本新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)思想符合物業(yè)管理規(guī)

1、目錄引言 1總體設(shè)計(jì) 21、 問題提出 22、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 421、開發(fā)工具和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇 422、系統(tǒng)功能劃分 5 221、身份驗(yàn)證 5 222、房產(chǎn)管理功能劃分 5 223、客戶管理模塊的功能 5 224、收費(fèi)管理的功能設(shè)計(jì) 6 225、客戶服務(wù)的功能設(shè)計(jì) 6 226、環(huán)境管理模塊的功能 6 227、保安管理的功能設(shè)計(jì) 6 228、經(jīng)理查詢的功能設(shè)計(jì) 6 229、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖 7 2210、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 83、 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 9二、 模塊分述 251、 身份驗(yàn)證 252、 房產(chǎn)管理設(shè)計(jì)過程 2621、開發(fā)工具方案論證 2622、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案 26221、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 262

2、22、房產(chǎn)管理相關(guān)界面圖 273、 客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2931、入住登記 29 32、入住驗(yàn)收 30 33、入住收費(fèi) 31 34、客戶管理 32 35、租賃管理 324、 收費(fèi)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3241、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 3242、收費(fèi)管理模塊 32421、生成收費(fèi)計(jì)劃 33422、房租收費(fèi) 33423、房租費(fèi)查詢及帳單打印 35424、管理費(fèi)收費(fèi) 36425、管理費(fèi)查詢及帳單打印 375、 客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3751、二次裝修 3852、裝修交費(fèi) 3853、出入證 396、 環(huán)境管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4061、衛(wèi)生保結(jié) 4062、綠化管理 417、 保安管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 418、 經(jīng)理查詢系統(tǒng)設(shè)計(jì) 41三、 結(jié)論

3、問題和收獲 42四、 開發(fā)代碼 43后記 43參考文獻(xiàn) 43附錄 44摘 要本新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)思想符合物業(yè)管理規(guī)范工作流程，可引導(dǎo)用戶在使用軟件時(shí)自然遵循物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)工作模式，提高管理的效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而率先實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理軟件由傳統(tǒng)的記錄、核算型向信息管理型的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只包括了一般小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的主要幾個(gè)模塊，主要分為房產(chǎn)管理、客戶管理、收費(fèi)管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、保安管理和經(jīng)理查詢幾大模塊。房產(chǎn)管理模塊主要完成客戶購(gòu)樓期間的各項(xiàng)工作，并形成用戶信息庫(kù)；客戶管理主要完成的是客戶入住后加入該小區(qū)時(shí)記錄客戶資料，并形成客戶資料庫(kù)；收費(fèi)管理模塊主要完成小區(qū)管理人員對(duì)用戶

4、實(shí)施收費(fèi)的管理工作，并隨時(shí)供住戶查詢費(fèi)用收取情況；客戶服務(wù)主要完成用戶的房屋裝修和收費(fèi)以及出入記錄的情況，并行成資料庫(kù)；環(huán)境管理模塊主要完成對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生及綠化等進(jìn)行建設(shè)和檢查工作；保安管理模塊主要完成處理住戶報(bào)警并形成歷史記錄，可供隨時(shí)瀏覽；此外，經(jīng)理查詢主要完成對(duì)各個(gè)模塊的查詢及對(duì)用戶意見的瀏覽，從而使經(jīng)理對(duì)整個(gè)小區(qū)管理工作有個(gè)綜合的了解便于增進(jìn)和提高。本系統(tǒng)經(jīng)過多次調(diào)試和運(yùn)行未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，取得了良好的效果，并且使用簡(jiǎn)單，極易上手，只要熟悉物業(yè)管理流程，都能通曉軟件的操作。不僅方便了住戶，而且減少了工作人員的工作量，提高了工作效率和工作質(zhì)量。本系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)；操作界面友好，

5、操作方便、快捷、一目了然，前臺(tái)使用的開發(fā)工具是Sybase公司的PowerBuilder，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)是與PowerBuilder包裝在一起的SQL Anywhere.，而且系統(tǒng)提供查詢、添加、修改、刪除等功能，方便住戶和管理人員使用。關(guān)鍵字： 管理信息系統(tǒng)(DBMS) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 局域網(wǎng) 新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)引 言 當(dāng)代社會(huì)中越來越多的人已認(rèn)識(shí)到，信息和物質(zhì)（材料）、能源一起構(gòu)成社會(huì)賴以生存的三大要素，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息已滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，起著越來越重要的作用。從1946年世界上第一部數(shù)字電子計(jì)算機(jī)誕生至今，已過去了半個(gè)世紀(jì)。50年間，計(jì)算機(jī)已經(jīng)歷了四代。計(jì)算機(jī)的用途除了開始時(shí)的數(shù)值計(jì)

6、算功能越來越強(qiáng)外，還逐漸發(fā)展了數(shù)據(jù)處理和控制管理。逐漸地隨著計(jì)算機(jī)在社會(huì)各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，大量繁雜的工作得以快速、高效的完成，使人們從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，提高了工作效率和工作質(zhì)量。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的眾多領(lǐng)域中，管理信息系統(tǒng)占據(jù)著十分重要的地位，它使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，以計(jì)算機(jī)科學(xué)和現(xiàn)代化的通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)某一組織或機(jī)構(gòu)中有關(guān)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理，并輸出有用信息，從而支持組織決策的系統(tǒng)，使大量的手工勞動(dòng)自動(dòng)完成，避免了因人工操作帶來的各種錯(cuò)誤。物業(yè)管理是現(xiàn)代化商業(yè)和住宅管理中一個(gè)極其重要的工作，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，各種住宅、商業(yè)大廈、辦公大樓、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房以及住宅小區(qū)日益增多，它們?cè)诮桓妒褂煤?，?/p>

7、面臨著管理、養(yǎng)護(hù)、修繕的問題；不僅是新建樓宇、住宅小區(qū)是如此，歷代保存下來的原有老房屋也存在著定期養(yǎng)護(hù)修繕的問題。原有在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)體制下形成的房屋管理模式，早己顯得落后了，不適用了。在商品經(jīng)濟(jì)體制下，房屋的管理、修繕、服務(wù)，出路只有一個(gè)就是推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式。雖然有一些小區(qū)已經(jīng)開發(fā)了一些物業(yè)管理及服務(wù)系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，技術(shù)支持薄弱，使得大量的管理工作仍然跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，仍然停留在傳統(tǒng)的管理方式之上，管理單向，使業(yè)主處于被管理的地位；并且服務(wù)內(nèi)容極少，甚至是沒有服務(wù)；這些弊端與現(xiàn)代化的物業(yè)管理工作極不相適應(yīng)。為此，我們?cè)O(shè)計(jì)制作了新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以應(yīng)用在局域網(wǎng)

8、上，系統(tǒng)地、全面地支持小區(qū)管理和服務(wù)的全過程。支持從購(gòu)樓管理到入戶登記管理，從客戶收費(fèi)到房屋的二次裝修，到保安管理和小區(qū)保潔和環(huán)境等全方位的管理和服務(wù)工作。系統(tǒng)以其系統(tǒng)性、全面性和技術(shù)手段的多樣性和先進(jìn)性、使用的安全性和穩(wěn)定性以及應(yīng)用的廣泛性為其特點(diǎn)，性能優(yōu)良，極大地減輕了小區(qū)管理人員的工作強(qiáng)度，提高了物業(yè)管理工作的現(xiàn)代化水平。下面章節(jié)將詳細(xì)介紹本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程。整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是在任樹華老師的指導(dǎo)下完成的，并參考了部分文獻(xiàn)，由于本人水平有限，該系統(tǒng)只設(shè)計(jì)了小區(qū)物業(yè)管理幾個(gè)有代表性且較重要的模塊，其中還有許多不完善之處，請(qǐng)各位老師批評(píng)賜教。一、 總體設(shè)計(jì)1、問題提出長(zhǎng)期以來，我國(guó)的房屋管理一直使

9、用傳統(tǒng)的管理方式，這種管理方式是一種行政性、福利性的房管模式，管理者主體是政府機(jī)構(gòu)-各地區(qū)房管部門及其下屬的事業(yè)單位-房管所(站)，它采用行政手段為主直接進(jìn)行福利型的封閉式管理，管理單位長(zhǎng)期不變，且房屋絕大多數(shù)是國(guó)家或單位所有，屬公產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)關(guān)系單一，使用人不是產(chǎn)權(quán)人。由于產(chǎn)權(quán)單一，房管基本上成了一種單向行為；一切由管理單位說了算，使用人處于被動(dòng)接受管理的地位。另外，傳統(tǒng)房管以單一的收租養(yǎng)房為主要內(nèi)容，管理內(nèi)容單一，并不能以人為核心提供物質(zhì)和精神兩重性服務(wù)。在這樣的基礎(chǔ)上，房產(chǎn)管理工作就一直采用手工方式進(jìn)行，使用人在分房的過程中，拿到要房申請(qǐng)表，填寫相關(guān)的用戶信息，而且很多情況下，是采用抓鬮方

10、式進(jìn)行分房，分到房子后，再由工作人員進(jìn)行手工登記，這樣就會(huì)造成登記現(xiàn)場(chǎng)混亂，并且極易出現(xiàn)差錯(cuò)。若在這種情況下出現(xiàn)的差錯(cuò)，又很不容易發(fā)現(xiàn)，更不容易更改。而隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理所管房屋產(chǎn)權(quán)多元化，以商品房所有者為主，產(chǎn)權(quán)大多數(shù)歸個(gè)人所有，這時(shí)候再用傳統(tǒng)的方式去管理，所造成的后果簡(jiǎn)直是不堪設(shè)想。那么，怎樣避免在購(gòu)房登記中存在的弊端，使整個(gè)登記工作的效率得到整體的提高，是我們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)需要解決的問題，現(xiàn)將他們歸納如下： l 房屋的管理主要是以小區(qū)為單位；l 對(duì)于一個(gè)新建成的小區(qū)，在房產(chǎn)管理中，首先要建立區(qū)域，其次要添加大樓，然后在生成房間；l 構(gòu)樓后當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行登記，并且由住戶監(jiān)督，以減輕工作人

11、員的工作量，并且減少差錯(cuò)；l 客戶管理是以房間為單位，對(duì)于每位住戶都要按照入伙登記、驗(yàn)收、客戶管理、租賃管理的手續(xù)按步進(jìn)行；購(gòu)樓工作結(jié)束，住戶入住開始使用房屋，這樣就要對(duì)每個(gè)住戶實(shí)施收費(fèi)，在傳統(tǒng)的管理模式中，住戶以年為單位，到期向管理單位交費(fèi)，處于被動(dòng)地位，并且費(fèi)用都是人工計(jì)算和手工填寫，這樣難免出現(xiàn)差錯(cuò)，給工作人員和住戶都帶來了很大的麻煩。就以上的情況，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)是應(yīng)該注意解決以下問題：l 費(fèi)用的查詢和收取是以住戶的小區(qū)、大樓、房間編號(hào)為單位，必須保證唯一性；l 用戶可以隨時(shí)對(duì)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行查詢，檢查費(fèi)用的計(jì)算情況；l 實(shí)施當(dāng)場(chǎng)交費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)可以打印收費(fèi)收據(jù)的計(jì)劃；傳統(tǒng)房管以單一的收租養(yǎng)房為

12、主要內(nèi)容，管理內(nèi)容單一，所以有很多住宅區(qū)因管理不善，在小區(qū)內(nèi)亂搭亂建，環(huán)境亂七八糟，房屋剛使用兩三年，就已面目全非，不僅影響到城市面貌，有礙城市觀瞻，也給居民的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來許多不便。由于管理體制的關(guān)系，很多住宅區(qū)至今沒有推行專業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理，尚在多家分割管理，各自為政。一個(gè)住宅區(qū)或一幢樓房，往往是根據(jù)產(chǎn)權(quán)或隸屬關(guān)系，分為幾家合管或各自分管；有的地方甚至連房屋的電氣、衛(wèi)生設(shè)備、上下水管道也實(shí)行分割管理，造成互不銜接，出了問題，電話請(qǐng)、上門催，也難得找到產(chǎn)權(quán)單位派技工上門修理，物業(yè)使用年限會(huì)大為縮短。因此，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)能解決下面的問題：l 房屋建筑主體的管理；l 房屋設(shè)備、設(shè)施的管

13、理；l 環(huán)境衛(wèi)生的管理；l 綠化管理；l 保安管理； 傳統(tǒng)的管理模式中，住戶有意見無(wú)處可提，或者是提出意見長(zhǎng)期得不到解決，若可以提意見也只不過就是一個(gè)形式問題，所以，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)能解決下面的問題：l 住戶可以隨時(shí)對(duì)小區(qū)的管理和建設(shè)提出建議和不足；l 設(shè)置經(jīng)理查詢模塊，可以使經(jīng)理直接了解住戶的意見，以及小區(qū)其他管理方面的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)解決住戶的要求，達(dá)到用戶滿意；2、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)21、開發(fā)工具和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇過去，人們開發(fā)應(yīng)用程序是逐句編寫代碼，不僅周期長(zhǎng)，效率低,質(zhì)量差，而且重復(fù)勞動(dòng)多，不易修改和維護(hù)。隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展,到今天產(chǎn)生了第四代編程語(yǔ)言即面向?qū)ο蟮目梢暬幊陶Z(yǔ)言。如Vis

14、ual C+, Visual Basic, Delphi, PowerBuilder 等。其中PB是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的強(qiáng)有力的客戶端開發(fā)工具之一,十分適用于我們現(xiàn)在開發(fā)的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）允許在某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)功能相對(duì)數(shù)據(jù)的訪問，DBMS維護(hù)著數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整性和可靠性，確定一個(gè)開發(fā)工具是重要的，但是選擇DBMS也同樣很重要，在作出選擇時(shí)，必須考慮許多方面，包括伸縮性，平臺(tái)支持和技術(shù)支持?，F(xiàn)今流行后端的DBMS很多，我們?cè)谶x擇DBMS是對(duì)比了Oracle公司的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，Microfoft公司的SQL Server以及Sybase公司的SQL Anywhere都是非常優(yōu)秀的

15、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，其優(yōu)越的管理系性能一直受到用戶的好評(píng)。Oracle可移植到范圍很寬的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)，從后臺(tái)系統(tǒng)到大型機(jī)和超級(jí)計(jì)算機(jī)。SQL Server是一個(gè)高性能的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，完全運(yùn)行于Window NT操作系統(tǒng)下，SQL Server for NT提供了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎，可以用于從小型到大型的系統(tǒng)開發(fā) 。但考慮是使用以上DBMS系統(tǒng)的開銷較大，操作起來不是很方便，簡(jiǎn)捷，且存在著與PowerBuilder 的連接問題。因此我們選擇了SQL Anywhere,它是隨PowerBuilder提供的一個(gè)完整的客戶機(jī)/服務(wù)器DBMS, 與PowerBuilder包裝在一起，且對(duì)于Power

16、Builder的開發(fā)人員都熟悉這種獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，也是十分適用于我們現(xiàn)在開發(fā)的系統(tǒng)的。22、系統(tǒng)功能劃分 根據(jù)上述提出的問題，系統(tǒng)基本可分為七個(gè)大的模塊：房產(chǎn)管理、客戶管理、收費(fèi)管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、保安管理和經(jīng)理查詢模塊。下面我將分別闡述各個(gè)模塊的功能：221、登錄身份驗(yàn)證 檢測(cè)用戶是否為合法用戶，若為合法用戶方可使用本系統(tǒng)。此模塊還應(yīng)包含修改用戶密碼和新增用戶的功能。222、房產(chǎn)管理功能劃分在該模塊中又細(xì)分為添加小區(qū)、添加大樓和生成房間三個(gè)小的模塊，在這里進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化，由于購(gòu)樓用戶的數(shù)據(jù)量不是很大，因此我們采用了Sybase公司的小型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)SQL Anywhere。這樣管理

17、人員就可以根據(jù)計(jì)算機(jī)所顯示的記錄了解當(dāng)前房間的購(gòu)買和分配情況，從而對(duì)小區(qū)的管理情況了解更充分。接著進(jìn)行房產(chǎn)移交驗(yàn)收，并且保證輸入資料準(zhǔn)確無(wú)誤。（詳細(xì)方法、過程見后面的模塊分述中）。223、客戶管理模塊的功能這部分主要完成的是住戶基本信息的錄入、修改、查詢、刪除、校對(duì)工作。在這個(gè)功能模塊中，主要是以房間為單位，記錄客戶資料的管理過程。包括“入住登記”、“入住驗(yàn)收”、“入住收費(fèi)”、“客戶管理”、“租賃管理”五項(xiàng)內(nèi)容。為了方便管理人員和住戶瀏覽、查詢所有記錄，在這個(gè)模塊中專門設(shè)計(jì)了“歷史記錄瀏覽”這樣一個(gè)數(shù)據(jù)窗口，既使界面友好，又可以起到校對(duì)記錄的作用。224、收費(fèi)管理的功能設(shè)計(jì)由于住戶類型的不同，

18、所在該模塊中增加了房租費(fèi)的收取，對(duì)于法人，租房用來從事商業(yè)活動(dòng)的要求按時(shí)交納房租費(fèi)。這里包括生成收費(fèi)計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)算、費(fèi)用查詢?nèi)齻€(gè)功能模塊。三個(gè)模塊中都有顯示記錄窗口，便于瀏覽和校對(duì)，使收費(fèi)工作一目了然。另外，在費(fèi)用查詢模塊中，又增添了打印和打印預(yù)覽的功能，用戶可以在每月的收費(fèi)清單中任意查詢當(dāng)月費(fèi)用，并可以隨時(shí)要求把預(yù)覽過的帳單打印出來。225、客戶服務(wù)的功能設(shè)計(jì) 這部分主要完成的是用戶在住房期間隨時(shí)可以要求對(duì)房間進(jìn)行裝修（在物業(yè)管理公司范圍之內(nèi)），并且包括裝修收費(fèi)、出入證模塊。在這一模塊中也設(shè)計(jì)了查詢功能，便于管理人員掌握裝修內(nèi)容和收費(fèi)情況，并且進(jìn)行添加、修改、刪除，可以更好地為用戶服務(wù)。另外

19、，出入證的設(shè)計(jì)更有利于保安工作的實(shí)施，對(duì)于不是該小區(qū)的人員的出入有一個(gè)準(zhǔn)確的記錄，保障了小區(qū)的安全。226、環(huán)境管理模塊的功能 這部分主要是針對(duì)于小區(qū)管理人員而設(shè)計(jì)的。包括“衛(wèi)生保潔”、“綠化管理”兩個(gè)小的模塊。在這里有添加、查詢、修改和刪除功能，并有瀏覽記錄的數(shù)據(jù)窗口，使小區(qū)的衛(wèi)生和綠化的管理工作一目了然。227、保安管理的功能設(shè)計(jì) 這里主要完成對(duì)處理住戶報(bào)警，并且解決以后的記錄的錄入、添加、修改、瀏覽工作。由于設(shè)計(jì)了顯示記錄的數(shù)據(jù)窗口和查詢功能，使經(jīng)理和管理人員對(duì)于小區(qū)的安全了如指掌。228、經(jīng)理查詢的功能設(shè)計(jì) 整個(gè)模塊分為兩個(gè)部分，包括用戶意見的瀏覽和錄入及經(jīng)理對(duì)于其他六個(gè)模塊的執(zhí)行情況

20、的查詢。只要點(diǎn)中選項(xiàng)，就可以進(jìn)入相應(yīng)的模塊進(jìn)行查詢，這樣更有利于小區(qū)管理工作的改進(jìn)。229、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖（圖一）房產(chǎn)管理房產(chǎn)信息庫(kù) 打印帳單帳單查詢收費(fèi)管理處理報(bào)警庫(kù)保安管理環(huán)境信息庫(kù)環(huán)境管理服務(wù)信息庫(kù)客戶服務(wù)用戶信息庫(kù) 客戶管理經(jīng)理查詢收費(fèi)信息庫(kù) 圖一 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖當(dāng)管理人員通過點(diǎn)擊房產(chǎn)管理、客戶管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、保安管理、收費(fèi)管理時(shí)把信息錄入計(jì)算機(jī)后，相對(duì)應(yīng)的信息就進(jìn)入了它們相對(duì)應(yīng)的信息庫(kù)；而點(diǎn)擊經(jīng)理查詢時(shí)，用戶意見進(jìn)入信息庫(kù)的同時(shí)也可以調(diào)用其他的模塊，當(dāng)要實(shí)現(xiàn)查詢等功能時(shí)就調(diào)用這幾個(gè)表中的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)理查詢模塊的功能；另外，其他的各個(gè)模塊也都有查詢等功能，可以調(diào)用各自表中的數(shù)

21、據(jù)，而且，收費(fèi)管理模塊還可以實(shí)現(xiàn)打印帳單的功能。2210、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖（圖二）身份驗(yàn)證添加小區(qū)房產(chǎn)管理添加大樓生成房間 入住登記新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)客戶管理入住驗(yàn)收入住收費(fèi)客戶管理租賃管理帳單打印費(fèi)用查詢房租收費(fèi)收費(fèi)管理管理費(fèi)收費(fèi)二次裝修客戶服務(wù)裝修收費(fèi)出 入 證衛(wèi)生保潔 綠化管理環(huán)境管理保安管理 經(jīng)理查詢 圖二 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖3、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)字典如下：表一：baoanguanli（保安管理表）存放處理的住戶報(bào)警的信息列 名中 文 名類型、長(zhǎng)度描 述Xiaoqu_num小區(qū)編號(hào)Char(10)小區(qū)的編號(hào)dalou_num大樓編號(hào)Char(15)大樓的編號(hào)room_num房間編號(hào)Char

22、(30)住戶房間的編號(hào)chulishixiang處理事項(xiàng)Varchar(50)處理報(bào)警的事項(xiàng)chulijieguo處理結(jié)果Long varchar處理報(bào)警的結(jié)果user_yijian用戶意見Long varchar住戶所提意見表二：churuzheng（客戶管理出入證）存放出入小區(qū)人員的信息列 名中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述 churu_num出入證編號(hào)Varchar(30)出入人證件編號(hào)name姓名Char(30)出入人的姓名factory所屬單位Char(40)出入人單位youxiaoqi_start有效期開始date有效期開始youxiaoqi_end有效期結(jié)束date有效期結(jié)束yaji

23、n辦證押金Char(10)辦證所需押金jianguan_name監(jiān)管人Char(20)辦證的監(jiān)管人員bubancishu補(bǔ)辦次數(shù)integer補(bǔ)辦次數(shù)huishoubiaozhi回收標(biāo)志Char(10)回收標(biāo)志xiugai_name修改人Char(20)修改人姓名xiugai_date修改時(shí)間date修改日期時(shí)間表三：create_fangzu（收費(fèi)管理房租生成）存放用戶房租信息列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度描 述feiyong_month費(fèi)用月份Char(30)生成費(fèi)用月份xiaoqu_num小區(qū)編碼Char(15)小區(qū)編碼dalou_num大樓編碼Char(15)大樓編碼room_num房間

24、編碼Char(15)住戶房間編碼yuezu月租double每個(gè)月的房租yuefeishu月份數(shù)integer共計(jì)月份數(shù)zongshuzhi應(yīng)收金額double應(yīng)收的總月租shoufeishijian收費(fèi)時(shí)間date住戶的交費(fèi)時(shí)間表四：create_shoufeijihua（收費(fèi)管理生成收費(fèi)計(jì)劃）存放兩種費(fèi)用的信息列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述user_num用戶房間編號(hào)Varchar(40)用戶房間編號(hào)feiyong_name費(fèi)用名稱Char(15)所收費(fèi)用的名稱shoufei_num收費(fèi)編號(hào)Varchar(40)每個(gè)費(fèi)用的編號(hào)xiaoqu_num小區(qū)編碼Char(10)小區(qū)編碼dalo

25、u_num大樓編碼Char(10)大樓編碼表五：fachangguanli （添加區(qū)域）存放小區(qū)信息列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述num管理區(qū)代碼Char(15)住戶管理區(qū)代碼name管理區(qū)名稱Char(30)住戶管理區(qū)名稱kaifashang開發(fā)商Char(40)小區(qū)開發(fā)商chengjianshang承建商Char(40)小區(qū)承建商address地理位置Char(40)小區(qū)所在地start_date開工日期date小區(qū)修建時(shí)間end_date竣工日期date小區(qū)竣工日期join_date入伙日期date住戶入伙時(shí)間dong_num棟數(shù)integer小區(qū)共有樓數(shù)tao_num套數(shù)inte

26、ger小區(qū)共有房間數(shù)people_num總?cè)丝跀?shù)integer小區(qū)共有住戶數(shù)zongzhandimianji總占地面積double小區(qū)占地面積zongjianzhumianji總建地面積double小區(qū)總建地面積zongshiyongmianji總使用面積double小區(qū)使用面積luhualu綠化率Mumeric (6,3)小區(qū)綠化率fugailu覆蓋率Mumeric (6,3)覆蓋率rongjilu容積率Mumeric (6,3)容積率表六：guanlifeishoufei（管理費(fèi)收費(fèi)）存放用戶管理費(fèi)收費(fèi)信息列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述feiyongyuefei費(fèi)用月份Char(30

27、)費(fèi)用收費(fèi)月份xiaoqu_num小區(qū)編號(hào)Char(20)小區(qū)編號(hào)dalou_num大樓編號(hào)Char(20)大樓編號(hào)room_num房間編號(hào)Char(30)住戶房間編號(hào)shiyongmianji使用面積double住戶住房面積feilv費(fèi)率double每平米費(fèi)用zongfeiyong總費(fèi)用double管理費(fèi)收費(fèi)總數(shù)Shoufeishijian收費(fèi)時(shí)間date管理費(fèi)收費(fèi)時(shí)間表七：jinglichaxun（經(jīng)理查詢）存放用戶意見信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述xiaoqu_num小區(qū)代碼Char(10)小區(qū)代碼dalou_num大樓代碼Char(15)大樓代碼room_num房間代碼Ch

28、ar(20)住戶房間編碼yonghuyijian住戶意見Long varchar住戶意見fangchanguanli房產(chǎn)管理完成情況Char(30)房產(chǎn)管理完成情況kuhuguanli客戶管理完成情況Char(30)客戶管理完成情況shoufeiguanli收費(fèi)管理情況Char(30)收費(fèi)管理完成情況kehufuwu客戶服務(wù)完成情況Char(30)客戶服務(wù)完成情況huanjingguanli環(huán)境管理完成情況Char(30)環(huán)境管理完成情況baoanguanli保安管理完成情況Char(30)保安管理完成情況表八：join_dengji（客戶管理入住登記）存放住戶入戶基本信息name業(yè)主名稱Ch

29、ar(20)住戶姓名lianxiren聯(lián)系人Char(20)住戶聯(lián)系人telephone聯(lián)系電話Varchar(40)住戶聯(lián)系電話join_time入住時(shí)間date住戶加入時(shí)間factory_name工作單位Char(40)住戶所在單位zhengjian_name證件名稱Char(40)住戶登記證件名zhengjian_num證件號(hào)Varchar(40)證件號(hào)duanbiao_bianhao電表表號(hào)Varchar(40)住戶電表表號(hào)duanbiao_number電表讀數(shù)double電表讀數(shù)qibiao_biaohao氣表表號(hào)Varchar(40)住戶氣表表號(hào)qibiao_number氣表讀數(shù)d

30、ouble氣表讀數(shù)waterbiao_biaohao水表表號(hào)Varchar(40)住戶水表表號(hào)waterbiao_number水表讀數(shù)double水表讀數(shù)join_tongzhishu入住通知書Char(50)住戶入住通知goulou_hetongshu購(gòu)樓合同書Char(50)住戶購(gòu)樓合同mine_jingbanren我方經(jīng)辦人Char(40)我方經(jīng)辦人gongzhengshu_num公證書號(hào)Varchar(40)購(gòu)樓公證書號(hào)kehu_jingbanren客戶經(jīng)辦人Char(40)客戶經(jīng)辦人fangzhufei房租費(fèi)Mumeric(19,4)收取的房租費(fèi)wuguanxishu物管系數(shù)inte

31、ger物管系數(shù)wuyeguanlifei物業(yè)管理費(fèi)Mumeric(19,4)收取的物業(yè)管理費(fèi)用xiaoqu_num小區(qū)編碼Char(10)小區(qū)編碼dalou_num大樓編碼Char(10)大樓編碼room_num房間編碼Char(20)住戶房間編碼表九：join_shoufei（客戶管理入住收費(fèi)）存放住戶加入時(shí)的收費(fèi)信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述user_num用戶房間編號(hào)Char(40)用戶房間編號(hào)shoufeixiangmu收費(fèi)項(xiàng)目Char(40)收費(fèi)項(xiàng)目名稱yingshou_money應(yīng)收金額Mumeric(19,4)應(yīng)收取的費(fèi)用yishou_money已收金額Mumeric

32、(19,4)已收取的費(fèi)用qianshou_money欠收金額Mumeric(19,4)住戶欠交的費(fèi)用jiaofei_name交費(fèi)人Varchar(40)住戶交費(fèi)人姓名shoufei_date收費(fèi)時(shí)間date收取費(fèi)用時(shí)間yingtui_money應(yīng)退金額Mumeric(19,4)應(yīng)退給用戶的費(fèi)用shitui_money實(shí)退金額Mumeric(19,4)實(shí)際退給住戶的費(fèi)用tuikuan_name退款人Char(40)退款人姓名tuikuan_date退款時(shí)間date退款時(shí)間beizhu備注Long varchar備注xiaoqu_num小區(qū)編碼Char(15)小區(qū)編碼dalou_num大樓編碼Ch

33、ar(20)大樓編碼表十：join_test（客戶管理入住驗(yàn)收）存放住戶入住時(shí)驗(yàn)收的信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述test_xiangmu驗(yàn)收項(xiàng)目Char(40)驗(yàn)收項(xiàng)目名稱xiangmu_type驗(yàn)收類別Char(40)驗(yàn)收項(xiàng)目所屬類別zeren_name責(zé)任人Char(30)責(zé)任人姓名test_name驗(yàn)收人Char(30)驗(yàn)收人姓名test_date驗(yàn)收時(shí)間date驗(yàn)收時(shí)間jiejue_date解決時(shí)間date問題解決時(shí)間test_jieguo驗(yàn)收結(jié)果Char(40)入住驗(yàn)收結(jié)果beizhu備注Long varchar備注use_num房間編碼Char(20)住戶房間編碼xi

34、aoqu_num小區(qū)編碼Char(15)小區(qū)編碼dalou_num大樓編碼Char(20)大樓編碼表十一：kehuguanli（客戶管理客戶管理）存放管理客戶基本信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述user_num房間編號(hào)Char(40)用戶房間編號(hào)user_name業(yè)主姓名Char(40)住戶姓名user_type客戶類型Char(40)客戶所屬類型use_leibie客戶類別Char(40)客戶所屬類別people_num人口數(shù)integer小區(qū)所有人口數(shù)zhengjian_name證件名稱Char(30)住戶使用證件名稱zhengjian_num證件編號(hào)Varchar(40)住戶證

35、件編號(hào)lianxi_name聯(lián)系人Char(30)聯(lián)系人姓名shoufei_date收費(fèi)日期date收取費(fèi)用的日期lianxi_telephone聯(lián)系電話Varchar(40)用戶聯(lián)系電話xioaqu_num小區(qū)編碼Char(15)小區(qū)編碼dalou_num大樓編碼Char(20)大樓編碼表十二：lvhuaguanli（環(huán)境管理綠化管理）存放小區(qū)綠化要求信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述pinzhong_name品種名稱Char(30)種植植物品種名稱quyu_num區(qū)域編碼Varchar(40)區(qū)域編碼suoshuquyu所屬區(qū)域Char(30)所屬區(qū)域zhongzhi_date種植

36、時(shí)間date植物種植時(shí)間zhongzhi_address種植地點(diǎn)Char(40)植物種植地點(diǎn)shuliang數(shù)量integer種植數(shù)量guige規(guī)格Char(10)規(guī)格要求shifeishijianjiange施肥時(shí)間間隔integer植物施肥時(shí)間間隔shangcishifei_date上次施肥時(shí)間date上次施肥時(shí)間watershijianjiange澆水時(shí)間間隔integer植物澆水時(shí)間間隔last_water_date上次澆水時(shí)間date上次澆水時(shí)間fezeren負(fù)責(zé)人Char(30)負(fù)責(zé)人姓名xixing習(xí)性Long varchar植物生活習(xí)性jijietexing季節(jié)特性Long v

37、archar植物季節(jié)特性xiugairen修改人Char(20)修改人姓名xiugai_date修改日期date修改日期gongzuoyaoqiu工作要求Long varchar工作人員工作要求beizhu備注Long varchar備注表十三：shengchenggangjian（生成房間）記錄住戶房間信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述xiaoqu_num小區(qū)代碼Char(10)小區(qū)代碼dalou_num大樓代碼Char(10)大樓代碼dalou_name大樓名稱Char(30)大樓名稱danyuan_num單元號(hào)Char(10)住戶所在單元號(hào)loucheng_num樓層號(hào)Char(

38、10)住戶所在樓層號(hào)room_num房間號(hào)Char(10)住戶所在房間號(hào)表十四：tianjiadalou（添加大樓）存放小區(qū)內(nèi)的大樓信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述num大樓代碼Char(20)大樓代碼name大樓名稱Char(30)所添加的大樓名稱kaifashang開發(fā)商Char(40)開發(fā)商名稱chengjianshang承建商Char(40)承建商名稱dalou_type大樓類型Char(10)所添加大樓類型dalou_use大樓用途Char(10)所添加大樓用途jiegou結(jié)構(gòu)Char(10)大樓結(jié)構(gòu)loucheng樓層integer大樓樓層lougao樓高M(jìn)umeric(

39、9,3)大樓樓高jianzhumianji建筑面積double大樓建筑面積shiyongmianji使用面積double大樓使用面積lvhuamianji綠化面積double大樓綠化面積room_num總房間數(shù)integer大樓共有房間數(shù)yishoutaoshu已售套數(shù)integer已經(jīng)售出套數(shù)yizhutaoshu已租套數(shù)integer已經(jīng)租出套數(shù)start_date開工日期date大樓開工日期end_date竣工日期date大樓竣工日期join_date入住日期date大樓入住日期表十五：twice_zhuangxu（客戶服務(wù)二次裝修）存放住戶第二次裝修的信息 列 名 中文名類型、長(zhǎng)度 描

40、 述user_num客戶房間號(hào)Varchar(30)客戶所在房間號(hào)user_name業(yè)主姓名Char(30)業(yè)主姓名user_telephone業(yè)主電話Varchar(40)業(yè)主聯(lián)系電話zhuangxugongsi_name裝修公司名稱Char(40)所請(qǐng)裝修公司名稱zhuangxuzhizhao_num裝修執(zhí)照編號(hào)Varchar(40)裝修公司的執(zhí)照編號(hào)telephone裝修公司電話Varchar(40)裝修公司聯(lián)系電話zhuangxugongsi_address裝修公司地址Char(40)裝修公司地址zhuangxuxiangmu裝修項(xiàng)目Char(40)裝修項(xiàng)目名稱xugai_name修改

41、人Char(20)修改人姓名xugai_date修改時(shí)間date修改時(shí)間zhuangxiu_num裝修申請(qǐng)單號(hào)Varchar(40)住戶裝修申請(qǐng)單號(hào)start_date裝修開始日期date裝修開始日期end_date裝修結(jié)束日期date裝修結(jié)束日期表十六：weishengbaojie（環(huán)境管理衛(wèi)生保潔）存放小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況的信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述quyu_num區(qū)域編號(hào)Char(20)區(qū)域編號(hào)quyu_name區(qū)域名稱Char(40)區(qū)域名稱quyu_type區(qū)域類型Char(10)區(qū)域類型fuzeren負(fù)責(zé)人Char(20)負(fù)責(zé)人姓名baojiezhouqi保潔周期inte

42、ger衛(wèi)生保潔周期gongzuostart_date工作起始時(shí)間date工作起始時(shí)間gongzuoend_date工作終止時(shí)間date工作終止時(shí)間gangweiyaoqiu崗位要求Long varchar工作人員崗位要求beizhu備注Long varchar備注xiugairen修改人Char(20)修改人姓名xiugai_date修改時(shí)間date修改時(shí)間表十七：zhuangxiushoufei（客戶服務(wù)裝修收費(fèi)）存放住戶裝修收費(fèi)的信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述shoufei_num收費(fèi)編碼Varchar(40)收取費(fèi)用編碼shoufei_name收費(fèi)項(xiàng)目名稱Char(40)住戶

43、收費(fèi)項(xiàng)目名稱shoufei_money費(fèi)用金額Mumeric(19,3)收取費(fèi)用jiaokuanbiaozhi交款標(biāo)志Char(10)住戶已交款標(biāo)志xiugai_name修改人Char(30)修改人姓名xiugai_date修改時(shí)間date修改時(shí)間表十八：zulinguanli（客戶管理租賃管理）存放住戶所交租賃費(fèi)的信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述user_num房間編碼Char(40)租戶房間編碼user_name租戶姓名Char(40)租戶姓名fangxing_name房型名稱Char(40)所租房型名稱use_zhuangtai使用狀態(tài)Char(40)房屋的使用狀態(tài)use_ty

44、pe使用類型Char(40)使用類型chuzu_type出租類型Char(40)房屋的出租類型zuyue_num租約編號(hào)Varchar(40)租約編號(hào)zujin_money租金金額Mumeric(19,4)房屋所需租金金額jizufangshi計(jì)租方式Char(20)房屋的計(jì)租方式zufang_using租房用途Char(20)住戶租房用途qianyue_date簽約時(shí)間date簽約時(shí)間qizu_date起租日期date住戶起租日期zhizu_date止租日期date住戶止租日期mianzu_xianqi免租期限integer給住戶免租期限diaozu_zhouqi調(diào)租周期integer給住戶

45、調(diào)租周期diaozu_fudu調(diào)租幅度double給住戶調(diào)租幅度f(wàn)anghuo_name防火負(fù)責(zé)人Char(40)每戶防火負(fù)責(zé)人zujindanjia租金單價(jià)Mumeric(19,4)租房的租金單價(jià)xiaoqu_num小區(qū)編碼Char(20)小區(qū)編碼dalou_num大樓編碼Char(20)大樓編碼表十九：denglu（用戶密碼設(shè)置）存放登錄用戶的信息 列 名 中 文 名類型、長(zhǎng)度 描 述yonghuxinhaoma用戶新號(hào)碼Char(50)用戶輸入的新號(hào)碼yonghu_ximima用戶新密碼Char(50)用戶輸入的新密碼yonghu_querenmima確認(rèn)密碼Char(50)用戶確認(rèn)密碼

46、number用戶序號(hào)Char(10)將要登錄的用戶序號(hào)視圖一：view_join_test（入住檢驗(yàn)）為入住檢驗(yàn)瀏覽記錄作準(zhǔn)備 列 名 所 屬 表test_xiangmujoin_testtest_namejoin_testtest_datejoin_testtest_jieguojoin_test視圖二：view_test_shoufei（入住收費(fèi)）為入住收費(fèi)瀏覽記錄作準(zhǔn)備 列 名 所 屬 表user_nametest_shoufeishoufeixiangmutest_shoufeiyingshou_moneytest_shoufeishoufei_datetest_shoufeiyingtui_moneytest_shoufeituikuan_datetest_shoufeixiaoqu_numtest_shoufeidalou_numtest_shoufei視圖三：kehuguanli（客戶管理）為客戶管理瀏覽歷史記錄作準(zhǔn)備 列 名 所 屬 表user_namekehugu