淺議電子商務(wù)物流包裝的需求與發(fā)展(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淺議電子商務(wù)物流包裝的需求與發(fā)展 【摘要】在電商企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷的時(shí)代。作為網(wǎng)購(gòu)的伴生元素，卻極少有人愿意把錢花在包裝上。尤其是那些剛剛加入電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，通常認(rèn)為在包裝上有過多的投入是一種燒錢的行為，于是將包裝方面的費(fèi)用降了又降，但是他們卻忽略了包裝的重要性。因?yàn)楹玫陌b不僅能給消費(fèi)者帶來好的心情，而且還能給商品帶來不錯(cuò)的銷量。包裝能否跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步，目前在網(wǎng)購(gòu)中物流上的包裝應(yīng)如何發(fā)展，電子商務(wù)銷售模式對(duì)物流包裝的形式、技術(shù)等有哪些特殊的需求，本文主要對(duì)這些問題進(jìn)行分析和探討。 【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，物流包裝，需求，發(fā)展 今天的消費(fèi)者不再有一種固定的

2、購(gòu)物模式，電子商務(wù)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，在新的購(gòu)物模式下，精明的顧客也將挑剔的眼神轉(zhuǎn)向了網(wǎng)購(gòu)相關(guān)服務(wù)的方方面面。從網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、商品質(zhì)量和價(jià)格、物流配送快慢，到送貨員上門時(shí)的一個(gè)表情，無不影響著消費(fèi)者對(duì)商家的綜合評(píng)價(jià)。而作為目前不可或缺的伴生產(chǎn)品，物流包裝要能跟上電子商務(wù)跨越式的腳步。它將會(huì)為網(wǎng)絡(luò)商家?guī)碚婊蜇?fù)面的評(píng)價(jià)。一般來說，現(xiàn)在的消費(fèi)者不僅購(gòu)買商品，還要 從購(gòu)物中得到精神上的興奮。只要能引起他們的興趣，他們不會(huì)憐惜口袋里的最后一分錢。 一、電子商務(wù)銷售模式對(duì)物流包裝的需求 1.商品封裝。電子商務(wù)活動(dòng)中，商品輸送到消費(fèi)者手中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，就是進(jìn)行商品封裝。其目的是為了防止破損、變形和污染等

3、，同時(shí)也方便運(yùn)輸和配送作業(yè)。 2012年“3?15”消費(fèi)者維權(quán)調(diào)查結(jié)果顯示，送貨速度慢已成為網(wǎng)購(gòu)?fù)对V最多且關(guān)注度最高的指標(biāo)之一。在物流作業(yè)的整個(gè)鏈條中，包裝是物流環(huán)節(jié)的起點(diǎn)，是保證物流順利完成的基礎(chǔ)，物流公司的送貨速度跟不上，這與包裝的打包速度和紙箱的結(jié)構(gòu)有直接關(guān)系。如果紙箱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，物流公司就能快速完成打包作業(yè)，縮短打包時(shí)間，提高打包效率。 目前包裝所用的材料和尺寸很不規(guī)范，各種結(jié)構(gòu)和規(guī)格的紙箱、編織袋等外包裝，泡沫、充氣墊、泡泡紙等種類繁多的緩沖材料，應(yīng)有盡有。由于訂單的差異性比較大，包裝人員經(jīng)常會(huì)遇到一些商品不適合包裝箱的難題，有時(shí)只好用小刀等工具自行改進(jìn)。這不但影響打包時(shí)間，也會(huì)形

4、成規(guī)格不一的包裝尺寸，不利于倉(cāng)儲(chǔ)，直接影響供貨速度。 在這個(gè)問題上，一方面需要包裝企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)特點(diǎn)，整合企業(yè)包裝的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)的包裝結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)復(fù)雜多變的物流包裝需求。另一方面也需要電商企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品能進(jìn)行有效的梳理，對(duì)產(chǎn)品與包裝進(jìn)行整合，建立細(xì)致的包裝規(guī)范，從而為商品配送提供最大的便利。 2.物流運(yùn)輸。網(wǎng)購(gòu)商品在完成包裝環(huán)節(jié)后，需要經(jīng)過多次裝卸、運(yùn)輸?shù)任锪髯鳂I(yè)才能送達(dá)消費(fèi)者。在這一過程中，最大程度地保護(hù)商品，使其完好無損地到達(dá)消費(fèi)者手中，是網(wǎng)購(gòu)包裝最重要的功能。同時(shí)，為便于裝卸和運(yùn)輸，輕便和標(biāo)準(zhǔn)尺寸也是對(duì)包裝的一個(gè)重要要求。但目前消費(fèi)者在收到網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)快遞包裝

5、出現(xiàn)不同程度的破損，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?duì)商品產(chǎn)生損壞。這種情況使得消費(fèi)者心情大受影響，并對(duì)該產(chǎn)品的商家產(chǎn)生非常不好的印象。 針對(duì)商品的特性，應(yīng)對(duì)不同特性的商品制定相應(yīng)的保護(hù)措施。比如需冷藏商品在物流過程中應(yīng)使用冷藏箱，但箱體體積大，冷藏輔助材料重量占比大，不利于搬運(yùn)和配送。針對(duì)這類商品，需開發(fā)出新的保溫包裝技術(shù)，使得包裝箱盡量輕便、易搬運(yùn)。對(duì)于容易變質(zhì)的食品，可以從包裝結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，開發(fā)物流保鮮包裝。對(duì)于易碎物品，則應(yīng)提升包裝箱的防震技術(shù)，以保證易碎商品的完好無損。 3.驗(yàn)收環(huán)節(jié)。商品在到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)是以被包裝的形式出現(xiàn)的，消費(fèi)者需要檢查和驗(yàn)收，才能完成整個(gè)物流環(huán)節(jié)。因此，商品包裝要有利于消費(fèi)者驗(yàn)

6、收，這一點(diǎn)非常具有現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)在電商企業(yè)都會(huì)提醒消費(fèi)者在簽收之前對(duì)商品進(jìn)行檢查，這就需要消費(fèi)者收到商品時(shí)需要馬上打開包裝。消費(fèi)者在收到商品時(shí)首先需要確認(rèn)包裝的完好，因此包裝企業(yè)在包裝設(shè)計(jì)上應(yīng)與電商企業(yè)互動(dòng)起來，設(shè)計(jì)出包含電商企業(yè)標(biāo)識(shí)和商品對(duì)應(yīng)特征的鑒別點(diǎn)，使消費(fèi)者清晰鑒別是否為二次封箱。但是目前物流包裝的隨意性，使得有些包裝打開時(shí)非常費(fèi)勁，有的包裝則是打開容易包上難，對(duì)于那些檢查物品后需要馬上退貨的消費(fèi)者則是一個(gè)不小的難題。因此在包裝設(shè)計(jì)中，應(yīng)在保證包裝安全同時(shí)改善包裝結(jié)構(gòu)，使其在拆和裝的過程中都簡(jiǎn)單易行，特別是不會(huì)損壞商品和包裝本身，避免配送員與消費(fèi)者之間可能出現(xiàn)的糾紛。 4.廢棄包裝材料的

7、處理。電商企業(yè)為保證商品安全，采用各種輔助方式加固包裝，容易出現(xiàn)過度包裝的現(xiàn)象。所以企業(yè)應(yīng)視訂單的大小合理規(guī)劃，選擇合適的包裝箱，避免包裝材料和填充材料的浪費(fèi)。同時(shí)，包裝材料應(yīng)盡可能采用可降解材料，減少白色污染。？ 更重要的是，應(yīng)該在包裝回收方面有所作為。一方面，電商企業(yè)可以委托物流公司對(duì)網(wǎng)購(gòu)包裝進(jìn)行回收，并給予一定的讓利。以目前來說，另一個(gè)可行的辦法是包裝的再利用。包裝企業(yè)可從消費(fèi)者的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出可清洗，可折疊改裝的包裝。消費(fèi)者可以根據(jù)包裝的特點(diǎn)，通過裁剪、折疊，將包裝改造成收納盒、文件夾甚至家具等。當(dāng)然，同樣重要的是政府和媒體的公益宣傳，讓環(huán)保深入人心。 二、電子商務(wù)行業(yè)在物流包裝的發(fā)

8、展 首先，物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化勢(shì)在必行。包裝的標(biāo)準(zhǔn)化一方面可以提高包裝企業(yè)的生產(chǎn)效率，另一方面還可以提高封裝速度，提高倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸空間的利用率，減少物流成本。包裝標(biāo)準(zhǔn)化可以實(shí)現(xiàn)包裝企業(yè)、電子商務(wù)公司和物流公司的共贏。其次，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，融入時(shí)尚元素，并改善包裝結(jié)構(gòu)，有利于消費(fèi)者的確認(rèn)和驗(yàn)收。第三，包裝箱的結(jié)構(gòu)和目前的包裝技術(shù)使得易碎物品的妥投率不高。針對(duì)此項(xiàng)，應(yīng)該發(fā)展包裝箱的防震和防破損技術(shù)，以提升易碎品的妥投率。第四，冷鏈運(yùn)輸使用的冷藏箱，箱體較大并且笨重，不利于搬運(yùn)和配送等物流環(huán)節(jié)。針對(duì)此項(xiàng)，應(yīng)該研發(fā)新的冷藏包裝技術(shù)，使得冷藏箱盡量輕便、易搬運(yùn)。第五，大力促進(jìn)綠色環(huán)保包裝材料的使用和包裝材料的回收。政策與措施相結(jié)合，從電商企業(yè)、物流公司和客戶共同利益出發(fā)，構(gòu)建可行