萬科房地產(chǎn)的會(huì)議管理系統(tǒng)

1、萬科房地產(chǎn)的會(huì)議管理系統(tǒng) 會(huì)議是人們?yōu)榱私鉀Q某個(gè)共同的問題聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)。會(huì)議根據(jù)不同的內(nèi)容與用途可以分為很多種類。在此我們著重研究的是房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部會(huì)議。企業(yè)內(nèi)部會(huì)議主要體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策、行政管理、業(yè)務(wù)討論、總結(jié)培訓(xùn)等工作過程。因此企業(yè)內(nèi)部會(huì)議的質(zhì)量直接反映企業(yè)管理水平的高低。歷經(jīng)了快速擴(kuò)張的房地產(chǎn)企業(yè)，內(nèi)部管理由粗放型向精細(xì)化管理邁進(jìn)，借助會(huì)議管理可以深入挖掘企業(yè)內(nèi)部有待提高的管理問題，幫助企業(yè)提升自身管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。     企業(yè)的會(huì)議管理包含兩個(gè)層次的內(nèi)容：一是會(huì)議過程管理，二是企業(yè)會(huì)議管理體系。會(huì)議過程管理  

2、0; 會(huì)議過程的管理是一個(gè)PDCA的質(zhì)量過程管理。· P（Plan）計(jì)劃，明確會(huì)議議程、確定會(huì)議目標(biāo)、邀約會(huì)議人員； · D（Do）執(zhí)行，打印會(huì)議提綱，按會(huì)議議程進(jìn)行執(zhí)行會(huì)議過程，會(huì)議結(jié)束形成會(huì)議紀(jì)要； · C（Check）檢查，對(duì)照會(huì)議紀(jì)要、檢查會(huì)議任務(wù)完成情況； · A（Action）行動(dòng)，對(duì)會(huì)議評(píng)估，成功經(jīng)驗(yàn)加以肯定并推廣；失敗教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)。 會(huì)議體系管理     把會(huì)開好，不僅僅是單一會(huì)議的問題，還關(guān)系到會(huì)議體系設(shè)計(jì)是否科學(xué)。美國(guó)質(zhì)量管理大師戴明指出“企業(yè)的100個(gè)問題中，只有15%是由于崗位個(gè)體

3、原因造成的，85%的原因都是體系問題和結(jié)構(gòu)問題引起的。一個(gè)企業(yè)決策要有效率，首先就必須考慮開哪些會(huì)，不開哪些會(huì)，每個(gè)會(huì)的目的是什么”。     眾所周知，萬科的效率和效益在國(guó)內(nèi)都屬于行業(yè)領(lǐng)先。但他們和東京的同行東京建屋做了比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的效率只是人家的二十分之一：自己是300個(gè)人做10個(gè)樓盤，東京建屋是60個(gè)人做20個(gè)樓盤。東京的房地產(chǎn)企業(yè)為什么能夠做到？是因?yàn)槿毡救吮戎袊?guó)人厲害？東京建屋的效率為什么那么高？萬科公司對(duì)比當(dāng)時(shí)的自己，每個(gè)樓盤也許都要開會(huì)，但每個(gè)樓盤開的會(huì)不一樣多，而且一忙就不開會(huì)了，不開會(huì)了，結(jié)果更忙了。后來萬科到美國(guó)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)

4、到一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn)：“七對(duì)眼睛”。即把樓盤策劃中非常復(fù)雜的一種會(huì)議“綜合可行性分析會(huì)議”，簡(jiǎn)化成為“七對(duì)眼睛”來各司其職，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)化的開七個(gè)關(guān)鍵決策會(huì)，每個(gè)會(huì)議的產(chǎn)出、與會(huì)人、議程非常明確，每個(gè)會(huì)議召開的時(shí)間先后關(guān)系、觸發(fā)條件非常的明確。正是有了這種高質(zhì)量的決策會(huì)議，才使得萬科的項(xiàng)目成功率非常的高。     下面我們以C地產(chǎn)集團(tuán)為例，介紹一下地產(chǎn)公司的會(huì)議體系管理。會(huì)議體系管理一般分為“戰(zhàn)略類會(huì)議”“運(yùn)營(yíng)類會(huì)議”、“標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議”三個(gè)層面。一、戰(zhàn)略會(huì)議體系     房地產(chǎn)公司“戰(zhàn)略會(huì)議”一般在每個(gè)季度的第一個(gè)

5、月集中召開，一般包括“財(cái)務(wù)狀況總結(jié)與分析”、“投融資狀況總結(jié)與分析”、“人力資源狀況總結(jié)與分析”、“年度目標(biāo)及計(jì)劃審視與調(diào)控”、“經(jīng)營(yíng)情況分享”、“市場(chǎng)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)趨勢(shì)及社會(huì)熱點(diǎn)分析”等一系列會(huì)議，這些會(huì)議的與會(huì)者一般由集團(tuán)董事會(huì)成員，集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、信息中心經(jīng)理，區(qū)域公司總經(jīng)理以及由總經(jīng)理選派的12人，其他與研討議題相關(guān)的指定人員參加。戰(zhàn)略會(huì)議的目的在于使管理團(tuán)隊(duì)成員具有良好的外部視角及長(zhǎng)期策略性思考能力，增強(qiáng)集團(tuán)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)路徑的持續(xù)控制和應(yīng)變能力，增強(qiáng)下屬各區(qū)域公司間橫向溝通，促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享。· 1、財(cái)務(wù)狀況總結(jié)與分析負(fù)責(zé)人：集

6、團(tuán)財(cái)務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理 會(huì)議議程：對(duì)集團(tuán)整體及各區(qū)域公司的營(yíng)利、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量、稅收狀況及報(bào)表風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行報(bào)告、差異分析和前瞻預(yù)測(cè)。 · 2、投融資情況總結(jié)與分析負(fù)責(zé)人：集團(tuán)投融資管理中心高級(jí)經(jīng)理會(huì)議議程：1. 對(duì)各區(qū)域公司項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和資金計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行報(bào)告、差異分析和前瞻預(yù)測(cè)。2. 對(duì)集團(tuán)整體獎(jiǎng)金籌集、運(yùn)用情況及資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行報(bào)告、差異分析和前瞻預(yù)測(cè)。 · 3、人力資源狀況總結(jié)與分析負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人力資源總監(jiān)會(huì)議議程：1. 對(duì)人員招聘、變動(dòng)及薪資福利情況進(jìn)行報(bào)告、分析和前瞻預(yù)測(cè)。2. 對(duì)員工能力和企業(yè)文化提升情況進(jìn)行報(bào)告和分析。 · 4、年度目標(biāo)及計(jì)劃審視與調(diào)控負(fù)責(zé)

7、人：集團(tuán)總經(jīng)理會(huì)議議程：對(duì)集團(tuán)整體及各區(qū)域公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和效果進(jìn)行綜合分析，修正和調(diào)整年度目標(biāo)及其達(dá)成計(jì)劃，部署下一階段的行動(dòng)重點(diǎn)。 · 5、經(jīng)營(yíng)情況分享負(fù)責(zé)人： 區(qū)域公司總經(jīng)理或相關(guān)副總、部門經(jīng)理 會(huì)議議程： 每次會(huì)議前，各地區(qū)公司從以下戰(zhàn)略地圖所描述的核心能力領(lǐng)域中提出12個(gè)專題進(jìn)行深度分析并提交集團(tuán)總經(jīng)理審核，最終由集團(tuán)總經(jīng)理確定會(huì)議研討專題和主要發(fā)言人。研討的專題既可以是解決特定問題的思路、方法和成功經(jīng)驗(yàn)，也可以是尚未得以很好解決的突出問題。o · 土地儲(chǔ)備布局 o · 客戶特征分析 o · 產(chǎn)品及其組合規(guī)劃創(chuàng)新與研發(fā)管理創(chuàng)新

8、o · 居住空間、工程質(zhì)量、購(gòu)房體驗(yàn)與居住體驗(yàn)客戶敏感點(diǎn)的挖掘和改進(jìn) o · 建筑規(guī)劃與成本特征的相關(guān)關(guān)系分析 o · 采購(gòu)議價(jià)和合同規(guī)劃 o · 品牌營(yíng)銷創(chuàng)新 o · 項(xiàng)目進(jìn)度管理 · 6、市場(chǎng)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)趨勢(shì)及社會(huì)熱點(diǎn)分析負(fù)責(zé)人： 集團(tuán)總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理或相關(guān)副總、部門經(jīng)理 會(huì)議議程： 會(huì)議前，集團(tuán)各管理部門及各地區(qū)公司均可從以下領(lǐng)域中提出12個(gè)專題進(jìn)行深度分析并提交集團(tuán)總經(jīng)理審核，最終由集團(tuán)總經(jīng)理確定會(huì)議研討專題。o · 房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)政策解讀 o · 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài) o ·

9、; 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及境外同業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) o · 行業(yè)融資發(fā)展動(dòng)態(tài) o · 社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì) o · 社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象 二、運(yùn)營(yíng)會(huì)議體系    “運(yùn)營(yíng)會(huì)議體系”是企業(yè)戰(zhàn)略決策得以下達(dá)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控、項(xiàng)目質(zhì)量與健康的保證。運(yùn)營(yíng)會(huì)議體系一般包括以下會(huì)議。1 、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙周例會(huì)召集人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 召開時(shí)間：每月至少保證兩周一次例會(huì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況增加召開頻次，一般在雙周周五召開參會(huì)人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目各職能經(jīng)理，其他參會(huì)人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定會(huì)議目的： 1. 通過上兩周工作總結(jié)，回顧計(jì)劃工作完成情況；2. 通過總結(jié)提出工作中重難點(diǎn)問題

10、，集中團(tuán)隊(duì)資源確定重難點(diǎn)問題的解決方案（或資源）；3. 通過計(jì)劃回顧和重難點(diǎn)問題梳理，安排下兩周工作計(jì)劃（含與各職能部門配合的工作事項(xiàng)）。 會(huì)議議程:1. 項(xiàng)目營(yíng)銷職能負(fù)責(zé)人 銷售情況及異常情況分析； 2. 項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人（各部門）計(jì)劃工作完成情況(包括但不限于一級(jí)計(jì)劃)，未完原因分析、應(yīng)對(duì)措施及重難點(diǎn)問題； 3. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)提出的重難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，確定解決方案或資源（明確責(zé)任人、參與人和專題研究時(shí)間）下兩周項(xiàng)目計(jì)劃(包括但不限于一級(jí)計(jì)劃)及工作重點(diǎn)（含各職能部門配合事項(xiàng)）； 4. 其他需提請(qǐng)會(huì)議決策的議題。 輸出: 會(huì)議紀(jì)要2、項(xiàng)目專題研討會(huì)召集人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指定的項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人召開時(shí)

11、間：適時(shí)參會(huì)人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其他人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人確定會(huì)議目的： 1. 通過工作總結(jié)（含周例會(huì)提出）梳理的項(xiàng)目重難點(diǎn)問題，組織公司內(nèi)部相關(guān)的專業(yè)資源進(jìn)行研究和討論，確定項(xiàng)目重難點(diǎn)問題的可行性方案，作為項(xiàng)目推進(jìn)的工作依據(jù)2. 為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議決策項(xiàng)目重難點(diǎn)問題提供依據(jù)（如專題會(huì)上仍不能確定按哪種方案實(shí)施則需提交項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議。如涉及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化、項(xiàng)目定位等重大變化的可行性建議方案）；會(huì)議議程:1. 項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人對(duì)已經(jīng)與相關(guān)專業(yè)人員討論，擬采用的方案進(jìn)行介紹； 2. 與會(huì)人員就提出的方案進(jìn)行討論和確定；輸出: 會(huì)議紀(jì)要；項(xiàng)目專題方案3、預(yù)案決策會(huì)召集人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指定的

12、項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人召開時(shí)間：完成土地開發(fā)預(yù)案及分析后參會(huì)人員：前期投資決策小組成員；其他人員由召集人確定，會(huì)議主持人批準(zhǔn)； 會(huì)議目的：新項(xiàng)目的研討及決策 會(huì)議議程:1. 就發(fā)展、營(yíng)銷、研發(fā)提供資料進(jìn)行甄別討論，以確定其方案合理性、可行性； 2. 找出關(guān)鍵計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、決策點(diǎn)和重要敏感指標(biāo)，討論如何提高項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制水平； 3. 對(duì)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)，對(duì)重要計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、工作包和工作質(zhì)量做出承諾； 輸出:階段性成果：發(fā)展部投資建議書；計(jì)劃財(cái)務(wù)部投資分析模型；研發(fā)部項(xiàng)目預(yù)案 4、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召集人：項(xiàng)目經(jīng)理召開時(shí)間：取得土地后15日內(nèi)參會(huì)人員：項(xiàng)目經(jīng)理；專家委員和其他人員由召集人確定，會(huì)議主持人批準(zhǔn) 會(huì)議目的：

13、 盡快對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行推演和設(shè)定決策點(diǎn)、控制點(diǎn)；作出項(xiàng)目第一次（也是最重要的）決策；會(huì)議議程:1. 在項(xiàng)目獲得后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審視、推演； 2. 對(duì)項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃及目標(biāo)成本預(yù)案進(jìn)行梳理； 3. 向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人交底； 4. 進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)，對(duì)計(jì)劃、成本以及相關(guān)工作包、工作質(zhì)量作出承諾，完成資源匹配。 輸出: 會(huì)議紀(jì)要/項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃 5 、階段成果審查會(huì)召集人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開時(shí)間：項(xiàng)目階段成果審查參會(huì)人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)職能經(jīng)理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人 會(huì)議目的：對(duì)項(xiàng)目階段性成果進(jìn)行審查； 會(huì)議議程:1. 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將階段性成果逐項(xiàng)向項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理成員展示； 2. 與會(huì)成員對(duì)照上一階段的階段性成

14、果系統(tǒng)分析討論其間的聯(lián)系、成果的質(zhì)量，揭示可能的瑕疵風(fēng)險(xiǎn)以及提出改進(jìn)意見； 輸出:階段性成果 6、關(guān)鍵決策會(huì)召集人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開時(shí)間：適時(shí)參會(huì)人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、專業(yè)職能經(jīng)理。 會(huì)議目的：項(xiàng)目周例會(huì)和項(xiàng)目專題研討會(huì)（經(jīng)過各部門職能負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)）仍未達(dá)成一致或仍未能決策的實(shí)施方案； 會(huì)議議程:1. 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹問題背景及解決方案，提請(qǐng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)決策； 2. 與會(huì)人員討論對(duì)策； 3. 達(dá)成共識(shí)或由地區(qū)公司總經(jīng)理最后裁定。 輸出:會(huì)議紀(jì)要；項(xiàng)目實(shí)施方案的決策結(jié)果 7、項(xiàng)目月度運(yùn)營(yíng)總結(jié)會(huì)召集人：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理召集人召開時(shí)間：次月前三個(gè)工作日召開完畢參會(huì)人員：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理常任委員、項(xiàng)目負(fù)

15、責(zé)人、計(jì)劃專員、資金管理員、投資分析專員；專家委員和其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員由召集人確定，會(huì)議主持人批準(zhǔn) 會(huì)議目的： 1. 通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)模型的回顧，分析影響項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化的原因，提出或探討項(xiàng)目改進(jìn)和優(yōu)化方向的建議，以實(shí)現(xiàn)和提高項(xiàng)目收益2. 通過公司一級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成情況的梳理，對(duì)影響項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重難點(diǎn)問題進(jìn)行分析和說明，并匯報(bào)應(yīng)對(duì)措施；會(huì)議議程:1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、計(jì)劃財(cái)務(wù)部介紹售價(jià)、現(xiàn)金流、成本等三個(gè)維度的變化引起的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化，提出項(xiàng)目改進(jìn)和優(yōu)化的方向性建議； 2. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 回顧項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃，對(duì)影響關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成的計(jì)劃產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行匯報(bào)； 3. 與會(huì)人員對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化等項(xiàng)目

16、關(guān)鍵信息提出問題并進(jìn)行討論，明確原因和改進(jìn)的方向； 4. 相應(yīng)職能負(fù)責(zé)人就改進(jìn)措施和時(shí)間做出承諾； 5. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下階段項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重難點(diǎn)和預(yù)案； 輸出:1. 各項(xiàng)目匯報(bào)PP（見附件1-2）； 2. 項(xiàng)目月度/半年運(yùn)營(yíng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要； 8、半年及年度運(yùn)營(yíng)總結(jié)會(huì)召集人：召開時(shí)間：在半年或年度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)召開，可與當(dāng)月的月度運(yùn)營(yíng)會(huì)合并召開。參會(huì)人員： 會(huì)議目的： 1. 通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)模型的回顧，分析影響項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化的原因，提出或探討項(xiàng)目改進(jìn)和優(yōu)化的方向的建議，以實(shí)現(xiàn)和提高項(xiàng)目收益2. 通過公司一二級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成情況的回顧，對(duì)影響項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重難點(diǎn)問題進(jìn)行分析和說明，并匯報(bào)應(yīng)對(duì)措施；會(huì)議議程:

17、1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、計(jì)劃財(cái)務(wù)部介紹售價(jià)、現(xiàn)金流、成本等三個(gè)維度的變化引起的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化，提出項(xiàng)目改進(jìn)和優(yōu)化的方向性建議； 2. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人回顧半年或年度內(nèi)項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃，對(duì)影響關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成的計(jì)劃產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行匯報(bào)； 3. 與會(huì)人員對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化等項(xiàng)目關(guān)鍵信息提出問題并進(jìn)行討論，明確原因和改進(jìn)的方向； 4. 相應(yīng)職能負(fù)責(zé)人就改進(jìn)措施和時(shí)間做出承諾； 5. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下階段項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重難點(diǎn)和預(yù)案； 輸出:會(huì)議紀(jì)要；項(xiàng)目實(shí)施方案的決策結(jié)果。 三、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議體系    標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議體系在于定期對(duì)于組織發(fā)展、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)案例進(jìn)行探討和溝通。持續(xù)的推動(dòng)企業(yè)文化

18、的發(fā)展與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)成果的分享，是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)保障工具。標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議體系一般包括以下會(huì)議結(jié)構(gòu)：1、區(qū)域公司辦公周例會(huì)召集人：人力資源行政職能負(fù)責(zé)人召開時(shí)間：周一上午，新公司通常2-3小時(shí)，成熟公司1-2小時(shí)參會(huì)人員：區(qū)域公司總經(jīng)理、各職能負(fù)責(zé)人；（經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可擴(kuò)大到職能模塊負(fù)責(zé)人或其他臨時(shí)列席人員） 會(huì)議目的： 1、著眼于組織發(fā)展、企業(yè)文化、企業(yè)外部市場(chǎng)、政府、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究和決策；2、除項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)之外的企業(yè)問題研究決策；會(huì)議議程:1、辦公周例會(huì)的決議執(zhí)行情況滾動(dòng)跟蹤；2、就行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)、政府、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等外部環(huán)境的新動(dòng)向以及城市規(guī)劃的新趨勢(shì)等內(nèi)容進(jìn)行通報(bào)； 3、企業(yè)文化以及與員工溝通情況通報(bào)與分析（包

19、括：核心價(jià)值觀、工作習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)等）； 4、部門建設(shè)與部門間的協(xié)調(diào)（包括：對(duì)部門內(nèi)部管理方式及心得、需各部門配合解決的的事務(wù)等）； 5、公司及各職能部門與外部公共關(guān)系得管理（包括政府、媒體、掌握話語(yǔ)權(quán)的重要人士和組織等）； 6、人力資源問題（包括：各部門提出的人力資源需求和人力資源調(diào)配問題，并討論解決方法） 7、非項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)層面的和推薦給集團(tuán)非項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)層面的知識(shí)管理內(nèi)容（知識(shí)管理內(nèi)容包括：制度、流程、指引的創(chuàng)建、更新和案例剖析等；） 8、例外管理（對(duì)公司或部門遇到的突發(fā)性，特殊事務(wù)的處理方式進(jìn)行討論，沉淀管理方法，減少例外發(fā)生）； 9、傳達(dá)集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖及重大決定； 10、區(qū)域公司自主定義的其他議

20、題； 輸出:1、會(huì)議紀(jì)要（可包含決議、信息通報(bào)、對(duì)決議執(zhí)行情況的滾動(dòng)跟蹤、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)批評(píng)）；2、對(duì)外公關(guān)；3、對(duì)集團(tuán)上報(bào)公文；4、對(duì)內(nèi)文件；5、區(qū)域非項(xiàng)目層面制度、流程、指引、模板的創(chuàng)建和更新；6、推薦給集團(tuán)非項(xiàng)目知識(shí)管理體系的文件；2、公司高層與員工座談會(huì)召集人：人力資源行政部職能負(fù)責(zé)人（規(guī)模50人以上的區(qū)域公司可采用） 召開時(shí)間：每季度或不定期參會(huì)人員： 根據(jù)溝通內(nèi)容和目的由主持人與區(qū)域人力資源行政部確定會(huì)議目的：高層與員工面對(duì)面溝通，以減少信息衰減，幫助員工理解企業(yè)文化，達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)，建立感情；會(huì)議議程: 由召集人、主持人控制輸出:將關(guān)鍵信息整理成書面文字資料或視頻資料 3、非項(xiàng)目運(yùn)

21、營(yíng)的跨部門專題研討會(huì)召集人：牽頭職能負(fù)責(zé)人 召開時(shí)間：不定期參會(huì)人員：根據(jù)牽頭職能負(fù)責(zé)人需求以及其他參會(huì)職能負(fù)責(zé)人商議確定。會(huì)議目的： 各職能就某一業(yè)務(wù)研究課題，案例與其他部門進(jìn)行研討或成果分享；會(huì)議議程:     1、問題提出原因分析癥結(jié)對(duì)策    2、問題提出頭腦風(fēng)暴結(jié)論草案 輸出:自定義 4、季度綜合指標(biāo)回顧會(huì)召集人：人力資源行政職能負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理召集人召開時(shí)間：1、每個(gè)季度結(jié)束后15天之內(nèi)；2、初期4-6小時(shí)，成熟后3小時(shí)左右； 參會(huì)人員：區(qū)域公司總經(jīng)理、職能負(fù)責(zé)人、職能模塊負(fù)責(zé)人、指標(biāo)回顧負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；（其他人可根據(jù)需要由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以參加） 會(huì)議目的：與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)有關(guān)但不限于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的區(qū)域階段性綜合體檢會(huì)議議程:1. 對(duì)平衡記分卡相關(guān)指標(biāo)的歸集展示； 2. 對(duì)異常數(shù)據(jù)的根本原因進(jìn)行分析； 3. 作出改進(jìn)計(jì)劃； 4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累知識(shí) 輸出:由