將刪除指令經(jīng)TSM系統(tǒng)返回給手機錢包客戶端6. 客戶端刪除銀行應(yīng)用，如銀行安全域

16、下無其他應(yīng)用，則同時刪除銀行安全域。5.3 借記電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)5.3.1 功能簡述本業(yè)務(wù)功能指將銀行的借記+電子現(xiàn)金應(yīng)用發(fā)行到聯(lián)通的USIM卡上，目標用戶為銀行老用戶，以借記卡發(fā)借記電子現(xiàn)金卡。5.3.2 卡片申請1. 用戶先到聯(lián)通營業(yè)廳進行手機錢包業(yè)務(wù)的開通。2. 客戶通過手機錢包客戶端發(fā)起借記電子現(xiàn)金賬戶申請。3. 客戶提供以下信息：a) 姓名（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）b) 證件類型（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）c) 證件號碼（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）d) 手機號碼（手機錢包用戶手機號，系統(tǒng)自動帶入，不顯示）e) 已有借記賬戶信息：- 卡號（輸入項，必輸）- 交易密碼（輸入項，

17、6位數(shù)字，必輸）f) 獲取動態(tài)密碼；手機錢包客戶端將客戶三要素及已有借記賬戶信息經(jīng)TSM發(fā)送給銀行進行審核；然后，銀行將借記卡預留手機號（與手機錢包用戶手機號可能不同）返回給客戶端回顯以提示用戶，并將動態(tài)密碼發(fā)送至借記卡預留手機。g) 動態(tài)密碼（輸入項，必輸）h) 協(xié)議信息- 有用戶協(xié)議連接，及勾選框4. 客戶輸入動態(tài)密碼后提交申請（客戶端將客戶三要素、手機號碼及動態(tài)密碼發(fā)送給銀行）。5. 銀行對動態(tài)密碼進行驗證。6. 驗證完成后，銀行將驗證結(jié)果經(jīng)TSM返回給手機錢包客戶端，告知客戶。a) 成功：提示申請已成功受理，銀行在X日內(nèi)審核完成并給用戶發(fā)卡。b) 失?。禾崾臼〖霸?. 銀行審核完用

18、戶的借記卡申請，將通知經(jīng)TSM推送給手機錢包客戶端，同時給用戶發(fā)送短信告知。8. 審核成功，用戶在客戶端確認加載借記卡數(shù)據(jù)，銀行將個人化腳本經(jīng)TSM發(fā)給手機錢包客戶端寫卡；審核失敗，告知用戶失敗原因。9. 借記應(yīng)用下載及個人化完成后，可正常使用。5.3.3 卡片管理在“我的錢包”中選擇銀行卡片，進入卡片管理頁面，主要功能如下。（1）基本信息：- 以圖片顯示相應(yīng)卡樣。（2）賬戶信息：- 顯示簡略卡號（顯示前六和后四位，中間用X代替）- 點擊詳情（讀取卡片）查看全卡號、借記卡有效期（明文存儲于卡片），頁面返回后客戶端不存儲- 借記賬戶信息* 顯示借記賬戶余額（聯(lián)機到銀行系統(tǒng)查詢）- 電子現(xiàn)金賬戶信

19、息* 顯示卡電子現(xiàn)金賬戶余額（讀卡卡片）（3）相關(guān)銀行客服信息及用卡說明- 顯示銀行客服信息及用卡說明（4）設(shè)置或取消默認卡- 操作相應(yīng)菜單設(shè)置當前銀行卡為默認卡，已有默認卡自動取消。（5）設(shè)置為單次支付臨時卡- 通過點擊相應(yīng)菜單，設(shè)置當前卡為臨時支付卡，進行單次支付。- 默認時間過后，臨時卡狀態(tài)取消，自動恢復原有的默認卡設(shè)置。（6）電子現(xiàn)金空中圈存- 操作相應(yīng)菜單進入充值界面，該卡片的借記賬戶作為資金來源，進行充值操作。充值成功后，卡余額自動更新。- 流程參見5.2.4。5.4 貸記電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)5.4.1 功能簡述本業(yè)務(wù)功能指將銀行的貸記+電子現(xiàn)金應(yīng)用發(fā)行到聯(lián)通的USIM卡上，目標用戶為銀行

20、貸記卡老用戶，以貸記卡發(fā)貸記電子現(xiàn)金卡。5.4.2 卡片申請1. 用戶先到聯(lián)通營業(yè)廳進行手機錢包業(yè)務(wù)的開通。2. 客戶通過手機錢包客戶端發(fā)起貸記電子現(xiàn)金賬戶申請。3. 客戶提供以下信息：a) 姓名（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）b) 證件類型（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）c) 證件號碼（系統(tǒng)自動帶入，不允許用戶修改）d) 手機號碼（手機錢包用戶手機號，系統(tǒng)自動帶入，不顯示）e) 已有貸記賬戶信息：- 卡號（輸入項，必輸）- 有效期（輸入項，4位數(shù)字，必輸）- CVN2（輸入項，3位數(shù)字，必輸）- 電話查詢密碼（輸入項，6位數(shù)字，必輸）f) 獲取動態(tài)密碼；手機錢包客戶端將客戶三要素及貸記賬戶信

21、息經(jīng)TSM發(fā)送給銀行進行審核；然后，銀行將貸記卡預留手機號（與手機錢包用戶手機號可能不同）返回給客戶端回顯以提示用戶，并將動態(tài)密碼發(fā)送至貸記卡預留手機。g) 動態(tài)密碼（輸入項，必輸）h) 協(xié)議信息- 有用戶協(xié)議連接，及勾選框4. 客戶輸入動態(tài)密碼后提交申請（客戶端將客戶三要素、手機號碼及動態(tài)密碼發(fā)送給銀行）。5. 銀行對動態(tài)密碼進行驗證。6. 驗證完成后，銀行將驗證結(jié)果經(jīng)TSM返回給手機錢包客戶端，告知客戶。a) 成功：提示申請已成功受理，銀行在X日內(nèi)審核完成并給用戶發(fā)卡。b) 失敗：提示失敗及原因7. 銀行審核完用戶的貸記卡申請，將通知經(jīng)TSM推送給手機錢包客戶端，同時給用戶發(fā)送短信告知。8

22、. 審核成功，用戶在客戶端確認加載貸記卡數(shù)據(jù)，銀行將個人化腳本經(jīng)TSM發(fā)給手機錢包客戶端寫卡；審核失敗，告知用戶失敗原因。9. 貸記應(yīng)用下載及個人化完成后，提示用戶“電話給銀行進行貸記卡激活”。10. 用戶電話給銀行進行激活，完成后可正常使用。5.4.3 卡片管理在“我的錢包”中選擇銀行卡片，進入卡片管理頁面，主要功能如下。（1）基本信息：- 以圖片顯示相應(yīng)卡樣。（2）賬戶信息：- 顯示簡略卡號（顯示前六和后四位，中間用X代替）- 點擊詳情（讀取卡片）查看全卡號、貸記卡有效期、CVN2（明文存儲于卡片），頁面返回后客戶端不存儲- 電子現(xiàn)金賬戶信息* 顯示卡電子現(xiàn)金賬戶余額（讀取卡片）- 貸記賬

23、戶信息* 顯示總信用額度及可用信用額度（需聯(lián)機到銀行系統(tǒng)讀?。?）相關(guān)銀行客服信息及用卡說明- 顯示銀行客服信息及用卡說明（4）設(shè)置或取消默認卡- 操作相應(yīng)菜單設(shè)置當前銀行卡為默認卡，已有默認卡自動取消。（5）設(shè)置為單次支付臨時卡- 通過點擊相應(yīng)菜單，設(shè)置當前卡為臨時支付卡，進行單次支付。- 默認時間過后，臨時卡狀態(tài)取消，自動恢復原有的默認卡設(shè)置。（6）電子現(xiàn)金空中圈存- 操作相應(yīng)菜單進入充值界面，該卡片的貸記賬戶作為資金來源，進行充值操作。充值成功后，卡余額自動更新。- 流程參見5.2.4。5.5 掛失用戶手機（卡片）丟失后，分別向聯(lián)通和銀行進行掛失。【一期不實現(xiàn)雙方系統(tǒng)通知】5.5.1

24、聯(lián)通側(cè)發(fā)起1. 客戶向聯(lián)通掛失SIM卡后，聯(lián)通側(cè)進行手機錢包業(yè)務(wù)的掛失，并提示用戶到銀行掛失。2. 手機錢包業(yè)務(wù)的掛失處理，包括： 用戶及業(yè)務(wù)狀態(tài)鎖定； 禁止登錄手機錢包客戶端；并提示登錄失敗原因：已掛失； 客戶端若被開啟則鎖定卡片支付功能；3. 用戶向銀行進行銀行賬戶的掛失。5.5.2 銀行側(cè)發(fā)起1. 客戶向銀行掛失銀行賬戶，銀行側(cè)進行銀行賬戶的掛失處理，并提示用戶到聯(lián)通掛失SIM卡和手機錢包業(yè)務(wù)。5.6 解掛用戶手機（卡片）掛失找回后，分別向聯(lián)通和銀行進行解掛?！疽黄诓粚崿F(xiàn)雙方系統(tǒng)通知】5.6.1 聯(lián)通側(cè)發(fā)起1. 客戶向聯(lián)通解掛SIM卡后，聯(lián)通側(cè)進行手機錢包業(yè)務(wù)的解掛，用戶及業(yè)務(wù)狀態(tài)恢復為

25、正常，并提示用戶到銀行解掛。2. 用戶向銀行進行銀行賬戶的解掛。5.6.2 銀行側(cè)發(fā)起1. 客戶向銀行解掛銀行賬戶，銀行側(cè)進行銀行賬戶的解掛處理，并提示用戶到聯(lián)通解掛SIM卡和手機錢包業(yè)務(wù)。5.7 銀行卡銷戶1. 用戶主動到銀行申請銀行賬戶的銷戶，銀行銷戶完成后，在柜臺刪除應(yīng)用。2. 銀行將銷戶通知到聯(lián)通。3. 用戶再次登錄客戶端時，提示用戶該銀行卡已銷戶處理，確認后，“我的錢包”中不再顯示此銀行卡。5.8 補換卡補換卡時，用戶應(yīng)先行到銀行進行原有卡片上銀行賬戶的銷戶，然后再到聯(lián)通營業(yè)廳進行換卡?！疽黄诓粚崿F(xiàn)雙方系統(tǒng)的補換卡通知】5.8.1 電子現(xiàn)金銀行側(cè)原則：電子現(xiàn)金賬戶不支持換卡業(yè)務(wù)；用戶需要先銷戶，再申請新卡。a) 好卡換卡客戶先到銀行柜臺進行銀行銷戶，再到聯(lián)通營業(yè)廳換卡；新卡若需要開通電子現(xiàn)金需重新申請。b) 掛失換卡- 聯(lián)通給用戶更換新卡，并告知用戶到銀行去掛失銀行賬戶（不退補余額，取消與借貸記賬戶的綁定關(guān)系）。- 新卡若需要開通電子現(xiàn)金需重新申請。c) 損卡換卡- 用戶到銀行進行損卡處理申請，銀行不回收壞卡，其他按照原有規(guī)則進行；- 用戶到聯(lián)通營業(yè)廳換卡，舊卡剪卡回收；-