A公司人才儲(chǔ)備方案設(shè)計(jì)

1、A公司人才儲(chǔ)備方案設(shè)計(jì)人力資源管理XX XXX指導(dǎo)教師 汪雯摘要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才資源已成為企業(yè)內(nèi)最重要的資源，人才儲(chǔ)備也逐漸成為企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容。A公司是我國(guó)典型的中小型民營(yíng)企業(yè)，隨著公司業(yè)務(wù)的迅速上漲，人才資源的儲(chǔ)備不足逐漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。該公司人才儲(chǔ)備不足的現(xiàn)狀是目前我國(guó)中小型企業(yè)的典型代表，本文以A公司企業(yè)個(gè)案為研究對(duì)象，運(yùn)用了文獻(xiàn)分析法、調(diào)查問(wèn)卷法和定量分析法，對(duì)A企業(yè)人力資源管理工作的問(wèn)題進(jìn)行診斷，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人力資源需求和供給預(yù)測(cè)，最后根據(jù)企業(yè)人才儲(chǔ)備的目標(biāo)，從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫娉霭l(fā)，在為A公司量身設(shè)計(jì)出了一套人才儲(chǔ)備方案的同時(shí)，也力求為其他中小型企

2、業(yè)的人才儲(chǔ)備方案設(shè)計(jì)提供借鑒意義。關(guān)鍵詞：人才儲(chǔ)備,A科技有限公司,方案設(shè)計(jì)Personnel Planning Project Design in Company A Human Resources Management XX XXXSupervisor Wang WenAbstractWith the advent of the era of knowledge economy, human resources have become the most important resource within the enterprise. At the same time, personnel

3、 planning have become a major part of the enterprise human resources planning. A company is the typical small and medium private enterprises. With the rapid rise in business, human resources inadequate reserves gradually become enterprise development bottleneck. At present, the actuality of the lack

4、 of human resources in company A is the type among small and medium enterprises. This article will take case of company A for study. The methods that used are literature analysis method、questionnaire and quantitative analysis. At the beginning, the author had analyzed the sticking point of the human

5、 resources management in company A, based on which she forecasted the demand and supply of human resources. In the end ,the author base her opinions on the aim of personnel reserve and the actuality of company A from inside and outside ,then design a measuring schemes of personnel reserve. The autho

6、r wants to offer some help for other enterprises which want to design schemes of personnel reserve too.Key Words: personnel reserve, project design, A technology limited company目錄一 緒論1(一)研究意義1(二) 文獻(xiàn)回顧11人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀12人才儲(chǔ)備作用及原則23人才儲(chǔ)備的途徑2（三） 研究方法3二 A科技有限公司概況4（一） A公司人力資源總量與結(jié)構(gòu)4（二） 企業(yè)人力資源管理問(wèn)題診斷61、人力資源現(xiàn)狀診斷62、人力資

7、源管理工作診斷7（三） 目標(biāo)崗位設(shè)置與人員設(shè)置81、建議公司組織機(jī)構(gòu)82、設(shè)置培訓(xùn)講師崗位8三 A公司人力資源需求與供給預(yù)測(cè)10（一） 人力資源需求預(yù)測(cè)10（二）人力資源供給預(yù)測(cè)10四 人才儲(chǔ)備實(shí)施方案12（一）人才儲(chǔ)備的目標(biāo)12（二）人才儲(chǔ)備具體實(shí)施方案121 企業(yè)外部122 企業(yè)內(nèi)部14五 結(jié)論18致謝19參考文獻(xiàn)20附錄21 一 緒論(一)研究意義隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才資源已逐漸成為企業(yè)的核心資源，人才戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用已成為業(yè)界共識(shí)。企業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,戰(zhàn)略性的人才儲(chǔ)備是必不可少的。所謂戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備，是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)有預(yù)見(jiàn)性的人才招聘、培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉

8、，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求。1人才儲(chǔ)備不足，輕則會(huì)減慢企業(yè)發(fā)展速度，重則可能被企業(yè)自己的快速成長(zhǎng)拖死。2通過(guò)人才儲(chǔ)備，企業(yè)可以有效地預(yù)防人才流失并補(bǔ)充企業(yè)員工的后備力量。一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，除了要有足夠和合適的人力資源去完成其工作外，還要確保這些資源的穩(wěn)定性，以免影響企業(yè)的正常運(yùn)作 3。正常的人員流動(dòng)率對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是有利的。中青在線上有研究表明，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)將員工流動(dòng)率控制在10%20%之間對(duì)自身的發(fā)展是有利的。具備足夠的人才儲(chǔ)備是企業(yè)控制員工流動(dòng)率的重要保障，因此從這個(gè)意義上說(shuō)，建設(shè)完善的人才儲(chǔ)備方案是非常必要的。(二) 文獻(xiàn)回顧筆者先后基于維普咨詢中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和百

9、度網(wǎng)站，進(jìn)行人才儲(chǔ)備的文獻(xiàn)回顧。維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)是國(guó)內(nèi)最大的中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄了1989年至今的8000余種期刊（其中核心期刊1539種）刊載的1000余萬(wàn)篇文獻(xiàn)。檢索中，筆者運(yùn)用了各種人才儲(chǔ)備的核心范疇為關(guān)鍵詞，檢索條件為“題名=人才儲(chǔ)備*年=2000-2005”，共搜索到相關(guān)文章28篇，其中符合本文研究重點(diǎn)的研究企業(yè)人才儲(chǔ)備的文章共15篇。筆者還通過(guò)搜索引擎百度網(wǎng)站以關(guān)鍵詞為“企業(yè) 人才儲(chǔ)備”搜索,共搜索到符合條件的文章10篇。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為目前我國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,人才儲(chǔ)備勢(shì)在必行。筆者就對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，大體的觀點(diǎn)有以下三點(diǎn)。1人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀人才儲(chǔ)備

10、是一種新型的人力資源消費(fèi)形式，而真正開(kāi)展人才儲(chǔ)備的企業(yè)不多。 4 部分進(jìn)行人才儲(chǔ)備的企業(yè),其信息有效性也非常低。以內(nèi)蒙古企業(yè)為例,許多中小企業(yè)對(duì)于人才儲(chǔ)備的概念都很模糊，他們只是通過(guò)大量的招聘工作，收集應(yīng)聘者資料，然后把相關(guān)的簡(jiǎn)歷存在微機(jī)里，當(dāng)出現(xiàn)空崗缺崗時(shí)，才發(fā)現(xiàn)信息有效性只有左右。這種對(duì)信息的儲(chǔ)備并不同于人才的儲(chǔ)備，而真正的人才儲(chǔ)備幾乎為零。5大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了人才儲(chǔ)備的重要性，但是在進(jìn)行人才儲(chǔ)備的過(guò)程中，企業(yè)、畢業(yè)生和熟練工均遇到了難處。企業(yè)難在人才儲(chǔ)備方案難于實(shí)現(xiàn)，到人才市場(chǎng)上難于招到合適的人選；畢業(yè)生難在一旦以儲(chǔ)備干部的身份入廠后目標(biāo)崗位不明確，有的則是培養(yǎng)期限無(wú)限，一直都在一線“適

11、應(yīng)環(huán)境”，而且工資待遇不明確，本人難免產(chǎn)生去意。熟練工之難在于：當(dāng)企業(yè)直接把技術(shù)熟練的工人提拔到管理崗位上之后，他們雖然在技術(shù)上過(guò)硬，但是由于缺乏專業(yè)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，很難在員工中建立威信，難以服眾。42人才儲(chǔ)備作用及原則學(xué)者萬(wàn)麗娟針對(duì)跨國(guó)名企人才庫(kù)的研究,總結(jié)出人才儲(chǔ)備的六大作用。其中，最首要的是基于企業(yè)人力資源供需狀況，吸納公司所需的各類人才。其次，通過(guò)對(duì)人才的儲(chǔ)備，可以對(duì)每個(gè)人進(jìn)行評(píng)估分析，制定出關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃，從而擺脫對(duì)獵頭公司的依賴。通過(guò)以上方式，有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)公司內(nèi)部人才，并選拔出高素質(zhì)的管理人才。6學(xué)者孫樹(shù)山認(rèn)為,企業(yè)建立人才儲(chǔ)備制度要遵循一定的原則。首先，最重要原則就是要

12、服從于、服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，服從于、服務(wù)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)原則，人才儲(chǔ)備才有意義。另外還要堅(jiān)持前瞻性的、全方位的、內(nèi)部挖潛與外部引進(jìn)相結(jié)合的原則，做到儲(chǔ)備和流動(dòng)相結(jié)合，既注重人才儲(chǔ)備的數(shù)量,更注重結(jié)構(gòu)合理。3人才儲(chǔ)備的途徑（1）前瞻性的人才招聘人才招聘分兩大類，一類是內(nèi)部招聘，一類是外部招聘。內(nèi)部招聘就是當(dāng)企業(yè)因?yàn)樽匀灰?guī)律或是其他原因出現(xiàn)職位空缺和人才缺口時(shí)，企業(yè)通過(guò)職位公告、職位投標(biāo)、職位輪換等方法從內(nèi)部進(jìn)行人才招聘。外部招聘的渠道通常有：招聘廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及獵頭公司等。無(wú)論內(nèi)部招聘還是外部招聘，為確保人才招聘的信度和效度，應(yīng)明確各級(jí)人才的標(biāo)準(zhǔn)，確立規(guī)

13、范化、程序化、科學(xué)化，客觀公正的人才評(píng)估錄用原則。7隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，企業(yè)在人才的使用上，必須要轉(zhuǎn)變觀念，逐步拋棄傳統(tǒng)的國(guó)籍、戶籍、人事檔案的束縛，從國(guó)外引進(jìn)智力和人才，是人才投資的一條重要途徑。通過(guò)這種途徑引進(jìn)的大多是國(guó)內(nèi)急需的或高層次的人才，引進(jìn)以后不需要追加很多的投資，馬上就能創(chuàng)造價(jià)值，發(fā)揮作用，是一條花錢少，見(jiàn)效快，受益大的途徑。8（2）人才的內(nèi)部培養(yǎng)為把“人”培養(yǎng)成“人才”,企業(yè)的人力資源部門(mén)應(yīng)建立一套完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃。要想更好地用好儲(chǔ)備人才，必須使人才儲(chǔ)備成為一個(gè)人才增值的過(guò)程，要結(jié)合新形勢(shì)，灌輸新知識(shí)，通過(guò)不斷的再教育在不增加人才個(gè)體的情況下，通過(guò)增加每一個(gè)人才個(gè)體的“

14、才”儲(chǔ)量來(lái)達(dá)到提高整體“才”儲(chǔ)量的目的。11 既有全員性的培訓(xùn)，又要根據(jù)不同層次的員工及其具體的工作性質(zhì)，制訂不同的培訓(xùn)目標(biāo)和深度。（3）內(nèi)部晉升，疏通上升通道通過(guò)內(nèi)部晉升，把組織發(fā)展形成的崗位空缺留給內(nèi)部職工，使員工與企業(yè)共同獲得發(fā)展，增加員工尤其是優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。（4）在企業(yè)內(nèi)部建立畢業(yè)生實(shí)踐基地大學(xué)生實(shí)習(xí)期間可以直接到企業(yè)“上崗”，企業(yè)不僅對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，還有每月最低生活保障。而這部分畢業(yè)生實(shí)習(xí)期滿后就成了企業(yè)優(yōu)秀的后備干部。9通過(guò)對(duì)人才儲(chǔ)備的相關(guān)文獻(xiàn)回顧,筆者發(fā)現(xiàn)近年來(lái)人力資源專家大多對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀作了診斷分析，對(duì)于人才儲(chǔ)備的途徑給出了自己的見(jiàn)解和主張。但是,筆者沒(méi)

15、有查閱到專家為某種特殊類型的企業(yè)量身定做的人才儲(chǔ)備方案,而且對(duì)于諸多人才儲(chǔ)備途徑實(shí)施成功的案例也是鮮見(jiàn)。筆者將在以上文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)北京A科技有限公司企業(yè)個(gè)案，結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展階段，分析其人才儲(chǔ)備的現(xiàn)狀、不足，進(jìn)一步設(shè)計(jì)人才儲(chǔ)備方案。A公司是我國(guó)典型的家族企業(yè), 而且又是高新技術(shù)企業(yè), 對(duì)人才的質(zhì)量結(jié)構(gòu)有較高的要求。筆者希望通過(guò)對(duì)該公司的方案設(shè)計(jì),起到拋磚引玉的作用，為其他企業(yè)提供一些借鑒意義。（三） 研究方法本文先是確定了人才儲(chǔ)備的研究意義，然后查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)，根據(jù)A公司的實(shí)際,設(shè)計(jì)出一套適合的人才儲(chǔ)備方案。筆者主要運(yùn)用了以下幾種研究方法。1、文獻(xiàn)分析法通過(guò)搜集、閱讀

16、大量文獻(xiàn)，歸納和總結(jié)我國(guó)今年來(lái)對(duì)于企業(yè)人才儲(chǔ)備的研究成果。以人才儲(chǔ)備為核心，重點(diǎn)總結(jié)了人才儲(chǔ)備的現(xiàn)狀,特點(diǎn),原則和途徑。2、調(diào)查問(wèn)卷法為了獲得企業(yè)內(nèi)部員工工作滿意度的第一手資料，筆者設(shè)計(jì)了關(guān)于員工滿意度的調(diào)查問(wèn)卷。3、定量分析法為了科學(xué)地預(yù)測(cè)出案例企業(yè)人力資源需求狀況，運(yùn)用技能組合法來(lái)預(yù)測(cè)壓鑄車間的人力資源需求狀況。二 A科技有限公司概況A科技有限公司是北京市中關(guān)村科技園區(qū)豐臺(tái)園民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，系國(guó)家級(jí)鎂合金基地山西A化工集團(tuán)在北京設(shè)立的研發(fā)中心、銷售中心和鎂合金深加工中心，是國(guó)內(nèi)最大的鎂的汽車零部件供應(yīng)商之一。公司長(zhǎng)期從事鎂合金新材料的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用工作，擁有進(jìn)出口權(quán)，與世界知名企業(yè)建立

17、了貿(mào)易伙伴關(guān)系，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、歐洲及東南亞等國(guó)家和地區(qū)。公司自2002年成立以來(lái)，市場(chǎng)占有率及公司各類資源在近兩年迅速增長(zhǎng)，但管理水平上升較慢，逐漸成為企業(yè)發(fā)展瓶頸。（一） A公司人力資源總量與結(jié)構(gòu)公司共有正式員工217人，其中，碩士學(xué)歷員工四個(gè)，本科員工20個(gè)，大專員工24人，大專以上人員僅占了全部員工的22。高中及中專學(xué)歷員工94人，占總?cè)藬?shù)的43%，比重最大，初中及以下學(xué)歷員工75人，這兩部分員工占了全部員工的78%。表2.1 2006年4月A公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)表Table 2.1 the Structure of Educational Degree in A company in Ap

18、ril 2006學(xué)歷碩士本科大專高中/中專初中及以下合計(jì)人數(shù)420249475217圖2.1 2006年4月A公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖Fig.2.1 the structure of educational degree in A company in April 2006高學(xué)歷員工相對(duì)較少，尤其是技術(shù)中心和質(zhì)保中心這兩個(gè)重要部門(mén)，本科生五人，質(zhì)保中心無(wú)本科員工，大專學(xué)歷員工也才四人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能合理滿足對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)的技術(shù)支持和質(zhì)量檢驗(yàn)。本科以上學(xué)歷員工，管理部所占比例最大，共有3人為本科水平。表2.2 A公司各部室員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)表Table 2.2 the Structure of Educational

19、 Degree in A Company in every Department技術(shù)中心質(zhì)保中心財(cái)務(wù)部管理部市場(chǎng)部大專04014本科50039碩士00103中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷較低。如生產(chǎn)部是公司內(nèi)人數(shù)最多的部門(mén)，但是該部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)只是高中學(xué)歷。這些領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)的不足由豐富的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)的，他們以工作經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng),對(duì)本部門(mén)的工作了如指掌，是公司內(nèi)該領(lǐng)域的權(quán)威。總經(jīng)理市場(chǎng)部生產(chǎn)部物流部管理部車間技術(shù)中心質(zhì)保中心財(cái)務(wù)部圖2.2 A公司組織機(jī)構(gòu)圖Fig. 2.2 the organization chart of A company 表2.3 A公司管理層學(xué)歷結(jié)構(gòu)表Table 2.3 the Structure

20、 of Educational Degree in A Company Management Level職務(wù)（管轄人數(shù)）總經(jīng)理（5）生產(chǎn)部部長(zhǎng)（169）技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng)（17）財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)（7）市場(chǎng)部部長(zhǎng)（17）管理部部長(zhǎng)（5）學(xué)歷碩士高中本科中專本科本科公司內(nèi)山西廣靈籍員工占了73%,而非廣靈籍員工占了27%,這也正是該公司的特殊之處。A公司是山西A化工集團(tuán)的分公司,考慮到降低勞動(dòng)力成本以及振興家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，北京公司成立以后從廣靈招聘大批的員工。家族式的企業(yè)管理以及明顯地域文化的員工給公司的人力資源管理帶來(lái)一定的考驗(yàn)。 圖2.3 A公司員工籍貫結(jié)構(gòu)圖Fig.2.3 the structure of

21、native place in A company（二） 企業(yè)人力資源管理問(wèn)題診斷1、人力資源現(xiàn)狀診斷筆者在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解到，目前A公司人力資源部面臨的最棘手問(wèn)題，是人力資源的嚴(yán)重短缺問(wèn)題。隨著公司訂單量的不斷增多，現(xiàn)有的機(jī)器設(shè)備及技術(shù)人員難以滿足生產(chǎn)的需要,出現(xiàn)人力資源短缺危機(jī)，人力資源存量極不樂(lè)觀。首先表現(xiàn)在人力資源總量短缺，企業(yè)由于市場(chǎng)的周期性變化和不確定性，在人工成本的壓力下，人力資源規(guī)模受市場(chǎng)周期變化的影響，淡季人員過(guò)剩，而旺季核心人才嚴(yán)重短缺，使得已有核心人才疲于奔命。另一種是人力資源結(jié)構(gòu)短缺，人力資源的素質(zhì)提高沒(méi)有同步于企業(yè)發(fā)展的需要，無(wú)論在知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)上，還是在職業(yè)精神和職

22、業(yè)道德上，相對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求而言，總是滯后的，員工思維沒(méi)有進(jìn)入戰(zhàn)略狀態(tài)，員工行為常常違背或達(dá)不到戰(zhàn)略的要求，無(wú)形中造成工作中的許多錯(cuò)誤和矛盾。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)員工難以理解,大部分員工士氣低落,把自己定位于一個(gè)普通的打工者, 對(duì)公司的抱怨非常多，毫無(wú)歸屬感,并且。生產(chǎn)部門(mén)出現(xiàn)人力資源嚴(yán)重短缺時(shí),才告知人力資源部門(mén)人力資源需求狀況，然而后續(xù)招聘工作效率極低，甚至趕不上員工流失速度。筆者在兩個(gè)月的調(diào)查時(shí)間內(nèi)，公司共招聘到急需人員兩人，但是離職重要員工高達(dá)五人。為了更全面深刻地把握公司人才流失的原因和人力資源管理現(xiàn)狀，筆者的進(jìn)行了一次有針對(duì)性問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷題目為員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷，在各部門(mén)之間共

23、發(fā)出了40份,回收的有效問(wèn)卷為39份。39份調(diào)查問(wèn)卷中，關(guān)于“是否喜歡現(xiàn)任工作?”的問(wèn)題,77%的人回答是一般，7%的人回答不太喜歡,而只有16%的人回答為比較喜歡。54%的人認(rèn)為在自己的工作崗位上完全沒(méi)有發(fā)揮出自己的真實(shí)才能，38%的人認(rèn)為是因?yàn)樗螎徫慌c所學(xué)知識(shí)、技能不對(duì)口,38%的人認(rèn)為不喜歡該工作,覺(jué)得與自己未來(lái)目標(biāo)不相符。問(wèn)及“工作中最吸引自己的地方”，31%的人認(rèn)為“公司氛圍不錯(cuò)，不想背叛公司”，23%的人認(rèn)為“沒(méi)有吸引我的地方，只是沒(méi)有找到更好的”，23%的人認(rèn)為是“工作本身，有勝任感”。問(wèn)到“以下哪一方面改善后會(huì)更好地提高員工的工作積極性?”,45%的人選“管理制度的完善與改進(jìn)

24、,使得各項(xiàng)工作開(kāi)展有章可循”，20%的人選“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心程度”,15%的人選“員工的福利待遇”，10%的人選“工資按時(shí)發(fā)放”，10%的人選“人文環(huán)境”，而沒(méi)有人選擇“公司硬件設(shè)施”。民營(yíng)企業(yè)由于體制靈活，在員工的招聘和辭退方面有較大的靈活性,但是如果企業(yè)過(guò)于運(yùn)用這種自主性，對(duì)人才不夠珍惜,最終會(huì)變主動(dòng)為被動(dòng)。經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，流失的員工中有較大比例是中基層管理人員和技術(shù)人員，這些員工大部分具有特殊專長(zhǎng)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。通過(guò)筆者調(diào)查，促使這部分人員離職的原因主要有以下兩個(gè)方面:（1） 工作職責(zé)設(shè)計(jì)不合理、負(fù)擔(dān)過(guò)重。工作邊界不清晰，人為地加大了工作強(qiáng)度，使得員工難以承受。公司

25、存在經(jīng)常性的超時(shí)超強(qiáng)度的工作，生產(chǎn)任務(wù)量大時(shí)，技術(shù)或管理崗位的員工經(jīng)常被臨時(shí)調(diào)崗到車間體力工作。這一點(diǎn)讓員工不能忍受，認(rèn)為自己是被浪費(fèi)的人才，工作上毫無(wú)勝任感,感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)這樣做是對(duì)自己工作不肯定的表現(xiàn)。（2） 員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，到民營(yíng)企業(yè)工作人員，最初的動(dòng)機(jī)多是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題，每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位之間的轉(zhuǎn)換。在公司中，員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同

26、崗位上變換，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升。2、人力資源管理工作診斷招聘工作忙而無(wú)效。招聘專員整天忙的不亦樂(lè)乎，但用人部門(mén)抱怨招聘工作太沒(méi)有效率，所需要的人才遲遲招聘不到位；平均半月時(shí)間就會(huì)有一位員工離職；總經(jīng)理也會(huì)由于員工流動(dòng)的過(guò)于頻繁耽誤生產(chǎn)而分散一些精力。公司一年內(nèi)的招聘工作根本沒(méi)有淡季與旺季之分，招聘專員平均每天四分之一的時(shí)間都用來(lái)回應(yīng)應(yīng)聘人員、用人部門(mén)、離職人員、人事部經(jīng)理和老板的疑問(wèn)與壓力之中，毫無(wú)成就感。培訓(xùn)工作不被重視。公司習(xí)慣于從市場(chǎng)上招聘“現(xiàn)成的”人才，而且是出現(xiàn)人員緊缺時(shí)進(jìn)行招聘。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)的投入是生產(chǎn)成本的增多，喜歡直接從業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍中提拔和任用經(jīng)理人員,并不重視對(duì)這

27、些管理干部開(kāi)展任何形式的管理培訓(xùn)。老板更愿意把企業(yè)與員工之間的關(guān)系看成是雇傭與被雇傭的關(guān)系，認(rèn)為花大力氣對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工能力增強(qiáng)了更容易產(chǎn)生離職的危險(xiǎn)。人員選拔不科學(xué)。企業(yè)對(duì)于人才在人事、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策上分權(quán)較少，許多小事都必須由總經(jīng)理審批,家長(zhǎng)制集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)不同主張的容忍度比較低，導(dǎo)致員工有壓抑的感覺(jué)。員工選拔缺少科學(xué)的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)某個(gè)崗位空缺了才開(kāi)始物色合適人選?；A(chǔ)員工隊(duì)伍不穩(wěn),其積極性和創(chuàng)造性難以很好發(fā)揮,致使企業(yè)后繼乏力。（三） 目標(biāo)崗位設(shè)置與人員設(shè)置1、建議公司組織機(jī)構(gòu)根據(jù)公司內(nèi)部現(xiàn)有各部門(mén)的任務(wù)分工及權(quán)責(zé)劃分，建議公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：經(jīng) 理技術(shù)質(zhì)量部管理部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部

28、市場(chǎng)部總務(wù)中心機(jī)加車間壓鑄車間擠壓車間物流中心質(zhì)保中心研發(fā)中心技術(shù)中心總工辦管理者代表圖2.4 建議公司組織機(jī)構(gòu)圖 Fif. 2.4 the Organization Chart of A Company in View按照該組織機(jī)構(gòu)圖,公司分為五部五中心四職級(jí)，每一個(gè)員工明確自己所處部門(mén)、直接領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及與其他部門(mén)的聯(lián)系。同時(shí),經(jīng)過(guò)對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行工作分析后,已經(jīng)形成了上至總經(jīng)理下到普通員工的崗位說(shuō)明書(shū)、任職資格和員工素質(zhì)矩陣表。這樣員工清楚了自己的工作內(nèi)容是什么,職責(zé)權(quán)限有多大，匯報(bào)工作對(duì)象是誰(shuí)，工作中可以減少互相推諉的現(xiàn)象。通過(guò)任職資格及員工素質(zhì)矩陣表，員工清楚自己的能力所在以及不足

29、。2、設(shè)置培訓(xùn)講師崗位在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置培訓(xùn)講師的途徑有兩種，一是從企業(yè)內(nèi)部挑選出來(lái)并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)而成為培訓(xùn)講師，另一類是直接從外部聘請(qǐng)的，可以是大學(xué)教師,企業(yè)經(jīng)理人員,專職培訓(xùn)講師等等。從目前企業(yè)人才緊缺的現(xiàn)狀來(lái)看，從企業(yè)內(nèi)部難以挑到合適人選。從企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀水平來(lái)看,適合從人才市場(chǎng)上招聘具備一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員來(lái)勝任該工作。培訓(xùn)師不僅會(huì)直接對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的管理人員及技術(shù)人員如何去培訓(xùn)其他的員工，培訓(xùn)出更多的培訓(xùn)師。員工產(chǎn)生培訓(xùn)需求,同時(shí)具備優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃才可以順利實(shí)施。通過(guò)有效的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)員工素質(zhì)水平得到提升，從而為企業(yè)儲(chǔ)備了大批潛

30、在的優(yōu)秀人才。三 A公司人力資源需求與供給預(yù)測(cè)經(jīng)過(guò)以上對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的分析診斷，筆者將運(yùn)用定性和定量?jī)煞N方法對(duì)公司人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)預(yù)測(cè)，可以了解到目前人力資源的質(zhì)和量能否滿足公司未來(lái)發(fā)展的需要 ，為企業(yè)的人員招聘、培養(yǎng)、人員調(diào)整等人力資源活動(dòng)，提供準(zhǔn)確信息和依據(jù)，從而在分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定人才儲(chǔ)備方案。（一） 人力資源需求預(yù)測(cè) 目前企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生人才危機(jī)的原因主要是生產(chǎn)任務(wù)地迅速增多，技術(shù)人員和一線操作工人不能滿足生產(chǎn)需要。假設(shè)車間內(nèi)現(xiàn)有機(jī)器配備的操作工及檢驗(yàn)工的結(jié)構(gòu)和分布為理想狀態(tài)，那么根據(jù)人力資源需求定量分析法中的技能組合法，根據(jù)現(xiàn)有情況,可以計(jì)算出未來(lái)人員需求狀況

31、。以壓鑄車間為例,壓鑄工藝的產(chǎn)量由單臺(tái)壓鑄機(jī)的工作量決定，目前由于人員緊缺，所有壓鑄機(jī)器不能保證同時(shí)開(kāi)機(jī)。表3.1 壓鑄工藝流程線上所需工人統(tǒng)計(jì)表Table3.1 the Workers in Need on Die-casting Line崗位主操副操切邊機(jī)操作工后處理操作工輔助工檢驗(yàn)工合計(jì)所需人數(shù)121716431所需學(xué)歷高中以上高中以上高中以上初中以上初中以上大專以上結(jié)論:從上表可以看出,單臺(tái)壓鑄機(jī)所需配備的工人為31人,那么現(xiàn)在所需工人數(shù)量為:所需人數(shù)=無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的壓鑄機(jī)臺(tái)數(shù)31（人）（二）人力資源供給預(yù)測(cè)筆者采用人力資源盤(pán)點(diǎn)法發(fā)現(xiàn)，雖然公司內(nèi)離職現(xiàn)象較為嚴(yán)重,但同時(shí)也招聘了一部分員

32、工,因此員工的總量基本上是能保持穩(wěn)定的。公司內(nèi)一些關(guān)鍵崗位通常是通過(guò)內(nèi)部招聘來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，生產(chǎn)部長(zhǎng)和總務(wù)中心主任，這些內(nèi)部員工非常了解企業(yè)實(shí)情，工作起來(lái)格外順利。一些技術(shù)要求和理論要求較強(qiáng)的崗位是進(jìn)行外部招聘的。與內(nèi)部供給相比,企業(yè)人才的外部供給是非常樂(lè)觀的。公司坐落在北京市豐臺(tái)區(qū),隸屬于北京市中關(guān)村科技園區(qū)豐臺(tái)園，為高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)所屬的環(huán)境具有較強(qiáng)對(duì)外吸引力。因此，公司可以吸引到北京甚至全國(guó)的人才。公司總部設(shè)在山西廣靈,公司在當(dāng)?shù)赜辛己每诒?許多求職人員愿意到北京公司工作。與北京當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力相比,這部分勞動(dòng)力是非常忠誠(chéng)，而且相對(duì)廉價(jià)的。某研究表明，從2003年開(kāi)始，我國(guó)大中專畢業(yè)生

33、的就業(yè)壓力較往年相比大了許多。據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部的官方統(tǒng)計(jì)，能在畢業(yè)的當(dāng)年內(nèi)找到工作的本科畢業(yè)生不到總數(shù)的70%，而所找工作與所學(xué)專業(yè)對(duì)口的則還不到總數(shù)的30%。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力變大，就業(yè)觀正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。公司位于高校云集的北京,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生資源豐富,公司有能力吸引大批的優(yōu)秀畢業(yè)生。四 人才儲(chǔ)備實(shí)施方案基于對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給分析，提出以下人才儲(chǔ)備方案。（一）人才儲(chǔ)備的目標(biāo)2006年農(nóng)歷春節(jié)過(guò)后的三個(gè)月內(nèi)，公司員工流失率居高不下，已經(jīng)對(duì)公司的發(fā)展造成了一定的影響。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)專門(mén)會(huì)議討論，希望管理部通過(guò)人才儲(chǔ)備方案的實(shí)施,力求實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo):(1) 在員工流動(dòng)方

34、面,變被動(dòng)為主動(dòng),將員工流動(dòng)率控制在10%-20%之間。(2) 關(guān)鍵技術(shù)崗位或管理崗位,后備儲(chǔ)備人才達(dá)到3-5人：非關(guān)鍵性崗位,在需要時(shí)，有途徑及時(shí)招聘到合適人員。(3) 提高員工培訓(xùn)的及時(shí)性和有效性。(4) 提高員工的勝任感和忠誠(chéng)度。（二）人才儲(chǔ)備具體實(shí)施方案1 企業(yè)外部（1）與大中專院校建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系根據(jù)公司當(dāng)前緊缺的專業(yè)人才需求,重點(diǎn)選取北京、天津、河北、山西四地的大中專院?；蚣夹＝⑵痖L(zhǎng)期的合作關(guān)系。在公司內(nèi)建立畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地，為廣大畢業(yè)生提供一個(gè)提前適應(yīng)工作崗位的平臺(tái)。畢業(yè)生實(shí)習(xí)階段和正式員工享受同等的培訓(xùn)待遇及福利待遇，同時(shí)每月發(fā)放一定的補(bǔ)貼。公司所在地環(huán)境與其他四地的自然環(huán)境

35、和人文環(huán)境相差不大，異地畢業(yè)生來(lái)就業(yè)的心理成本較低,適應(yīng)環(huán)境快,招聘成功率高。建立大學(xué)生實(shí)踐基地,可以在招聘高峰到來(lái)之前吸引到高學(xué)歷的優(yōu)秀人才,特別是本地的畢業(yè)生，減少企業(yè)搜尋人才的成本：可以很好地緩和企業(yè)人才短缺的危機(jī)，對(duì)于企業(yè)形象的對(duì)外宣傳,也不失為一個(gè)途徑。校園宣講會(huì)就業(yè)指導(dǎo)教師到公司參觀學(xué)校對(duì)公司全面了解推薦優(yōu)秀學(xué)生到公司實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)期滿后考核考核通過(guò)當(dāng)場(chǎng)簽約/畢業(yè)后優(yōu)先考慮考核未通過(guò)結(jié)束實(shí)習(xí)雙方溝通可繼續(xù)實(shí)習(xí)學(xué)生資料納入企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)圖4.1大學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃流程圖Chart 4.1 the Practice Plan of University Man（2）用工形式多樣化吸引人才企

36、業(yè)加強(qiáng)與兄弟單位或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)系,敞開(kāi)大門(mén)，實(shí)行“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略:“走出去”,參觀學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,人才作為一種資源是經(jīng)過(guò)流動(dòng)來(lái)達(dá)到優(yōu)化配置的，競(jìng)聘行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，一定意義上減少了這類人員的摩擦性失業(yè)。在用工形式上，以一個(gè)項(xiàng)目為期限，采取日薪制的方式。日薪制工人的勞動(dòng)關(guān)系不進(jìn)企業(yè)，而由企業(yè)委托的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)所來(lái)管理。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位的用工需求，公開(kāi)組織招聘，一經(jīng)用人單位錄用，應(yīng)聘者即與人事中介機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)協(xié)議和合同。日薪制工人不同于過(guò)去意義上的“臨時(shí)工”，他們的合法權(quán)益有著充分的保障。在用工協(xié)議期間，日薪職工人與固定工享用同等

37、的帶薪假、婚喪假，在加入工會(huì)、入黨、技術(shù)等級(jí)評(píng)定及相關(guān)培訓(xùn)、加薪晉級(jí)等方面與固定工待遇完全相同。（3）長(zhǎng)期維系網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷人才A公司在中華英才網(wǎng)上注冊(cè)為常年招聘企業(yè),但是招聘效果并不是很理想。原因是企業(yè)不缺人時(shí)，沒(méi)過(guò)維護(hù)過(guò)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷，然而在急需人才時(shí)，應(yīng)聘人員又遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求。建議公司今后對(duì)公司緊缺人才的簡(jiǎn)歷進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，與應(yīng)聘人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。即使在公司招聘淡季,對(duì)于投遞過(guò)簡(jiǎn)歷的優(yōu)秀人員，公司也要及時(shí)聯(lián)系，尤其是對(duì)于那些未來(lái)可能有需求的人員，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，逐步建立起企業(yè)外部的無(wú)形的人才網(wǎng)，例如招聘專員在節(jié)假日給應(yīng)聘人員發(fā)份祝福短信，來(lái)吸引人才對(duì)企業(yè)的關(guān)注。2 企業(yè)內(nèi)部（1）內(nèi)部培訓(xùn)企

38、業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才儲(chǔ)備的途徑主要是通過(guò)對(duì)儲(chǔ)備人才的培訓(xùn)，后晉升到目標(biāo)崗位實(shí)現(xiàn)的。在儲(chǔ)備過(guò)程中,明確儲(chǔ)備人才的身份、地位、培養(yǎng)期限、目標(biāo)崗位,建立儲(chǔ)備人才個(gè)人檔案。10通過(guò)工作崗位和實(shí)際決定工作標(biāo)準(zhǔn),儲(chǔ)備人才有明確的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)步動(dòng)力更大。11公司現(xiàn)在所需人才主要是現(xiàn)場(chǎng)管理人員及技術(shù)支持人員,對(duì)于這兩類人員,筆者認(rèn)為有效的培訓(xùn)方式主要有以下幾種。 學(xué)徒制“師傅帶徒弟”是一種古今中外都流行的培訓(xùn)方法，對(duì)于這兩類人員同樣適用。一個(gè)師傅帶一個(gè)徒弟,也可以同時(shí)帶幾個(gè)徒弟，徒弟數(shù)量的多少由工作崗位的重要程度確定。重要崗位，師傅所帶的徒弟要盡量少，使得徒弟在學(xué)習(xí)過(guò)程中完全理解所學(xué)技能，并有條件及時(shí)和師傅溝通。師

39、傅對(duì)徒弟的培訓(xùn)是全方面的,不僅包括技術(shù)、工藝、操作、服務(wù)技巧、辦事方法,而且包括思想、作風(fēng)、倫理。這種方法通常能節(jié)省成本,而且由于培訓(xùn)內(nèi)容是面面俱到的,使得儲(chǔ)備人才能夠迅速學(xué)習(xí)到師傅的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)成果顯著。 課堂培訓(xùn)師傅帶徒弟的過(guò)程是徒弟的理論知識(shí)與師傅豐富的工作經(jīng)驗(yàn)相碰撞,然后更好地指導(dǎo)生產(chǎn)的過(guò)程。當(dāng)師傅帶徒弟帶到一定階段后，徒弟和師傅均可能發(fā)現(xiàn)一些自身理論和經(jīng)驗(yàn)所不能解釋的生產(chǎn)難題。課堂培訓(xùn),主要是講座和討論。培訓(xùn)者向受訓(xùn)者進(jìn)行課堂講授,并輔以問(wèn)答、討論、自由發(fā)言等形式。這種方法以最低的成本、最少的時(shí)間耗費(fèi)向大量的受訓(xùn)者提供某種專題信息。這種培訓(xùn)效果與受訓(xùn)者的積極程度和練習(xí)程度有關(guān),

40、因此,在產(chǎn)生了更高的培訓(xùn)需求后,在公司內(nèi)部安排相應(yīng)的課堂培訓(xùn),培訓(xùn)效果會(huì)更好。崗位輪換崗位輪換制是企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限,讓員工輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考查員工的適應(yīng)性和開(kāi)發(fā)員工多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管的目的。12作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員和技術(shù)支持人員,需要了解生產(chǎn)車間的各個(gè)工藝流程,進(jìn)行崗位輪換。每一個(gè)崗位的在崗時(shí)間為10天，結(jié)束后由師傅考核輪崗效果?？己朔譃閮煞N，一種是由新員工在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，師傅在旁邊觀看。觀看過(guò)程中，師傅根據(jù)該崗位的操作要領(lǐng)進(jìn)行提問(wèn)，并做好記錄。這種考核方式適合普通機(jī)床操作工；另一種是師傅設(shè)計(jì)考卷，員工參加計(jì)時(shí)考試，這種考核方式適合技術(shù)含量較高的崗

41、位，如進(jìn)口壓鑄機(jī)的操作，需要熟記各種工藝參數(shù)。員工無(wú)論參加哪種考核方式的結(jié)果都記錄存檔，作為日后決定員工輪崗時(shí)間和晉升的依據(jù)。 崗位復(fù)訓(xùn)在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后,往往會(huì)漸生惰性,操作由熟練而變得機(jī)械、麻木,甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。因此，對(duì)于在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括:規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn),實(shí)際工作中存在問(wèn)題的研討。每期復(fù)訓(xùn),要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的、失效的事例)進(jìn)行討論交流,相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位

42、工作范例。（2） 關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃 按照公司新的組織結(jié)構(gòu)圖，將公司內(nèi)各部門(mén)的崗位分類。 表4.1 組織架構(gòu)職位分類Table 4.1 Organization Structure-job Sort職位分類包括職位總經(jīng)理大A總經(jīng)理副經(jīng)理各部門(mén)副經(jīng)理級(jí)職位生產(chǎn)部A類B類以上職位B類生產(chǎn)類B類職位財(cái)務(wù)部A類B類以上職位B類出納 會(huì)計(jì) B類職位市場(chǎng)部A類B類以上職位B類銷售 報(bào)關(guān) B類職位管理部A類B類以上職位B類人力資源 行政 B類職位技術(shù)質(zhì)量部A類B類以上職位B類技術(shù) 檢驗(yàn) B類職位 確定各部門(mén)各崗級(jí)的潛力人員數(shù)量。標(biāo)準(zhǔn)如下：A類潛力人員現(xiàn)為A類管理人員，有潛力晉升為大A類的潛力人員，選拔數(shù)量為

43、現(xiàn)有大A類管理人員的30%。B類潛力人員現(xiàn)為B類管理人員，有潛力晉升為A類的潛力人員，選拔數(shù)量為現(xiàn)有A類管理人員的50%。C類潛力人員現(xiàn)為普通員工，有潛力晉升為B類的潛力人員，選拔數(shù)量為現(xiàn)有B類的50%。表4.2 各部門(mén)潛力人員統(tǒng)計(jì)表Table 4.2 the People with Potential in every Department部門(mén)大A類A類B類C類總經(jīng)理1000生產(chǎn)部現(xiàn)有人員041430生產(chǎn)部潛力人力00.327財(cái)務(wù)部現(xiàn)有人員0124財(cái)務(wù)部潛力人員 00.30.51市場(chǎng)部現(xiàn)有人員02411市場(chǎng)部潛力人員 00.312管理部現(xiàn)有人員 0104管理部潛力人員 00.30.50質(zhì)技部

44、現(xiàn)有人員01214質(zhì)技部潛力人員00.30.51圖4.2 各部門(mén)潛力人員柱狀圖Chart4.2 the People with Potential in every Department 潛力人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)基本條件年齡C類潛力人員在28歲以內(nèi)，B類潛力人員在30內(nèi),A類潛力人員在35歲以內(nèi)身體條件 身體健康狀況良好,能承受高壓力工作學(xué)歷中專以上學(xué)歷司齡C類潛力人員1年以上，B類潛力人員1.5年以上，A類潛力人員2年以上?；緱l件不符要求的，其他條件優(yōu)秀，經(jīng)過(guò)特別項(xiàng)目（勝任素質(zhì)）的測(cè)試，可以適當(dāng)放寬要求業(yè)績(jī)條件近1年（A類潛力人員2年）來(lái)取得比較好的業(yè)績(jī)，在同級(jí)別人員考核中排名30以內(nèi) 關(guān)鍵崗位

45、接班人計(jì)劃關(guān)鍵崗位B類以上管理崗位及專業(yè)技術(shù)系列享受B類以上待遇的崗位接班人分類第一接班人：馬上可晉升的人員第二接班人：在一至二年內(nèi)可以晉升的人員潛力人員C類潛力人員作為B類崗位的接班人，B類潛力人員作為A類崗位的接班人，A類潛力人員作為大A類崗位的接班人。五 結(jié)論隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人才的重要性已為廣大的企業(yè)所認(rèn)同。A公司由于市場(chǎng)業(yè)務(wù)擴(kuò)大，訂單量迅速上升，但是由于人才這種特殊資源的流動(dòng)性，企業(yè)在用人上開(kāi)始力不從心，經(jīng)常出現(xiàn)人才短缺的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的分析診斷，筆者又進(jìn)行了人力資源需求和供給的預(yù)測(cè)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出了適合A公司的人才儲(chǔ)備方案。對(duì)于企業(yè)外部，主要采用不同的招聘方式進(jìn)

46、行人才的儲(chǔ)備；而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，則采用培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃兩種方式儲(chǔ)備人才。該方案從提出到修改完成都受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始逐步實(shí)施。致謝四年的大學(xué)時(shí)光過(guò)得飛快，如今馬上要進(jìn)行論文答辯,結(jié)束我的大學(xué)生活。寒假過(guò)后就到公司里工作,我的畢業(yè)論文是在公司與學(xué)校兩個(gè)地方完成的?；貞浧鹑齻€(gè)月的撰寫(xiě)論文的日子,我要感謝很多很多給過(guò)我支持和幫助的人。首先,我要感謝我的指導(dǎo)教師汪雯老師。汪老師對(duì)我的論文從開(kāi)題、研究方法和布局等等都給予了諸多建議與指導(dǎo)。而且她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)和處事態(tài)度也深深地感染了我，對(duì)我的影響很大。還要感謝聶華老師,曾蕾老師,他們都對(duì)我的幫助很大。其次,我要感謝我公司的領(lǐng)

47、導(dǎo)和同事。我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)郭成森部長(zhǎng)，他是我工作中的第一位啟蒙老師。還有管理部的其他同事孟思媛和陳致樂(lè)，他們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)上都給了我太多的幫助。參考文獻(xiàn)1 郭鳳琴.種好梧桐引金鳳-中小企業(yè)人才儲(chǔ)備透視J.新浪潮，人事培訓(xùn):82-842 張海東.人才儲(chǔ)備遲不得J,煙草中國(guó)網(wǎng),2006.3 楊泉.企業(yè)進(jìn)行人才儲(chǔ)備的必要性分析J，HR論壇，2004.7：174 佚名.企業(yè)儲(chǔ)備人才不是人力資源高消費(fèi)J,石獅網(wǎng),2004.5.275 佚名.中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的困惑與解決之道J,中國(guó)總裁網(wǎng),2005.09.126 萬(wàn)麗娟.跨國(guó)名企人才儲(chǔ)備庫(kù)的特點(diǎn)J，人力資源開(kāi)發(fā)，2003.107 佚名.建設(shè)一流企業(yè)的基礎(chǔ)

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