裝修公司設(shè)計部管理制

1、設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第1頁為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動設(shè)計部工作積極性，針對設(shè)計部組織架構(gòu)、設(shè)計部日常工作、設(shè)計師提成等方面，特制定設(shè)計部管理制度如下：第一章、設(shè)計部組織架構(gòu)圖：設(shè)計部經(jīng)理設(shè)計總監(jiān)設(shè)計總監(jiān)設(shè)計師設(shè)計師設(shè)計師助理設(shè)計師助理第二章、設(shè)計師職級考核：一、設(shè)計任務(wù)分解：1、量房-5%。2、主持方案設(shè)計（設(shè)計、談判、簽合同）-50%。3、工程施工圖-10%。4、設(shè)計效果圖-15%。5、工程預(yù)算-10%。6、交底與跟進-10%。二、設(shè)計師的職級：1、設(shè)計師助理、繪圖員：為設(shè)計師提供繪圖支持。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第2頁2、普通設(shè)計師：獨

2、立完成全套設(shè)計方案。3、專家設(shè)計師：獨立主持全套設(shè)計方案。4、設(shè)計總監(jiān)：專家設(shè)計師中的出色者。三、各職級設(shè)計師的能力要求：1、設(shè)計師助理（繪圖員）：、能根據(jù)方案草圖獨立繪制完整的工程圖（效果圖、施工圖），符合制圖規(guī)范.、有較強的協(xié)作能力。、有較高工作效率。2、普通設(shè)計師：、能獨立完成設(shè)計方案。、能獨立繪制工程圖（效果圖、施工圖）、預(yù)算、量房。 、有較強的協(xié)作能力。、簽單成功率30%以上。3、專家設(shè)計師：、能夠準(zhǔn)確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計方案。、具有主持完成整套案的設(shè)計能力。能獨立完成方案的構(gòu)思、設(shè)計、預(yù)算、制圖（效果圖、施工圖）。、能獨立談判，簽訂合同。、有較高工作效率，簽單成功率

3、50%以上。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第3頁4、設(shè)計總監(jiān)：、具有較大型設(shè)計方案的組織能力。、能夠充分理解客戶意圖，準(zhǔn)確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計。、有明確、清晰的設(shè)計理念，設(shè)計具備完整性，創(chuàng)意性，獨特性；功能完備，性能到位。、有較高工作效率，簽單成功率達到65%以上。四、各職級設(shè)計師的考核指標(biāo)：1、設(shè)計師助理（繪圖員）：、獨立繪制全套設(shè)計方案的圖紙、預(yù)算及相關(guān)施工文件。、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90以上；審核合格率90以上。、預(yù)算：誤差5%以下。、效果圖熟練度：五天內(nèi)完成一張效果圖。、施工圖熟練度：五天內(nèi)完成一套方案的施工圖。、效果圖表現(xiàn)力中專以上水準(zhǔn)，

4、施工圖符合工程制圖規(guī)范。2、普通設(shè)計師：、獨立完成部分方案的設(shè)計，獨立預(yù)算，簽合同。、簽單率：30%以上。、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90以上；審核合格率90以上。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第4頁、預(yù)算：誤差3%以下。、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。3、專家設(shè)計師：、獨立完成全套方案的設(shè)計，預(yù)算，談判，簽合同。、簽單率：50%以上。、圖紙：完整性95%以上；規(guī)范度95以上；審核合格率100。、預(yù)算：誤差3%以下。、效果圖表現(xiàn)力?？埔陨纤疁?zhǔn)（手繪、電腦均可）。、精通裝飾材料的用途；熟知工藝結(jié)構(gòu)；熟悉工藝做法。4、設(shè)計

5、總監(jiān)：、獨立完成全套方案的構(gòu)思，設(shè)計，預(yù)算，談判，簽合同。、簽單率：65%以上。、圖紙：完整性95%以上；規(guī)范度95以上；審核合格率100。、預(yù)算：誤差3%以下。、效果圖表現(xiàn)力：本科以上水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。、精通裝飾材料的性能，用途；精通工藝結(jié)構(gòu)；熟知工藝做法。五、考核周期：職級考核每三個月考核一次，時間在每年的5，8，11，2月末，考核依據(jù)是過去三個月的業(yè)績和工作質(zhì)量。根據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計師未來三個月的職級。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第5頁第三章：責(zé)任制度：公司與設(shè)計部采取設(shè)計師責(zé)任制。設(shè)計師提成，公司與設(shè)計師單獨結(jié)算，設(shè)計、報價責(zé)任由設(shè)計師全部承擔(dān)。設(shè)計師報

6、價折扣公司認(rèn)可的，報價單價虧損公司概括承受。設(shè)計師報價非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設(shè)計師需向業(yè)主要求簽證變更，簽證變更不回來的，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任。解釋：技術(shù)性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備情況下故意漏報或者少報，以達到業(yè)務(wù)簽單的目的。第四章：設(shè)計師薪酬體系：設(shè)計師薪資=底薪+提成+獎金+工齡工資一、提成1、設(shè)計師提成結(jié)算方式=工程總造價*3.7%（設(shè)計、施工圖紙、效果圖、報價）2、設(shè)計圖紙合格標(biāo)準(zhǔn)：、平面圖上清楚、準(zhǔn)確標(biāo)注有每個空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸，重點部分畫出透視效果圖，拆改部分有標(biāo)注，并畫出墻體改動圖。、頂面天花圖標(biāo)注清楚每個房間標(biāo)高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料

7、說明。、所做項目在圖紙上標(biāo)注清楚尺寸，材質(zhì)說明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。、在原結(jié)構(gòu)平面圖上標(biāo)注清楚所改動電路的照明電路、開關(guān)電路及插座位置。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第6頁、設(shè)計圖紙首頁上有“此方案理解，同意按有本人簽字的圖紙施工”字樣和客戶的簽字，其他設(shè)計圖紙均有客戶簽字。、圖紙規(guī)定及數(shù)量要求: a、封面；b、圖紙目錄；c、水電說明d、材料說明；e、原始結(jié)構(gòu)圖；f、拆墻圖；g、砌墻圖；h、平面布置圖；i、地面布置圖；j、天花布置圖；k、天花尺寸圖；l、燈位布置圖；m、強電定位圖；n、弱電定位圖；o、水路定位圖；p、透視圖；q、剖面圖；r、各方位立面圖；s、家具設(shè)計

8、圖；t、門樣門套圖(含門套大樣圖)；u、封底。、圖紙尺寸標(biāo)注準(zhǔn)確，與實際尺寸相符。3、 圖紙不合格標(biāo)準(zhǔn)：、圖紙數(shù)量不全，致使施工隊無法按圖施工，造成施工困難。、圖紙尺寸不全，造成施工困難。、圖紙尺寸標(biāo)注不清楚，造成施工困難。、圖紙上無材質(zhì)說明或材質(zhì)說明不清楚，造成施工困難。、圖紙尺寸與實際尺寸誤差超過5%。4、圖紙考核辦法：、圖紙考核合格，按照公司規(guī)定的設(shè)計圖紙?zhí)岢牲c提取提成。、圖紙抄送至工程部，若工程部審核圖紙不合格（如圖紙數(shù)量不全、圖紙尺寸不全、尺寸標(biāo)注不清、圖紙上無材質(zhì)說明、材質(zhì)說明不清楚等），工程部有權(quán)將圖紙退還設(shè)計師，三天之內(nèi)設(shè)計師必須將圖紙全部修改完畢并交到工程部，如圖紙合格，工程

9、進場時間、完工時間向后順延三天，設(shè)計師的設(shè)計圖紙?zhí)岢扇园凑展疽?guī)定提取。如超過七天未能及時將圖紙交到工程部，則圖紙考核不合格，扣除設(shè)計師的全部的設(shè)計圖紙?zhí)岢?。如工程部審核圖紙仍不符合圖紙合格標(biāo)準(zhǔn)，除了要求設(shè)計師再次重新修改外，扣除設(shè)計師的全部設(shè)計圖紙?zhí)岢伞ＴO(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第7頁、施工隊進場后如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙尺寸誤差超過5%，則由工程部通知設(shè)計師，設(shè)計師必須與客戶協(xié)商辦理增減項手續(xù)，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項手續(xù)，則給公司造成的經(jīng)濟損失由設(shè)計師承擔(dān)。、施工隊進場后如發(fā)現(xiàn)報價與實際誤差超過5%，設(shè)計師必須與客戶協(xié)商辦理增減項手續(xù)，如客戶以已簽約為由拒不辦

10、理增減項手續(xù)，則給公司造成的經(jīng)濟損失由設(shè)計師承擔(dān)。5、特別說明：未經(jīng)公司許可，設(shè)計師私自與客戶簽定補充協(xié)議，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，扣除全部設(shè)計圖紙?zhí)岢?，由于設(shè)計師私自與客戶簽定補充協(xié)議造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任由設(shè)計師本人承擔(dān)。效果圖規(guī)定：套房出1張效果圖，復(fù)式樓出2張效果圖，別墅出3張效果圖。如果有必要多出效果圖需經(jīng)公司同意，在公司未同意情況下，設(shè)計師擅自多出效果圖，多出的部分費用由設(shè)計師自行承擔(dān)。6、對于單買設(shè)計的客戶，按照公司規(guī)定簽定設(shè)計合同，設(shè)計師抽取設(shè)計總額的40%作為設(shè)計提成，效果圖費用規(guī)定如下：5萬以下不出效果圖；套房1張；復(fù)式樓2張；別墅3張；公裝、會所10萬造價出一張效果圖。如果設(shè)計師

11、不按公司規(guī)定簽訂設(shè)計合同，不得領(lǐng)取設(shè)計提出，對于公司造成的損失，由設(shè)計師承擔(dān)。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第8頁7、對于施工業(yè)主，設(shè)計師另外收取的設(shè)計費，設(shè)計師抽取設(shè)計總額的50%作為設(shè)計提成，效果圖費用規(guī)定如下：5萬以下不出效果圖；套房1張；復(fù)式樓2張；別墅3張；工裝、會所10萬造價出一張效果圖。8、提成的發(fā)放時間：8.1、單買設(shè)計：設(shè)計費全額收回，一次性付清；8.2、施工另收取的設(shè)計費，待設(shè)計費全額收回，一次性付清；8.3、設(shè)計師設(shè)計圖紙、報價提成，按照每個工地，業(yè)主驗收合格，結(jié)清工程款95%，一個月以內(nèi)一次性付清。（以簽單成功并且施工完成的工地為發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。）8.4、

12、只收取設(shè)計訂金，丟單的客戶，設(shè)計師不再提取本工地提成。二、設(shè)計師年產(chǎn)值獎金規(guī)定：設(shè)置設(shè)計師年產(chǎn)值獎金是為了獎勵設(shè)計師為公司所做的貢獻。 1、設(shè)計師年產(chǎn)值獎金的計算時間：設(shè)計師產(chǎn)值獎金的計算時間為每年的1月1日至12月31日。2、設(shè)計師年產(chǎn)值定義：設(shè)計師以別墅套房家裝為重點，輻射店面經(jīng)營場所有效施工合同價值，服務(wù)對象為個人或服務(wù)業(yè)企業(yè)。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第9頁2.1、不在設(shè)計師產(chǎn)值范圍的規(guī)定：、服務(wù)對象為事業(yè)單位、農(nóng)業(yè)及工業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)。、工程需要建安資質(zhì)要求的。、工程非營業(yè)范圍內(nèi)的施工類別，例如鋼結(jié)構(gòu)工程，防水工程等。、由于設(shè)計方案或者漏報預(yù)算的緣故，造成工程毛

13、利潤不足10%的施工合同。 3、設(shè)計師年產(chǎn)值獎金考核辦法：設(shè)計師年產(chǎn)值獎金每一年考評一次，時間為12月31日，獎金一年發(fā)放一次，以有效簽約合同為準(zhǔn)。3.1、設(shè)計師年產(chǎn)值獎金的產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)：（自1月1日到12月31日止）、累積產(chǎn)值達到100萬以上，發(fā)放獎金5000元。、累積產(chǎn)值達到200萬以上，發(fā)放獎金10000元。、累積產(chǎn)值達到300萬以上，發(fā)放獎金按累計產(chǎn)值的1%計。3.2、免除設(shè)計師產(chǎn)值獎金的規(guī)定：設(shè)計師如果出現(xiàn)下列情況，將被免除產(chǎn)值獎金：、中途離職或被辭退。、被公司處以開除處分。、在職期間有私接工程或私收定金現(xiàn)象。、一年內(nèi)事假時間超過2個月。、一年內(nèi)客戶平均滿意度低于60%。、一年內(nèi)設(shè)計圖紙

14、、報價合格率低于90%以下。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第10頁、一年簽約中，因設(shè)計師原因造成重大投訴達3起以上。3.3、設(shè)計師產(chǎn)值獎金發(fā)放時間：設(shè)計師產(chǎn)值獎金于每年3月20日統(tǒng)一發(fā)放。三、工齡工資規(guī)定：設(shè)計師工齡每滿1年，增加工齡工資200元。第五章：設(shè)計費管理規(guī)定：設(shè)計師在公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)，不允許向客戶私自收取設(shè)計費，如果因為客戶提出額外的設(shè)計要求而要收取設(shè)計費，須經(jīng)過公司設(shè)計部經(jīng)理的批準(zhǔn)簽字認(rèn)可方可收取。設(shè)計師如果在公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)而向客戶收取設(shè)計費，將被處以兩倍設(shè)計費的罰金。第六章：銷售提成： 由設(shè)計師、現(xiàn)場監(jiān)理陪同業(yè)主訂購主材

15、，凡在公司合作聯(lián)盟商家中成功簽單，按照供應(yīng)商與公司的合作方式，設(shè)計師以60%提取提成；若在合作聯(lián)盟商家以為的商家中成功簽單，按照供應(yīng)商與公司的合作方式，設(shè)計師以30%提取提成。聯(lián)盟商家每三個月更新一次。新加入的聯(lián)盟商家以有合作過一次為最基本條件，經(jīng)設(shè)計師推薦，綜合考慮商家實力、業(yè)務(wù)水平以及提成價值來決定，每個類別商家不超過5家。第七章：設(shè)計師私單處罰辦法：一、設(shè)計師私單界定：1、凡公司的設(shè)計師，其不通過公司私自承接的工程設(shè)計、施工，一律算作私單。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第11頁2、已在裝飾公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項后又由裝飾公司的設(shè)計師實際完成部分，也視作

16、私單。3、私自收取主材提出，也視作私單。二、對做私單的設(shè)計師處理辦法：1、 對情節(jié)不嚴(yán)重的，扣發(fā)設(shè)計師當(dāng)月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設(shè)計師等級降級。2、對情節(jié)嚴(yán)重者，或二次再犯者，扣發(fā)設(shè)計師當(dāng)月及此前的全部提成及工資，開除出公司并予以行業(yè)通報除名，即將該設(shè)計師照片、簡歷及私單事實通報本地區(qū)所有家裝公司。第八章：設(shè)計師行為規(guī)范：1、設(shè)計師行為規(guī)范：設(shè)計師行為規(guī)范主要考核設(shè)計師在工程的設(shè)計和施工過程中是否按照公司的規(guī)定為客戶服務(wù)，同時考核設(shè)計師與施工隊等其他部門的配合。2、設(shè)計師行為規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)：、接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭吵。、設(shè)計師量房后，三日之內(nèi)（

17、視具體情況而定）必須出好平面布置圖并約客戶洽談。、公司收取設(shè)計定金后，設(shè)計師必須在七日之內(nèi)（視具體情況而定）出齊設(shè)計方案并約客戶進一步洽談。設(shè)計部管理制度編 號：HJZS-0002共12頁 第12頁、與客戶簽約后，設(shè)計師必須在七日之內(nèi)（視具體情況而定）將圖紙出齊交到工程部，并預(yù)留出兩天的時間給工程部，一天時間審核設(shè)計圖紙、報價，一天時間準(zhǔn)備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第六天開始計算，設(shè)計師與客戶協(xié)商工期時應(yīng)考慮到出圖和工程部審核、進場的時間，不允許設(shè)計圖紙、報價未經(jīng)工程部審核施工隊倉促進場，如設(shè)計圖紙、報價經(jīng)工程部審核不合格，設(shè)計師必須在施工隊進場之前將設(shè)計圖紙、報價修改完畢，如因修改設(shè)計圖紙、報價耽誤了已定好的工期，設(shè)計師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。、簽約后進場時，設(shè)計師必須到場與客戶、工程部進行現(xiàn)場交底，重點部位要進行重點說明。、工程木工骨架完成時，設(shè)計師必須到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收。、施工中出現(xiàn)設(shè)計疑問或更改，一天內(nèi)設(shè)計師必須到施工現(xiàn)場解決問題，客戶如需更改設(shè)計方案，設(shè)計師必須在三天內(nèi)將更改后的設(shè)計圖紙交與客戶確認(rèn)，同時與客戶辦理延期協(xié)議書。、工期過半時，設(shè)計師必須協(xié)助工程部