旺業(yè)通服務(wù)器管理端使用說(shuō)明_百度文庫(kù)

1、一、軟件介紹1.1運(yùn)行環(huán)境操作系統(tǒng):Windows 、 Linux數(shù)據(jù)庫(kù):SQL Server, My SQL以及 Oracle1.2功能簡(jiǎn)介政務(wù)助手是一款政務(wù)通 2010即時(shí)通后臺(tái)管理工具。它功能強(qiáng)大、方便靈活、簡(jiǎn)單易用。功 能包括有系統(tǒng)設(shè)置、菜單設(shè)置、企業(yè)信息、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、客服通設(shè)置、客服管理、客戶管理、 統(tǒng)計(jì)查詢以及綜合管理。二、使用說(shuō)明2.1登錄過(guò)程打開(kāi)登錄界面(圖 1.1.1 ,通過(guò)該界面我們可以做如下操作就可以登錄系統(tǒng)。圖 1.1.1 圖 1.1.21. 輸入帳號(hào)和密碼(帳號(hào)為 admin ,默認(rèn)密碼為? ;2. 輸入驗(yàn)證碼;3. 點(diǎn)擊“進(jìn)入”登錄系統(tǒng)(圖 1.1.2 。2.2更改密

2、碼如果管理員想更改登錄密碼,點(diǎn)擊 ,彈出“更改密碼”框(圖 2.2.1 ,編 輯后提交,密碼修改成功。 圖 2.2.12.3安全退出當(dāng)管理員要退出時(shí),點(diǎn)擊 就可以安全退出系統(tǒng)了。2.4功能菜單功能菜單包括有系統(tǒng)設(shè)置、菜單設(shè)置、企業(yè)信息、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、客服通設(shè)置、客服管理、客戶 管理、統(tǒng)計(jì)查詢以及綜合管理(圖 1.1.2 。2.4.1系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置中包括公告管理、角色管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、配置信息、服務(wù)管理五項(xiàng)管理功能(圖 2.4.1.1 。圖 2.4.1.12.4.1.1公告管理廣告設(shè)置可以設(shè)置客戶端登錄后是否顯示廣告,包括系統(tǒng)公告和系統(tǒng)廣播?？蛻舳说卿浐?, 主界面和聊天界面,每個(gè)廣告對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)址。

3、消息的類(lèi)型、顯示類(lèi)型、延遲顯示時(shí)間、窗體 文職、寬度、高度等都可以編輯。添加系統(tǒng)消息的操作過(guò)程如下所示:1. 點(diǎn)擊公告管理,進(jìn)入到公告管理界面(圖 2.4.1.1.1 圖 2.4.1.1.12. 點(diǎn)擊“添加系統(tǒng)消息”按鈕,彈出“企業(yè)消息管理”界面(圖 2.4.1.1.2 圖 2.4.1.1.23. 編輯消息類(lèi)型、 顯示類(lèi)型、 延遲顯示時(shí)間、 關(guān)閉窗體延遲時(shí)間、 接受消息次數(shù)、 窗體位置、 寬度、高度、詳細(xì)地址、是否啟用、消息標(biāo)題以及消息內(nèi)容;當(dāng)設(shè)置完成之后預(yù)覽就能預(yù)先 看到該條消息在客戶端登錄后顯示的效果。以(圖 2.4.1.1.3為例,提交后生效,當(dāng)客戶端 登錄后就會(huì)顯示該條消息了。備注:可

4、以添加多條廣告。消息類(lèi)型 分為“系統(tǒng)消息”和“系統(tǒng)公告” ,管理員可以任意設(shè)置;顯示類(lèi)型 分為“直接顯示”和“點(diǎn)擊托盤(pán)圖標(biāo)顯示” ,如果選擇“直接顯示” ,當(dāng)客戶端登錄 后,直接彈出該消息;如果選擇“點(diǎn)擊托盤(pán)圖標(biāo)顯示” ,客戶端登錄后必須點(diǎn)擊托盤(pán)圖標(biāo)才 能查看到該消息;延遲顯示時(shí)間 是指客戶端登錄后多少時(shí)間才顯示消息,單位為秒;關(guān)閉窗體延時(shí) 是指從消息顯示的那刻起到消息自動(dòng)關(guān)閉的這段時(shí)間,單位為秒;接受消息次數(shù) 是指客戶端登錄后該消息顯示的次數(shù);窗體位置 是指消息顯示的位置,未分屏幕居中和屏幕右下角;寬度和高度 是指消息顯示的框的寬度和高度, 任由管理員設(shè)置, 但是有一定的上限和下限值。 詳細(xì)

5、地址 是指該跳消息對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址;是否啟用 的作用是管理員可以隨時(shí)啟用或者停用該條消息。圖 2.4.1.1.32.4.1.2角色管理角色管理中有四個(gè)默認(rèn)的角色, 不能被編輯 (圖 2.4.1.2.1 。 如果想增加新的角色可以點(diǎn)擊 “添 加”按鈕或者右鍵菜單選擇“添加新角色” ,彈出新角色編輯框(圖 2.4.1.2.2 ,編輯完成后 提交,新角色添加完成。 圖 2.4.1.2.1圖 2.4.1.2.22.4.1.3數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入的作用是通過(guò)下載模板, 在模板中填寫(xiě)機(jī)構(gòu)信息, 再通過(guò)上傳數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)信息導(dǎo) 入。操作步驟如下:1. 點(diǎn)擊數(shù)據(jù)導(dǎo)入, 彈出 “數(shù)據(jù)導(dǎo)入” 界面 (圖 2.4.1.3.1

6、, 點(diǎn)擊 “下載 Excel 數(shù)據(jù)模版” 后 “點(diǎn) 此下載” ; 圖 2.4.1.3.12. 打開(kāi)下載的數(shù)據(jù)模版,按照說(shuō)明填寫(xiě)機(jī)構(gòu)信息。3. 點(diǎn)擊 “上傳 Excel 數(shù)據(jù)模版” 后面的 “點(diǎn)此上傳” , 彈出 “上傳 Excel 數(shù)據(jù)文檔” (圖 2.4.1.3.2 , 點(diǎn)擊按鈕選擇上傳數(shù)據(jù)的路徑后上傳。 圖 2.4.1.3.22.4.1.4配置信息配置信息是對(duì)管理端和客戶端有關(guān)保存路徑、默認(rèn)名稱(chēng)等進(jìn)行操作,舉其中一項(xiàng)為例。 點(diǎn)擊配置信息,界面切換到配置信息管理界面(圖 2.4.1.4.1 ,選擇“系統(tǒng)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)默 認(rèn)文件” ,點(diǎn)擊“編輯”按鈕,彈出“編輯配置信息”窗口(圖 2.4.1.4

7、.2 ,編輯后提交,提示修改配置信息成功。 圖 2.4.1.4.1 圖 2.4.1.4.22.4.1.5服務(wù)管理服務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)的平臺(tái)(圖 2.4.1.5.1 。可以重啟或者停止服務(wù)器, 還可以服務(wù)器的信息進(jìn)行配置,點(diǎn)擊編輯彈出“編輯服務(wù)器信息” (窗口(圖 2.4.1.5.2 ,可 以更改“服務(wù)名稱(chēng)” 、 “端口”等。 圖 2.4.1.5.1 圖 2.4.1.5.22.4.2菜單設(shè)置菜單設(shè)置包括目錄管理、菜單管理、權(quán)限管理三項(xiàng)(圖 2.4.2.1 。 圖 2.4.2.12.4.2.1目錄管理目錄管理主要是管理政務(wù)助手系統(tǒng)的功能菜單, 其中的每一項(xiàng)都可以編輯。 選擇 “目錄管

8、理” (圖 2.4.2.1 , 選擇其中一項(xiàng) “系統(tǒng)設(shè)置” , 點(diǎn)擊 “編輯按鈕” 彈出 “編輯菜單目錄” 窗口 (圖 2.4.2.1.1 ,可以對(duì)菜單目錄名、目錄顯示名、鼠標(biāo)提示信息等進(jìn)行修改。 圖 2.4.2.1.12.4.2.2菜單管理菜單管理的主要作用是設(shè)置菜單在客戶端是否可見(jiàn)。選擇“菜單管理” ,切換到菜單管理界 面(圖 2.4.2.2.1 ,以“企業(yè)信息”中的資源共享為例, ,點(diǎn)擊“編輯”按鈕,彈出“編輯菜 單目錄”窗口(圖 2.4.2.2.2 ,在此窗口中可以修改“菜單目錄” 、 “菜單名稱(chēng)” 、 “菜單顯示 名稱(chēng)” 、 “鼠標(biāo)提示信息” 的名稱(chēng), “可見(jiàn)” 項(xiàng)是設(shè)置此菜單項(xiàng)在客

9、戶端是否可見(jiàn); 當(dāng)選擇 “所 有” ,則“資源共享”顯示在客戶端主界面,當(dāng)選擇“授權(quán)” ,則不顯示在客戶端; “備注信 息”主要是對(duì)該項(xiàng)的作用進(jìn)行的描述;當(dāng)設(shè)置完成后點(diǎn)擊“提交” ,信息保存成功。 圖 2.4.2.2.1 圖 2.4.2.2.22.4.2.3權(quán)限管理權(quán)限管理作用是管理用戶能否對(duì)某些功能模塊的操作權(quán)限。通過(guò)對(duì)角色分組進(jìn)行統(tǒng)一管理, 使用方便、簡(jiǎn)單明了。設(shè)置步驟是首先選擇你要管理的角色分組,在“權(quán)限分配”欄顯示功 能模塊權(quán)限設(shè)置, 如果勾選了某個(gè)菜單模塊, 然后點(diǎn)擊 “權(quán)限管理” 欄上面的 “保存” 按鈕, 那么該角色分組就能對(duì)此菜單模塊進(jìn)行操作管理(圖 2.4.2.3.1 。 圖

10、 2.4.2.3.12.4.3企業(yè)信息企業(yè)信息包括了 “應(yīng)用管理 PC” 、 “應(yīng)用管理 Mobile” 、 “電子通訊簿” 、 “消息管理器” 、 “網(wǎng) 絡(luò)硬盤(pán)” “資源共享”六項(xiàng)(圖 2.4.3.1圖 2.4.3.12.4.3.1應(yīng)用管理 PC應(yīng)用管理 PC(圖 2.4.3.1.1是對(duì) PC 客戶端主界面上功能點(diǎn)的管理,可以修改行業(yè)應(yīng)用信 息(圖 2.4.3.1.2和編輯角色分配(圖 2.4.3.1.3 。行業(yè)應(yīng)用信息包括對(duì)“應(yīng)用名稱(chēng)” 、 “菜單 名稱(chēng)” 、 “應(yīng)用位置”等; “角色分配”是列入分配列表中的角色擁有使用權(quán)限。 圖 2.4.3.1.1 2.4.3.1.22.4.3.1.32

11、.4.3.2應(yīng)用管理 Mobile應(yīng)用管理 Mobile (圖 2.4.3.2.1是對(duì)手機(jī)客戶端主界面上功能點(diǎn)的管理,可以修改行業(yè)應(yīng) 用信息(圖 2.4.3.2.2和編輯角色分配(圖 2.4.3.2.3 。行業(yè)應(yīng)用信息包括對(duì)“應(yīng)用名稱(chēng)” 、 “菜單名稱(chēng)” 、 “應(yīng)用位置”等; “角色分配”是列入分配列表中的角色擁有使用權(quán)限。圖 2.4.3.2.1 圖 2.4.3.2.2 圖 2.4.3.2.32.4.3.3電子通訊簿電子通訊簿功能是管理員可以對(duì)每一個(gè)機(jī)構(gòu)和每一個(gè)用戶的 “基本信息” 、 “詳細(xì)信息” 、 “角 色權(quán)限” 、 “人員權(quán)限”修改管理(圖 2.4.3.3.1 。查看修改機(jī)構(gòu)的信息只需

12、選擇你要查詢的 機(jī)構(gòu),在右欄中顯示該機(jī)構(gòu)的人員列表、基本信息、詳細(xì)信息、角色權(quán)限以及人員權(quán)限(圖 2.4.3.3.1 ; 查看修改用戶的信息首先選擇用戶所在的機(jī)構(gòu)部門(mén), 然后選擇用戶, 在右欄中會(huì) 顯示人員信息、角色權(quán)限、人員權(quán)限以及分配角色(圖 2.4.3.3.2 。 圖 2.4.3.3.1圖 2.4.3.3.2 2.4.3.4 消息管理器 消息管理器方便管理員查看每一個(gè)群組或者每一個(gè)用戶的聊天記錄 （圖 2.4.3.4.1） 通過(guò) 。 “查 找范圍”和“查找內(nèi)容”定位查找的內(nèi)容。 圖 2.4.3.4.1 2.4.3.5 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán) 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)是在線存儲(chǔ)服務(wù)，你可以使用網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)進(jìn)行在線文字編輯，存儲(chǔ)資料，只要您登錄 系統(tǒng)，無(wú)論你到哪兒都可以隨意存?。▓D2.4.3.5.1） 。 下面介紹這個(gè)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)的用法： 首先新建一個(gè)目錄，通過(guò)點(diǎn)擊“新建”按鈕或者右鍵菜單選擇新建都可以新建文件夾；然后 打開(kāi)文件夾，就可以上傳文件了。上傳的方式有兩種，一種是上傳文件，一種是上傳是文件 夾 圖2.4.3.5.1 2.4.3.6資源共享 資源共享 資源共享，顧名思義就是好的東西可以大家共同的享用。比如你有個(gè)好的東西，就可以通過(guò) “資源共享” ，把它上傳到某個(gè)目錄下，可以設(shè)置可以共享該文件的用戶，也可以