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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上商務禮儀關(guān)閉窗體頂端課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 禮儀的“禮”字指的是: A尊重B尊敬C崇敬D敬仰正確答案：A2. 很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有: A入鄉(xiāng)隨俗B以對方為中心C擺正位置D以上都不對正確答案：C3. 在商務交往過程中，務必要記住: A以對方為中心B入鄉(xiāng)隨俗C擺正位置D以上都不對正確答案：A4. 從事外事工作的人有一個特點,就是說話比較: A偏執(zhí)B中庸C和善D以上都正確正確答案：B5. 作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口

2、難調(diào),這樣需要: A先抓住主要矛盾B先抓住次要矛盾C主要矛盾和次要矛盾無所謂先后D以上都不對正確答案：A6. 出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規(guī)則是: A把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人B誰靠近門誰先出C無所謂先后D以上都不對正確答案：A7. 出入無人控制的電梯時，陪同人員應該: A先進后出B控制好開關(guān)鈕C以上都包括D以上都不對正確答案：C8. 西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物: A客人走后打開禮物B當面打開禮物C隨時都可以打開D以上都不對正確答案：B9. 餐桌上有哪些禁忌: A吸煙B給他人夾菜C吃東西發(fā)出聲音D以上都包括正確答案：D10. 男士對女士的第一印象就是: A談吐B發(fā)型C舉止D以上都不對正確答案：B11. 從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于: A耳部B頸部C肩部D以上都不對正確答案：C12. 請客有四個層次，其中第三個層次是: A吃飽B吃特色C吃環(huán)境D吃文化正確答案：C13. 以下哪個不是交際交往中宜選的話題: A格調(diào)高雅的話題B哲學、歷史話題C對方擅長的話題D時尚流行的話題正確答案：B14. 服務禮儀接待的基本要求是: A文明B禮貌C熱情D以上都包括正確答案：D15. 商務交往中

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