2022年后服務(wù)試用期轉(zhuǎn)正工作小結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、2022年后服務(wù)試用期轉(zhuǎn)正工作小結(jié)我于_年_月_日加入_重工這個(gè)大團(tuán)體,試用期_個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏,不知不覺六個(gè)月已經(jīng)過去,回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)如下:我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗(yàn),換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)_的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),知道了自己作為一個(gè)_人該有的行

2、為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。(范本)二、外出到全國各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)_已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn),在工作中,對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號(hào),在外面跑的日子更是對(duì)_在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí),在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個(gè)過程中,我對(duì)_的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。通過這_個(gè)月的試用期,讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì):一

3、、_個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)開的一個(gè)公司員工,讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更

4、快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時(shí)候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。三、在這段時(shí)間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、_能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己??傊?,經(jīng)過這六個(gè)月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級(jí)的指示

5、和工作,和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實(shí)現(xiàn)_一千億的夢(mèng)想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!第3頁共6頁后期制作年終工作總結(jié)時(shí)間過得很快,不知不覺中在電視中心已經(jīng)待了一個(gè)月了。由于我是新成員,工作能力有限,很多事情自己還得適應(yīng),在這段時(shí)間里我出現(xiàn)了很多問題,在以后的工作中,會(huì)盡量鍛煉和培養(yǎng)自己。下面我來具體的回顧和檢討:一、我過去所出現(xiàn)的錯(cuò)誤:(放在最顯眼的位置以警示和提醒自己)1在工作中主動(dòng)性不夠強(qiáng),雖然我很積極的去電視中心,但涉及到具體的問題時(shí)我發(fā)現(xiàn)我常常落在別人后邊,不是我不想學(xué),我想學(xué)的愿望并

6、不比別人弱,但每次到學(xué)長講東西時(shí)我就被糊里糊涂的給擠到后邊了。因此我雖然很認(rèn)真的聽,但有時(shí)卻會(huì)忽略某個(gè)關(guān)鍵的問題,以至于在那次采集視頻時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,比如采集的快捷方式、采集前是否檢查了編輯視頻的格式、是否檢查了儲(chǔ)存路徑、別忘了最后的保存,如此多的問題我無法忘記。也不應(yīng)該忘記,我要時(shí)刻銘記,用它來督促自己,使自己清楚地知道自己在中心的團(tuán)體里還不優(yōu)秀,甚至可以說處于劣勢(shì),所以我必須努力,不為別的就為發(fā)展自己的愛好這一個(gè)理由就已足夠,更別說借此我還可以鍛煉和提高自己的工作能力和工作資本。也許是太緊張了,但這不應(yīng)該成為借口,也不能成為借口,畢竟它屬于我自身的心理素質(zhì)問題。以后我一定會(huì)去積極認(rèn)真的做好每

7、一件事,從新調(diào)整好我的心態(tài),提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,把事情做到前邊。以便于能更好的去理解、學(xué)習(xí)和掌握學(xué)長們教的知識(shí)。2、對(duì)一些工作的具體細(xì)節(jié)還不了解,比如上周五我因有事不能到中心區(qū)學(xué)習(xí)了,就跟三豐學(xué)長口頭請(qǐng)了個(gè)假,而忘了問一下是否需要一個(gè)書面請(qǐng)假條。這是我的工作失誤,以后我會(huì)更加細(xì)心努力的投入工作中,多多了解我所做的事情的具體細(xì)節(jié)比如請(qǐng)假,設(shè)備的使用、連接、出勤使用登記情況等等。把事情問清了,做到心中有數(shù),然后再認(rèn)真的做自己所承擔(dān)的任務(wù)。做著也就事半功倍了。以上是我印象最深的兩個(gè)問題,還有很多問題有我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的和沒發(fā)現(xiàn)的,已發(fā)現(xiàn)的我會(huì)謹(jǐn)記并時(shí)刻注意,是自己不再犯同樣的錯(cuò)誤,還有其他很多我

8、沒有察覺到的問題,我會(huì)繼續(xù)發(fā)現(xiàn)自己的問題,并努力的去改正它。也希望學(xué)長對(duì)我工作上做的不好的事情加以指點(diǎn),以便我能及時(shí)的改正。二、我在中心的感覺及成長:在進(jìn)中心前我試過很多_,也在里邊待了一段時(shí)間,雖然經(jīng)常在忙,但每次停下來靜靜地想一下,感覺還是空空的,沒有一種實(shí)實(shí)在在的充實(shí)感,可在中心里的這段時(shí)間感覺完全不同,那是一種十分愉快和充實(shí)的滿足感,這是以前所沒有感覺到的。一是因?yàn)檫@是我興趣的所在,二是因?yàn)槲艺嬲嬲膶W(xué)到了很多東西,也知道和了解了很多以前不知道的東西。我覺得這就很有價(jià)值,不但鍛煉了自己的處世辦事能力,也提高了自己以后生存的實(shí)力和生活的情趣。我會(huì)很努力認(rèn)真的對(duì)待這份工作,雖然以后還是一

9、個(gè)難以預(yù)料的結(jié)果,但不管結(jié)果怎樣,在這個(gè)快樂而又充實(shí)的過程中,我已經(jīng)得到了很多以前從未知道的知識(shí)。從現(xiàn)在對(duì)視頻編輯的一無所知到對(duì)視頻編輯的初步了解,再到以后的熟練掌握,和在以后的學(xué)習(xí)中生身體素質(zhì),辦事能力等各方面的提高等等這一系列的過程。這是一個(gè)令我期待的過程,我知道這不是一個(gè)簡簡單單的問題,它需要的不僅僅是興趣愛好,它更需要認(rèn)真耐心,沒有耐心,連基本的工作你都無法完成。這不是說說就算了的問題,我會(huì)用我的行動(dòng)去證明。三、對(duì)以后工作的想法;1、克服自己不愛說話的毛病,積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和爭(zhēng)取機(jī)。2、除了上課時(shí)間,盡量都去中心,只要勤學(xué)我想我一定會(huì)進(jìn)步的。3、以后多注意點(diǎn)關(guān)于細(xì)節(jié)的東西,比如禮貌、習(xí)

10、慣、設(shè)備儀器的使用、規(guī)章制度。4、多學(xué)點(diǎn)其他的軟件,只要對(duì)專業(yè)和在中心工作有用的東東。5、多多融會(huì)貫通,從各個(gè)方面來提升自己,學(xué)會(huì)理論與實(shí)際的結(jié)合,靈活運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)。6、學(xué)一點(diǎn)實(shí)用的應(yīng)用文體,繼續(xù)看更多的書,發(fā)揮一下自己喜歡看書的習(xí)慣,充實(shí)一下自己,以便自己寫的東西更加賞心悅目、更加條理化、清晰化、條理化。四、對(duì)電視中心的建議:1、我希望各位學(xué)長能多和我們交流,不但要和我們?nèi)后w性的交流,有可能和有必要的話也可以單個(gè)交流。在交流或聊天中,我們能知道自己的不足和學(xué)到很多我們不知道的東西。2、在學(xué)長們拍東西或制作東西時(shí),經(jīng)常帶我們?nèi)ィ@樣在工作中的細(xì)節(jié)我們將會(huì)更加深刻的理解。也加快了我們?cè)诹?xí)慣中心工作的的進(jìn)程,更有利于我們的理解和運(yùn)用,同時(shí)也縮短了中心的培訓(xùn)時(shí)間減少了學(xué)長們的工作量,提高了工作效率。為我們中

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