集裝箱碼頭操作部理貨員(箱管員)崗位責(zé)任書(崗位培訓(xùn)材料)

1、崗位責(zé)任書崗位名稱 ：理貨員（箱管員）任職時(shí)間 ： 年 月 日至 年 月 日 崗位任職條件 ：1、熟練掌握理貨（箱管）工作相關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，能獨(dú)立開展相 關(guān)的貨物收、發(fā)、存及記帳、盤點(diǎn)工作。2、具備一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)及操作技能。有一定的商品養(yǎng)護(hù)知識(shí)。3、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。4、工作細(xì)致、耐心，有吃苦耐勞的精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從工作安 排。5、身體健康，有一定的倉(cāng)儲(chǔ)（集裝箱）保管及商品養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，具 備手機(jī)等通訊工具。6、堅(jiān)持原則，保密觀念強(qiáng)。7、執(zhí)行能力較強(qiáng)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。崗位職責(zé) ： 按公司的操作業(yè)務(wù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)貨物（集裝箱）的入庫(kù)、在庫(kù)、出 庫(kù)、裝箱、拆箱、復(fù)核、盤點(diǎn)

2、及記帳等工作。崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：一、理貨員1、接到本部門的貨物入庫(kù)準(zhǔn)備通知后，及時(shí)準(zhǔn)備好適合商品養(yǎng)護(hù)氈墊 用品及清掃貨位。貨車到倉(cāng)，理貨員要引導(dǎo)司機(jī)進(jìn)入裝卸地點(diǎn)，并根據(jù)貨 物特點(diǎn)安排民工和機(jī)械操作人員。2、所有卸車作業(yè)過(guò)程中，必須監(jiān)督和指導(dǎo)裝卸人員按（裝）卸車作業(yè) 要求開展（裝）卸車作業(yè)。卸貨時(shí)，要分品種、規(guī)格（花色） 、分貨號(hào)、分 批次堆放，以便清點(diǎn)驗(yàn)收。3、審核正式入庫(kù)憑證所列項(xiàng)目是否正確，印鑒是否齊全，承運(yùn)人提供 的運(yùn)單或入庫(kù)憑證、單據(jù)是否載明商品來(lái)源、收貨倉(cāng)庫(kù)、商品名稱、品種、 數(shù)量、規(guī)格、制單時(shí)間、承運(yùn)人、車號(hào)等內(nèi)容，所載明的內(nèi)容是否與合同 規(guī)定的相一致。經(jīng)核對(duì)單證無(wú)誤后即可組織驗(yàn)收入庫(kù)

3、。如單證與合同規(guī)定 的有出入，現(xiàn)場(chǎng)操作人員立即向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由負(fù)責(zé)人與客戶服務(wù)中心聯(lián) 系處理意見后，方可按客戶意見組織驗(yàn)收入庫(kù)。4、必須按合同的規(guī)定對(duì)貨物的數(shù)量，外包裝質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。一般情 況下，貨物的數(shù)量及品質(zhì)驗(yàn)收均以貨物的外包裝的完好程度及其數(shù)量驗(yàn)收。5、驗(yàn)收過(guò)程中，凡貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝等與入庫(kù)憑證或運(yùn) 單所載事項(xiàng)不符，要相關(guān)人員（承運(yùn)汽車司機(jī)及我方現(xiàn)場(chǎng)操作人員）簽字 確認(rèn)后方可驗(yàn)收入庫(kù)。6、對(duì)已驗(yàn)收的殘損貨物，應(yīng)單獨(dú)堆碼，不能與驗(yàn)收合格的貨物一同堆 碼存放。貨物卸車入庫(kù)驗(yàn)收后，需對(duì)每車貨物的數(shù)量進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核時(shí)應(yīng) 由另一個(gè)保管員（兼職復(fù)核員）相互復(fù)核，復(fù)核工作結(jié)束后，即可與承

4、運(yùn) 司機(jī)或隨車客戶經(jīng)辦人員在送貨憑證上簽字確認(rèn)實(shí)際收貨情況及時(shí)間（指 汽車運(yùn)輸?shù)綆?kù)）。7、對(duì)貨物在庫(kù)的帳、卡管理，要求在貨物入庫(kù)驗(yàn)收后半個(gè)工作日內(nèi)完 成以下工作：（1）貨物入庫(kù)驗(yàn)收后，應(yīng)把所簽收的入庫(kù)憑證及相關(guān)資料按客戶及其 貨物類別、入庫(kù)時(shí)間順序匯總裝訂，并妥善保管。（2）根據(jù)入庫(kù)憑證， 再次清點(diǎn)貨物后， 將貨物的貨主名稱、 進(jìn)庫(kù)日期、 實(shí)收件數(shù)、累計(jì)數(shù)等填入貨物收付卡片上，并將卡片掛在與其相符的 貨垛上，然后，將貨物的入庫(kù)情況登記入賬，填貨物（商品）明細(xì)賬 。 貨物建賬立卡后，必須保證“帳、貨、卡”三相符。（3）在建賬立卡，確保在庫(kù)貨物“帳、貨、卡”三相符后，根據(jù)合同 的規(guī)定，開具裝卸作業(yè)

5、工單（見裝卸證明單 ）及其他作業(yè)收費(fèi)原始單據(jù) 交客戶服務(wù)中心。8、對(duì)貨物在庫(kù)管理應(yīng)保證做到：（1）每次收發(fā)貨結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)打掃倉(cāng)間（貨場(chǎng)）及其周邊衛(wèi)生，貨 場(chǎng)貨位要清除雜草、易燃物，并保持排水暢通，蓬布到位。（2）每天對(duì)在庫(kù)貨場(chǎng)進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)貨垛因堆碼或貨場(chǎng)自身因環(huán) 境氣候影響等原因出現(xiàn)險(xiǎn)堆，應(yīng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)措施，及時(shí)排 除險(xiǎn)堆。若檢查中發(fā)現(xiàn)貨物有異狀，立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)處理。（3）每天對(duì)在庫(kù)貨物進(jìn)行清掃，保證貨物無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)等，使貨物 保持整潔。（4）應(yīng)做好倉(cāng)間安全記錄，每天上班后及下班前半小時(shí)內(nèi)檢查倉(cāng)庫(kù)的 門、窗、電源及消防器材等設(shè)施是否完好，有無(wú)異狀，并將檢查結(jié)果記入 倉(cāng)間

6、日安全自查登記表 。發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)立即處理，或立即向相關(guān)部 門報(bào)告處理。（5）根據(jù)在庫(kù)貨物的性能特點(diǎn)及儲(chǔ)運(yùn)合同中對(duì)商品養(yǎng)護(hù)的要求，應(yīng)確保庫(kù)內(nèi)溫濕度計(jì)處于良好的工作狀態(tài)，保證每天上、下午各記錄一次倉(cāng)內(nèi)溫濕度，并結(jié)合庫(kù)外的溫濕度及氣候情況，及時(shí)采取通風(fēng)防濕、防潮等措 施，把庫(kù)內(nèi)空氣的溫濕度保持在適應(yīng)商品儲(chǔ)存的條件內(nèi)。每天的記錄結(jié)果 當(dāng)天填入廣西梧州中外運(yùn)倉(cāng)碼有限公司倉(cāng)間溫濕度記錄表 。（6）除每天檢查、做好貨物在庫(kù)的基本養(yǎng)護(hù)工作外，還應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)范圍 內(nèi)的鼠害及（白）蟻害進(jìn)行重點(diǎn)防治。對(duì)鼠害應(yīng)定期（一般一至兩個(gè)月） 放藥除害；對(duì)蟻害，應(yīng)根據(jù)各倉(cāng)間所存放貨物吸引白蟻程度，以及春、夏 季白蟻活動(dòng)頻繁期，

7、采取相應(yīng)的措施來(lái)防治，必要時(shí)，以書面報(bào)告的形式 向公司領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)外來(lái)專家協(xié)助滅害。9、對(duì)貨物發(fā)貨的管理應(yīng)保證做到：（1）發(fā)貨（柜）前，要對(duì)照作業(yè)類型、放行憑證、貨堆卡和貨物，核 對(duì)無(wú)誤后，按要求順序發(fā)貨。（2）嚴(yán)禁無(wú)憑證發(fā)貨（柜） 。（3）復(fù)核發(fā)貨單證無(wú)誤后，上班時(shí)間 5 分鐘內(nèi)、班后時(shí)間 20分鐘內(nèi)通 知相關(guān)作業(yè)人員（裝卸工或叉、吊車司機(jī)）到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展裝車作業(yè)。裝 車時(shí)不允許有超載、偏載及超高、超限等現(xiàn)象。如有溢卸、漏卸、錯(cuò)卸， 應(yīng)及時(shí)通知箱管員與船方確認(rèn)并通知客服中心。（4）發(fā)貨過(guò)程中發(fā)生的工損，理貨員要填寫貨運(yùn)事故報(bào)告單 ，并取 得責(zé)任方簽認(rèn)，做好記錄。（5）未能一次提完的放行憑證，提

8、完貨后與持單人各執(zhí)一份，作業(yè)完 畢交回單證員歸檔。（6）遇下雨特殊天氣，對(duì)防潮的貨物應(yīng)暫停發(fā)貨作業(yè)，貨主要求繼續(xù)出倉(cāng)作業(yè)的，要其出示書面“保函” ，并盡量做好防雨措施；出倉(cāng)作業(yè)完畢 后，指揮裝卸工人妥善放好苫墊物料。（7）裝車作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存貨物數(shù)量、品種、規(guī)格等，確 認(rèn)已發(fā)貨物無(wú)誤后， 填制廣西梧州中外運(yùn)倉(cāng)碼有限公司貨物出庫(kù)放行條 保管員及提貨人簽字各自留存后貨物出庫(kù)。（8）每單貨物出庫(kù)完畢后，應(yīng)在提（發(fā)）貨單上注明“貨已發(fā)”字樣， 并注明日期及發(fā)貨保管員姓名后保留存查。（9）貨物出庫(kù)后，應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生，整理貨架板或墊料。裝卸人員及 時(shí)將裝卸工具放回指定地點(diǎn)。（10）貨物出庫(kù)后半個(gè)

9、工作日內(nèi)，在相應(yīng)貨垛的倉(cāng)庫(kù)物資收付賬卡 上填寫入出庫(kù)年、月，出倉(cāng)數(shù)（件數(shù)、數(shù)量） ，結(jié)存數(shù)（件數(shù)、數(shù)量）及發(fā) 貨經(jīng)辦人。在貨物明細(xì)賬上填入出庫(kù)年、月、憑證號(hào)碼，支出數(shù)量、 件數(shù)，結(jié)存數(shù)量、盈虧等，保證結(jié)存貨物“帳、貨、卡”三相符。（11）在半個(gè)工作日內(nèi)將每一個(gè)客戶每天貨物的進(jìn)庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)情 況填制 倉(cāng)貨物進(jìn)、出、存日及月報(bào)表 ，并在客戶的整批貨物出庫(kù)完 畢結(jié)算前或每月 26日（指長(zhǎng)期包倉(cāng)的客戶）交客戶服務(wù)中心。（12）在半個(gè)工作日內(nèi)填制廣西梧州中外運(yùn)倉(cāng)碼有限公司裝卸證明單 一式四聯(lián)，第一聯(lián)留存，其余三聯(lián)交客戶服務(wù)中心。二、箱管員1集裝箱驗(yàn)箱標(biāo)準(zhǔn)凡進(jìn)行集裝箱箱體交接，必須準(zhǔn)確區(qū)分集裝箱合格與否

10、，不合格集裝 箱必須有顧客（船方、貨主或其代理）文件確認(rèn)方可接受；凡符合下列標(biāo)準(zhǔn)任何一項(xiàng)或幾項(xiàng)即列為不合格集裝箱：1、1 缺少、損壞集裝箱固定有的零件。1、2 柜梁、柱彎曲、凹凸超缺少、過(guò) 2CM。1、3 柜體有明顯凹凸，在不影響正常裝貨集裝箱體面 4條渠的范圍內(nèi)， 深度為 2.5CM 以上及各種原因的穿孔、撕裂、割破。1、4 柜門不能自如開啟、關(guān)閉、雙門閉合不嚴(yán)密，膠封條老化脫落。1、5 內(nèi)地板破爛、水濕、手感油污、存有異味、雜物。1、6 吉箱箱體有危險(xiǎn)品、熏蒸等無(wú)關(guān)標(biāo)志。1、 7 冷柜缺少電源線，制冷部件有裂殘損。1、8 卸船后殘損箱記錄資料傳送給船公司。1、9 凡穿孔、撕裂、割破未經(jīng)船公

11、司確認(rèn)殘箱修理無(wú)效。1、10 客戶注明拒收的集裝箱。2、集裝箱堆位標(biāo)識(shí)為區(qū)分各集裝箱在堆場(chǎng)內(nèi)的具體位置，本公司集裝箱堆位標(biāo)識(shí)由七位 數(shù)字組成，具體表示為“ 00-00000”，左起第一、二位數(shù)字表示區(qū)位，第三、 四位數(shù)字表示第幾列，第五、六位數(shù)字表示第幾行，第七位數(shù)字表示第幾 層高。3、集裝箱現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)31 卸船311 根據(jù)堆場(chǎng)實(shí)際狀況，卸船前應(yīng)計(jì)劃好需卸集裝箱區(qū)域堆位，合 理堆存。進(jìn)口集裝箱應(yīng)按照進(jìn)口提單分票堆存；堆放應(yīng)整齊，并及時(shí)輸入 電腦以便查驗(yàn)及其它作業(yè)。312 如有溢卸、漏卸、錯(cuò)卸，應(yīng)及時(shí)通知理箱員與船方確認(rèn)并通知 客服中心。32 裝船321 在裝船過(guò)程中，需移位的集裝箱要登記

12、其移位后的堆位，并及 時(shí)錄入電腦。3. 2. 2除特殊要求外，集裝箱職裝船應(yīng)按照先出20'、后出40'，先重箱、后空箱的順序，運(yùn)送集裝箱到岸邊（吊鉤下） 。3. 3.排箱3. 3. 1 排箱必須遵守“以箱就貨，以箱就倉(cāng)”的原則。3. 3. 2 由船公司指定的集裝箱或由操作中心自行選定的集裝箱對(duì)集裝 箱的作業(yè)進(jìn)行安排，操作中心應(yīng)按與船公司事先約定的原則進(jìn)行作業(yè)。在 排箱作業(yè)前，必須清楚需裝箱貨物的堆放位置，再根據(jù)周圍環(huán)境確定所需 裝貨的集裝箱的排放位置，然后進(jìn)行排箱作業(yè)。4. 集裝箱堆場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)4. 1.箱管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)堆場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)異常情況（包括箱門開啟、 箱體放歪不穩(wěn)、可疑爛

13、箱等）應(yīng)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理；檢查堆場(chǎng)的環(huán)境控 制衛(wèi)生狀況，對(duì)不符合衛(wèi)生條件的區(qū)域及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行清理。4. 2.集裝箱由于作業(yè)而變更堆位后，應(yīng)及時(shí)登記集裝箱移動(dòng)后的堆 位，并錄入系統(tǒng)；集裝箱的裝、卸車作業(yè)后，操作中心應(yīng)及時(shí)將信息錄入 電腦，以保證對(duì)集裝箱的跟蹤工作。4. 3 集裝箱堆放要求4. 3. 1 應(yīng)按集裝箱所屬的船公司分別堆放；4. 3. 2應(yīng)按進(jìn)口箱、出口箱、重箱、空箱、40'、20'、等，分類分別 堆放；4. 3. 3 超高集裝箱與普通集裝箱分開堆放，特種集裝箱應(yīng)另行安排堆 存區(qū)域堆放；4. 3. 4 20'集裝箱不能堆放在 40'集裝箱上，以保

14、障集裝箱的完好安 全；4. 3. 5 新卸歸堆的集裝箱安排堆位時(shí)要考慮堆場(chǎng)箱體“先進(jìn)先出”原 則，做到裝、卸車，取、存箱有條不紊，不影響堆場(chǎng)原堆集裝箱的取箱操 作,避免不必要的移箱。5. 集裝箱管理標(biāo)準(zhǔn)5. 1 上班前應(yīng)對(duì)堆場(chǎng)進(jìn)行日常巡視 , 了解堆場(chǎng)情況 ,便于安排當(dāng)日作業(yè) 計(jì)劃。對(duì)計(jì)劃有大批量集裝箱入場(chǎng)而現(xiàn)場(chǎng)暫無(wú)較大空位，應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度 員指揮或變更堆位，保證進(jìn)入堆場(chǎng)集裝箱能及時(shí)卸箱。5 . 2 憑單入場(chǎng)，憑單卸箱。5. 3 集裝箱進(jìn)場(chǎng)時(shí)司機(jī)憑有效單證到閘口打單 , 司機(jī)取回所需單證到指 定區(qū)域位等待裝卸作業(yè) , 箱管員要在電腦中實(shí)時(shí)反饋并通知調(diào)度員安排裝 卸作業(yè)。崗位工作原則1、實(shí)事求是

15、的原則。理貨（箱管） 工作，以事實(shí)為依據(jù)，這是理貨（箱管）的最高原則，每個(gè)理貨員（箱管員）都必須嚴(yán)格執(zhí)行；2、船邊 / 箱邊交接原則。貨物交接以船邊 / 箱邊為界，交接前由交方負(fù) 責(zé)，交后由接方負(fù)責(zé)；3、一次性簽證原則。理貨（箱管）簽證以一次性為準(zhǔn)，必須確保理貨 （箱管）數(shù)字是準(zhǔn)確的，理貨（箱管）簽證不容更改；4、貨物（箱）交接責(zé)任劃分以交班前由交方負(fù)責(zé)，接班后由接方負(fù)責(zé) 為原則；5、接班人必須在接班前認(rèn)真、仔細(xì)檢查交班人交給貨物（箱）情況相 符與否（內(nèi)容包括貨物（箱）數(shù)量、包裝、規(guī)格等） ，防火、防盜、防雨功 能有效，接班人有權(quán)要求交班人再次清楚講述交代相關(guān)要求和注意事項(xiàng)， 接班后一切責(zé)任由

16、接班人承擔(dān)；6、接班人未能全部完成交班人交代相關(guān)要求和注意事項(xiàng)必須繼續(xù)交代 下一班跟蹤；7、裝 / 拆箱業(yè)務(wù)作業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題（裝不完、包裝嚴(yán)重破損、水濕 等）必須按要求上報(bào)客戶服務(wù)中心通知客戶并填寫相關(guān)表格后妥善歸檔存 查；8、向班長(zhǎng)或調(diào)度員提交作業(yè)過(guò)程中未能妥善解決的問(wèn)題。工作罰則：1、罰款。對(duì)違反上述工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及工作原則的，每發(fā)現(xiàn)一次 扣罰考核分15分（1考核分二人民幣6.00元，所發(fā)生金額在基本工資中反 映）。2、警告。適用于一般的工作疏忽造成違反“工作要求” ，但沒(méi)有造成 公司任何經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。 但全年累計(jì)達(dá)六次被警告或重復(fù)違反同一項(xiàng) “工 作要求”累計(jì)達(dá)三次的，作停職學(xué)習(xí)或調(diào)離崗位處