讓職場無往不利的四種交談

1、讓職場無往不利的四種交談要想在職場中實現(xiàn)自己的目標(biāo)，不能只靠熱情、愿景和承諾，還要靠 與別人溝通。為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，你的溝通方式不能僅僅是溫文有 禮的。假設(shè)想在工作與生活中，得到更多你想要的，并盡量避開你不想 要的，以下四種交談方式可以起到?jīng)Q定性的作用。1、建議性交談：當(dāng)你的談話目的是想提出新做法或不同做法時，例如提出新目標(biāo)、提 議一項設(shè)想、實施一項策略或提出結(jié)構(gòu)上的改變時，那么你需要的交 談方式就是建議性交談。例如，你是一位主管，需要宣布一項新的顧客效勞政策。你宣布的目 的就是為了能夠吸引同事的配合，但是如果你宣布時語言表達(dá)得模糊 不清，或頤指氣使，那么就會導(dǎo)致別人不予響應(yīng)，只忙自己手頭上

2、的 事，留你單獨郁悶，不知該如何實施這項政策。2、理解性交談：當(dāng)你希望別人了解你的設(shè)想的意義，并能與他們目前的工作或個人未來的規(guī)劃產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，以促使對方考慮與你一起合作時，那么你需要的交談方式就是理解性交談。例如，當(dāng)你向員工解釋新的顧客效勞政策的意義及實施政策的方案， 并鼓勵員工提出建議和忠告時，此時你的談話方式就決定了是有助于 員工了解如何支持你，還是令員工產(chǎn)生困擾與煩惱。3、執(zhí)行性交談：當(dāng)你希望別人采取行動或產(chǎn)生業(yè)績時，那么需要做出請求或承諾 ，使 他們知道要做什么，以及何時去做。有效地運用執(zhí)行性交談，將帶著 別人投入工作、執(zhí)行任務(wù)并產(chǎn)生結(jié)果。例如，你是一位主管，你要求所有員工從當(dāng)天開始你的

3、請求實施 新的顧客效勞政策，并要求每位接受任務(wù)的人舉手以示同意。這相當(dāng) 于采取行動的 "協(xié)議 "獲得了成認(rèn)，你的 "請求 "可能會快速生效，在當(dāng)天 下午就開始實施。 但是，如果你的 "請求"過于粗略， 員工就無法確定你 真正想要什么、何時想要，以及你的 "請求 "是否真的是件要緊的事。4、總結(jié)性交談：當(dāng)你要感謝別人在工作上的付出、總結(jié)一個工程的進(jìn)度，或者宣布工作已完成，那么你需要的交談方式是總結(jié)性交談。例如，新的顧客效勞 ?策實施六個月后， 你與下屬一起總結(jié)顧客的評估， 分析運作中良好與不順利的局部。這種情況下的談話，你可以讓他們 體會到成就感，并積極提出改良的新設(shè)想；同樣也可能令他們對每個 人是否已真正采用新政策、新政策是否行得通，或者是否有人從實施 過程中學(xué)到東西產(chǎn)生疑惑。交談無處不在，改變交談方式，或者將用詞重新排列組合，達(dá)成積極 而正面的一致。會話，談話，對話，通話等是交談的本質(zhì)，解決難溝 通的