蘇州物業(yè)技能保潔題庫

1、 保潔題庫一、選擇題1清潔保潔工在行走過程中，應(yīng)將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿等)_C_。A沿地拖行B扛在肩上C手持離地向上D手持離地2清潔保潔工常需與化學(xué)晶清潔劑接觸，如使用化學(xué)品不當(dāng)最容易導(dǎo)致的疾病是_D_。A.勞損B呼吸道疾病C傳染病D.化學(xué)性皮膚炎3要確保清潔工作的安全，不正確的是_C_。A. 改善工作環(huán)境和工作程序，安全使用化學(xué)晶，選用合適的個人防護(hù)器具B注意個人衛(wèi)生，定期進(jìn)行身體檢查C清潔工作使用機(jī)械操作，雖然可以減輕清潔工的勞動強(qiáng)度，提高工作效率但使用不當(dāng)，容易給工人帶來各種傷害，應(yīng)盡量避免使用D. 不斷對清潔保潔工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識，幫助他們熟悉各種操作規(guī)程，訓(xùn)練

2、他們正確的工作姿勢，并熟練地使用各種工具和防護(hù)器具4工人在烈日下工作，突然暈倒，不正確的處理方法是_B_。A. 讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣B其他人圍住病人，以免讓風(fēng)吹著病人C將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼且空氣清新處，由比較鎮(zhèn)定且有經(jīng)驗(yàn)的工人照顧直到救護(hù)車到達(dá)D其他人不應(yīng)圍住病人，以保持空氣清新和流通5.當(dāng)工人觸電時，不正確的做法是_C_。A立即切斷電源B用干的竹竿將電線挑開或?qū)⒂|電者推離電源C. 馬上用手將觸電者推離電線D用干的木棍將電線挑開后，立即為觸電者進(jìn)行人工呼吸和心臟擠壓6砂或其他微塵人眼，正確的做法是_D_。A. 立即用手擦 B立即用紙巾擦C. 巳立即用毛巾擦 D. 立即用水沖7.工

3、人從高處墜下，倒臥地上時，不正確的處理方法是_A_。A. 立即扶起傷者B在未了解清楚工人的傷情時，不應(yīng)立即扶起傷者C. 如果傷者還清醒，應(yīng)該不斷與傷者對話，盡量使傷者不致昏迷D. 不要翻動傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應(yīng)及時壓迫止血，注意傷者呼吸,等候救護(hù)車到達(dá)。8.清洗沙發(fā)、工作椅禁止使用 A 擦洗。避免放置在陽光直射及潮濕處。A、酒精 B、肥皂水 C、鮮奶 D、洗發(fā)精9.清潔玻璃時玻璃清潔劑以 B 比例稀釋于水效果最佳。A、1：15 B、1：20 C、1：25 D、1：3010.地毯深層清潔的最廣泛的方法是 B A、吸塵法 B、濕洗法 C、干洗法 D、三者都是11.下面哪種病不屬物業(yè)清潔

4、工常見職業(yè)病_B_A.外傷B.胃痛C.呼吸疾病D.傳染病12.鋁塑板外墻若有油性污垢，可先用_A_擦拭，后用肥皂水洗去油漬A. 無機(jī)清潔劑B.香蕉水C.汽油D.二甲苯13.無論何種外墻，清洗完畢后，必須_C_A. 用干布抹干B.用清潔布抹干C.清除地面或周圍的污跡D.磨光外墻表面14.下面哪個項(xiàng)目不屬于每日常規(guī)清潔項(xiàng)目_D_A.地面B.樓梯C垃圾桶D.天花板15.吸塵器的主要組成部分是吸入器、電動機(jī)、塵袋和_A_A. 儲物箱B.毛刷盤C.針盤D.濾網(wǎng)盒16.保潔工作最常用的電話清潔消毒工具是_C_ A.84消毒液 B.牙膏 C.酒精 D.肥皂水17.清潔衛(wèi)生間臺面及鏡子大量水漬時最簡便有效的工

5、具是_D_ A.抹布 B.紙巾 C.吹風(fēng)機(jī) D.玻璃刮刀18.塵推較適宜在以下那種環(huán)境中使用_A_ A.大廳 B.辦公室 C.衛(wèi)生間 D.樓梯間19.使用單盤發(fā)泡機(jī)清潔地毯時應(yīng)使用下列哪種藥水_B_ A.地毯去漬水 B.高泡地毯清潔劑 C.全能清潔劑 D.低泡地毯清潔劑20.以下哪種是正確的衛(wèi)生間清潔程序_D_ A清潔臺面-清潔恭桶-清潔地面-收拾垃圾 B收拾垃圾-清潔恭桶-清潔臺面-清潔地面 C清潔恭桶-清潔地面-收拾垃圾-清潔臺面 D收拾垃圾-清潔恭桶-清潔臺面-清潔地面21.下列哪些材質(zhì)不適宜經(jīng)常用濕抹布進(jìn)行擦拭_A B D_A. 高檔漆面 B.銅面 C.大理石臺面 D.不銹鋼面22.以

6、下哪些原因會引起石材病變_A_C_D_A.石材在安裝過程中施工不當(dāng)B.清潔上蠟過程中蠟劑量使用過多C.石材內(nèi)部的礦物成分與大氣中的物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)D.日益嚴(yán)重的空氣污染23.以下哪些是對大理石地面正確的保養(yǎng)方法_B_C_D_A.下雨天人多地面臟時要經(jīng)常用濕拖把對地面進(jìn)行擦拭B.有計劃的定期對地面進(jìn)行晶面拋光處理C.每天用塵推進(jìn)行擦拭D.定期對地面進(jìn)行上蠟24.下列哪些材質(zhì)的地面適合用上蠟的方式進(jìn)行保養(yǎng)_A_B_A.木地板 B.大理石 C.鋼化玻璃 D.地毯25.地毯意外進(jìn)水后,要用到以下哪些工具進(jìn)行應(yīng)急處理_B_C_D_A.吸塵機(jī) B.吹風(fēng)機(jī) C.吸水機(jī) D.干毛巾26.在使用下列哪些清潔劑時

7、需要佩戴手套_B_C_ A.全能清潔劑 B.起蠟水 C.84消毒液 D.玻璃清潔劑27.以下哪些清潔劑具有一定的腐蝕性,在使用時要格外小心_A_B_D_ A.去蠟水 B.康潔潔廁劑 C.全能清潔劑 D.84消毒液28.以下哪些是抹布的正確使用方法_A_C_D_A. 使用前應(yīng)將抹布疊層(比手掌稍大)。 B為不損傷被擦物體表面，應(yīng)盡量使用干抹布。C 擦拭時應(yīng)遵循從上往下，從左往右（或從右往左）的原則。D擦拭一般家具的抹布和擦拭飲食用具的抹布必須嚴(yán)格區(qū)分使用。29.以下哪些是塵推的正確使用方法_B_C_D_ A 在沒有掃帚的情況下,塵推也可當(dāng)掃帚使用。B. 在使用時可滲入少量牽塵液。C使用時沿直線推

8、塵，塵推不離地。D塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后再使用。30.清潔保養(yǎng)不銹鋼時，應(yīng)遵循的作業(yè)程序包括_A_C_D_A 用無絨抹布抹凈不銹鋼表面的水漬。B 用兌有堿性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。C 置少許不銹鋼油于無絨抹布上，對不銹鋼表面進(jìn)行擦拭。D 要使用干凈的干抹布擦拭，防止沙粒劃傷不銹鋼表面。二、判斷題1.使用洗滌劑時，是濃度越大洗滌效果越好，除掉污垢隨著濃度的增大而洗滌效果也增大。 （ ）2.就保潔工作來說嚴(yán)格地挑選出工具和適合于污垢的洗滌劑是很重要的 （ ）。3.地毯干洗粉可有效去除地毯上的油跡、茶葉跡、果汁跡、灰塵、螨蟲，尤其適合純羊毛地毯。 （ ）4.地毯上沾上口香糖之類糖果，可用溫

9、水浸濕抹布后擦拭 （ ）5.復(fù)合木地板保潔時可用堿水、肥皂水擦地板。 （ ）6.清潔小便器(槽)若用潔瓷靈、去污粉不可去除，則可用稀釋的鹽酸倒入便槽中刷除。 （ ）7.吸塵將地毯上80%的污垢帶走，在防止污垢深入積聚的同時，也減少了它們對地毯的磨損。（ ）8.做完保潔工作后必須進(jìn)行檢查，最簡單的方法之一是采取3個不同的角度來觀察。 （ ）9.用清潔劑清潔地毯時，將清潔劑直接將其與污物接觸、擦拭 。（ ） 10.各類洗滌劑可互相混用。（ ） 掃11.所有大理石地面都適合進(jìn)行晶面拋光處理。( )12.使用抹布時應(yīng)將抹布疊層(比手掌稍大),一面用臟后再用另一面,不可用臟抹布反復(fù)擦拭,否則會損傷被擦物

10、的表面。（ ）13.每次使用完吸塵器后,要將吸塵內(nèi)膽取出進(jìn)行清潔,以免影響機(jī)器使用壽命及效果。（ ）14.優(yōu)秀的保潔員工應(yīng)該全神貫注工作,不必理會周圍環(huán)境及人員。（ ）15.地毯去漬時,應(yīng)挑選材質(zhì)較硬的毛刷配合地毯去漬水使用。（ ）16.清潔保養(yǎng)不銹鋼時不銹鋼油上的越多越好。（ ）17.在清潔衛(wèi)生潔具時,為達(dá)到去污的效果,應(yīng)盡量使用堿性清潔劑。（ ）18.在使用潔廁水時,應(yīng)戴好橡膠手套,防止損傷皮膚。（ ）19.清潔電梯轎廂時,為保證人身安全,可用物品擋住轎廂門,然后進(jìn)行清潔工作。（ ）20.擦拭表面為金箔物品時,為求光亮,可使用不銹鋼光亮劑進(jìn)行拋光。（ ）21.在使用殺蟲劑過程中,滅害員工要

11、注意自身保護(hù),操作時應(yīng)戴好防護(hù)用具。操作結(jié)束，洗臉,洗手,防止藥物感染。（ ）22.各種滅害藥物應(yīng)由專人保管,不可隨意取用,一些劇毒殺蟲藥物須在衛(wèi)生防疫部門指導(dǎo)下使用。（ ）23.針對污臟嚴(yán)重,需全面清洗的地毯,用干粉清洗法效果最佳。（ ）24.在使用不銹鋼油要格外注意，不可滴落在毛石地面上，以免污損地面。（ ）25.用機(jī)器對大理石進(jìn)行拋光處理時,應(yīng)使用黑墊進(jìn)行操作。（ ）26.根據(jù)大理石材質(zhì)軟硬的不同,做晶面處理時使用的鋼絲墊也粗細(xì)不同,材質(zhì)越硬,所使用的鋼絲墊越細(xì)。（ ）27.大理石的主要成份是碳酸鈣，所以與酸性有關(guān)的物質(zhì)就會令它受到損傷，而失去原有的光澤。( )28.大理石晶面處理，K3

12、為面蠟，K2的作用是為了增加光亮度。（ ） 29.橡膠地毯的保潔工具有毛刷、吸塵器、松香水、高壓水槍。（ ）30.玻璃窗、玻璃門（鏡子）的保潔工具有玻璃涂水器、玻璃水刮、玻璃鏟刀和玻璃清潔劑。（ ）三、問答題1. 保潔的含義？答：“保潔”一詞源字英文“House Keepping”。英文簡稱“HK”。保潔的意思就是“保持清潔”。2. 如何處理熱杯盤等直接放在家具漆面上，留下一圈的燙痕？答：一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可，或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油；隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。3.如何巧妙清除家中白。色桌面、白色椅子表面的污漬？答：用牙膏擠在干凈的抹布上

13、，只需輕輕一擦，家具上的污痕便會去除。 用力不要太大，勿傷漆面。4.真皮沙發(fā)清潔禁忌？答：真皮沙發(fā)切忌用熱水擦拭，否則會因溫度過高而使皮質(zhì)變形?？捎脻癫驾p抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。5.藤編家具清潔禁忌？答：藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網(wǎng)眼里由內(nèi)向外拂去灰塵。6.吸塵器的主要部件有哪些?答：吸塵器可分為主體和配件兩部分,主體包括電機(jī)、風(fēng)機(jī)、吸塵部分（由過濾器、儲存箱組成）。附件包括軟管、接長管、刷頭、吸嘴等。7.洗地毯機(jī)的種類有哪些？答：洗地毯機(jī)的種類有很多，但常用的有兩種：一是干泡洗地毯

14、機(jī)；二是噴汽抽吸式洗地毯機(jī)。干泡洗地毯子機(jī)有滾刷式和轉(zhuǎn)刷式兩種，用該機(jī)洗地毯的方法比較簡單，對不臟的地毯和純羊毛地毯清洗效果頗佳，且對地毯損傷較小。噴汽抽吸式洗地毯機(jī)，工作時往往是噴液、擦洗、吸水同步進(jìn)行，洗滌力特別強(qiáng)，去污效果也好，但操作比較笨重，且對地毯的破壞性較大。8公共區(qū)域衛(wèi)生間的清潔程序？答：檢查燈具撤垃圾臺盆及臺面清潔清潔小便池清潔恭桶清潔鏡子門板清潔清潔地面補(bǔ)充物品環(huán)顧四周操作程序首先將所有的燈都打開，檢查衛(wèi)生間內(nèi)電器是否完好，如有損壞及時上報。1/撤垃圾：將衛(wèi)生間內(nèi)的所有垃圾撤走。包括煙缸（注：清潔煙缸的時候，要保證煙蒂是否熄滅）、垃圾桶。2/臺盆及臺面清潔：用稀釋后的清潔劑均

15、勻的噴在臺盆上用面池刷刷干凈（特別注意臺盆落水口的四周）用清水沖干凈。 臺面上用毛巾擦拭一遍，保證無頭發(fā)及灰塵。3/清潔小便池：將清潔劑噴在各個小便池內(nèi)廁及四周的沿邊。 用恭桶刷從上至下全面刷洗，刷的時候注意落水口的凹槽及四周。 用干抹布從上到下及彎頭、側(cè)面、上方全部擦拭到位，保證無污漬水漬等。4/清潔恭桶：在恭桶內(nèi)噴上清潔劑，用恭桶刷把恭桶的內(nèi)側(cè)、蓋子的反面全面刷一遍，把污漬去除掉。 用抹布把恭桶邊沿、坐圈、恭桶蓋全面擦拭一遍，保證無水漬、污漬、毛發(fā)等。 結(jié)束后把蓋子蓋好。5/清潔鏡子：將玻璃清潔劑噴在鏡子上，用抹布從上至下進(jìn)行擦拭直至鏡子無污漬，光亮。6/門板清潔：將一塊半干的抹布噴上家具

16、蠟，從上往下清潔一遍，保持光滑干凈。7/清潔地面：用拖把對地面進(jìn)行清潔，注意邊角、臺盆下的衛(wèi)生是否有粒屑。8/補(bǔ)充物品：補(bǔ)充卷桶紙；擦手紙；垃圾袋；洗手液等物品。9/環(huán)顧四周，檢查一下物品擺放是否正確，有無遺漏，最后推出衛(wèi)生間。9.恭桶的清潔程序?答:1、物品要齊全，抹布、清潔劑、恭桶刷、百潔布放整齊。2、在恭桶內(nèi)噴入清潔劑。3、用恭桶刷先對恭桶四壁和縫隙進(jìn)行刷洗，再對恭桶彎頭底、里里外外刷凈。4、沖水過后再用抹布細(xì)擦拭，先擦邊沿，再擦坐墊及蓋子，不能留有污漬及水漬。5、檢查完畢蓋蓋子。10.大理石晶面程序？答:準(zhǔn)備工具：晶面機(jī)、晶面墊、藥水K2、K3、掃把等。1、將待做晶面區(qū)域打掃干凈；2、

17、墊上干凈的晶面墊；3、先將部分需做晶面的地方噴上K2藥水后，打磨，直到K2磨干，并光亮。4、再噴上K3藥水，快速用機(jī)器將之打勻，再磨之，使大理石發(fā)亮為止。5、為了鞏固晶面效果，再噴上K2，打磨到光亮為止。6、若效果不明顯，可重復(fù)以上步驟。7、結(jié)束后將晶面區(qū)域進(jìn)行打掃，特別是注意邊角粉粒。11.地毯的清潔保養(yǎng)程序？答:一、 地毯去漬（針對小型、剛沾到的污漬）1、 使用地毯去漬劑：根據(jù)污漬的種類選用去漬劑。2、 將去漬劑均勻的噴灑在污漬表面，等候2分鐘。3、 起漬：用硬刷按順時針打圈，從外向里擴(kuò)大起漬范圍。4、 擦干：用干抹布吸干去漬水，按順時針方向。5、 清水過濾：用少量清水噴在起漬面，用硬刷由

18、外向里刷。6、 用干抹布由外向里吸干水份。7、 檢查：觀察污漬是否去除干凈，如仍有污漬需重復(fù)，上述步驟至去除干凈為止。二、 單盤機(jī)清洗1、 單盤機(jī)配有白色軟長刷盤（用于地毯清洗）黑色硬短刷盤（用硬地面清潔）釘盤（用于上蠟、拋光）。水箱（清洗地面時與短硬刷盤配套使用）。發(fā)泡箱（用于地毯清潔）。2、 清洗地毯時，先安裝上發(fā)泡箱與軟長刷盤，其次從發(fā)泡箱的注水口注入1:20配比的地毯水，然后調(diào)整好控制杠的高度，最后插上電源，按下啟動鈕，即可清洗。三、 抽洗地毯1、 把機(jī)器推到要清洗的地點(diǎn)，理開水管線纜，首先接上清水出水管、污水抽水管；其次爬頭線纜的三孔插頭插入對號的三孔插座，再檢查清水箱內(nèi)出水口過濾網(wǎng)

19、是否有雜物沉淀物堵塞出水口影響出水，再檢查一下污水箱是否正常。根據(jù)地毯的受污程度配比好清潔劑和水的比例，水箱內(nèi)加滿清水，這時清潔劑已充分溶解，最后接上總電源打開機(jī)身上三個分開關(guān)，按1、2、3步驟依次開動。2、 操作時水管線纜三股連接線要理順，要有足夠抽洗的空間，不能把線團(tuán)在一起以免腳踩線纜機(jī)損人險，又影響清洗的進(jìn)度和時間；接著試一下爬頭，按噴水開關(guān)試噴一下是否出水正常，再打開爬頭的毛刷開關(guān)調(diào)節(jié)一下爬頭手柄的適高度，這時在進(jìn)行抽洗，對一些地毯的倒順毛極為要注意每次清洗都要按一個方向，由前向后一趟接一趟的壓住清洗，速度要適中不能忽快忽慢影響地毯的抽洗效果。3、 在抽洗過程的同時還要注意污水抽水管是

20、否正常抽水，同時也要注意檢查清水箱的水量，以免把清水用完，如把清水出水口露出在外吸不到水會導(dǎo)致馬達(dá)吸入空氣不出水損傷機(jī)體。為了減少地毯的潮濕度還要關(guān)掉爬頭毛刷開關(guān)進(jìn)行抽水，保證盡快吹風(fēng)致干和使用。4、 在清洗時每加入兩箱清水，清洗完就要放一次污水約3桶多污水，如沒有及時排污水，污水箱內(nèi)電機(jī)的空氣吸力管的蓋子就會由于污水的量多而浮力自動蓋上，這時污水吸管就沒有了吸力，在清洗時就無法自動抽水吸污，影響地毯的清潔度，這時就要馬上關(guān)掉機(jī)器，打開污水排水閥接桶放掉污水，再打開污水箱上方蓋子扳下自動浮力蓋，因?yàn)闆]法正常吸空氣就無法有氣壓抽污水，還要檢查空氣吸力管有沒有因污水過量而進(jìn)水，檢查吸力管隔網(wǎng)片上有

21、沒有污水的毛頭雜物，一切正常后蓋上污水箱蓋子，打開電源在正常抽洗（注：在正常抽洗時沒等電源關(guān)掉不可打開污水箱蓋子，因?yàn)槔锩嬗休^大氣壓很危險）。在清洗工作完畢后，把爬頭及毛刷上毛頭雜物吸干凈關(guān)掉爬頭開關(guān)，關(guān)掉分開關(guān)3、2、1，最后在拔下總電源及各個接管，清潔好污水管皮線后再繞起，放掉污水箱內(nèi)的污水，打開污水箱蓋子再用容器接水將污水箱內(nèi)沖干凈放掉在清潔污水箱內(nèi)的水，沖清水時還要蓋上污水箱內(nèi)吸力管蓋以防清水進(jìn)入機(jī)體內(nèi)損壞電路，最后全面清潔一遍機(jī)身就好了。（以上概述了抽洗的使用方法和注意事項(xiàng)，還有細(xì)則只能操作中述說）12.不銹鋼、銅器清潔保養(yǎng)程序?答:1、 先準(zhǔn)備抹布兩塊，不銹鋼光亮劑一瓶。2、 將不

22、銹鋼光亮劑搖勻，并倒少量在一塊抹布上。3、 將抹布在銅器上來回使勁擦拭，使不銹鋼光亮劑均勻的涂在銅器上。4、 對有銅銹斑痕的地方要用抹布反復(fù)的旋轉(zhuǎn)打磨，以去除銹斑。5、 用另一塊干凈抹布在涂有不銹鋼光亮劑的銅器表面用勁來回擦拭，直至將銅器擦亮為止。6、注意如有不均勻、發(fā)花現(xiàn)象，需再重復(fù)一遍以上步驟；7、不銹鋼油在不銹鋼上不可太濕，否則會留下痕跡。13.窗戶玻璃清潔程序?答:1、 準(zhǔn)備玻璃劑、抹水器、抹布、水桶、清潔劑。2、 先用抹水器在水中浸濕。3、 用抹水器將所要清潔玻璃之表面擦拭，從上至下，從左到右順序擦拭，注意盡量不要使抹水器上的水，滴在地上，以免弄臟地面。4、 用玻璃刮按照自上而下，從

23、左到右的順序?qū)⒉ＡЧ我槐?，每刮一次都要用抹布將刮水皮條上的水跡擦干。5、刮好后，用干凈的抹布將整塊玻璃再次進(jìn)行擦拭。6、最后，用抹布將玻璃鋁軌擦拭干凈，保持無水跡、灰塵。14.推塵程序?答:1、 推塵時要有次序，按規(guī)定路線進(jìn)行。2、 不可有遺留，對邊角用塵推不能徹底清潔的，在巡視廳面時再跟進(jìn)。3、 推好塵后，要將塵推清潔、整理放好。4、 在推塵時，如遇到客人行走，要注意避讓，并主動打招呼問好15.電話消毒及清潔程序?答:1、 準(zhǔn)備好酒精棉花。2、 用酒精棉花把電話的聽筒、按鍵擦拭一遍。3、 把電話線拿下來并拉直，然后擦干凈。4、 把電話線裝好,試聽無異常。16.自動扶梯扶手的清潔程序?答:1、

24、 準(zhǔn)備配比好的全能清潔劑半桶、硬地刷一把及抹布二塊。2、 將自動扶梯開啟自動檔，將地刷刷子放在自動扶梯凹槽邊，雙手緊按住地刷，順電梯凹槽方向，自動清潔，如此反復(fù)即可。3、 清潔完后，仔細(xì)檢查凹槽是否干凈，如發(fā)現(xiàn)有個別地方不干凈，可重點(diǎn)反復(fù)清潔，直到清潔為止。4、 用干濕兩塊抹布先后清潔扶手(先濕后干)。5、 關(guān)閉電梯，檢查鋼板是否有水漬，如有水漬，用抹布跟進(jìn)即可。6、 每天在人流量低峰時清潔，保持自動扶梯干凈整潔。17.吹風(fēng)機(jī)的使用程序?答:1、 插上電源2、 選擇低、中、高三檔開關(guān)，擺放在需吹干的地方。3、 直到地毯吹干為止，然后將其收回，并清潔干凈。18.牽塵液的使用程序?答:特點(diǎn)：使用牽

25、塵劑處理的拖把能將灰塵吸附，防靜電，只要輕輕一抖，灰塵即除。方法：1、將干凈的塵推平鋪在地上，用牽塵劑直接噴灑于塵推上，直至每股纖 維微感潮濕即可，不可過濕。 2、將塵推掛于通風(fēng)處過夜待用。注意：剛處理完的塵推不可立即使用，如果塵推開始積灰，就該對它進(jìn)行再處理。19.吸塵器的使用程序?答:1、 將吸塵器的器件全部接好。2、 插上電源，打開開關(guān)。3、 注意不要將鐵釘，碎玻璃等尖銳物品和體積太大的物體積水吸入機(jī)器，否則會導(dǎo)致?lián)p壞。4、 使用結(jié)束后要及時清理桶內(nèi)垃圾定期清洗濾塵袋，并保持機(jī)器外表清潔。5、 吸塵器連續(xù)使用不宜時間太久，以防馬達(dá)燒壞。6、 在吸地毯邊角或家具頂部時，需更換相應(yīng)的配套的吸

26、頭。20.吸水機(jī)使用程序?答:1. 機(jī)桶、濾罩、馬達(dá)須依次裝好扣緊。2. 將吸扒、硬管、軟管、機(jī)桶逐一相連。3. 插上電源，打開開關(guān)，吸扒在地面上由里向外推動，并稍加后力于手柄，可將地面水吸走。4. 在硬地吸水時使用拖皮扒頭，地毯吸水時使用硬塑扒頭。5. 水將吸滿時，機(jī)器馬達(dá)會發(fā)生異聲，此時應(yīng)立即停機(jī)，清倒機(jī)桶內(nèi)的水，然后再使用。6. 如在吸有清潔劑或其它發(fā)泡物質(zhì)時，機(jī)桶內(nèi)應(yīng)加入消泡劑。7. 吸水結(jié)束后，要將機(jī)器繼續(xù)開一分鐘，吸盡扒頭及管內(nèi)的殘余水分，然后再關(guān)機(jī)。8. 倒掉桶內(nèi)污水，沖洗濾罩，并清潔機(jī)器表面污垢。21.客用電梯如何清潔？答：表式回答如下程序操作方法注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備好抹布、光

27、亮劑、需要時備好吸塵器。將客梯停住將客梯停住，外面放一塊告示牌“工作進(jìn)行中”清潔客梯內(nèi)部清潔電梯立面、金屬件、木制品、必要時吸塵。金屬件要上光保養(yǎng)清潔電梯外部用噴有不銹鋼光亮劑的抹布在門上檫一邊，從上到下（切忌來回檫、不銹鋼清潔劑不宜太多。無手印、無水跡。22.全能清潔劑主要用途是什么？答：全能清潔劑的用途是滅菌、去味、能有效去除重污垢，能清潔各種物體表面一般性污漬。兌水稀釋在25倍左右（根據(jù)情況來定），用于日常衛(wèi)生清潔。23.地毯除去漬劑和地毯清潔劑的區(qū)別？高拋地毯清潔劑和低泡地毯清潔劑的區(qū)別？答：（1）地毯除去漬劑能迅速清楚地毯上的水漬、油漬使用方便、干燥快，為了局部清潔不必用機(jī)洗。而地毯

28、清潔劑要用水來兌換比例（根據(jù)地毯清潔狀況兌換），進(jìn)行大面積的清洗，必須用機(jī)洗。（2）高泡和低泡都要用機(jī)洗，用高泡地毯清潔劑洗地毯吹4小時后就可以使用，一般急用的情況下必須用高泡地毯清潔劑兌換清洗（根據(jù)污垢情況進(jìn)行兌換）。而低泡地毯清潔劑需要吸水機(jī)配合使用，而且是對地毯徹底清洗的過程。24.羊毛地毯干洗的程序及地毯壓痕的消除方法？答：地毯由于家具或重物所壓,日久會出現(xiàn)凹痕,影響美觀,可以用浸泡過熱水的毛巾,擰干后敖在凹痕處510分鐘,可重復(fù)兩次,然后移去毛巾,用吹風(fēng)機(jī)吹干,再以細(xì)軟毛刷輕輕刷,邊刷邊吹風(fēng),直到絨毛復(fù)原為止。25.沙發(fā)、工作椅清洗與注意點(diǎn)?答：1、注意點(diǎn):禁止使用酒精擦洗。避免放置

29、在陽光直射及潮濕處。2、清潔方法:1） 油漬或奶油時，用干抹布吸干后，再用洗發(fā)精擦洗，最后再用清水擦洗干凈。2） 有圓珠筆油時，應(yīng)盡快用橡皮擦，擦掉即可。3） 若有油垢或污垢產(chǎn)生，先用肥皂水擦洗，再用清水擦洗干凈。4） 沾有啤酒、碳酸鈉（小蘇打）、咖啡等物質(zhì)時，先用肥皂水擦洗，再用清水洗干凈即可。5） 用鮮奶清洗真皮，會使真皮更加光澤。26.使用清潔劑是為了達(dá)到什么樣的效果?答： (1)使清潔工作更加容易。(2)消除或減少塵污的附著力。(3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞。(4)延長物品的使用壽命。(5)美化物品的外觀。27.常用的清潔劑最基本的類型有哪幾種?用什么來表示?答：有三種最基本類型:酸性清潔劑、中性清潔劑、堿性清潔劑；清潔劑的化學(xué)性質(zhì)通常用PH來表示。28.酸性清潔劑的主要用途是什么?答：酸具有一定的殺菌除臭功能,且能中和尿堿等頑漬斑垢,所以酸性清潔劑主要用途是用于衛(wèi)生間的清潔。29.中性清潔劑的主要功能是什么?答：中性清潔劑配方溫和,不腐蝕和損傷任何物品,對被清洗物起到清潔和保護(hù)作用,其主要功能是除污保潔。30.堿性清潔劑的主要功能是什么?答：堿性清潔劑不僅含有純堿(碳酸鈉),還含有大量的其他化合物,對于清除一些油脂類臟垢和酸性污垢有較好效果。31.清潔設(shè)備可以為哪幾類？答：大致可分為兩大類：（1