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1、物流公司整改報(bào)告范文_物流公司整改方案物流公司整改方案整改原因:據(jù)市場(chǎng)反映,客戶(hù)提出了如下問(wèn)題,繼續(xù)總部進(jìn)展改善:1, 時(shí)效問(wèn)題-近期客戶(hù)反映物流公司交貨時(shí)效較慢,延遲送達(dá)票數(shù)率偏高;2, 送貨費(fèi)用-對(duì)于客戶(hù)臨時(shí)決定送貨上門(mén)的,物流公司向客戶(hù)無(wú)理要求高額送貨費(fèi);3, 付費(fèi)方式-對(duì)于金額達(dá)三萬(wàn)元以上的訂單,客戶(hù)對(duì)送貨及付費(fèi)方式不滿(mǎn);4, 效勞態(tài)度-物流公司的效勞態(tài)度不好,常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;5, 提貨路程-某些城市提貨點(diǎn)間隔 客戶(hù)較遠(yuǎn),提貨不方便。整改目的:1, 保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地到達(dá)客戶(hù)要求;2, 是送貨與支付方式同時(shí)滿(mǎn)足公司相關(guān)規(guī)定與客戶(hù)的合理要求;3, 進(jìn)步公司運(yùn)費(fèi)付款速度,增強(qiáng)
2、物流公司與本公司的合作信心,從而進(jìn)步效勞質(zhì)量;4, 改善公司相關(guān)部門(mén)自身的工作。整改方式:1, 天成公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下:訂單金額大于或等于三萬(wàn)元的采用普通汽運(yùn),如為分批交貨,全部汽運(yùn)費(fèi)由公司承當(dāng);屬省會(huì)城市的首次送貨費(fèi)由公司承當(dāng),其他批次在單次發(fā)貨金額達(dá)三萬(wàn)元以上的,送貨費(fèi)由公司承當(dāng),單詞發(fā)貨金額達(dá)不到三萬(wàn)元的,送貨費(fèi)由客戶(hù)承當(dāng);省會(huì)城市以外地點(diǎn),公司不承當(dāng)送貨費(fèi)。2, 提升物流公司整體效勞程度:運(yùn)費(fèi)時(shí)效方面,為進(jìn)步運(yùn)輸時(shí)效,進(jìn)展以下工作改善:及時(shí)配送的標(biāo)準(zhǔn)化、承運(yùn)方信息的公開(kāi)透明化、運(yùn)輸時(shí)效的公開(kāi)透明化、異常反響的快速化、操作時(shí)間的公開(kāi)透明化。3, 效勞態(tài)度方面:運(yùn)輸過(guò)程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時(shí)通知收貨人、不得亂收費(fèi)、交貨時(shí)要態(tài)度友好。4, 改善公司相關(guān)運(yùn)作:縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期,如進(jìn)步付款效率,規(guī)定審單付款時(shí)間。改善出貨狀況,標(biāo)準(zhǔn)入倉(cāng)與走車(chē)
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